Ressources éducatives libres : les contours d'un concept multifacettes
Webinaire : l'elearning au LAOS
1. Comment intégrer progressivement le
numérique dans un établissement
d’enseignement supérieur ?
Mokhtar Ben Henda
Université Bordeaux Montaigne
Webinaire
Campus numérique francophone de Vientiane, LAOS
21 mai 2020
2. Comment se présente la situation de l’eLearning ?
Plusieurs cas de figures :
- Le plus courant : des enseignants qui improvisent
individuellement l’usage des TIC du domaine public pour
reproduire des activités présentielles (Réseaux sociaux,
messagerie, cours en vidéos enregistrés, Chat …) ;
- Le courant : des établissements qui investissent dans
l’usage des TIC reconnaitre la distance dans les maquettes
de formation (Labos en LAN, ENT, Internet, WIFI…) ;
- Le moins courant : des États qui produisent des législations
pour la gouvernance de l’eLearning (décrets, circulaires,
politique de l’éducation nationale …).
Quelle démarche de mobilisation autour de l’EAD :
Top-Down ou Bottom-Up? (attendre ou agir ?)
?
?
3. EAD : trois types d’obstacles à traiter en priorité :
La preuve identitaire : who’s who?
• La preuve de l’action de formation à distance
• La garantie de l’identité de l’apprenant et du formateur en ligne
Le modèle économique : mesurer le temps/coût
• L’absence du face à face qui engendre l’inadéquation des barèmes de mesure pour la
rémunération des actes pédagogiques en présentiel ;
• L'évaluation du temps de formation comme durée effective jugée nécessaire (se pose
ici le problème du barème de l’heure de travail) ;
• La prise en compte budgétaire des nouvelles fonctions du tuteur/formateur distant,
concepteur de contenu, …La valeur académique : valoriser les acquis de l’EAD
• La prise en compte des modalités spécifiques de suivi (messagerie, forum, classe
virtuelle, chat, …) ;
• Les modalités d’évaluation de l’apprentissage à distance ;
• La validation des résultats à distance (compétences, diplômes, certificats)
4. Prérequis pour s’engager dans l’EAD
Étape 1 : Commencer par faire une analyse préalable
des besoins des apprenants :
Quel problème ou défi l’e-Learning va-t-il surmonter ?
Quelle compétence voulez-vous développer avec l‘EAD ?
Quelle est la masse du public ciblé ;
Quels sont les niveaux scolaires, techniques, professionnels et
culturels du public visé ?
Étape 2 : Définir les objectifs de l'apprentissage :
Créer des objectifs SMART :
- Spécifiques,
- Mesurables,
- Appropriés : ambitieux et réalisables,
- Réalistes : pertinents,
- Temporels : sensibles au facteur temps.
5. Prérequis pour s’engager dans l’EAD
Étape 3 : Définir un plan de conception pédagogique (le
processus par lequel le cours va être développé pour engager
les apprenants et les rendre actifs) :
Des contenus d’information conformes aux questions de l'étape 1 ;
Des activités d’apprentissage (exercices) pour le transfert des
connaissances à partir des contenus du cours ;
Des scénarios de suivi des apprenants ;
Des modalités d’évaluation des compétences acquises ;
Étape 4 : Choisir un environnement technologique :
Déterminer les outils de création et les systèmes de gestion de
l'apprentissage à utiliser (interne/externe) ;
Testez les fonctionnalités techniques et pédagogiques pour obtenir le
meilleur ajustement avant de commencer ;
Étape 5 : Création et mise en ligne du matériel pédagogique ;
Tenir compte des contraintes techniques et pédagogiques : débits de
connexion, durées des temps d’apprentissage, motivation et
décrochage, besoins individualisés, dynamique de groupe, terminaux
mobiles, barèmes d’évaluation, etc.
•Défis à relever
•Moyens disponibles
•Publics cibles
1. Analyse
des besoins
•Besoins à satisfaire
•Objectifs à atteindre2. Objectifs
•Des contenus
•Des activités
•Des scénarios
•Des évaluations
3. Plan de
conception
•Choix des outils
•Tests et simulations
4.
