مهارة التاثير في الناس

1. ‫ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﺠﻴﺩﺓ ﺘﻌﻨﻲ‬
‫ﺍﻨﺴﺠﺎﻡ‬ ‫ﺘﻔـﺎﻫـﻡ‬
‫ﺘﻌﺎﻭﻥ‬
‫ﺘﺠﺎﻭﺏ‬ ‫ﺘﺴﺎﻤﺢ‬
‫ﺇﺫﺍ ﺃﺭﺩﺕ ﺃﻥ ﺘﻜﺴﺏ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﻔﻬﻤﻬﻡ‬
‫ﺘﺫﻜﺭ ﺃﻥ ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ ﻜﺎﺌﻥ ﻋﺎﻁﻔﻲ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻨﻪ ﻤﻨﻁﻘﻲ‬

2. ‫ﻟﻜﻲ ﺘﻔﻬﻡ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﺍﻓﻬﻡ ﻨﻔﺴﻙ‬
‫ﺒﻤﺎﺫﺍ ﺘﻬﺘﻡ ؟‬ ‫ﻤﺎﺫﺍ ﺘﺭﻴﺩ ؟‬
‫ﻤﺎ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻐﻀﺒﻙ ؟‬ ‫ﻤﺎ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺭﻀﻴﻙ ؟‬
‫ﻤﺘﻰ ﺘﻘﻭل ﻨﻌﻡ ﻭﻤﺘﻰ ﺘﻘﻭل ﻻ ؟‬
‫ﺃﻨﺕ ﻭﺍﺤﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﻭﻤﺎ ﻴﺅﺜﺭ ﻓﻴﻙ ﻴﺅﺜﺭ ﻓﻴﻬﻡ‬
‫ﺃﻨﺕ ﻭﺍﺤﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﻭﻤﺎ ﻴﺅﺜﺭ ﻓﻴﻙ ﻴﺅﺜﺭ ﻓﻴﻬﻡ‬

3. ‫ﺍﻓﻬـﻡ ﻨﻔﺴﻙ‬
‫ﻤﺎﺫﺍ ﺘﺭﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ؟؟‬
‫ﻤﺎﺫﺍ ﺘﺭﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ‬
‫ﺃﻥ ﻴﻌـﺎﻤﻠـﻭﻙ ﺒﺎﺤﺘـﺭﺍﻡ‬
‫ﺃﻥ ﻴﻌـﺎﻤﻠـﻭﻙ ﺒﺎﺤﺘـﺭﺍﻡ‬
‫ﺃﻥ ﻴﺸﻌﺭﻭﺍ ﺒﺄﻫﻤﻴﺘﻙ‬
‫ﺃﻥ ﻴﺸﻌﺭﻭﺍ ﺒﺄﻫﻤﻴﺘﻙ‬
‫ﺃﻥ ﻴﻔﻬﻤﻭﺍ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭﻙ‬
‫ﺃﻥ ﻴﻔﻬﻤﻭﺍ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭﻙ‬
‫ﺃﻥ ﻴﺭﺍﻋﻭﺍ ﻤﺼﺎﻟﺤﻙ ﻭﺭﻏﺒﺎﺘﻙ‬
‫ﺃﻥ ﻴﺭﺍﻋﻭﺍ ﻤﺼﺎﻟﺤﻙ ﻭﺭﻏﺒﺎﺘﻙ‬

4. ‫ﺍﻓﻬـﻡ ﻨﻔﺴﻙ‬
‫ﺒﻤﺎﺫﺍ ﺘﻬﺘﻡ ؟؟‬
‫ﺒﻤﺎﺫﺍ ﺘﻬﺘﻡ‬
‫ﻤﺼﺎﻟﺤﻙ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴﺔ‬
‫ﻤﺼﺎﻟﺤﻙ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺭﻏﺒــﺎﺕ ﻭﺍﻟﻬــﻭﺍﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺭﻏﺒــﺎﺕ ﻭﺍﻟﻬــﻭﺍﻴﺎﺕ‬

5. ‫ﺒﺩﺍﻴـﺔ ﺍﻟﺘـﻭﺍﺼـل‬
‫ﺒﺩﺍﻴـﺔ ﺍﻟﺘـﻭﺍﺼـل‬
‫ﺍﺨﺭﺝ ﻤﻥ ﺤﺩﻭﺩ ﺫﺍﺘﻙ ﻭﻤﺼﺎﻟﺤﻙ ﻭﺭﻏﺒﺎﺘﻙ‬
‫ﻋﻨﺩﻤﺎ ﺘﻘﻭل : ﺃﻨﺎ ﺃﻭ ﹰ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﺭﺩ : ﺒل ﺃﻨﺎ‬
‫ﻻ‬
‫ﺎ‬
‫ﻋﻨﺩﻤﺎ ﺘﻘﻭل : ﺃﻨﺕ ﺃﻭ ﹰ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﺭﺩ : ﻭﺃﻨﺕ ﺃﻴﻀﹰ‬
‫ﻻ‬

