El documento describe diferentes tipos y niveles de conflictos interpersonales. Explica que los conflictos pueden ser percibidos, experimentados o manifiestos, dependiendo de cuán claros son sus signos. También identifica varias condiciones que pueden dar lugar a conflictos, como roles ambiguos, objetivos encontrados, recursos limitados e interdependencia de actividades. Finalmente, analiza las posibles fuentes de conflicto, como diferencias personales, deficiencias de información, roles incompatibles y estrés ambiental.