Environneme
nt TIC
•Opérationnalisation
•Suivi et rentabilisation5. Mise en
œuvre
6. Le Guide de formation hybride
Adapté pour :
Une formation hybride (partiellement à
distance) ;
Une formation entièrement à distance ;
Un contexte favorable aux TIC ;
Un projet d’établissement avec :
-Des équipes projets
-Des outils de gestion de projet (plan
d’action/feuille de route, suivi et évaluation) ;
-Des référentiels réglementaires,
administratifs, techniques et de formation
(compétences/métiers) ;
-Des scénarios de montage d’un projet FOAD ;
7. Le Guide de formation hybride : une approche projet
10. Un contexte éducatif ancré dans le présentiel
Dans la majorité des pays en développement, la totalité de
l’apprentissage se fait encore dans le cadre de la classe en présence
de l’enseignant (face à face) ;
Les devoirs à la maison, le suivi et l’évaluation des travaux des
apprenants à distance sont des pratiques presque inexistantes ;
L’accompagnement individualisé se fait en cours particuliers à
domicile ;
Les formules d’enseignement à distance séduisent peu, car :
Elles sont éloignées des pratiques pédagogiques habituelles ;
Elles ne génèrent pas une plus-value économique (parfois vitale) dans des
pays à revenus faibles.
11. Un cadre réglementaire pour réduire les obstacles
Le passage d’un modèle pédagogique traditionnel à un
autre hybride nécessite un cadre réglementaire du
type TOP-DOWN : (État-Institutions-Acteurs) :
État : Lois, décrets, circulaires, normes nationales …
Établissements : gouvernance (Plans stratégiques, plans
d’action, Assurance & démarche qualité, règlements
internes…) …
Acteurs : guides de bonnes pratiques, référentiels de
compétences, guides/tutoriels …
12. Cadre réglementaire : la hiérarchie des textes (France)
Bulletin Officiel du Travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle
No 2001/16 du mercredi 5 septembre 2001
Formation professionnelle continue
Contrôle
MINISTÈRE DE L’EMPLOI
ET DE LA SOLIDARITÉ
Délégation générale à l’emploi
et à la formation professionnelle
Circulaire DGEFP no 2001-22 du 20 juillet 2001 relative aux formations ouvertes et/ou à distance « FOAD » : définition,
obligations des prestataires, imputabilité des dépenses sur l’obligation de participation des employeurs
https://travail-emploi.gouv.fr/publications/picts/bo/05092001/A0160004.htm
13. Cadre réglementaire : la hiérarchie des textes (France)
Code du travail - Article D6313-3-1
Créé par Décret n°2018-1341 du 28 décembre 2018 - art. 1
La mise en œuvre d'une action de formation en tout ou partie à distance comprend
:
1° Une assistance technique et pédagogique appropriée pour accompagner le
bénéficiaire dans le déroulement de son parcours ;
2° Une information du bénéficiaire sur les activités pédagogiques à effectuer à
distance et leur durée moyenne ;
3° Des évaluations qui jalonnent ou concluent l'action de formation.
Liens relatifs à cet article
Créé par: Décret n°2018-1341 du 28 décembre 2018 - art. 1
14. Cadre réglementaire : la hiérarchie des textes (France)
Décret n° 2020-373 du 30 mars 2020 relatif à la rémunération des apprentis et portant diverses
adaptations de la partie réglementaire du code du travail relatives à l'apprentissage
NOR: MTRD1932993D
Version consolidée au 23 avril 2020
Le Premier ministre,
Sur le rapport de la ministre du travail,
Vu le code du travail ;
Vu l'avis de la Commission nationale de la négociation collective de l'emploi et de la formation
professionnelle en date du 3 décembre 2019,
Décrète :
Article 1
A modifié les dispositions suivantes :
Modifie Code du travail - Section 1 : Enseignements à distance (V)
15. Cadre réglementaire : la hiérarchie des textes (France)
Référentiel AFNOR (BP Z76-001-Avril
2004) de bonnes pratiques FOAD
(établissements)
Le périmètre du référentiel s’inscrit dans le
champ de la formation professionnelle
continue.
