Si comienzas en redes sociales, comparto contigo las 10 claves básicas para definir una estrategia en redes sociales con éxito.

1. 10 claves para el
éxito en redes
sociales
MONTSE MORO – ESPECIALISTA EN MARKETING ONLINE

2. 1. Punto de partida – Analiza la
situación
Párate a pensar …
 ¿Cuál es tu punto de partida en redes
sociales?
 ¿Qué has hecho hasta el momento?
(Si has hecho algo, aunque sea abrir
una cuenta…)
 ¿Qué hace tu competencia?
 ¿El sector al que te diriges está en
redes sociales y participa en ellas?
…para poder saber por donde empezar.
Necesitamos una foto de ese momento
para avanzar.

3. 2. Define tus objetivos
Parece obvio…pero te sorprenderías
cuantas veces comenzamos la casa por el
tejado. Define tus objetivos pensando en:
 ¿Porqué quieres estar en redes sociales?
 ¿Qué quieres conseguir con ello?
 ¿Tu empresa está preparada?
Es esencial tener clara la finalidad de
porque queremos estar en redes sociales y
tener un compromiso en cuanto a nuestra
presencia.
Abrir las cuentas y no participar no se
considera estar presente en redes sociales.

4. 3. ¿A quién te diriges?
Identifica que parte de tu público
objetivo está en redes sociales y participa.
 Define el perfil
 ¿En qué redes sociales participan?
 ¿Cómo participan?
Conoce a tu audiencia en redes sociales
para entender dónde deberías estar y de
qué manera interactuar.

5. 4. ¿Qué red social escoger?
 No te vuelvas loco y te registres en
todas las redes sociales que te pasen
por la cabeza. NO, es necesario.
 Ya sabes que objetivo tienes y quién
es tu audiencia, básate en ello para
poder identificar la red social que
mejor te conviene.
 Francamente, si estás comenzando sin
recursos, solo/a y sin mucha
experiencia, comienza por una red
social y ves ampliando….porque quien
mucho abarca poco aprieta.

6. 5. Define un plan editorial
 Identifica que tipo de contenidos vas a
compartir
 Definir como te vas a comunicar con tu
audiencia
 Modo de dinamización e interacción
Deja por escrito este plan editorial y de
dinamización, teniendo en cuenta el el tono
y como nos vamos a dirigir a nuestra
audiencia en cada una de las redes sociales.
Conseguirás ser consistente y tener las
ideas claras.

7. 6. Calendario de contenidos
 ¿Qué quieres publicar?
 ¿Dónde y cuándo lo vas a publicar?
TIP! Prepara un calendario de
publicaciones, sobretodo si participas en
más de una red social.
Alinear los contenidos que compartimos
con los que generamos y la estrategia de
la empresa será clave.

8. 7. ¡CRISIS! Crea un plan antes de que
sea tarde
¡Comentarios negativos! ¡Quejas! ¡Malas
opiniones!
 No todo es perfecto en redes sociales
y debemos estar preparados para
afrontarlo de la mejor manera
Tener un protocolo de actuación es una
muy buena práctica para saber reaccionar
a tiempo y anticiparnos.

9. 8. Comienza a interactuar
 Nos subimos al barco social. forma e
informa a los empleados de la
compañía
 Date de alta en las redes sociales y
configúralas con tu identidad
corporativa
 Hay muchas herramientas que nos
pueden ayudar para la gestión de
redes sociales.
 Hootsuite es un muy buen ejemplo.
TIP. La creatividad, innovación y el
lenguaje común te ayudarán para ser
cercano/a y no parecer un informativo.

10. 9. Mide resultados
 Monitoriza tus redes sociales
 Define tus KPI o indicadores para
evaluar tu presencia para cada una de
las redes sociales
 Hazte una plantilla para analizar tu
presencia, # de posts, interacción,
seguidores, clicks,…
Conocer tus resultados te ayudará a
entender tu papel en redes sociales e
identificar mejoras.

11. 10. Implementa cambios
Uno de los puntos clave y que muchas
veces se pasa por alto.
 ¿Saber qué contenidos funcionan
mejor?, que nos permiten lograr
nuestros objetivos, tenlos en cuenta
para poder conocer mejor a tu
audiencia
 Toma medidas correctivas, potencia el
tipo de mensaje que más llega a tu
público.
Escucha, interpreta y ajusta

12. Espero haya sido de interés
MUCHAS GRACIAS