La Núria Serrat va iniciar la segona sessió d'aquestes jornades amb una intervenció sobre el paper tant dels tècnics d'educació com de les activitats en un projecte museogràfic. És docent en diversos màsters sobre Gestió Cultural, com el de Gestió del Patrimoni Cultural (UB), el Master en Gestió Cultural de la Universitat Internacional de Catalunya i el Postgrau en Gestió Museística d’IDEC de la Pompeu Fabra. Ha participat en l’elaboració de multitut de projectes museogràfics, d’interpretació i dinamització del patrimoni, així com la redacció de Projectes Educatius i activitats didàctiques per a diversos museus de Catalunya i Espanya. I té diverses publicacions sobre museografia didàctica i sobre interactivitat als museus

1. Tècnics d’educació i
interactivitat als
museus
Dra. Núria Serrat Antolí (nserrat@ub.edu)
Universitat de Barcelona

2. Donar-ho tot per suposat…
• A aquestes alçades, ningú nega el seu pes
específic. Ens imaginem museus sense educació?
Home, i tant! És clar que si! És bàsic!
• Però la realitat és: ha costat trobar experiències a
les nostres latituds.
• Per què passa? Quin és el diagnòstic? Algunes
píndoles

3. Píndola 1
Per què passa? Què genera?

4. Per què passa?
Intuïcions/Experiències/Reflexions
•
•
•
•
•
•
Pressupost.
Temps.
Tradició.
Formació.
Dinàmiques.
Falta d’institucionalització.
• En el fons del fons… hem superat la visió dicotòmica didàctica versus rigor?
• Ah, però volíem ser didàctics?

6. Amb quines “ullleres” valorarem?

7. Educació.SI - Educació.NO

8. Píndola 2
Qui hi ha? Quan intervé?

10. Hipòtesi 1

11. Hipòtesi 1

12. Quan intervé?
si s’escau…
Moment 0

13. Hipòtesi 2

14. Hipòtesi 2

15. Quan intervé?
sempre…
Moment 0
sempre…
sempre…
potser…
ja veurem…

16. Hipòtesi 3

17. Hipòtesi 3

18. Hipòtesi 3
Moment 0

19. Educació per…
POTENCIAR LA
INTERACCIÓ AMB
L’ALTRE

20. Interactivitat per…
Mostrar
Comunicar
Ensenyar/fer didàctic
Educar/concienciar
Democratitzar/obrir
Interpretar
Comunicar
Publicitar
Fer atractiu/seduir
Revaloritzar
Elaborar discurs/ Delimitar
Experimentar
Sorprendre
Divulgar
Provocar
Crear empatia
Innovar
Producte màrqueting

21. Píndola 3
Com s’ha desenvolupat en el temps?

22. dels orígens
al 1960

23. Com
s’incorpora la
interactivitat?

25. El creixement i la
diversificació: dels 60
al 1990
dels orígens
al 1960

26. Com
s’incorpora la
interactivitat?

28. el creixement i la
diversificació: dels 60
al 1990
L’expansió: els 2000
dels orígens
al 1960

29. Com
s’incorpora la
interactivitat?

31. 2001
20062007

32. Píndola 4
Algunes estratègies tenim

34. Singularització
del missatge

35. Interacció
contingut – visitant
més significativa

36. Humanització de la
interactiv. vs
Tecnologització de
les persones
Gadgets que col·laboren a
acostar-nos a altra realitat
Serem “biònics” quan
visitem els museus?
Humanització amb
Humanització amb
TIC
TIC
Fem la “museografia
tecnològica” més humana:
sap idiomes, ens orienta,
s’acosta als nostres
coneixements…
Tecnologització del
Tecnologització del
personal
personal

