Kurs E Commerce an der DHBW Karlsruhe (erstellt: Moritz Hessler)

1. e-Commerce
Moritz Hessler | BOV Bank im 5.Semester
Moritz Hessler | 25. November 2008 Präsentation BOV Bank Semester 5 | e-Commerce Seite

2. Definition | Historisch | Vorteile | Nachteile | XETRA | Ergänzungen
Definition
* elektronischer Geschäftsverkehr / virtueller Einkaufsvorgang via
Datenfernübertragung
* unmittelbare Handels- oder Dienstleistungsbeziehung zwischen
Anbieter und Abnehmer
* Einsatz elektronischer Kommunikationstechniken im Rahmen von
Leistungsanbahnung, -vereinbarung oder -erbringung
* Aufhebung von Medienbrüchen, wie sie in der konventionellen
Geschäftsabwicklung typisch sind
* Straight Through Processing weitgehende Integration der
Geschäftsfunktionen, Minimierung manueller Eingriffe
Ziel: Senkung der Kosten, Imageverbesserung, neue Vertriebskanäle
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3. Definition | Historisch | Vorteile | Nachteile | XETRA | Ergänzungen
Historisch
* Online-Auktionsplattformen
* Preisvergleichs-Portale und Produktsuchmaschinen
* vgl. Mikroölonomie: Senkung Transaktionskosten, erhöhte
Markttransparenz
* Annäherung unter dem Aspekt der Messbarkeit des Internetwerbeeffekts
* Inzwischen: Shop-Bündelung über Portale (amazon, ebay, ...)
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4. Definition | Historisch | Vorteile | Nachteile | XETRA | Ergänzungen
(Mögliche) Vorteile e-Commerce
Flexibilität
* Flexibilität auf der Angebotsseite
* erhebliche Reduzierung der Transaktionskosten mit
Geschäftspartnern
 Kosten
* direkten Kontakt mit dem Kunden:
* technische Spezifikationen
* Lieferwünsche  effiziente
Angebotserstellung
* Kooperation mit anderen Anbietern abfragen
* hohe Verfügbarkeit
Verfügbarkeit
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5. Definition | Historisch | Vorteile | Nachteile | XETRA | Ergänzungen
(Mögliche) Nachteile e-Commerce
Masse Infos
* Informationsflut, Masse an Anbietern
* erhöhter Konkurrenzkampf
 Konkurrenz
* Sicherheitsrisiko Bezahlsysteme und Daten  Lösungen:
Verschlüsselung, Treuhand, Verbraucherschutz
* kein persönlicher Kontakt (Verkaufsgespräch)
Sicherheit
* z.T. noch rechtliche Grauzonen
Kein
Verkaufsgespräch
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6. Definition | Historisch | Vorteile | Nachteile | XETRA | Ergänzungen
Beispiel: XETRA
* elektronisches Handelssystem der Deutschen Börse AG Anonymität, geringe
TransakConskosten, Standort‐
unabhängigkeit
* Vorteile:
* Anonymität, geringe Transaktionskosten,
Standortunabhängigkeit, schneller & marktgerechter als
Präsenzbörsen
Börse für
Jedermann
* Herausforderungen:
* Stabilität, Verfügbarkeit, Skalierbarkeit, Latenz Schneller &
marktgerechter als
Präsenzbörsen
* Öffnungszeiten 9:00 bis 17:30
* 83 % des Aktienhandels an deutschen Börsen über XETRA
* Berechnungsgrundlage für den DAX Stabilität, Verfügbar‐
keit, Skalierbarkeit,
* Börse für Jedermann – keine Zulassung nötig
Latenz
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7. Definition | Historisch | Vorteile | Nachteile | XETRA | Ergänzungen
Übersicht
Anonymität, geringe
TransakConskosten,
Standort‐
Flexibilität Masse Infos
unabhängigkeit
Börse für
 Kosten  Konkurrenz
Jedermann
Schneller &
 effiziente
marktgerechter als
Angebotserstellung Sicherheit
Präsenzbörsen
Stabilität, Verfügbar‐ Kein
keit, Skalierbarkeit, Verfügbarkeit
Latenz Verkaufsgespräch
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8. Definition | Historisch | Vorteile | Nachteile | XETRA | Ergänzungen
Wichtige Ergänzungen
* Voraussetzung: Logistikkapazität
* Einsatzgebiete: Konsumgüterverkauf /
Investitionsgüterverkauf, ...
* Verkaufspsychologisch günstiges Warenkorbprinzip
* Bezahlverfahren:
* Rechnung, Nachname, Überweisung
* Kreditkarte, Einzugsermächtigung
* Inkasso-/Billingsysteme (z.B. Paypal, Firstgate, …)
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9. Definition | Historisch | Vorteile | Nachteile | XETRA | Ergänzungen
Transaktions- & Marktbereiche
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10. Vielen Dank
Quellen
E-commerce und Wirtschaftspolitik, Juergen B. Donges,
Stefan Mai, Anne Buttermann, Lucius & Lucius DE, 2001
http://de.wikipedia.org/w/index.php?
title=Elektronischer_Handel&printable=yes
http://de.wikipedia.org/wiki/E-Business
http://de.wikipedia.org/wiki/Elektronisches_Geld
Grafiken:
Folie 1 -3: Creative Commons Lizenz
Folie 9: E-commerce und Wirtschaftspolitik, Donges/Mai/
Buttermann, Seite 11
Restliche Grafiken: Moritz Hessler
Präsentation von Moritz Hessler im November 2008
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