6. ‫ﺍﻟﻤﺩﺍﺨل ﺍﻟﺴﻬﻠﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻘﻭل ﻭﺍﻟﻘﻠﻭﺏ‬
‫ﺍﻟﻤﺩﺍﺨل ﺍﻟﺴﻬﻠﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻘﻭل ﻭﺍﻟﻘﻠﻭﺏ‬
‫ﺍﻻﺤﺘﺭﺍﻡ ﻭﺍﻟﺘﻘﺩﻴﺭ‬ ‫1‬
‫1‬
‫ﻨﺤﻥ ﻨﺤﺘﺭﻡ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭ ﻭﺼﺎﺤﺏ ﺍﻟﻤﻨﺼﺏ ﻷﻨﻪ ﻤﻬـﻡ‬
‫ﻫل ﺘﻌﺭﻑ ﺸﺨﺼ ﹰ ﻭﺍﺤﺩﹰ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﻴﻌﺘﻘﺩ ﺃﻨﻪ ﻏﻴﺭ ﻤﻬﻡ ؟‬
‫ﺍ‬ ‫ﺎ‬
‫ﺃﺘﻔﻕ ﻤﻊ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺍﻵﺨﺭ ﺃﻨﻪ ﻤﻬﻡ ﻭﺴﻭﻑ ﻴﺘﻔﻕ ﻤﻌﻙ ﻓﻲ ﻜل ﺸﻲﺀ‬

7. ‫ﺍﻟﻤﺩﺍﺨل ﺍﻟﺴﻬﻠﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻘﻭل ﻭﺍﻟﻘﻠﻭﺏ‬
‫ﺍﻟﻤﺩﺍﺨل ﺍﻟﺴﻬﻠﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻘﻭل ﻭﺍﻟﻘﻠﻭﺏ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﺎﻤﺢ ﻭﺍﻟﺒﺤﺙ ﻋﻥ ﺍﻟﻌﺫﺭ‬ ‫2‬
‫2‬
‫ﻜﻴﻑ ﺘﻠﻭﻡ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﻋﻠﻰ ﺃﺨﻁﺎﺀ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻘﻊ ﺃﻨﺕ ﻓﻴﻬﺎ‬
‫ﻨﺤﻥ ﻨﺭﻯ ﺃﺨﻁﺎﺀﻨﺎ ﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﻨﺠﺩ ﻟﻬﺎ ﺃﻋﺫﺍﺭ ﺃﻤﺎ ﺃﺨﻁﺎﺀ‬
‫ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ﻓﻬﻲ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻭﻻ ﺘﻐﺘﻔﺭ‬
‫ﺍﺠﻌل ﺘﺼﺤﻴﺢ ﺍﻟﺨﻁﺄ ﻴﺒﺩﻭ ﺴﻬ ﹰ ﻭﺠﺩﺩ ﺍﻟﺜﻘﺔ ﺒﺎﻟﻤﺨﻁﺊ‬
‫ﻼ‬

8. ‫ﺍﻟﻤﺩﺍﺨل ﺍﻟﺴﻬﻠﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻘﻭل ﻭﺍﻟﻘﻠﻭﺏ‬
‫ﺍﻟﻤﺩﺍﺨل ﺍﻟﺴﻬﻠﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻘﻭل ﻭﺍﻟﻘﻠﻭﺏ‬
‫ﺍﻓﻬﻡ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺍﻵﺨﺭ‬ ‫3‬
‫3‬
‫ﻜل ﺸﺨﺹ ﻴﻌﺘﻘﺩ ﺩﺍﺌﻤ ﹰ ﺃﻨﻪ ﻋﻠﻰ ﺤﻕ ﻭﺃﻥ ﺁﺭﺍﺀﻩ ﻤﻨﻁﻘﻴﺔ‬
‫ﺎ‬
‫ﺤﺘﻰ ﻟﻭ ﺍﺨﺘﻠﻔﺕ ﻤﻊ ﺍﻵﺨﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺭﺃﻱ ﻭﺘﺄﻜﺩﺕ‬
‫ﺃﻨﻪ ﻋﻠﻰ ﺨﻁﺄ ﺤﺎﻭل ﺃﻥ ﺘﻔﻬﻡ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭﻩ‬
‫ﺍﻻﺴﺘﺨﻔﺎﻑ ﺒﺂﺭﺍﺀ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ﻴﺩﻓﻌﻬﻡ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻘﺎﻭﻤﺔ‬

9. ‫ﺍﻟﻤﺩﺍﺨل ﺍﻟﺴﻬﻠﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻘﻭل ﻭﺍﻟﻘﻠﻭﺏ‬
‫ﺍﻟﻤﺩﺍﺨل ﺍﻟﺴﻬﻠﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻘﻭل ﻭﺍﻟﻘﻠﻭﺏ‬
‫ﺍﺒﺤﺙ ﻋﻥ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻜﺔ‬ ‫4‬
‫4‬
‫ﺩﺍﺌﻤﺎ ﻴﻭﺠﺩ ﻨﻘﺎﻁ ﻴﺘﻔﻕ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﻟﺠﻤﻴﻊ ،ﺍﻨﻁﻠﻕ ﻤﻨﻬﺎ ﻭﻻ‬
‫ﺩﺍﺌﻤﺎ ﻴﻭﺠﺩ ﻨﻘﺎﻁ ﻴﺘﻔﻕ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﻟﺠﻤﻴﻊ ،ﺍﻨﻁﻠﻕ ﻤﻨﻬﺎ ﻭﻻ‬
‫ﺘﺭﻜﺯ ﻋﻠﻰ ﻨﻘﺎﻁ ﺍﻻﺨﺘﻼﻑ‬
‫ﺘﺭﻜﺯ ﻋﻠﻰ ﻨﻘﺎﻁ ﺍﻻﺨﺘﻼﻑ‬
‫ﻻ ﺘﺘﺤﺩﺙ ﻋﻥ ﻤﺼﻠﺤﺘﻙ ﻭﺘﺤﺩﺙ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻜﺔ‬
‫ﻻ ﺘﺘﺤﺩﺙ ﻋﻥ ﻤﺼﻠﺤﺘﻙ ﻭﺘﺤﺩﺙ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻜﺔ‬

