Đây là bài phân tích của nhóm chúng tôi sau khi tìm hiểu về việc Viettel đầu tư sang Peru.

1. RUI RO
RUI RO
CUA VIETTEL
CUAT VAIIE PTETREUL
TAI PERU
NHÓM 3:

2. PHẦN 1
Khái quát
về tập đoàn
Viettel

4. Lịch sử hình thành & phát triển
2009
Tập đoàn kinh tế có
mạng 3G lớn nhất VN
Mạng duy nhất trên
thế giới ngay khi khai
trương đã phủ được
86% dân số.
Tập đoàn
Đầu tiên của bộ quốc
phòng
Thứ 2 của ngành viễn
thông và CNTT
Trẻ nhất của VN
1-6-1989
Tổng Cty Điện tử
thiết bị thông tin
(SIGELCO) được thành
l p ậ
Tiền thân của
TĐVTQĐ Viettel

5. Hoạt động kinh doanh
Cung cấp dịch vụ Viễn thông
Truyền dẫn
Bưu chính
Phân phối thiết bị đầu cuối
Đầu tư tài chính
Truyền thông
Đầu tư Bất động sản
Xuất nhập khẩu
Đầu tư nước ngoài

6. Mục tiêu
 Khẳng định vị thế chủ đạo quốc gia
về viễn thông và công nghệ thông tin
 Trở thành tập đoàn đa quốc gia
 Top 30 nhà cung cấp dịch vụ viễn
thông lớn nhất thế giới.
 Phát triển thị trường nước ngoài

7. 27/1/2011
thắng thầu
Giấy phép viễn
thông thứ tư tại
Peru.
3h45p -
25/9/2012
thành công cuộc
gọi quốc tế đầu
tiên về VN với chất
lượng đạt tiêu
15/10/2014
chính thức khai
trương mạng di
động tại Peru với
thương hiệu
Bitel
Bitel
là mạng di động
duy nhất phủ
sóng 3G toàn
quốc, gần 80%
dân số toàn quốc
Quá trình phát triển

11. Điểm yếu của
Viettel

12. Điểm yếu của Viettel
 Thiếu kinh nghiệm trong đầu tư kinh doanh quốc tế.
 Chất lượng dịch vụ chưa tốt bằng đối thủ cạnh trạnh.
 Hệ thống cửa hàng và đại lý để bán và sửa chữa máy
đầu cuối, phân phối dịch vụ và tiếp thị hẹp hơn
 Bị KH nhìn với góc độ mạng giá rẻ và có thể rời mạng
bất kể lúc nào..
 Hiệu quả quản lý chưa cao

13. Điểm mạnh của
Viettel

14. Điểm mạnh của Viettel
Nguồn tài chính mạnh  Vốn chủ sở hữu : 50. 000
tỷ đồng
 Hoạt động đầu tư chủ yếu
là từ nguồn vốn tự lực, ít
phải vay ngân hàng.

15. Điểm mạnh của Viettel
Nguồn tài chính mạnh
Phát triển nhanh hệ thống
mạng lưới,hạ tầng  Ngay khi mới khai trương
đã phủ 3G đến 80% dân
số của Peru.

16. Điểm mạnh của Viettel
Nguồn tài chính mạnh
Phát triển nhanh hệ thống
mạng lưới,hạ tầng
Lợi thế dịch vụ gia tăng  Trước khi Bitel khai trương
Peru chỉ có 25 dịch vụ giá trị
gia tăng

17. Điểm mạnh của Viettel
Nguồn tài chính mạnh
Phát triển nhanh hệ thống
mạng lưới,hạ tầng
Lợi thế dịch vụ gia tăng
Truyền thống và cách làm
của người lính
 Có tính kỷ luật thép, tuyệt
đối.
 Cách làm nhanh, quyết đoán,
triệt để.

18. Điểm mạnh của Viettel
Nguồn tài chính mạnh
Phát triển nhanh hệ thống
mạng lưới,hạ tầng
Lợi thế dịch vụ gia tăng
Truyền thống và cách làm
của người lính
Tập trung cơ hội phát triển
dịch vụ 3G giá rẻ
 Tại các vùng nông thôn
chưa được khai phá và có
thu nhập thấp
 Đảm bảo nguồn lợi trong
tương lai.