Il concerne les bonnes pratiques autour des
dispositifs FOAD en formation continue:
- L’analyse stratégique de la FOAD
- La Construction du dispositif de formation
- L’Instrumentalisation adéquate en TIC
- La Conduite de la formation
- L’évaluation de la formation
17. Moyens technologiques minimales d’un dispositif EAD
La technologie EAD se fonde essentiellement sur le principe de dispositif :
Une plate-forme intégrative (ENT) qui rassemble les activités de communication
proposés par les services et moyens publics (Web 2.0) dans un ENT/portail
institutionnel ;
Une équipe d’acteurs techniques, pédagogiques et administratifs ;
Une connectivité permanente et un débit Internet adapté ;
Une portabilité (adaptativité) conforme aux terminaux mobiles des apprenants ;
Des mesures de sécurité et de protection des données ;
Des services d’optimisation des données d’apprentissage : traçabilité, analyse,
sauvegarde et diffusion de rapports (contrôle des temps de service en ligne !) ;
« Un dispositif pédagogique met à la disposition d'un scénario pédagogique
des moyens logistiques et des ressources (techniques, humaines, etc.) pour
permettre sa mise en œuvre. L'acception systémique du dispositif se réfère à
un modèle socioconstructiviste interactionniste des apprentissages ».
18. Critères de sélection d’un dispositif EAD
Questions Items
EVALUATION INFORMATIQUE ET TECHNIQUE DE LA PLATEFORME
Fonctionnement technique du
matériel
– Efficacité de la plateforme
– Compatibilité de la configuration technique avec le matériel de l’apprenant
– Possibilité d’avoir un avatar (pseudonyme)
– Traçabilité des opérations
Assistance technique – Réalisation d’un test de niveau
– Formation préalable de mise à niveau
– Notice explicative et mode d’emploi fourni sur la plateforme
Sécurité de l’utilisateur – Protection contre la perte des données
– Confidentialité des informations personnelles
– Possibilité de récupération des données perdues
19. Questions Items
EVALUATION DE L’ACCOMPAGNEMENT ET DE L’ENSEIGNEMENT
Assistance et suivi pendant le parcours
Contenu de la formation et évaluation
Utilisation des outils de médiatisation
Utilisation des outils d’interaction
– Assistance pendant le parcours
– Personnalisation du parcours
– Individualisation du parcours
– Prise en compte du style cognitif de l’apprenant
– Richesse du contenu et liens d’approfondissement
– Flexibilité des contenus
– Possibilité de personnalisation et d’adaptation des contenus aux besoins (voir personnalisation)
– Adaptation du style d’évaluation des connaissances au contenu
– Autoévaluation du niveau de connaissance par l’apprenant
– niveau de médiatisation faible (document Word et PDF, document power point)
– niveau de médiatisation moyen (document Word, PDF, Power point, enregistrement audio et vidéo des
leçons)
– niveau de médiatisation élevé (simulation, leçon multimédia, laboratoires virtuels)
– Sans interaction humaine (pas d’interaction humaine via le web)
– Niveau d’interaction humaine standard (utilisation de forum, chat et message pour tutorat les cours en
ligne)
– Niveau d’interaction humaine élevé (les enseignants et groupe d’étudiants utilisent les outils
collaboratifs tels que blogs et wikis, ils doivent créer de la connaissance sur le web)
EVALUATION DU SERVICE DANS L’ENSEMBLE
Tangibilité
Fiabilité
Serviabilité
Assurance
Empathie
– Matériel et outil moderne – Conception agréable- Bon fonctionnement
– Attrait visuel
– Respect des engagements énoncés – Résolution des problèmes avec réel intérêt – Respect des délais –
Confiance éprouvée
– Information sur les enseignements -Réponses rapides – Aide reçue en cas de besoin