10. ‫ﺍﻟﻤﺩﺍﺨل ﺍﻟﺴﻬﻠﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻘﻭل ﻭﺍﻟﻘﻠﻭﺏ‬
‫ﺍﻟﻤﺩﺍﺨل ﺍﻟﺴﻬﻠﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻘﻭل ﻭﺍﻟﻘﻠﻭﺏ‬
‫ﺍﻹﻋﺠﺎﺏ ﻭﺍﻟﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﺼﺎﺩﻕ‬ ‫5‬
‫5‬
‫ﻤﻬﻤﺎ ﻜﺎﻥ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺴﻴﺌﹰﹰ ﻻ ﺒﺩ ﻤﻥ ﻭﺠﻭﺩ ﺨﺼﻠﺔ ﺘﺴﺘﺤﻕ‬
‫ﻤﻬﻤﺎ ﻜﺎﻥ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺴﻴﺌﺎﺎ ﻻ ﺒﺩ ﻤﻥ ﻭﺠﻭﺩ ﺨﺼﻠﺔ ﺘﺴﺘﺤﻕ‬
‫ﺍﻹﻋﺠﺎﺏ ﻭﺍﻟﺜﻨﺎﺀ‬
‫ﺍﻹﻋﺠﺎﺏ ﻭﺍﻟﺜﻨﺎﺀ‬
‫ﺍﺒﺤﺙ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺍﻵﺨﺭ ﻋﻥ ﺍﻟﺠﺎﻨﺏ ﺍﻹﻴﺠﺎﺒﻲ ﻭﻜﻥ ﻤﺴﺭﻓﹰﹰ ﻓﻲ‬
‫ﺍﺒﺤﺙ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺍﻵﺨﺭ ﻋﻥ ﺍﻟﺠﺎﻨﺏ ﺍﻹﻴﺠﺎﺒﻲ ﻭﻜﻥ ﻤﺴﺭﻓﺎﺎ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺜﻨﺎﺀ ﻭﺍﻟﺸﻜﺭ‬
‫ﺍﻟﺜﻨﺎﺀ ﻭﺍﻟﺸﻜﺭ‬
‫ﺍﻓﻌل ﺫﻟﻙ ﺒﺼﺩﻕ ﺤﺘﻰ ﻻ ﻴﺘﺤﻭل ﺍﻷﻤﺭ ﺇﻟﻰ ﻨﻔﺎﻕ‬
‫ﺍﻓﻌل ﺫﻟﻙ ﺒﺼﺩﻕ ﺤﺘﻰ ﻻ ﻴﺘﺤﻭل ﺍﻷﻤﺭ ﺇﻟﻰ ﻨﻔﺎﻕ‬

11. ‫ﺍﻟﻤﺩﺍﺨل ﺍﻟﺴﻬﻠﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻘﻭل ﻭﺍﻟﻘﻠﻭﺏ‬
‫ﺍﻟﻤﺩﺍﺨل ﺍﻟﺴﻬﻠﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻘﻭل ﻭﺍﻟﻘﻠﻭﺏ‬
‫ﺨﺎﻁﺏ ﺍﻟﺩﻭﺍﻓﻊ ﺍﻟﻨﺒﻴﻠﺔ‬ ‫6‬
‫6‬
‫ﻗﺩ ﺘﺨﺘﻔﻲ ﺍﻟﺩﻭﺍﻓﻊ ﺍﻟﻨﺒﻴﻠﺔ ﺘﺤﺕ ﺃﻨﻘﺎﺽ ﺍﻟﻁﻤﻊ ﻭﺍﻟﻤﺼﺎﻟﺢ ﻟﻜﻨﻬﺎ ﻻ ﺘﻨﻌﺩﻡ‬
‫ﻗﺩ ﺘﺨﺘﻔﻲ ﺍﻟﺩﻭﺍﻓﻊ ﺍﻟﻨﺒﻴﻠﺔ ﺘﺤﺕ ﺃﻨﻘﺎﺽ ﺍﻟﻁﻤﻊ ﻭﺍﻟﻤﺼﺎﻟﺢ ﻟﻜﻨﻬﺎ ﻻ ﺘﻨﻌﺩﻡ‬
‫ﺨﺎﻁﺏ ﺍﻟﺠﻭﺍﻨﺏ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﻭﺴﻭﻑ ﻴﻔﺎﺠﺌﻙ ﺒﺄﻜﺜﺭ‬
‫ﺨﺎﻁﺏ ﺍﻟﺠﻭﺍﻨﺏ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﻭﺴﻭﻑ ﻴﻔﺎﺠﺌﻙ ﺒﺄﻜﺜﺭ‬
‫ﻤﻤﺎ ﺘﺘﻭﻗﻊ‬
‫ﻤﻤﺎ ﺘﺘﻭﻗﻊ‬
‫ﻟﻥ ﺘﻨﺠﺢ ﺇﺫﺍ ﻟﻡ ﺘﻔﻌل ﺫﻟﻙ ﺒﺼﺩﻕ ﻭﺇﺨﻼﺹ ﻓﻤﻥ ﺍﻟﺴﻬل ﺍﻜﺘﺸﺎﻑ‬
‫ﻟﻥ ﺘﻨﺠﺢ ﺇﺫﺍ ﻟﻡ ﺘﻔﻌل ﺫﻟﻙ ﺒﺼﺩﻕ ﻭﺇﺨﻼﺹ ﻓﻤﻥ ﺍﻟﺴﻬل ﺍﻜﺘﺸﺎﻑ‬
‫ﺍﻟﺘﺯﻴﻴﻑ‬
‫ﺍﻟﺘﺯﻴﻴﻑ‬