19. PHẦN 2
Rủi ro của
Viettel
khi đầu tư vào
Peru

20. Các rủi ro của Viettel tại Peru
Bản thân
doanh
nghiệp
Môi
trường
tự nhiên
Môi
trường
văn hóa
Đối thủ
cạnh
tranh
Chính
trị
Pháp
luật
02

21. 1 Môi trường văn hóa

22. Rủi ro trong môi trường văn hóa
Trong việc tiếp cận thị
trường, truyền tải
thông điệp bị sai lệch.
Ngôn
ngữ
Trong khâu giao
tiếp, bàn bạc, làm
ăn với đối tác
Trong khâu
giao tiếp với
người dân
Cho trong việc xây
dựng hình ảnh
thương hiệu, tiếp thị
quảng cáo sp

23. Không hi u, hi u sai v nh ng đi u ể ể ề ữ ề
đ i tác tin t ng ố ưở
Tôn giáo  Hành đ ng ộ sai lầm, gây mất thiện
cảm với đối tác.
Nh ng đi u c m k trong các ữ ề ấ ị
tôn giáo
 Xây dựng, QC hình ảnh sp không phù
hợp với truyền thống chung và theo
từng vùng

24. Phong tục tập quán và thói quen ứng xử
 Quốc gia khá đa dạng về chủng tộc và địa lý.
 Người Peru thường bảo thủ, xu hướng ăn mặc & hành
động thận trọng dựa trên giáo lý của đức tin Công giáo
 Thời gian ở Peru được tiếp cận rất thoải mái & linh
hoạt. Các cuộc họp kinh doanh thường bị trì hoãn

25. Đánh giá sai v c s v t ề ơ ở ậ ch t ấ
Mức độ đầu tư không chính xác.
Rủi ro trong việc xây dựng mạng lưới
phân phối,
Phát triển hệ thống cửa hàng kinh
doanh nhượng quyền
Hi u sai ể tính th m m , truy n th ng ẩ ỹ ề ố
th m m , đi u t i k trong văn hóa ẩ ỹ ề ố ị
th m m ẩ ỹ
Văn hóa
vật chất &
thẩm mỹ
 Ảnh hưởng đến việc thiết kế hình ảnh
• Thương hiệu
• Sản phẩm
 Thâm nhập thị trường.

26. Giải pháp của Viettel
• Thuê chuyên gia người
mà am hiểu sâu về
ngôn ngữ Peru
• Xây dựng mối quan
hệ tốt với các cấp
chính quyền
• Huấn luyện và đào tạo
đội ngũ nhân viên am
hiểu văn hóa Peru.

27. Th ng có các ch ườ ương trình đào tạo sau:
Chương trình
thực nghiệm
Khái quát
về môi trường
Định hướng
về văn hóa
Chương trình
hấp thụ văn hóa
Huấn luyện
về ngôn ngữ
Huấn luyện
về sự nhạy cảm

28. 2 Đối thủ cạnh tranh

29. ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
Công ty
CLARO
Công ty
TELEFONICA

30. ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
Công ty CLARO
Điểm mạnh
Mạng lưới được lắp đặt
rộng rãi ở các thành phố
lớn.
Là một công ty toàn cầu.
Công ty có thương hiệu
mạnh trên thị trường
Điểm yếu
Chất lượng dịch vụ sau
bán hàng thấp.
Mạng lưới bị nhiễu
Chất lượng đường
chuyền kém ở nhiều nơi

31. ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
Điểm mạnh
Là công ty Đa quốc gia
Có nhiều dv truyền thông, giải
trí và thông tin, mạng lưới viễn
thông cố định và di động, cho cả
doanh nghiệp và hộ gia đình.
Quy mô công ty lớn, giúp công
ty có thể quy mô kinh tế trong
dịch vụ khách hàng, R & D, cơ sở
hạ tầng , xây dựng thương hiệu,
vv
Điểm yếu
Giá cao hơn đối thủ cạnh tranh
khác.
Tái cơ cấu nhân sự liên tục, ảnh
hưởng xấu đến môi trường làm
việc và động lực của nhân viên
Các hoạt động có giá trị gia tăng
thấp và giảm sử dụng sức mạnh
tổng hợp
Tỷ lệ nợ cao, tác động tiêu cực
đến hoạt động của công ty nếu
khủng hoảng tín dụng kéo dài
Công ty

32. Rủi ro của Viettel
Do đối thủ
cạnh tranh
về giá
Khi đối thủ
tung ra các
dịch vụ
khuyến mãi
Từ chiến
lược KD
của đối thủ
cạnh tranh
Lựa chọn
dịch vụ viễn thông
sẽ theo
đẳng cấp sử dụng.
Peru có
chênh lệch khoảng
cách giàu nghèo
rất lớn

33. Rủi ro của Viettel
Do đối thủ
cạnh tranh
về giá
Khi đối thủ
tung ra các
dịch vụ
khuyến mãi
Từ chiến
lược KD
của đối thủ
cạnh tranh
Cần nghiên cứu kỹ
thị trường và thói
quen sử dụng sp
viễn thông của KH
Khuyến mãi là công
cụ thứ hai được
các nhà mạng thích
sử dụng sau giá.