– Réponses exactes- Réponses exhaustives- Compétences des interlocuteurs
– Attention individuelle bénéficiée – Attention personnalisée bénéficiée
– Besoins compris
21. Comment introduire de l’innovation pédagogique en EAD ?
L’innovation pédagogique dans l’EAD se vérifie selon
plusieurs critères, notamment :
Qu’elle soit centré sur l’apprenant et non l’enseignant ;
Qu’elle propose du tutorat/accompagnement à distance et non
simplement sur des cours diffusés en ligne ;
Qu’elle prévoit des activités de groupe (Dynamique de groupe) et
non seulement sur des travaux individuels ;
Qu’elle agit selon une pédagogie active constructiviste et
socioconstructiviste (jeux sérieux, jeux de simulation et de rôles,
classe inversée, …) et non des approches de mémorisation de cours
…
22. Comment introduire de l’innovation pédagogique en EAD ?
L’innovation par la pédagogie active, notamment :
Apprentissage par les jeux (serious games)
Apprentissage par projet
Classes inversées
Auto-évaluation
Évaluation par les pairs
Brainstorming
Brise-glace
Étude de Cas
Jeux sérieux
…
24. Modèle économique : types de difficultés
Le calcul des coûts de la EAD est à plusieurs variables, difficile à modéliser
et à mesurer dans la majorité des cas ;
En mode présentiel, le coût des supports de cours est intégré aux coûts des heures
passées en salle ;
Le temps virtuel passé sur une plate-forme n’est pas souvent reconnu comme une
activité mesurable comme en face à face ;
En EAD, les supports de cours et le tutorat font l’objet de deux types d’activités
distinctes qui ont tendance à être payés spéarément ;
Il faut néanmoins faire de l’estimation dans le respect des textes interne à
chaque institution :
Règlement intérieur
Conventions
Code du travail
Mesures ad hoc
25. Modèle économique : estimations
Les coûts varient d’une
institution à l’autre, mais, en
général, les frais de formation
avec les TIC sont répartis sur
quatre postes budgétaires ;
Il revient à chaque institution
selon les lois en vigueur de la
trésorerie publique ou de la
politique budgétaire de
l’établissement privé de
modéliser les coûts pour chaque
catégorie.
26. Coûts TIC approximatifs d’un cours EAD - 2019
1- Plateforme de cours en ligne - 0 $ à 159 $ : de Moodle à Blackboard
2- Hébergement vidéo de 0 $ à 99 $ / mois : YouTube, cloud
3- Nom de domaine 10 à 20 $ / an : promouvoir le cours dans les réseaux
4- Logiciel de capture d'écran 16 $ / an : Amtasio, Screencast-O-Matic
5- Caméra vidéo 0 $: Smartphone
6- Logiciel de diaporama - 0 $ à 70 $ / an : Google Slides, Powerpoint, Prezi
7- Agent de paiement – Service gratuit : PayPal, Stripe
8- Un blog : 0 à 11 $ / mois: un moyen de promouvoir le cours en ligne
9- Plateforme de messagerie - 0 $ à 29 $ / mois: Framaliste (gratuit)
10- Plateforme de webinaires - gratuite: YouTube Live
11- Publicité - 300 $ / mois: Google Adwords, Facebook Ads, Youtube Ads
28. Niveaux d’interactivité d’un cours en ligne
Niveau 1 - Aucune interaction: interactivité passive e-learning
Un cours qui utilise des présentations PowerPoint, de la vidéo simple, de l'audio, des
graphiques et des quiz « Vrai ou Faux » ou à choix multiples. Il se concentre sur la
fourniture d'informations dans une conception classique de texte et d'image qui
n’engage pas une action de l’apprenant ;
Niveau 2 - Participation limitée: interactivité e-learning limitée
Un cours qui utilise l'animation, la narration audio et d'autres médias interactifs. Il allie
théorie et pratique dans une tentative d'inculquer la motivation ;
Niveau 3 - Interaction modérée: interactivité modérée e-learning
Un cours qui comprend différents types de vidéos, différentes formes d'audio, des
simulations, des scénarios détaillés qui offrent une expérience d'apprentissage plus
personnalisée. Il est moins axé sur la théorie et plus sur la pratique ;
Niveau 4 - Immersion totale: interactivité e-learning complète
Un cours qui encourage les apprenants à interagir et à donner leur avis. Il utilise des jeux
sérieux, des exercices de performance de travail simulés, des fichiers audio et vidéo
personnalisés, des histoires, des scénarios. Il comprend des éléments interactifs haut de
gamme qui sont complexes et nécessitent plus de temps pour les développer.
