Support pour la présentation orale lors de ma formation Chef de projet Web. Présentation d'un projet web : identité graphique, site web, design d'application.
4. “
J’ai constaté que mes
collègues ne jetaient pas
systématiquement leurs
mégots dans les cendriers,
c’est de là que m’est venue
l’idée du cendrier connecté.
Julie
4
5. Activité
Lancer un cendrier
connecté en janvier
2019.
Solution à destination
des grandes
entreprises pour
sensibiliser les salariés
au recyclage.
H’UP
Projet
Développement d’une
application connectée
au cendrier
permettant :
- Concours inter-
entreprises
- Conseils santé
- Infos sur l’impact
environnemental
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7. SWOT
7
Forces Faiblesses
▸ Le digital modernise le cendrier
▸ Informer sur les pratiques du recyclage et
l’environnement
▸ Concept de concours inter-entreprises
▸ Julie a des compétences en gestion
d’entreprise
▸ Fabrication française
▸ Julie est de la région lyonnaise donc connaît
son écosystème
▸ Ses concurrents s’occupent de la collecte des
mégots
▸ 1° expérience professionnelle pour Julie
▸ Coût du cendrier élevé
▸ Délais de réalisation du projet court (janvier
2019)
▸ Budget limité pour la création de son
entreprise
▸ Faire adhérer l’application aux employés pour
qu’ils l’utilisent régulièrement
Opportunités Menaces
▸ Depuis 2012 les mégots peuvent être recyclés
▸ La RSE est au coeur des entreprises
▸ Pas d’acteur local présent sur le marché pour
une solution connectée et les petites
structures
▸ Le gouvernement et les acteurs publics
prennent de plus en plus de mesures contre
le tabagisme et pour la protection de
l'environnement
▸ Baisse du nombre de fumeurs
▸ Des solutions similaires existent déjà
▸ Un acteur implanté à Lyon : Cy-clope
▸ Le recyclage des mégots coûte cher :
10€/kg
8. Julie souhaite...
Une identité graphique
￮ Moderne
￮ Simple
￮ Utilisable pour d’autres projets sans
lien avec la cigarette
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9. Julie souhaite...
Un site web
￮ Adapté aux différents supports
￮ Propose le lien de téléchargement de
l’application
￮ Formulaire de contact et demande de
devis
￮ Back office simple à administrer
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10. Julie souhaite...
Un design de son application mobile
￮ Logo unique
￮ Ergonomique
￮ Profil utilisateur
￮ Classement des entreprises
￮ Infos sur le recyclage des mégots et
sur l’environnement
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18. Stratégie SEO
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￮ Audit SEO
￮ Liste de mots clés
￮ Stratégie de backlinks
￮ Fichier robots.txt
￮ Nom et balise Alt des images
￮ Titres et meta descriptions
￮ Balisage des titres hn
￮ Données structurées
20. “
Non seulement l’intelligence
artificielle nous permet de
proposer des solutions rapides
pour des canaux émergents,
mais elle assure aussi une
interaction inoubliable entre le
client et l’entreprise .
Michael Menendez
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22. Définition
Un système d’intelligence artificielle
qui est utilisé par les entreprises pour
communiquer avec ses clients à
travers des applications de
messagerie instantanée.
22
23. 80%
Des applications mobiles seront remplacées
par les chatbots
90%
Taux d’ouverture dans Messenger
65%
Taux de rétention des utilisateurs au bout de
3 semaines
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24. Objectifs
￮ Engager votre audience
￮ Répondre à leurs questions 24/7
￮ Collecter les données et les analyser
￮ Adapter la conversation avec les données
collectées pour améliorer l’expérience client
￮ Augmenter vos ventes en guidant les clients
dans leur parcours d’achat
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25. Avantages UX
￮ Plus faible temps de rebond
￮ Recommandation de produits en fonction de ses
besoins
￮ Début de processus de vente sans contact humain
￮ Une relation à tout moment grâce aux notifications
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26. Mise en place
Stratégie
Objectif principal ?
Public visé ?
Charte éditoriale
Contenu régulier ?
Quelles seront ses
évolutions ?
Développement
Créer le mapping
Se baser sur les outils de
relation client que l’on
possède (mails, appels,
questions fréquentes…)
Prévoir un scénario si le
robot ne comprend pas
ou ne peux pas répondre
Toujours suggérer des
réponses aux clients
Pratique
Les clients doivent
savoir que c’est un
robot
Utiliser des visuels
attrayants (images,
gif, émojis)
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27. Budget
5 000 € à 8 000€
+MAJ (1 600€ à 2 600€/an)
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Durée
1 mois