34. chi n l c ế ượ sự Rủi ro của Viettel
một chiến lược Do thành công trong đối thủ
cạnh tranh
về giá
Khi đối thủ
tung ra các
dịch vụ
khuyến mãi
Từ chiến
lược KD
của đối thủ
cạnh tranh
Cần nghiên cứu kỹ
chiến lược kinh
doanh
Chiến lược kinh doanh
là chìa khóa quyết định
sự thành công của
doanh nghiệp

35. Đề xuất ngăn ngừa rủi ro
Đ y m nh ẩ ạ
công tác
nghiên c u ứ
th tr ng ị ư ờ
Tăng
cường
dịch vụ
hậu mãi,
xây dựng
trung tâm tư vấn
Đa d ng ạ
hóa các
lo i hình ạ
thanh toán

36. 3 Môi trường tự nhiên

37. Điều kiện tự nhiên
Địa hình phức tạp
Khí hậu khắc nghiệt
Thiên tai thường xuyên
Nằm ở khu vực Miền "vành Nam thường
đai lửa" TBD , nơi thường
xuyên xảy động đất và núi lửa. Hoạt động địa
chấn ở Peru và New Zealand đã gây ra khoảng
xuyên xảy ra lở đất trong mùa mưa từ
tháng 11 đến tháng 4. nhiều thiên tai
như động đất, sóng thần, núi lửa…
Tỷ lệ đồi núi 25%, rừng rậm 66%, đồng
bằng 15%, khí hậu khắc nghiệt, khô hạn
kéo dài, nhiệt độ chênh lệch giữa các
Khó khăn trong triển khai xây dựng
hạ tầng, sản xuất kinh doanh
Phá hủy các trạm BTS, cơ sở hạ tầng
Việc phủ sóng sẽ trở nên bị đứt
đoạn.
85% số các trận động đất trên thế giới.
Peru
vùng lớn...

38. Giải pháp của Viettel
Tích cực theo dõi tin tức về
thời tiết để di chuyển kịp thời
khi có sự cố xảy ra.
Xây dựng các tạm BTS
kiên cố, chắc chắn.

39. 4 Chính trị - pháp luật

40. Là một quốc gia đa Đảng
Cả nước chia làm 25 vùng
Luật lệ khác nhau
Tạo ra nhiều
Tạo ra thương rào nhiều cản
rào cản
mại và
thương pháp mại lý
và
pháp lý
Chính trị - Pháp luật

41. T ng th ổ ống có nhiệm kỳ 5 năm
Không được ứng/bầu cử ở NK tiếp
Rủi ro về
việc thay
đổi chính sách
do tổng thống
mới
Tổ chức phi chính phủ:
•Phân tán quyền lực
•Ảnh hưởng đến chính trị địa phương
Việc xung đột
& ảnh hưởng
đến KD tại vùng
đặt trụ sở cty
Chính trị - Pháp luật

42. Giải pháp của Viettel
 Hiểu biết đầy đủ về các
chính sách , pháp luật Peru
 Tạo mối quan hệ ngoại giao
với các cấp chính quyền Peru
 Nâng cao hiểu biết của nhân
viên về pháp luật tại Peru

43. 5 Bản thân doanh nghiệp

44. Bản thân doanh nghiệp
Rủi ro trong
Định vị thương hiệu
Rủi ro trong
Truyền tải thông tin

45. Định Vị Của Viettel
Bitel hướng đến nhóm khách hàng là lớp trẻ,
bao gồm cả người giàu, người nghèo.
Định vị thương hiệu là Internet Mobile.

46. Rủi ro và giải pháp trong định vị
 Cung cấp cho khách hàng
những dịch vụ mới nhất và
tốt nhất
Định vị thu nhập
không rõ ràng
 Người giàu sẽ không muốn sử
dụng mạng của người nghèo
 Người nghèo có Smartphone
để sử dụng mạng Bitel?
Đối thủ
đuổi kịp công nghệ
 Ưu thế cạnh tranh lớn
nhất của bitel sẽ không
còn.
 Đưa ra nhiều gói cước
 Định vị rõ thu nhập của
nhóm khách hàng mục
tiêu.

47. Rủi ro trong truyền tải thông tin
Địa hình khó khăn
Khí hâu thất thường Khoảng cách địa lý
 Truyền tải thông tin
từ cấp đến blđ của
Bitel ở Peru
 Truyền đạt những
vấn đề gặp phải
 Kế hoạch KD
 Thu phát sóng di
động
 Việc cọ xát tình hình
thực tế tại địa
phương

48. Giải pháp của Viettel
Đào tạo đội ngũ cán, nhân viên trình
độ cao và tinh thần trách nhiệm
Khảo sát, nắm bắt tình hình kịp thời,
hiểu rõ những cơ hội và thách thức
Am hiểu tâm lý người dân, giúp đỡ
họ tiếp thu với công nghệ tiên tiến.
Tuyển chọn và xây dựng đội ngũ
quản trị người bản địa

49. PHẦN 3
Tình hình của
Viettel
Tại
Peru

50. 1.115
2.202
2.129
2.000
12.110
CƠ SỞ
HẠ
TẦNG
1.801 1.830
Kéo được
(km cáp quang)
1.500
1.698
Bộ máy quân số
(người)
Quy hoạch (trạm)
Thuê (trạm)
xây dựng xong (trạm)
Lắp BTS (trạm)
Lắp (nhà) Lắp (cột)
Tích hợp, phát sóng
(vị trí)
Hoàn thiện đủ bộ máy cho 25 zone