12. ‫ﺍﻟﻤﺩﺍﺨل ﺍﻟﺴﻬﻠﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻘﻭل ﻭﺍﻟﻘﻠﻭﺏ‬
‫ﺍﻟﻤﺩﺍﺨل ﺍﻟﺴﻬﻠﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻘﻭل ﻭﺍﻟﻘﻠﻭﺏ‬
‫ﺍﺤﻔﻅ ﺃﺴﻤﺎﺀ ﻤﻥ ﺘﻘﺎﺒﻠﻬﻡ‬ ‫7‬
‫7‬
‫ﺃﺤﺏ ﺍﻷﺴﻤﺎﺀ ﺇﻟﻴﻨﺎ ﻫﻭ ﺍﺴﻡ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺍﻟﺫﻱ ﻨﺭﺍﻩ ﻜﻠﻤﺎ ﻨﻅﺭﻨﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺁﺓ‬
‫ﺃﺤﺏ ﺍﻷﺴﻤﺎﺀ ﺇﻟﻴﻨﺎ ﻫﻭ ﺍﺴﻡ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺍﻟﺫﻱ ﻨﺭﺍﻩ ﻜﻠﻤﺎ ﻨﻅﺭﻨﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺁﺓ‬
‫ﺍﺤﻔﻅ ﺍﻻﺴﻡ ﻭﻜﺭﺭ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻪ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﺤﺩﻴﺙ ﺴﻭﻑ ﻴﻌﺎﻤﻠﻙ ﺍﻟﺸﺨﺹ‬
‫ﺍﺤﻔﻅ ﺍﻻﺴﻡ ﻭﻜﺭﺭ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻪ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﺤﺩﻴﺙ ﺴﻭﻑ ﻴﻌﺎﻤﻠﻙ ﺍﻟﺸﺨﺹ‬
‫ﺍﻵﺨﺭ ﺒﻤﻨﺘﻬﻰ ﺍﻟﻤﻭﺩﺓ‬
‫ﺍﻵﺨﺭ ﺒﻤﻨﺘﻬﻰ ﺍﻟﻤﻭﺩﺓ‬

13. ‫ﺍﻟﻤﺩﺍﺨل ﺍﻟﺴﻬﻠﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻘﻭل ﻭﺍﻟﻘﻠﻭﺏ‬
‫ﺍﻟﻤﺩﺍﺨل ﺍﻟﺴﻬﻠﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻘﻭل ﻭﺍﻟﻘﻠﻭﺏ‬
‫ﺤﺎﻓﻅ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺒﺘﺴﺎﻤﺔ‬ ‫8‬
‫8‬
‫ﺍﻻﺒﺘﺴﺎﻤﺔ ﻋﻼﻤﺔ ﺼﺎﻤﺘﺔ ﻴﻔﻬﻡ ﻤﻨﻬﺎ ﺍﻵﺨﺭﻭﻥ ﺃﻨﻙ ﺘﺤﺒﻬﻡ ﻭﺘﺤﺘﺭﻤﻬﻡ‬
‫ﺍﻻﺒﺘﺴﺎﻤﺔ ﻋﻼﻤﺔ ﺼﺎﻤﺘﺔ ﻴﻔﻬﻡ ﻤﻨﻬﺎ ﺍﻵﺨﺭﻭﻥ ﺃﻨﻙ ﺘﺤﺒﻬﻡ ﻭﺘﺤﺘﺭﻤﻬﻡ‬
‫ﺍﻻﺒﺘﺴﺎﻤﺔ ﺠﻤﻴﻠﺔ ﺤﻴﻥ ﺘﻔﺭﺡ ﻟﻜﻨﻬﺎ ﺃﺠﻤل ﺤﻴﻥ ﺘﺤﺯﻥ‬
‫ﺍﻻﺒﺘﺴﺎﻤﺔ ﺠﻤﻴﻠﺔ ﺤﻴﻥ ﺘﻔﺭﺡ ﻟﻜﻨﻬﺎ ﺃﺠﻤل ﺤﻴﻥ ﺘﺤﺯﻥ‬
‫ﺍﻻﺒﺘﺴﺎﻤﺔ ﺠﻤﻴﻠﺔ ﺤﻴﻥ ﺘﺭﺒﺢ ﻟﻜﻨﻬﺎ ﺃﺠﻤل ﺤﻴﻥ ﺘﺨﺴﺭ‬
‫ﺍﻻﺒﺘﺴﺎﻤﺔ ﺠﻤﻴﻠﺔ ﺤﻴﻥ ﺘﺭﺒﺢ ﻟﻜﻨﻬﺎ ﺃﺠﻤل ﺤﻴﻥ ﺘﺨﺴﺭ‬
‫ﺍﻻﺒﺘﺴﺎﻤﺔ ﺠﻤﻴﻠﺔ ﺤﻴﻥ ﺘﺄﺨﺫ ﻟﻜﻨﻬﺎ ﺃﺠﻤل ﺤﻴﻥ ﺘﻌﻁﻲ‬
‫ﺍﻻﺒﺘﺴﺎﻤﺔ ﺠﻤﻴﻠﺔ ﺤﻴﻥ ﺘﺄﺨﺫ ﻟﻜﻨﻬﺎ ﺃﺠﻤل ﺤﻴﻥ ﺘﻌﻁﻲ‬

