Petit Gateau
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O documento discute as tendências da sociedade digital e como as marcas devem se adaptar a elas. Ele destaca que a estratégia é mais importante do que a tática e que as marcas precisam se envolver com pessoas em vez de apenas consumidores. Também enfatiza que as marcas já não controlam totalmente suas mensagens na era digital.
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- 4. SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO MOTORIZADA PELA CONECTIVIDADE RELAÇÕES ENTRE PESSOAS E MARCAS - + PC ERA WEB 1.0 WEB 2.0 WEB 3.0 WEB 4.0
- 5. SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO MOTORIZADA PELA CONECTIVIDADE RELAÇÕES ENTRE PESSOAS E MARCAS - + WEB 1.0 WEB 2.0 WEB 3.0 WEB 4.0PC ERA “PEOPLE TEND TO OVER-ESTIMATE WHAT WILL HAPPEN IN 3 YEARS AND UNDER- ESTIMATE WHAT WILL HAPPEN IN 10 YEARS TIME” Bill Gates
- 6. DESAFIOS PARA AS MARCAS PERSPECTIVA DIGITAL RELAÇÕES ENTRE PESSOAS E MARCAS - +
- 7. NICE TO HAVE • Plataformas • E-commerce market place • Focus na informação • “Brochureware” • Estático • Discurso num sentido: marca consumidor • Desfazamento com digital
- 8. MUST HAVE • Digital ganhou importância: mais uma disciplina • Declinação da ideia originária do spot TV • Constrói-se o mito: digital são banners • Broadcast Discurso Mensagem da Marca Vender/ Promover/ Escoar
- 9. HAVE IT BLENDED AND SPREAD IT • Digital está totalmente integrado com outros canais • Digital é transversal - sem barreiras • Digital dispersa-se • Digital é uma commodity Discurso Espaço de Participação Experiência de Marca
- 10. & CONVERGÊNCIA • Conteúdos • Storytelling • Entretenimento • Criatividade • Tecnologia • Media • Inovação PARTILHA • Conectividade • User Generated Content • Express Yourself • People Trust People • Colaboração • Co-Criação • Coopetição
- 11. !
- 12. !
- 13. TAKE AWAYS
- 14. • Primeiro, pensar marca, depois no produto: • naquilo que proporciona a quem o utiliza • na forma como se diferencia/ posiciona • A tática e os canais surjem depois • Parece que há uma obrigatoriedade em dar sempre uma resposta digital ou tecnológica “A estratégia sem tática é o caminho mais lento para a vitória. Tática sem estratégia é o ruído antes da derrota.” Sun Tzu, A Arte da Guerra ACIMA DE TUDO A ESTRATÉGIA 1
- 15. ACIMA DE TUDO A ESTRATÉGIA 1
- 16. ACIMA DE TUDO A ESTRATÉGIA 1
- 17. Galp Edp ACIMA DE TUDO A ESTRATÉGIA Redes Sociais 1
- 18. Ultibro ACIMA DE TUDO A ESTRATÉGIA Avis 1
- 19. • Ultrapassa a questão da comunicação • Alteração dos padrões de compra, consumo e de oferta comercial • Modelos de negócio passíveis de desmaterializar passam para digital (Britannica) ou morrem (Blockbuster) NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO “...revoluciona a forma como as empresas e consumidores comunicam, evoluem e transaccionam produtos e serviços.” B-Mercator 2
- 20. Weduc Baker Tweet NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO 2
- 21. Portal Privado Trivago NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO Intermediação Re-intermediação 2
- 22. • Fenómeno transversal e em crescimento • Género • Idade • Classe social • Zona geográfica • Profissão MAIS QUE “FREAKS AND GEEKS” “It’s a mistake to see these people as anomalous losers...there are to many of them.” Reuben Steiger, founder of Millions of Us 3
- 23. ENVOLVER PESSOAS, NÃO CONSUMIDORES • Falava-se para Consumidores VS Envolvemo-nos com Pessoas • Todos fazemos Marketing! ““Tell me, and I will forget. Show me, and I may remember. Involve me, and I will understand." Confucius 4
- 24. El Corte Inglés Santander Totta ENVOLVER PESSOAS, NÃO CONSUMIDORES 4
- 25. • Entre marcas e pessoas • Entre pessoas - Inteligência Colectiva • Peer to Peer “None of us is as smart as all of us.” Provérbio Japonês COLABORAÇÃO 5
- 26. P&G ADVISORS CISCO COLABORAÇÃO MarcasePessoas MarcasePessoas 5
- 28. • Maior abertura • Umas vezes competimos, outras colaboramos CO-OPETIÇÃO “The traditional concept of business as a “winner takes all” contest is giving way to a realization that in the networked economy, companies must both cooperate and compete." Julie Bowser, IBM 6
- 29. Licor Beirão/ Kit Kat CO-OPETIÇÃO Sporting VS Benfica 6
- 31. POWER TO THE PEOPLE • Pessoas mais informadas • Pessoas mais participativas • Pessoas mais influentes • Pessoas mais interligadas • Pessoas que criam/ partilham mais (U.G.C.) “O que importa não é persuadir as pessoas a beberem a nossa cerveja, mas é ir ao seu encontro.” Mark Griffiths, Diretor Marketing Guinness 7
- 33. • Requer novas capacidades e flexibilidade • Acima de tudo, rapidez - o tempo que medeia entre a pergunta e a resposta, tende para zero POWER TO THE BRAND 8
- 35. Snickers POWER TO THE BRAND Electronic Arts 8
- 38. • Monitorizam - ferramentas de Buzz Monitoring • Fragmentação de canais • Ferramentas estão construídas para fomentar a partilha • Express Yourself • People Trust People MARCAS JÁ NÃO CONTROLAM “You can't take something off the internet, that's like trying to take pee out of a pool.” Joe Rogan 9
- 39. Ryanair Ensitel e a Jonasnuts MARCAS JÁ NÃO CONTROLAM Dia-200kviews;Semana-1,500kviews; 9
- 40. • Um conteúdo não é exclusivo de um meio para depois ser declinado • Segundo ecrã onde se interage com conteúdos diferentes e complementares ao que está a ser emitido • Melhorar a experiência, a interactividade e promover a conversação social. 10 TUDO É DIGITAL TUDO É SOCIAL
- 41. Tesco TUDO É DIGITAL TUDO É SOCIAL Multi-Screen/LeanBackVSLeanForward 10
- 42. • De “dúzias” de Mercados para “milhões” de Pessoas para “milhões” de Mercados para “dúzias” de Pessoas 11 CUSTOMIZAÇÃOE PERSONALIZAÇÃO “O poder da escolha individual nunca foi tão grande…a abordagem “one-size-fits-all “ está morta.” Mark J. Penn, Microtrends
- 44. • Princípios de uma boa ideia • Central e independente • Dissonante • Relevante • Viaja bem • Entretem • Aberta 12 How do you know that you are looking to a great idea? ”My balls tingle”. Roy Grace, Creative in NYC FOCONASBOAS IDEIASDENEGÓCIO
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- 61. NUNO ANTUNES Tm: (+351) 935 051 478 Email: nuno.antunes@milford.pt Skype: nuno.antunes_milford Tel: (+351) 211 332 508 Av. António Serpa, 32 8ºA 1050-027 LISBOA www.milford.pt