1. L’élaboration d’une stratégie de communication digitale chez
Soutenance en vue de l'obtention du diplôme de Master
professionnel en Marketing digital des services
Présentée par : Mariam Lahouar
Encadrée par : Mme. Asma Chaieb
Année universitaire 2021/2022
Université de sousse
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4. Introduction
La communication digitale
• Le département de communication digital est l’un des piliers les plus important
pour une bonne e-notoriété de n’importe quelle entreprise.
• À travers la communication digitale l’entreprise peut justement bâtir sa propre
image de marque et sa propre identité sur le web et les réseaux sociaux.
La e-réputation et la e-notoriété représentent aujourd’hui un défi majeur ,les
entreprises cherchent à améliorer leurs présences sur les plateformes
numériques.
L’objet de mon projet de fin d’études est d’élaborer une stratégie de
communication digitale pour le compte de l’agence «LibertaCom », afin de la
promouvoir, la faire connaître et développer sa e-notoriété et sa e-réputation
auprès de la clientèle.
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6. Présentation de l’agence
• Libertacom, fondée en 2019, est une agence de marketing digital
experte en marketing et communication digitale.
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7. La carte d’identité
LibertaCom
Nom de l’agence LibertaCom
Gérante Khaoula ben Hamouda
Date de création Aout 2019
Adresse Avenue la perle du sahel khezama-est,
Business Carthage center, E3, 4051 Sousse,
Tunisie
Secteur d’activité Service digital
Téléphone +216 20 58 34 22
Site web https://liber-ta-com.com/
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9. Analyse de marché
Selon la méthode SWOT
S W O T
Strengths
Weaknesses
Threats
Opportunities
• Une bonne communication avec
les clients
• La capacité d’utiliser tous les
supports de communication
• Pouvoir travailler 100% en
ligne
• Développer un logiciel en
interne pour automatiser
certaines tâches.
• Travailler sa visibilité
auprès des moteurs de
recherche.
• Une visibilité et un nombre
d’abonnés discret par rapport
aux concurrents
• L’apparition continue de
nouvelles agences
• L’agence ne dispose pas d’un site
internet
•Une présence plus en moins faible
sur les réseaux sociaux
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11. Les étapes d’une stratégie de communication digitale
L’élaboration d’une stratégie de communication digitale
Définition des objectifs Identification de la cible Se positionner sur le marché
Détermination du budget Elaboration d’une stratégie Mesure de l’efficacité
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12. Les tâches effectuées pour l’élaboration d’une stratégie de communication digitale
LibertaCom
Etude Benchmarking
Création de contenu site web
Elaboration d’une stratégie de contenu des réseaux
sociaux avec un calendrier éditorial
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02
01
13. Benchmarking des concurrents
Les types de contenu :
Le contenu émotionnel
Le contenu interactionnel
La définition du Benchmarking :
Selon Hermel et Achard
• le benchmarking est un processus de
recherche systématique.
• Permet de s'assurer une supériorité par
rapport à la concurrence.
(Les hashtags)
(les émojis et les vidéos animées)
Le contenu informatif
(blogs, articles, live)
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14. • Nombre de fans
• Taux d’interaction
• Taux d’engagement
• Taux d’impressions (vues)
Les principaux concurrents
Les indicateurs de performances Benchmarking
Kyubi Digital TSA Agence Com
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15. La préparation du contenu site web
Les parties principales d’un site web
L’architecture
Le menu
Le logo
Les colonnes
Le bas de page
Le contenu
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30. Les propositions des slogans pour LibertaCom
Les slogans proposés :
Build your business throw digital
solutions
LibertaCom your digital partner
LibertaCom your digital push
LibertaCom your digital dose
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32. Les recommandations
Les limites de LibertaCom
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• Faible exploitation du marché local
• Perte de sens de motivation
• L’insuffisance du personnel
33. Le calendrier éditorial recommandé
Date de
publication
Type de
Publication
Sujet de
publication
Nature de
publication
Le contenu
20/05/2022 Affiche Le service
création site
web
Naturelle 𝗟𝗶𝗯𝗲𝗿𝘁𝗮𝗰𝗼𝗺 vous propose de réaliser votre site
internet de A à Z :
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𝘢𝘨𝘦 𝘣𝘶𝘴𝘪𝘯𝘦𝘴𝘴 𝘤𝘦𝘯𝘵𝘦𝘳 𝘣𝘶𝘳𝘦𝘢𝘶 𝟥.𝟥, 𝘚𝘰𝘶𝘴𝘴𝘦, 𝘛𝘶𝘯𝘪𝘴𝘪𝘦
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36. Les premiers résultats de la stratégie de communication digitale
LibertaCom
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• Gérer les pages Facebook,
Instagram et LinkedIn
• Animation des pages
• Analyse des indicateurs clés de performances
• Création site web
+500 Abonnés
37. Conclusion
Les apports
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Se familiariser avec un nouveau
environnement de travail
Apprendre et pratiquer des
nouveaux outils
Avoir une vision plus claire du
métier du community manager
Approfondir nos
connaissances en
marketing digital