14. ‫ﻤﻬـﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺤﺩﺙ ﻭﺍﻹﻗﻨﺎﻉ‬
‫ﺍﻟﻜﻼﻡ ﻭﺴﻴﻠﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻷﻭﻟﻰ‬
‫ﻋﻨﺩﻤﺎ ﺘﺘﻘﻥ ﻓﻥ ﺍﻟﻜﻼﻡ ﺘﺒﻨﻲ ﺃﻓﻀل ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﻭﺘﺤﺼل ﻋﻠﻰ ﻤﺎ ﺘﺭﻴﺩ‬
‫ﻋﻨﺩﻤﺎ ﺘﺘﻘﻥ ﻓﻥ ﺍﻟﻜﻼﻡ ﺘﺒﻨﻲ ﺃﻓﻀل ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﻭﺘﺤﺼل ﻋﻠﻰ ﻤﺎ ﺘﺭﻴﺩ‬
‫ﺃﻜﺜﺭ ﻜﻠﻤﺔ ﻴﺴﺘﺨﺩﻤﻬﺎ ﺍﻟﻨﺎﺱ ” ﺃﻨﺎ ” ﻭﻤﻌﻅﻡ ﺃﺤﺎﺩﻴﺜﻬﻡ ﺘﺩﻭﺭ ﺤﻭﻟﻬﺎ‬
‫ﺃﻜﺜﺭ ﻜﻠﻤﺔ ﻴﺴﺘﺨﺩﻤﻬﺎ ﺍﻟﻨﺎﺱ ” ﺃﻨﺎ ” ﻭﻤﻌﻅﻡ ﺃﺤﺎﺩﻴﺜﻬﻡ ﺘﺩﻭﺭ ﺤﻭﻟﻬﺎ‬
‫ﻓﺈﺫﺍ ﺃﺭﺩﺕ ﺃﻥ ﺘﺅﺜﺭ ﻓﻴﻬﻡ ﻓﺎﺘﺭﻜﻬﺎ ﻟﻬﻡ‬
‫ﻓﺈﺫﺍ ﺃﺭﺩﺕ ﺃﻥ ﺘﺅﺜﺭ ﻓﻴﻬﻡ ﻓﺎﺘﺭﻜﻬﺎ ﻟﻬﻡ‬

15. ‫ﻤﻬـﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺤﺩﺙ ﻭﺍﻹﻗﻨﺎﻉ‬
‫ﺘﺤﺩﺙ ﺃﻗل ﻭﺍﺴﺘﻤﻊ ﺃﻜﺜﺭ ﻭﺍﺼﻎ ﺒﺎﻫﺘﻤﺎﻡ‬ ‫1‬
‫1‬
‫* ﻜل ﻓﻜﺭﺓ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﺘﻌﺒﻴﺭ ﻋﻨﻬﺎ ﺒﻜﻠﻤﺎﺕ ﻗﻠﻴﻠﺔ‬
‫* ﻜﻠﻤﺎ ﺯﺍﺩ ﺍﻟﻜﻼﻡ ﻜﺜﺭﺕ ﺍﻷﺨﻁﺎﺀ‬
‫* ﺍﻫﺘﻤﺎﻡ ﺍﻟﺴﺎﻤﻊ ﻴﻜﻭﻥ ﻟﻠﺤﻅﺎﺕ ﻗﻠﻴﻠﺔ ﺜﻡ ﻴﺘﺭﻜﻙ‬
‫ﺘﺘﺤﺩﺙ ﻭﺤﺩﻙ‬
‫ﻋﻨﺩﻤﺎ ﺘﺴﺘﻤﻊ ﺒﺈﺼﻐﺎﺀ ﻴﻔﻬﻡ ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺙ ﺃﻨﻙ ﻤﻬﺘﻡ ﺒﻪ ﻭﻤﻨﺴﺠﻡ ﻤﻌﻪ‬
‫ﻋﻨﺩﻤﺎ ﺘﺴﺘﻤﻊ ﺒﺈﺼﻐﺎﺀ ﻴﻔﻬﻡ ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺙ ﺃﻨﻙ ﻤﻬﺘﻡ ﺒﻪ ﻭﻤﻨﺴﺠﻡ ﻤﻌﻪ‬
‫ﻭﺴﻭﻑ ﻴﺠﺘﻬﺩ ﻓﻲ ﺇﺭﻀﺎﺌﻙ ﻭﻴﻭﺍﻓﻕ ﺘﻤﺎﻤ ﹰ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻜﻼﻡ ﺍﻟﻘﻠﻴل ﺍﻟﺫﻱ ﻗﻠﺘﻪ‬
‫ﻭﺴﻭﻑ ﻴﺠﺘﻬﺩ ﻓﻲ ﺇﺭﻀﺎﺌﻙ ﻭﻴﻭﺍﻓﻕ ﺘﻤﺎﻤ ﹰﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻜﻼﻡ ﺍﻟﻘﻠﻴل ﺍﻟﺫﻱ ﻗﻠﺘﻪ‬
‫ﺎ‬