37. Entre l’autenticitat
i la interacció
ubiqua
L’autenticitat
L’autenticitat
Més enllà del límit del museu
Qualsevol lloc
Qualsevol moment
Tanta estona com vulgui
Amb qui vulgui
“Mobile museum”
Fer viure el lloc/la peça
original
L’esperit del lloc
Les emocions que
impregnen el lloc.
Fascinació per allò antic
Interacció ubiqua
Interacció ubiqua

38. Aspectes
lúdics
Diàleg museus ii joc
Diàleg museus joc
Perdre cert complexitat:
-Interfícies i plataformes
pròpies d’altres àmbits
-Video joc
-Recreacions històriques
virtuals
-Els límits entre ciència i
ficció es dilueixen

39. Renovar
l’equlibri
entre
estímuls
Potenciar noves
Potenciar noves
experiències
experiències
Ús de recursos diveresos
per aconseguir una
experiència que incorpori
aspectes físics, mentals i
emocionals

40. Major
interdisciplin
a-rietat

41. Píndola 5
Alguns passos a seguir

42. En el moment d’idear…
Capacitat interactiva
Càrrega interactiva
Impacte interactiu
Sostenibilitat museogràfica

43. En el moment d’idear…
Capacitat interactiva
La possibilitat real d’interacció que un determinat mòdul ofereix als visitants.
* Què volem aconseguir?
* Quins conceptes es volen treballar?
* Capacitat d’atracció i engagement
* Accions que ha de fer el visitant
* Nombre d’usuaris que l’utilitzaran
* Anticipació-previsió resultats
* Disseny i implementació
* Manteniment

44. En el moment d’idear…
Càrrega interactiva
Volum d’usuaris que un mateix element interactiu és capaç d’allotjar
La quantitat total d’elements museogràfics interactius que un
determinat centre/museu pot acollir (per filosofia, per m2, per
circulació…).
Impacte interactiu
Impacte en termes d’aprenentatge/satisfacció del visitant;
Impacte en termes d’espai emprat;
Impacte en termes econòmics.
Sostenibilitat museogràfica
Reduir al mínim el seu impacte a nivell de manteniment, reposició i
actualització.

45. En el moment d’idear…
Processos interns
Les tres “H”
Manual
Mental
Emocional
Ritme o intensitat
Alta intensitat
Baixa intensitat
Origen
Voluntària (intrínseca)
Involuntària (extrínseca)
Estructura interna
Autònoma
Guiada
Destinataris
Individual
Grupal
Intergrupal

46. Moments a tenir compte

47. FASE 1 i 2
Atracció, captació d’atenció i retenció
• Els missatges que es
transmeten
• L’estratègia que
emprarem
• La disposició del
recurs en el conjunt
de l’espai
• Las característiques
físiques o de disseny
Evocar i imaginar
Experiències
Simulació
Transmetre informació
Interacció amb els
testimonis
L’exploració
Descobriment, indagació i
experimentació
Exemplificació
Interrogar i qüestionar
Apel·lar a idees prèvies

48. FASE 3
Experimentació o acció
– Els visitants no llegim les instruccions; per tant, clares,
senzilles, directes.
– La seqüència d’accions: reduir-les a les mínimes
imprescindibles.
– Reduir el número de botons, controls o punts
d’interacció.
– Cal aportar la informació necessària per facilitar
l’experimentació o actuació de l’usuari.
– La resposta de l’interactiu hauria de ser immediata:
potencia la satisfacció de l’usuari i redueix els nivells
de frustració.

49. FASE 3
Experimentació o acció
 Temps d’actuació previst
 Temps d’actuació real
 Temps d’acció/reacció
Temps d’intercanvi
Temps total de visita

50. FASE 4
Resolució i impacte
 En diferents moments dins de la fase
d’experimentació
 Al finalitzar el procés interactiu.
 Recuperar “què volíem”
 Efecte WOW!
 Impacte físic, mental i emocional
 Aprenentatge a diferents nivells
 Sentit de pertinença a…

51. Nexe d’unió

52. Hem de ser capaços d’estar
entre l’educació,
la interactivitat i
la màgia…