https://www.learnworlds.com/how-much-does-it-cost-to-develop-an-online-course/#creation
30. Recommandations pour mesurer la charge du travail à distance
Pour le développement de contenus :
Pour un enseignant statutaire :
-Intégrer les coûts de développement de cours en ligne dans le service
statutaire de l’enseignant ;
Pour un enseignant externe :
-Établir une convention selon les règles et autorisations de travail en vigueur :
préciser la nature et le coût unitaire de mesure « format/durée/volume » ;
-Exiger que les supports de cours soient accompagnés d’activités
pédagogiques (scénarios) pour des évaluations sommatives et formatives ;
-Exigez une cession de droits ;
-Exigez un temps de test et de révision ;
Les cessions des Droits en cas d’achat de supports :
-Pour réutiliser les ressources plusieurs ;
-Tout en préservation durablement la propriété intellectuelle de l’auteur.
31. Recommandations pour mesurer la charge du travail à distance
Accompagnement à distance (tutorat)
Pour un enseignant statutaire :
- Les coûts et durées de l’accompagnement à distance font partie du service statutaire de
l’enseignant (équivalents du face à face) ;
- Faire si besoin un suivi via les traces sur le LMS utilisé (Moodle) ;
- Établir si besoin des comptes rendus automatiques des activités et des résultats
(assiduité, notes) ;
Pour un tuteur contractuel :
- Établir une convention selon les règles et autorisations de travail en vigueur : préciser le
coût unitaire : « durée/volume » ;
- Prévoir et contrôler le temps moyen hors-ligne pour les corrections, rapports, etc. qui font
partie du tutorat (selon le nombre d’apprenants, durée de formation) ;
- Exiger l’usage d’un dispositif contrôlable avec accès administrateur pour le suivi ;
- Exiger un compte rendu d’achèvement des travaux à distance avec des rapports de
résultat, de satisfaction des apprenants et de recommandations.
32. Pour conclure : le Covid-19, un déclencheur de changement
Constats pour plusieurs pays :
Une situation TIC non adaptée :
- Infrastructure limitée et fragmentaire (ilots de TIC, isolements) ;
- Internet limité (couverture réduite, bas débits) ;
- Modalités pédagogiques classiques (présentiel transmissif) ;
- Modèle économique non adapté (pas d’indicateurs de mesure des charges de travail EAD).
Perspectives d’action :
Une mobilisation Bottom-Up pour :
- Créer des pôles d’excellence EAD locaux (compétences, produits et services de qualité) ;
- Bâtir des stratégies de présentiel enrichi (Hybridation) avec les moyens du bord ;
- Prévoir des formations de formateurs sur des compétences TICE essentielles ;
- Organiser une sensibilisation EAD horizontale et verticale (collègues et décideurs) ;
- Solliciter/pousser vers une réglementation EAD interne (chartes, bonnes pratiques) ;
- Régler le modèle économique EAD : commencer par s’aligner sur le présentiel.
Bonjour à toutes et à tous. D’abord je dois remercie l’AUF et la DRAP notamment Madame Ouidad Tabaa Diretrice de la DRAP qui nous fait l’honneur d’être avec nous dans ce webinaire. Je salue par l’occasion Mme Hélène Dejous et toute l’équipe du CNF de Vientiane pour organiser ce webinaire.
ce Webinaire est prévu pour discuter des éléments de base de l’intégration progressive de l’eLearning dans l’enseignement supérieur.
Au fait, aujourd’hui le recours à l’eLearning, notamment avec le confinement du Covid-19, est désormais mondialisée. Il se pose (comme le télétravail) aussi bien pour les individus que pour les établissements et les États.