16. ‫ﻤﻬـﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺤﺩﺙ ﻭﺍﻹﻗﻨﺎﻉ‬
‫ﺘﺠﻨﺏ ﺍﻟﻨﻘﺎﺵ ﻭﺍﻟﺠﺩل‬ ‫2‬
‫2‬
‫ﺍﻟﻨﻘﺎﺵ ﻭﺍﻟﺠﺩل ﻤﻌﺭﻜﺔ ﺨﺎﺴﺭﺓ ﻻ ﻴﻔﻭﺯ ﻓﻴﻬﺎ ﺃﺤﺩ‬
‫ﺍﻟﻨﻘﺎﺵ ﻭﺍﻟﺠﺩل ﻤﻌﺭﻜﺔ ﺨﺎﺴﺭﺓ ﻻ ﻴﻔﻭﺯ ﻓﻴﻬﺎ ﺃﺤﺩ‬
‫ﺍﻷﺩﻟﺔ ﺍﻟﻘﺎﻁﻌﺔ ﻭﺍﻟﺤﺠﺞ ﺍﻟﻤﻘﻨﻌﺔ ﻻ ﺘﻨﻔﻊ ﺇﺫﺍ ﻗﺭﺭ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ‬
‫ﺍﻻﺴﺘﻤﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺩل‬
‫ﺤﺘﻰ ﻻ ﻴﺘﺤﻭل ﺍﻟﺤﺩﻴﺙ ﺍﻟﻌﺎﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺠﺩل ﺘﺤﺩﺙ ﻤﻊ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ‬
‫ﺤﺘﻰ ﻻ ﻴﺘﺤﻭل ﺍﻟﺤﺩﻴﺙ ﺍﻟﻌﺎﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺠﺩل ﺘﺤﺩﺙ ﻤﻊ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻨﻔﺭﺍﺩ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻨﻔﺭﺍﺩ‬

17. ‫ﻤﻬـﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺤﺩﺙ ﻭﺍﻹﻗﻨﺎﻉ‬
‫ﻻ ﺘ ‪‬ﻋﻲ ﺍﻤﺘﻼﻙ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﺔ ﺍﻟﻤﻁﻠﻘﺔ‬
‫ﺩ‬ ‫3‬
‫3‬
‫ﻻ ﺘﺤﻭل ﺁﺭﺍﺀﻙ ﺇﻟﻰ ﻗﻭﺍﻨﻴﻥ ﻭﻤﻘﺩﺴﺎﺕ‬
‫ﻻ ﺘﺤﻭل ﺁﺭﺍﺀﻙ ﺇﻟﻰ ﻗﻭﺍﻨﻴﻥ ﻭﻤﻘﺩﺴﺎﺕ‬
‫ﺤﺘﻰ ﻟﻭ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻟﻔﻜﺭﺓ ﺼﺤﻴﺤﺔ ﻓﻘﺩ ﺘﺨﻁﺊ ﻓﻲ ﺘﻭﺼﻴﻠﻬﺎ‬
‫ﺤﺘﻰ ﻟﻭ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻟﻔﻜﺭﺓ ﺼﺤﻴﺤﺔ ﻓﻘﺩ ﺘﺨﻁﺊ ﻓﻲ ﺘﻭﺼﻴﻠﻬﺎ‬
‫ﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻵﺭﺍﺀ ﻭﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﺘﺒﻴﻥ ﺃﻨﻬﺎ ﺨﻁﺄ ﺒﻌﺩ ﻤﺎ ﻜﺎﻨﺕ ﻓﻲ‬
‫ﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻵﺭﺍﺀ ﻭﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﺘﺒﻴﻥ ﺃﻨﻬﺎ ﺨﻁﺄ ﺒﻌﺩ ﻤﺎ ﻜﺎﻨﺕ ﻓﻲ‬
‫ﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻟﺤﻘﺎﺌﻕ‬
‫ﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻟﺤﻘﺎﺌﻕ‬

18. ‫ﻤﻬـﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺤﺩﺙ ﻭﺍﻹﻗﻨﺎﻉ‬
‫ﺍﺴﺘﺨﺩﻡ ﺍﻟﻌﺒﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺭﻗﻴﻘﺔ‬ ‫4‬
‫4‬
‫ﻋﺒﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺸﻜﺭ ﻭﺍﻻﻤﺘﻨﺎﻥ ﻭﺍﻟﺘﻬﻨﺌﺔ ﻭﺍﻟﻤﻭﺍﺴﺎﺓ ﻭﺍﻻﻋﺘﺫﺍﺭ ﻟﻬﺎ‬
‫ﻋﺒﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺸﻜﺭ ﻭﺍﻻﻤﺘﻨﺎﻥ ﻭﺍﻟﺘﻬﻨﺌﺔ ﻭﺍﻟﻤﻭﺍﺴﺎﺓ ﻭﺍﻻﻋﺘﺫﺍﺭ ﻟﻬﺎ‬
‫ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺇﻴﺠﺎﺒﻲ ﺒﻁﺒﻴﻌﺘﻬﺎ‬
‫ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺇﻴﺠﺎﺒﻲ ﺒﻁﺒﻴﻌﺘﻬﺎ‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﺒﺎﺭﺍﺕ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺇﻀﺎﻓﺎﺕ ﺒﺴﻴﻁﺔ .‬
‫ﺍ‬
‫ﺸﻜﺭﹰ‬ ‫ﻋﺒﺎﺭﺓ ﺭﻗﻴﻘﺔ‬
‫ﺸﻜﺭﹰ ﻟﻘﺩ ﻗﺩﻤﺕ ﻟﻲ ﺨﺩﻤﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ‬
‫ﺍ‬ ‫ﻋﺒﺎﺭﺓ ﺭﻗﻴﻘﺔ ﻭﻤﺅﺜﺭﺓ‬

