Intervention dans un cours de stratégie marketing pour femmes entrepreneures. Découvrir le marketing web, à quoi ça sert et par où on commence.

1. ENTREPRENEURE 2.0
La Formatrice – Agence de formation web
Mon projet d’affaires – 23 mai 2014
Entrepreneure 2.0 de La Formatrice est mis à disposition selon les termes de la licence
Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes
Conditions 4.0 International.

2. Menu du jour
 Le Marketing Web – Vue d’ensemble
 La stratégie web
 Le plan d’action
 Les outils
 Exercices pratiques
22014 Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com

3. Le marketing web, c’est quoi?
 L’ensemble des actions marketing et publicitaires qui se
passe sur le web ou en collaboration avec le web.
 Le marketing web n’est rien sans le plan marketing
global de votre entreprise.
 Le web ne sert pas uniquement à faire du marketing!
 Le web est une industrie jeune et en constante
exploration. Tout change et rapidement!
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4. Le marketing web, à quoi ça sert ?
 À créer un dialogue direct avec vos clients.
 À écouter les besoins pour mieux y répondre.
 À atteindre plus de monde en même temps.
 À gagner du temps (quand les processus sont en place).
 À mesurer précisément vos efforts.
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5. Le marketing 2.0, pourquoi?
 Aujourd’hui les consommateurs ne sont plus de simples
observateurs qui reçoivent passivement de l’information.
 Ils donnent leur avis et veulent être actifs dans leur
processus d’achat.
 Il est donc important de montrer qu’on est là pour eux et
avec eux!
 Il faut créer des dialogues et de l’engagement. Le web
vous permet d’échanger et d’être proche de vos clients.
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6. Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com 6
Avant
2014

7. Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com 7
Maintenant 2.0
2014

8. L’écosystème web de votre entreprise
 Ce qui vous appartient (production de contenu)
 Site web
 Blogue
 E-commerce
 Votre présence web (production de contenu)
 Compte sur les réseaux sociaux
 Blogue hébergé sur une plateforme tiers
 E-commerce tiers (Etsy, Ebay, etc)
 Les outils des autres (pas de production de contenu)
 Annuaires
 Blogues/Site des autres
 Forums
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9. Votre e-reputation
 C’est l’ensemble de vos points de présences web.
 Vos différents outils doivent être cohérents et servir un
objectif commun.
 Mais c’est aussi ce qu’on dit de vous sur le web.
Avis d’employés, de clients, de concurrents, etc.
 Vous devez garder un œil sur ce qui se dit sur vous.
Vous devez gérer votre réputation en ligne!
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10. Exemple de gestion de la réputation
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11. L’idée générale du marketing web
 Vous bâtissez votre maison (site Web)
 Vous construisez des routes pour s’y rendre (Présence
web)
 Vous placez des panneaux indicateurs (Générez du
trafic, SEO, Publicité)
 Vous faites parler les autres pour vous (engagement)
 Vous vérifiez l’état des routes (analyse et mesure)
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12. Vos outils
 Site Web - Infolettre - Blogue
 SEO - SEM
 Réseaux sociaux
 Twitter, Facebook, LinkedIn, Youtube, Google+, Pinterest,
Instagram, etc…
 Génération de trafic : Annuaires - Publicités - Faire parler
de nous par les blogueurs.
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13. Définir stratégie
 Qui êtes-vous? Qui est votre entreprise?
 Que vendez-vous? À qui?
 Pourquoi? Quels sont les bénéfices pour le client?
 Comment je communique avec mes clients? Votre ligne
éditoriale.
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14. Votre clientèle sur le web
 Qui est-elle? Où est-elle?
 Comment trouve-t-elle son information?
 Échange entre amis?
 Forums de discussion?
 Blogues? Réseaux sociaux?
 Quelles sont ses habitudes ?
 Heures de connexion ?
 Observateurs ou acteurs?
 Que veut-elle savoir? Quels sont ses problèmes? Si vous lui
donner des solutions, ça va déclencher des likes et des
partages.
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15. Vos objectifs web
 Que souhaitez-vous accomplir grâce au web?
 Fidéliser votre clientèle?
 Faire connaître vos activités?
 Soignez votre réputation?
 Trouver des partenaires?
 Recruter des employés qualifiés?
 Vos objectifs doivent être SMART !!!
 Exemples
 Trouver 10 nouveaux clients à Montréal en publiant un article de blogue
par semaine durant 6 mois.
 Avoir 100 nouveaux fans Facebook en organisant un concours par mois
durant 3 mois.
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16. Votre positionnement – Ligne éditorial
 Comment parlez-vous à votre clientèle?
 Définissez votre ligne éditoriale.
 Informatif, Utile, Éducatif, Humour, Soyez créatives
 Quelle fréquence?
 Qui sont vos partenaires web?
 Imaginez que vous déléguez la gestion de votre
présence web. Que direz-vous à votre employé ?
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17. Le plan d’action
 Définissez vos objectifs SMART - 3 maximums
 Sélectionnez vos canaux de diffusions (où est votre
clientèle?)
 Planifiez le calendrier éditorial
 Rassemblez vos contenus
 Mesurez, ajustez et PERSÉVÉREZ
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18. Mesurez vos efforts (1 fois par mois)
 Google Analytics
 Visites par mois
 Provenance des visiteurs
 Pages de sortie, etc.
 Nombre d’abonnés à vos différents réseaux sociaux
 Nombre d’abonnés à votre infolettre
 Nombre de vente grâce au web
 Qui nous a trouvés par le web
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19. Mesurez vos efforts - Vocabulaire
 Audience: nombre de fans, de followers
 Interaction: nombre de commentaires, like, partages
 Viralité: nombre de repartages, retweets
 Trafic: nombre de visiteurs
 Conversion: nombre d’achats
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20. En résumé
Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com 202014
• 40% de planification
• Objectifs
• Planification
• Conception
 20% de développement
 Production
 Mise en ligne
 40% de maintenance
 Mesure
 Optimisation/Maintenance
 Patience
100%
Patience

21. Quelques outils
 Veille – Google Alerte
 Site Web - Wordpress
 Infolettre - MailChimp
 Référencement - Ensemble d’outils
 Réseaux sociaux
 Twitter, Facebook, LinkedIn, WordPress, Youtube,
Google +, Pinterest,
 Mesure - Google Analytics ou profil pro sur les Réseaux
sociaux.
Voir feuille ressources >>
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22. Quelques exemples
 Sushi à la maison
 Les tronches
Rose aux joues
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23. Exercices pratiques
 Articuler l’ébauche d’une stratégie web 2.0 adaptée à
ses besoins et à sa clientèle.
 Ce que vous avez?
 Une bio, images produits, photo de vous
 Préparer calendrier éditorial
 Préparer une présentation pour vos réseaux
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24. Laformatrice.com
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