Or, comme on le sait tous, l’eLearning et loin d’être une solution structurée comme le présentiel et encore moins une solution disponible pour tous. Car il existe encore des régions isolées sans accès Internet voire sans équipement numérique de base. Dans ces régions, même s’il existe de l’enseignement par correspondance ou par radio/télé-diffusion, on ne peut parler d’enseignement à distance dans le sens courant du terme. Dans ce webinaire, nous restons dans les limites de l’EAD par le numérique.
L’EAD présente plusieurs situations et cas de figures :
Le plus courant : des enseignants qui agissent individuellement en utilisant les TIC du domaine public pour reproduire des activités en présentiel (Réseaux sociaux, messagerie, cours en vidéos enregistrés …) ;
Le courant : des établissements qui investissent dans l’usage des TIC sans reconnaitre la distance dans les maquettes de formation ni dans la valorisation des diplômes (Labos, LAN, ENT, Internet, WIFI…) ;
Le moins courant : des États qui produisent des législations pour la reconnaissance de l’eLearning dans l’offre de formation générale (décrets, circulaires, politique de l’éducation nationale …).
La question qui se pose : comment procéder pour une mobilisation EAD organisée ? Selon une approche Top-down ou Bottom-Up ?
La première chose à faire est de traiter en priorité des questions essentielles qui bloquent la cohérence de l’EAD à plusieurs niveaux avant de faire un passage organisé de l’enseignement en présence à l’enseignement à distance. Le but est de migrer des solutions improvisées et non coordonnées, à des solutions conçues selon un plan et une vision stratégique d’établissement voir d’Etat.
Les questions pour lesquelles il faut impérativement trouver des solutions sont regroupées en 3 catégories :
La question de preuve de l’authenticité des apprenants et des enseignants quand ils sont à distance,
La question du modèle économique par rapport à la mesure du temps et du coût des actions menées par les enseignants à distance : faut-il payer (et selon quels indicateurs mesurables) le développement d’un cours et l’accompagnement (tutorat) à distance ?
La question de la valeur académique et la reconnaissance des compétences et des diplômes à distance. Cela concerne aussi bien la reconnaissance des modalités de suivi que la validation des évaluations à distance
Sur cette base, plusieurs approches sont possibles pour s’engager dans un projet EAD, selon le contexte et les objectifs :
On propose ici une démarche à 5 étapes pour garantir un minimum de succès :
La 1e étape : maîtriser son contexte en répondant à des questions essentielles qui orienteront le choix techniques et pédagogiques
La 2e étape : Définir des objectifs de l’usage de l’EAD selon des critères SMART bien définis (voir le schéma)
La 3e étape : définir un plan d’action pédagogique qui décrit les 4 composantes essentielles d’un cours, d’une séquence ou juste d’une séance à distance : un contenu adapté, des activités adaptées, un scénario d’apprentissage (parcours à suivre), des modalités d’évaluation appropriées
La 4e étape : choisir la solution technologiques à utiliser
La 5e étape : installer le contenu et dispenser le cours en tenant compte de la diversité des contextes, des rythmes et des capacités cognitives des apprenants
Cette proposition de démarche peut être individuelle, pour un cours global ou juste une séquence ou une séance. Mais pour être valorisée, elle devrait être intégrée dans une stratégie d’établissement. D’où l’utilité du guide d’accompagnement de formation hybride qui vous est proposée par l’AUF/DRAP
Ce guide sur la formation Hybride propose un modèle opérationnel de mise en place d’une formation hybride ou à distance institutionnalisée (stratégie de projet) avec :
Des équipes projets
Des outils de gestion de projet (plan d’action/feuille de route, suivi et évaluation) ;
Des référentiels réglementaires, administratifs, techniques et de formation (compétences/métiers) ;
Des scénarios de montage d’un projet FOAD ;
Le guide propose une démarche de conception d’une formation hybride selon une approche projet sur 3 grands axes :
Conception
Opérationnalisation
Expérimentation et validation
Au fait, chacun de ces axes est à lui-même un domaine qui mérite un webinaire à part, raison pour laquelle de la aborder à travers les 3 questions transversales suivantes qui sont au cœur d’un projet de formation hybride ou EAD
L’idée est de proposer des pistes qui aideraient les établissements à trouver les solutions les plus appropriées à leurs spécificités pour s’engager dans l’eLearning.