19. ‫ﻤﻬـﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺤﺩﺙ ﻭﺍﻹﻗﻨﺎﻉ‬
‫ﺍﺴﻤﺢ ﻟﻶﺨﺭﻴﻥ ﺃﻥ ﻴﻨﺘﺤﻠﻭﺍ ﺃﻓﻜﺎﺭﻙ‬ ‫5‬
‫5‬
‫ﺇﺫﺍ ﺃﺭﺩﺕ ﻟﻔﻜﺭﺘﻙ ﺃﻥ ﺘﻌﻴﺵ ﺍﺯﺭﻋﻬﺎ ﻓﻲ ﺫﻫﻥ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺍﻵﺨﺭ‬
‫ﺒﺸﻜل ﻋﺎﺒﺭ ﻭﺍﺠﻌﻠﻪ ﻴﺸﻌﺭ ﺃﻨﻪ ﺼﺎﺤﺒﻬﺎ‬
‫ﻗﺩﻡ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻔﻜﺭﺓ ﻭﺍﺘﺭﻙ ﺍﻟﺼﻴﺎﻏﺔ ﺍﻟﻨﻬﺎﺌﻴﺔ ﻟﻠﺸﺨﺹ ﺍﻵﺨﺭ‬

20. ‫ﻤﻬـﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺤﺩﺙ ﻭﺍﻹﻗﻨﺎﻉ‬
‫ﺍﻋﺘﺭﻑ ﺒﺄﺨﻁﺎﺌﻙ ﻭﻻ ﺘﺤﺎﻭل ﺍﻟﺘﺒﺭﻴﺭ‬ ‫6‬
‫6‬
‫ﺃﻓﻀل ﺘﺒﺭﻴﺭ ﻟﻠﺨﻁﺄ ﺍﻻﻋﺘﺭﺍﻑ ﺒﻪ‬
‫ﺍﻋﺘﺭﺍﻓﻙ ﺒﺎﻟﺨﻁﺄ ﺩﻟﻴل ﻗﻭﺓ ﻭﺍﻟﻨﺎﺱ ﻴﺘﺴﺎﻤﺤﻭﻥ ﻤﻊ ﺍﻷﻗﻭﻴﺎﺀ‬

21. ‫ﻤﻬـﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺤﺩﺙ ﻭﺍﻹﻗﻨﺎﻉ‬
‫ﺍﺴﺘﺩﺭﺝ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﻟﻜﻠﻤﺔ ” ﻨﻌﻡ ”‬ ‫7‬
‫7‬
‫ﺍﻁﺭﺡ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻉ ﻋﻠﻰ ﺸﻜل ﺃﺴﺌﻠﺔ ﺠﻭﺍﺒﻬﺎ ﻨﻌﻡ‬
‫ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻴﻜﺭﺭ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ” ﻨﻌﻡ ” ﻋﺩﺓ ﻤﺭﺍﺕ ﻴﺸﻌﺭ‬
‫ﺒﺎﻻﺘﻔﺎﻕ ﺍﻟﺘﺎﻡ ﻤﻌﻙ‬

22. ‫ﻜﻴﻑ ﺘﻘﻨﻊ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ﺃﻥ ﻴﻔﻌﻠﻭﺍ ﻤﺎ ﺘﺭﻴﺩ‬
‫ﺍﺠﻌل ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺍﻵﺨﺭ ﻴﺭﻏﺏ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤل‬ ‫1‬
‫1‬
‫ﺃﻜﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﻊ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﺤﻘﻕ ﻤﻥ ﻭﺭﺍﺀ ﺍﻟﻌﻤل‬
‫ﺃﻜﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﻊ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﺤﻘﻕ ﻤﻥ ﻭﺭﺍﺀ ﺍﻟﻌﻤل‬
‫ﺍﺠﻌل ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻤﺘﻌﹰﹰ ﻗﺩﺭ ﺍﻹﻤﻜﺎﻥ‬
‫ﺍﺠﻌل ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻤﺘﻌﺎﺎ ﻗﺩﺭ ﺍﻹﻤﻜﺎﻥ‬
‫ﺍﺠﻌل ﻟﻠﻌﻤل ﺍﻟﺼﻐﻴﺭ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ‬
‫ﺍﺠﻌل ﻟﻠﻌﻤل ﺍﻟﺼﻐﻴﺭ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ‬

23. ‫ﻜﻴﻑ ﺘﻘﻨﻊ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ﺃﻥ ﻴﻔﻌﻠﻭﺍ ﻤﺎ ﺘﺭﻴﺩ‬
‫ﺘﺠﻨﺏ ﺍﻷﻭﺍﻤﺭ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭﺓ‬ ‫2‬
‫2‬
‫ﻻ ﺃﺤﺩ ﻴﺤﺏ ﺃﻥ ﻴﺘﻠﻘﻰ ﺍﻷﻭﺍﻤﺭ‬
‫ﻻ ﺃﺤﺩ ﻴﺤﺏ ﺃﻥ ﻴﺘﻠﻘﻰ ﺍﻷﻭﺍﻤﺭ‬
‫ﺒﺩل ﺃﻥ ﺘﻘﻭل :: ﺍﻓﻌل ،، ﻗل :: ﻤﺎ ﺭﺃﻴﻙ ﻟﻭ ﻨﻔﻌل ؟؟‬
‫ﺒﺩل ﺃﻥ ﺘﻘﻭل ﺍﻓﻌل ﻗل ﻤﺎ ﺭﺃﻴﻙ ﻟﻭ ﻨﻔﻌل‬
‫ﺒﺩل ﺃﻥ ﺘﺄﻤﺭ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺍﺠﻌﻠﻪ ﻴﺄﻤﺭ ﻨﻔﺴﻪ‬
‫ﺒﺩل ﺃﻥ ﺘﺄﻤﺭ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺍﺠﻌﻠﻪ ﻴﺄﻤﺭ ﻨﻔﺴﻪ‬

