El documento presenta información sobre la estructuración administrativa de un programa de desarrollo comunitario. Describe los roles y responsabilidades de la administración, el personal, la supervisión, la coordinación y las comunicaciones requeridas. Además, explica diferentes técnicas de comunicación, supervisión y resolución de problemas que son útiles para la gestión efectiva de programas comunitarios.

1. “ESTRUCTURACIÓN ADMINISTRATIVA”
Equipo No. 1
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO
UNIDAD ACADÉMICA PROFESIONAL NEZAHUALCÓYOTL
LICENCIATURA EN EDUCACIÓN PARA LA SALUD
GESTIÓN PARA LA SALUD COMUNITARIA II
“Técnicas de desarrollo comunitario de Francisco Gómez Jara,
Capítulo 5”
EXPOSICIÓN
Que presentan:
BARRERA MORENO HÉCTOR IVÁN
LICONA LARA YEIMI ALEJANDRA
ORTEGA RENTERIA EDGAR IVÁN
SERENO SOSA ALAIN ALBERTO
VEGA LUNA MIGUEL ÁNGEL
PROFRA.: GABRIELA BUSTAMANTE GUTIÉRREZ

2. CARÁCTER DE LA ADMINISTRACIÓN:
Esta relacionada con la estructura
administrativa.
Permite la participación de agencias
existentes preocupadas por el problema.
Alienta al desarrollo de criterios objetivos.
Toma medidas adecuadas
para intervenir en el proceso
administrativo grupos
consultores de otra naturaleza.

3. Funcionamiento de los programas:
Personal.
Capacitación
técnica.
Análisis de
presupuestos y
funciones
Pagos y
honorarios
Control
asistencia.

4. Servicios
administrativos
Supervisión
control
compras
suministros
Presupuestos
correspon
dencia
archivo
almacenes
inventario
Caja
Intendencia
general

5. Obras
mantenimiento
reconstrucción
adaptación
construcción

6. La coordinación:
Esfuerzos de una operación, con el
objetivo de conseguir determinadas
metas.
La coordinación se logra a través de los
procesos administrativos: planificación,
comunicación, organización, etc.

7. LAS TRES
TÉCNICAS
BÁSICAS DE
COMUNICACIÓN.
Las 7 “ces” de
la
comunicación.
Técnica
para
escuchar
con
eficiencia.
Técnica
del índice
de niebla.

8. Las 7 “ces” de la comunicación.
Credibilidad.
Contexto
Contenido
Claridad
Continuidad y consistencia
Canales de comunicación
Capacidad del auditorio.

9. Técnicas para escuchar con eficiencia:
Evite impresionarse.
Siga escuchando
Cuando escuche
Utilice las pausas
Concéntrese en lo que escucha
Hasta que termine
Analice lo expresado
Recuerde que debe escuchar.

10. Técnica del “índice de niebla”

11. • La comunicación administrativa escrita
debe ser clara y comprensible:
Frases cortas
Sencillas en su estructura
Carentes de adjetivos innecesarios
Sin términos difíciles de comprender

12. • Seleccionar una muestra: 100 palabras aprox.
• Calcular la extensión de la oración: dividiendo el
numero de palabras entre el numero de
oraciones.
• Determinar el numero de palabras difíciles:
subrayarlas y dividir el total de la muestra entre
el numero de palabras difíciles.

13. NIVELES DE COORDINACIÓN
• INSTITUCIONAL
• OTRAS INSTITUCIONES
• ORGANIZACIONES DE LA COMUNIDAD

14. SUPERVISIÓN DE LOS
PROGRAMAS
• Su objetivo es lograr el máximo
desenvolvimiento profesional y personal de los
trabajadores de los programas de desarrollo de
la comunidad tanto en el desempeño como el
uso de recursos.

15. SUPERVISOR
• Es todo jefe intermedio, que tiene un grupo a su
cargo, pero tiene a superiores a quienes reportar.
• Tipos de supervisores:
Supervisor autocrático:
 No considera puntos de vista, ejerce autoridad
basada en el poder y no en la razón, estricto,
capataz de antaño, esclaviza , sin interés de
conocer a sus empleados.