Les 3 axes stratégiques pour un établissement d’enseignement sont :
Le cadre réglementaire incluant notamment le modèle économique et la valorisation des diplômes
Le socle technologique minium
L’innovation pédagogique pour améliorer la qualité des enseignements et l’employabilité
Passer à l’EAD d’un point de vue institutionnel soulève des questions administratives, juridiques et réglementaires pour les administrateurs, les enseignants et les apprenants.
En EAD, tout doit se faire selon des règles de bonnes pratiques légalisées par des textes réglementaires … comme en enseignement présentiel !
Or, comparé à l’enseignement présentiel, l’enseignement à distance manque d’un cadre d’appui juridique :
Les pratiques pédagogiques en ligne ne sont pas encore reconnues ni valorisées sur le plan juridique, pédagogique et encore moins sur le plan des rémunérations (notamment dans des pays à faibles salaires)
Une législation spécifique devrait trouver des solutions à ce blocage
Or, l’enseignant individuel ne peut agir directement sur la réglementation. Les institutions non plus car mêmes les règlements internes et les notes de services doivent être fondées sur des textes juridiques.
Pour cela, le cadre réglementaire en général suit une logique hiérarchique TRES stricte, sans laquelle, il ne peut pas fonctionner. Cette logique est de nature descendante (Top-Down) commençant par l’État, passant par les établissements jusqu’aux acteurs de terrain. Chacun produit et utilise un type de ressources réglementaire à son niveau
En France, par exemple, la première circulaire qui fait référence à la FOAD date de 2001, émise par le Ministère de l’emploi dans le cadre du droit de travail au profit de la formation continue.
Elle couvre les obligations des prestataires et fixe les règles des dépenses budgétaires pour les employeurs. Elle est la source pour d’autres textes ultérieurs
Les textes sont régulièrement mis à jours en ligne « Légifrance »
Le décret de 2018 précise la définition de la FOAD par rapport aux points du
- Tutorat (assistance technique et pédagogique)
La durée moyenne des formations par cycle et par objectifs
Les modes d’évaluation qui cautionnent la formation à distance
La mise à jour de mars 2020 adapte la réglementation de la rémunération dans l’enseignement à distance comme fixée par le code du travail
À un niveau inférieur de la hiérarchie, les établissements émettent leurs propres réglementations fondées sur les textes précédents.
Ici l’exemple de l’Afnor, l’organe national français de la normalisation, qui publie dès 2004 un référentiel de bonnes pratiques pour la FOAD qui agit dans l’esprit de la circulaire de 2001
Le socle technologique est aussi vital que le cadre réglementaire. Il assure la sécurité des données, la pérennité du dispositif et sa démultiplication pour d’autres cours.
