The Seven Challenges briefly described how we benefit from a more cooperative style of listening and talking.

1. th
The Seventh Communication
Challenges

2. أهمية التواصل 
الإحترام المتبادل المفقود 
مهام التواصل 
التواصل والقوة الناتجة عنه 
راحة البال 

4. عناصر عملية التواصل
%50 إستماع
%50 تحدث

5. Message
channel
Noise
Receiving
and
Decoding
Feedback Response
Encoding
sending
Physical Physiological
Lingual

6. انماط الشخصية
)Emotive( -1 الشخصية العاطفية
يتمتع بإحساس جامد جدا وبيهتم جدا بالاحاسيس والمشاعر مش منظم بيحب الناس جدا
وبيوزع وقته دائما عليهم
إنجز معاه وركز معاه قوى. 
(Directive) -2 الشخصية الموجهة
يهتم بالحقائق والأرقام ، ولا يهتم بالمشاعر
ركز معه على الحقائق ولاأرقام والوقائع. 

7. )Reflective) 3. الشخصية الانعكاسية
شخصية تجمع مابين الإحساس والوقائع
ممكن تتكلم معه فى تفاصيل ولكن دون إطالة 
الأم( ( (Supportive) 4. الشخصية المساندة
تهتم بالأحسايس والمشاعر ولها تقلبات تصل للحقائق والارقام
يخشى من تحولاتها المفاجئة.
سيبها تخلص خالص من غير متقطع كلامها ولا تناقشها 
وبعد كده بوسة ومعلش حتلاقى الموضوع خلص

8. الإستماع بتركيز
كل منا محتاج ان يُفهم لا ان يُسمع. 
إستمع للإهتمام لا لأن تحكم 
Show care not judge

9. 1. الاستماع بالجاهل
2. الاستماع بالتظاهر
3. الاستماع بالانتقاء
مكبر وشششششششششش
اممم.......آه.......لااا.....متااااااز
بيسمع دايما الكلام الملمس معاه
4. إستماع منصت للمعلومة
حيث يستمع للمعلومة دون تفاصيل
وبعيد عن المشاعر.

10. 5. إنصات تعاطفى:
يسمع بعقله وقلبه معا ويتفهم المعنى الطبيعى والحقيقى.
الانصات التعاطفى = 55 % لغة جسد + 38 % نبرة صوت + 7% كلام 
استمع بعينى وقلبى واذناي
اضع نفسي موضع المتحدث
أتأكد من معنى الكلام بان اكرر المعنى ولكن بأسلوبى وبإختيار كلمات افضل
ودى افضل آداة لافضل متحدث

11. بعد الاستماع يأتى دور التحدث
وقبل التحدث يجب مراعاة الآتى:
التحدث
1. أخذ الإذن للتحدث من الطرف لآخر
2. تحديد الوقت المستخدم للتحدث
3. تحديد موضوع الحديث
أخذ رد منه )ينفع ولا لأ( 
........1
........2
........3

12. التحدي الثالث :
1. رتب أفكارك ترتيب صحيح
2. قم بتنظيم وأختيار كلماتك جيدا بحيث تكون هذه افضل كلمات ممكن ان
تقال
التأكيد: أكد فى آخر حديثك على الافكار التى تناولتها
لا تتذمر ولكن اطلب واذكر سبب طلبك

13. إعتمد على الاسئلة المفتوحة لا المغلقة
قم بتقدير جهود الآخريين
قم بتطبيق هذه التحديات بشكل يومى

14. Develop faith that you can develop
It will come naturally
Best regards
Mostafa Bakr
H.R Admin
Bright minds bright solutions