16. Supervisor
Paternal
Exceso de
sentimentalismo
Se interesa
por los demás
Les resuelve
sus problemas
no dándoles
oportunidad
que tomen
decisiones
Los domina y
hace
dependientes
Interviene
muchas veces
en las
decisiones de
los empleados

17. Supervisor
Despreocupado
Ausencia de literato
y política de
despreocupación
Nunca sabe lo
que están
haciendo sus
subordinados
Ni sus
superiores lo
respetan
Empleados
descontentos

18. Supervisor
Demócrata
Fomenta la
participación
del grupo en
las
decisiones
No hace
ostentación
de su
autoridad
Trata a sus
empleados
con:
Tiene
confianza en
su personal
Dando
oportunidad
que
desarrollen su
personalidad
Es un
supervisor
que asciende
comúnmente

19. Supervisor
Burócrata
Se preocupa por
la conservación
de su empleo que
de realizar logros
Nunca se
compromete
Tendencia a la
evasión de la
realidad y
enfrentarse a la
realidad
Su objetivo no
romper el
equilibrio
burocrático
No toma
decisiones
Se orienta por la
rutina “así se ha
hecho siempre”

20. Supervisor más
Eficiente
Mayor presión
sobre los
empleados para
mayor producción
Dar una atención
cercana a las
actividades
Supervisor
centrado en el
empleado es más
efectivo
Supervisor en el
empleado da
atención en las
personas que
trabajan
Supervisor que
centra su atención
en el empleado es
más efectivo

21. Principios de Supervisión
Principio de la Motivación: El trabajador debe de
tener un motivo ya sea racional o motivacional para
hacer el trabajo.
Principio de la Información: No se le es posible exigir al
trabajador mas de lo que sabe, necesita estar bien
informado de lo que va a realizar.
Principio de la Libertad y Oportunidad de desarrollo:
Debe de tener cierta libertad para que crea que es obra
suya la labor, así mismo que se le de oportunidad de
crecer dentro de la empresa.

22. Principio del
Aprendizaje: No se
puede esperar el
cumplimiento optimo
de su labor si no se
le ha enseñado
como desempeñarla.
Principio de la
Gratitud: Es difícil
desempeñar toda su
labor si muchas
veces el trabajo no
es agradecido o
valorado.
Principio de la
Representación: El
trabajador se sentirá
comprometido en la
medida que vea que
el supervisor lo
apoye con sus
superiores.
Principio del
Orden: Si no hay
coordinación no
podrán alcanzar su
objetivo en común.

23. Decálogo del buen Supervisor
Comprende al
trabajador
Dice: Nosotros
Reconoce y
recompensa una
buena y gran labor
Coloca al hombre
adecuado en el
puesto adecuado
Estimula al
trabajador

24. Funciones del Supervisor
Controla
Orienta
Coordina
Estimula

25. Comunicaciones Verticales u
Horizontales
Son verticales: Las
que parten de un
miembro de un nivel
distinto al del
destinatario.
Son Horizontales: Las
que relacionan a 2
miembros del mismo
nivel de organización.

26. Comunicación Ascendente y
Descendente
Son descendentes: Las que
vienen de arriba hacia abajo,
y que utilizan los
supervisores para ponerse
en contacto con sus
subordinados.
Son Ascendentes: Las que
van de abajo hacia arriba,
sirven a los subordinados
para mantener una
comunicación con sus
superiores.

27. Las reglas son guías de acción
concretas que han sido formuladas
con autoridad y sirven para que los
trabajadores se enteren de las
condiciones en la que deben
efectuarse las actividades designadas.
Que son las reglas

30. Comunicaciones
ascendentes
Las Quejas
Las
consultas
Recomenda
ciones
Encuestas
de actitud
Los
Reportes

31. Técnicas de la orden
Ordene con seguridad
Repare en la forma
Diríjase ala persona adecuada
Enfatice la importancia
No ordene sin explicar
Asegúrese su comprensión
Revise su cumplimiento

32. Técnica para aprovechar las
sugestiones

33. • Los individuos que directamente están
ejecutando labores pueden proporcionar
iniciativas valiosas.
• Un sistema de sugestiones es un medio de
motivación para el trabajador:
 Recompensas
 Ganar reputación
 Satisface necesidades de desarrollo
 Fomenta la participación para el éxito

34. Reglas para un buen sistema de
sugestiones
 REQUIERE: a que objetivos esta encaminada la
empresa y que estén aprobados
 ESTABLECER: procedimientos sencillos para la
recolección y evaluación de las sugestiones
 CONSIDERAR: compensaciones atractivas
 ORGANIZAR: comités representados por los
trabajadores
 GANAR: la confianza de los jefes
 ESTIMULAR: las iniciativas de los trabajadores
 RECURRIR: a todos los medios de comunicación para
dar a conocer el sistema a todos.

35. Técnica de la critica correctiva:
Converse en privado
Obtenga su confianza
Recuérdele su buena reputación
Ratifíquele su interés en ayudarle
Explíquele la falta que ha cometido
Guíelo para que reconozca su error
Indúzcalo para que encuentre la forma de
corregirse
Revise su actuación anterior.

36. DINÁMICA “SOPITA
DE LETRAS”