Il requiert de la part des établissements un investissement dans des équipements adaptés et des accès Internet fluides et permanents ;
Il requiert de la part des enseignants des compétences TIC appropriées et des contenus de formation adaptés aux moyens des apprenants à distance
L’EAD institutionnel nécessite un minimum de moyens techniques autour d’un dispositif pédagogique :
Une plate-forme intégrative (ENT) qui rassemble les activités de communication par les services et moyens publics (Web 2.0/réseaux sociaux) dans un ENT institutionnel ;
Une équipe d’acteurs techniques, pédagogiques et administratifs ;
Une connectivité permanente et un débit Internet adapté ;
Une portabilité (adaptativité) conforme aux terminaux mobiles des apprenants ;
Des mesure de sécurité et de protection des données ;
Des services d’optimisation des données d’apprentissage : traçabilité, analyse, sauvegarde et diffusion ;
…
Vous avez ici un exemple de critères et d’indicateurs de mesure pour l’évaluation informatique d’une plate-forme pédagogique
Puis des critères et d’indicateurs de mesure pour l’évaluation du contenu et du tutorat ainsi que du service workflow en général du dispositif FOAD
L’innovation pédagogique doit être la marque de qualité de l’eLearning
L’innovation pédagogique concerne les modalités et approches par lesquelles l’eLeanring apporte des plus-values qui le distinguent de l’enseignement présentiel
Les indicateurs de mesure de l’innovation pédagogique vont se mesurer selon plusieurs indicateurs de l’EAD :
Qu’il soit centré sur l’apprenant et non l’enseignant ;
Propose du tutorat/accompagnement à distance et non simplement des cours en ligne ;
Prévoit des activités de groupe (Dynamique de groupe) et non seulement les travaux individuels ;
Agir selon une pédagogie active constructiviste et socio-constructiviste (jeux sérieux, jeux de simulation et de rôles, classe inversée, …)
La pédagogie active est très variée et reste dépendante de la créativité de l’enseignant et des apprenants
Elle libère l’éduction du formaliste des cours présentiels classiques
Le modèle économique de l’eLearning est ce qui pose le plus de problèmes, car il n’y pas de règles ni de procédures communes à suivre pour tous
Au fait plusieurs contraintes sont à l’origine de l’absence d’un standard unique
Les lois varient d’un pays à l’autre
Les pratiques varient entre présentiel et distance / entre contractuel et permanent / entre public et privé
Il faut néanmoins faire de l’estimation dans le respect des textes interne à chaque établissement :
Règlement intérieur
Conventions
Code du travail
Mesures ad hoc
Il existe toutefois des grandes lignes et des repères arbitraires pour la budgétisation d’une offre de formation :
4 axes sont souvent proposé comme postes budgétaires :
50% pour les rémunérations des personnels de formation
25% pour les outils et les technologies
20% pour les contenus
5% pour des activités divers
Une approximation récente (2019) des coûts éventuels d’un dispositif EAD selon des prix internationaux : frais d’abonnements, de licences, de location, de développement, de publication, de publicité, etc.
Au plus haut degré de dépense, un cours EAD peut couter 750 $ dont la moitié pour la publicité électronique
Cela n’inclut pas les coûts des services des RH
Cette grille est élaborée par le service EAD de l’Université de Picardie pour lister les activités autour d’un dispositif de formation à distance avec l’indication des acteurs impliqués et leurs statuts respectifs.
Elle servira à estimer les charges pour chaque intervenant selon son statut et la grille des rémunération en vigueur
Le coût global d’un cours en ligne est également tributaire de son niveau d’interactivité :
Niveau d’interactivité passive
Niveau d’interactivité limitée
Niveau d’interactivité modérée
Niveau d’interactivité complète
Croisement entre des niveaux de complexité d’un cours EAD et la durée moyenne de développement d’un contenu pédagogique pour une heure d’enseignement
Pour le contenu des cours,
Domaine public : La charge de contenu et de tutorat est alignée sur le service statutaire de l’enseignant
Contrat avec un acteur privé : contrat avec précision des coûts unitaires (format/durée/volume) avec des conditions sur mesure (rémunération = cours + activités)
Pour le tutorat :
Domaine public : La charge de contenu et de tutorat est alignée sur le service statutaire de l’enseignant
Contrat acteur privé : contrat avec précision des coûts unitaires (activité/durée/volume) avec des conditions circonstanciés (comptes rendus du déroulement et des résultats)
Un LMS permet de faire un suivi détaillé des activités
Le Covid-19 est un virement important dans le monde de l’éducation mondiale :
Il a démontré la précarité des systèmes éducatifs mondiaux face aux crises conjoncturelles : catastrophes naturelles, guerres, pandémies …
Il a démontré la nécessité et l’urgence d’une nouvelle vision pour :
Résoudre les problèmes structurels liés à l’éducation : technique, pédagogiques, économiques
Prévoir des solutions institutionnalisées : réglementation solide, formation sur des nouvelles compétences, hybridation et EAD, nouveau modèle économique
Pour conclure, on va revenir à nos 3 questions posées au début pour donner des recommandations plus concrètes