24. ‫ﻜﻴﻑ ﺘﻘﻨﻊ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ﺃﻥ ﻴﻔﻌﻠﻭﺍ ﻤﺎ ﺘﺭﻴﺩ‬
‫ﺍﺠﻌل ﺍﻷﻤﺭ ﻤﻭﻀﻊ ﺘﺤﺩﻱ‬ ‫3‬
‫3‬
‫ﺃﻁﻠﻕ ﺸﺭﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ‬
‫ﺃﻁﻠﻕ ﺸﺭﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ‬
‫ﺍﺭﻓﻊ ﺴﻘﻑ ﺍﻟﻁﻤﻭﺡ ﺒﺎﻟﺘﺩﺭﻴﺞ‬
‫ﺍﺭﻓﻊ ﺴﻘﻑ ﺍﻟﻁﻤﻭﺡ ﺒﺎﻟﺘﺩﺭﻴﺞ‬
‫ﻋﻠﹼﻕ ﻟﻭﺤﺔ ﺍﻹﻨﺠﺎﺯ‬
‫ﻋﹼﻕ ﻟﻭﺤﺔ ﺍﻹﻨﺠﺎﺯ‬
‫ﻠ‬

25. ‫ﻜﻴﻑ ﺘﻘﻨﻊ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ﺃﻥ ﻴﻔﻌﻠﻭﺍ ﻤﺎ ﺘﺭﻴﺩ ؟‬
‫ﻻ ﺘﻌﺎﻗﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺨﻁﺄ ﻭﻜﺎﻓﺊ ﺍﻟﻤﺠﺘﻬﺩ‬ ‫4‬
‫4‬
‫ﻤﻥ ﺍﺠﺘﻬﺩ ﻓﺄﺨﻁﺄ ﻓﻠﻪ ﺃﺠﺭ ﻭﻤﻥ ﺍﺠﺘﻬﺩ ﻓﺄﺼﺎﺏ ﻓﻠﻪ ﺃﺠﺭﺍﻥ‬
‫ﻤﻥ ﺍﺠﺘﻬﺩ ﻓﺄﺨﻁﺄ ﻓﻠﻪ ﺃﺠﺭ ﻭﻤﻥ ﺍﺠﺘﻬﺩ ﻓﺄﺼﺎﺏ ﻓﻠﻪ ﺃﺠﺭﺍﻥ‬
‫ﺍﻟﺨﻁﺄ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﻴﺴﺘﺤﻕ ﺍﻟﺘﻜﺭﻴﻡ‬
‫ﺍﻟﺨﻁﺄ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﻴﺴﺘﺤﻕ ﺍﻟﺘﻜﺭﻴﻡ‬
‫ﺃﺴﻭﺃ ﻨﻅﺎﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤل ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻌﻘﻭﺒﺎﺕ‬
‫ﺃﺴﻭﺃ ﻨﻅﺎﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤل ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻌﻘﻭﺒﺎﺕ‬
‫ﺍﺠﻌل ﺘﺼﺤﻴﺢ ﺍﻟﺨﻁﺄ ﻴﺒﺩﻭ ﺴﻬ ﻼ‬
‫ﺍﺠﻌل ﺘﺼﺤﻴﺢ ﺍﻟﺨﻁﺄ ﻴﺒﺩﻭ ﺴﻬ ﹰﹰ‬
‫ﻼ‬

26. ‫ﺍﺭﻓﻊ ﺸﻌﺎﺭ ” ﺃﻨﺕ ﺃﻨﺎ ”‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ” ﺃﻨﺕ ﺃﻨﺎ ”‬
‫ﺘﺭﻯ ﻨﻔﺴﻙ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﺘﻨﻅﺭ ﻟﻶﺨﺭﻴﻥ‬
‫ﺘﺭﻯ ﻨﻔﺴﻙ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﺘﻨﻅﺭ ﻟﻶﺨﺭﻴﻥ‬
‫ﺘﻔﺭﺡ ﺒﺈﻨﺠﺎﺯﺍﺘﻬﻡ ﻷﻨﻬﺎ ﻟﻙ‬
‫ﺘﻔﺭﺡ ﺒﺈﻨﺠﺎﺯﺍﺘﻬﻡ ﻷﻨﻬﺎ ﻟﻙ‬
‫ﺘﻐﻔﺭ ﺃﺨﻁﺎﺅﻫﻡ ﻷﻨﻬﺎ ﺃﺨﻁﺎﺅﻙ‬
‫ﺘﻐﻔﺭ ﺃﺨﻁﺎﺅﻫﻡ ﻷﻨﻬﺎ ﺃﺨﻁﺎﺅﻙ‬
‫ﺘﺴﺘﻁﻴﻊ ﺃﻥ ﺘﻔﻬﻡ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﻷﻨﻬﻡ ﺃﻨﺕ‬
‫ﺘﺴﺘﻁﻴﻊ ﺃﻥ ﺘﻔﻬﻡ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﻷﻨﻬﻡ ﺃﻨﺕ‬
‫ﺘﻜﺴﺏ ﺤﺏ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﻭﺍﺤﺘﺭﺍﻤﻬﻡ‬
‫ﺘﻜﺴﺏ ﺤﺏ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﻭﺍﺤﺘﺭﺍﻤﻬﻡ‬