Como funciona o suporte Oracle para MySQL em conjunto com ferramentas do pacote Enterprise Edition.

1. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted1
Oracle Premier Support para
MySQL
Airton Lastori
mar-2014

2. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted2
Quando a aplicação é crítica, a oferta
Enterprise é muito aderente às
necessidades dos DBA’s e SysAdmins.

3. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted3
MySQL Enterprise Edition
Subscrição com renovação anual: ferramentas + serviços
Plug-ins
Suporte
Backup
Monitor &
Workbench
Escalabilidade
Segurança
Auditoria

4. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted4
MySQL Cluster Carrier-Grade Edition
Subscrição com renovação anual: ferramentas + serviços
Escalabilidade
Segurança
Auditoria
Cluster
Plug-ins
Suporte
Backup
Monitor &
Workbench
Cluster
Manager

5. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted5
 Acesso direto 24 x 7 x 365
 Número ilimitado de incidentes
 Base de conhecimento
 Suporte Consultivo
 Tradução para o Português
 Hot Fixes para Bugs
 Releases de manutenção do MySQL
 Maior time de especialistas MySQL no mundo
 Suportados pelos próprios Desenvolvedores do MySQL
"The rep that assisted me was simply
outstanding. He immediately
recognized the cause of my problem
and provided the resolution.”
mysql.com/support/quotes
Oracle Premier Support para MySQL
Engenheiros MySQL como parte do seu time

6. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted6
Suporte Consultivo MySQL
 Troubleshooting remoto
 Revisões: Replicação, Particionamento, Schema, Queries
 Performance Tuning
 Revisão de Código gerado pelo cliente: Client APIs, User Defined
Functions, Server Extensions, Stored Routines (Triggers, Procedures,
Functions)
 Suporte remoto à instalação e upgrades
Portfólio de serviços
https://www.mysql.com/support/consultative.html

7. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted7

8. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted8
Alta-disponibilidade
Cenário típico de uso do MySQL Enterprise Edition
Plug-ins
Suporte
Backup
Monitor &
Workbench
1.Suporte Consultivo revisa configurações de
replicação, failover automático
2.MySQL Enterprise Monitor diminui causas de
indisponibilidade com alertas pró-ativos
3.Se ocorreu alguma indisponibilidade, o
suporte ajuda o cliente a identificar causa-
raiz e restaurar o sistema
4.Se tudo mais falhou, o MySQL Enterprise
Backup garante restores mais rápidos,
menor tempo de indisponibilidade

9. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted9
 a Globo.com reúne e publica na
Internet todo o conteúdo multimídia
das Organizações Globo para a
audiência de língua portuguesa
mundial
 comprovou a robustez do MySQL ao
suportar grandes picos de audiência
sem alterar a performance dos sites,
como 9,8 milhões de visitantes e
31,5 milhões de page views em um
único dia no site do GloboEsporte
durante a Copa do Mundo 2010
Caso de Sucesso
Websites
“O MySQL Enterprise Edition é uma solução
confiável, fácil de usar, escalável, leve e rápida, que
garante maior autonomia aos nossos
desenvolvedores e nos permite acelerar os tempos
de publicação de um novo site. Tudo isso com um
baixo custo operacional.”
Camila Dias
Gerente de Banco de Dados, Globo.com
mysql.com/customers/view/?id=980

10. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted10
 sistema de workflow para
processos judiciais dos estados
de RS, PR e SC, desenvolvido
internamente com MySQL+PHP
 Infraestrutura implementada
com alta-disponibilidade,
segurança e escalabilidade
incremental
Caso de Sucesso
Aplicação customizada
“Estamos muito satisfeitos com a capacidade de
armazenamento do banco de dados MySQL
Enterprise Edition. Atualmente, temos 25 milhões
de documentos, acessíveis para aproximadamente
70 mil usuários cadastrados no sistema, e estamos
atendendo cerca de 3,5 mil usuários simultâneos
com estabilidade e ótimo desempenho, chegando a
rodar 8 mil transações por segundo.”
Carlos Abelaira
Diretor de Processo Eletrônico, TRF4
mysql.com/customers/view/?id=1233

11. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted11

12. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted13
Binários MySQL comerciais
Certificado no stack Oracle + patches e hotfixes
Plug-ins
Suporte
Backup
Monitor &
Workbench
Escalabilidade
Segurança
Auditoria

13. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted14
usuários/dependência
TI cria um website e Data
Mart para o dep. de
vendas para controle de
pedidos e renovações
O web site começa a gerar a
maioria dos pedidos, os
gestores são adicionados
como usuários de BI, dados
contábeis são adicionados ao
Data Mart
“missão crítica”
O web site é responsável
por praticamente todos
novos pedidos, o Data
Mart está consumindo e
produzindo informação
para vários sistemas
usados por toda
empresa, todos os dias
dia 1 6 meses 1 ano
“bom ter”
Evolução das aplicações
Ponto de inflexão onde o
que era “bom ter” passa
a ser “missão crítica”

14. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted15
usuários/dependência
“Eu vou corrigir sozinho”
Investimento de tempo,
mas poupa dinheiro e
tolera riscos
“Eu vou contratar mais DBAs”
Investe ainda mais tempo,
poupa menos dinheiro e não
pode correr tantos riscos
Sem tempo “livre”
“Precisamos de ajuda!”
O time técnico precisa
de ajuda, não há
tolerância a grandes
riscos, desicão por
investir dinheiro.
dia 1 6 meses 1 ano
Tempo “livre”
Qual o custo?
1min de indisponibilidade
= PREJUÍZO $