Boletín Purple Business #1. La TV Social y su impacto en el mundo de la publicidad. Tendencias y comportamiento de los usuarios

2. Junio
2011
¡Saludos a todos!
Es un grato placer presentarles la primera edición de Purple
Business. Una publicación mensual de Mindshare que aborda, de
manera concreta, las últimas tendencias y el entendimiento del
consumidor a nivel global y nacional.
¡Que lo disfruten!
El fenómeno de la TV Social
Decir que los medios están cambiando y que las redes
sociales son importantes para cualquier campaña sería
redundar en nuestra cotidianidad. Para nadie es un
secreto que cada vez más los espacios que proveen sitios
como Facebook y Twitter para interactuar con amigos y
conocidos se han convertido en nuestro día a día.
Compartir es la consigna, tal cual como si estuviésemos
acompañados físicamente por nuestros amigos. Esta
revolución envuelve cada vez más a los consumidores, en
un espacio al que los anunciantes y marcas quieren
acceder, de la manera más natural posible, sin irrumpir a
gritos en esta conversación.

3. La generación Y (nacidos a partir de Uso de internet mientras ven TV
1982), también llamados nativos
digitales, son quienes mayormente
integran las redes sociales en su
cotidianidad, incluso para ver TV. El 93%
de las personas declara usar Internet 7%
mientras ve TV, lo que demuestra que el Redes sociales
consumidor es multitasking.
50% Usa internet
43%
Sin embargo, lo más resaltante es que la No usa
actividad que realiza la mitad de la
audiencia mientras ve TV es participar en
sus redes sociales, bien sea para Fuente: Estudio Deloitte/YouGov 2010
compartir lo que están viendo o para
preguntar qué está pasando en el
momento.
Robin Sloan, media manager de Twitter,
dice que el servicio observa aumentos de
tráfico importantes cuando se
transmiten programas de alto rating
tales como telenovelas, eventos
deportivos, reality shows, programas de
concursos o eventos especiales. “A la
gente le gusta hablar de estas cosas
mientras están ocurriendo”.
Tanto influye el Twitter en esta generación que el hashtag
“FuckMyDadSays” ($#*!MyDadSays) pasó a ser una serie de
televisión de la mano de CBS. Aunque su acogida no fue la esperada,
es remarcable la relevancia de la dinámica para generar una serie de
TV.
Incluso HBO retransmitió la película Private Parts, original de 1997,
con comentarios en vivo en la pantalla. El mismo Howard Stern,
protagonista del filme, estaba tuiteando e interactuando durante la
transmisión. En España, La Pecera de Eva y El Barco, de Telecinco y
Antena 3 respectivamente, son dos casos de éxito en el viejo
continente.

4. Según un estudio realizado por TVGuide.com, el 20% de los
encuestados manifestó participar en discusiones y debates con sus
amigos mientras veían TV.
Al mismo tiempo, TVGuide.com, que cuenta con más de 23 millones
de usuarios únicos mensuales, encontró que cada vez los usuarios
pasan más tiempo debatiendo programas en sus redes sociales
preferidas, siendo éstas Twitter y Facebook.
Los 10 programas 'más sociales' de la temporada han sido
Destacan en estos programas las temáticas
criminalísticas, de investigación y suspenso,
además de concursos musicales y programas
sobre este mismo tema.

5. La TV social en Venezuela
Los venezolanos siempre están en el tapete dando de qué hablar.
Aun cuando la penetración de Internet es todavía muy baja en el
país con 35,6% (FUENTE CONATEL) estos usuarios se mantienen
bastante activos en las redes sociales, no en vano Venezuela
figura como el 5to país con presencia en la red de microblogging
Twitter, superado por países cuyo población es mucho mayor.
Penetración de Twitter por país
30.0%
Fuente: Comscore 2011
26.8% 26.6%
25.0% 23.7%
22.0%
21.0%
20.0% 18.0% 18.0%
15.0%
10.0%
5.0%
0.0%
Holanda Japón Brasil Indonesia Venezuela Canadá Argentina
Este espacio es la sala de
conversación por excelencia, sin
embargo muchos integran
distintas plataformas sociales
para compartir.
Fuente: Digital City 2011

6. Esta generación Y, representa en el país el
43,9% de la población, un número que se 43.90% GENERACIÓN Y
encuentra en constante aumento, ya que 56.10% Población
cada persona que nace se considera parte
de estos nativos digitales.
Fuente: TGI
Fuente: TGI 2011
El fenómeno de la TV social ha representado en Venezuela un “boom” comparable
con el aumento de la penetración de los Blackberry. Cada vez que hay algún
evento relevante para la población, todos los tuiteros, desde el más inactivo hasta
los que viven pegados a la red, se lanzan a comentar sobre el tema.
Casos emblemáticos saltan a la palestra. La telenovela
de Venevisión “La Mujer Perfecta” integró los
comentarios y sugerencias de los tuiteros que noche a
noche estaban pegados a la pantalla chica. Lograron
entrar en la conversación de manera sutil, sin hacer
publicidad ni mucho menos.
A través de la cuenta
@lamujerpefecta dinamizaban la comunidad y
preguntaban su opinión acerca de la trama de la
novela, lo que daba a los televidentes una
plataforma de comunicación con el guionista
nunca antes vista. Esto permitía una medición
constante de los temas los temas de mayor
agrado para el usuario, llegando a estar entre los
Trending Topics a nivel mundial.
“Al comienzo se trataba de anunciar el capítulo del día. Pero creció tanto que vimos a
través de la respuesta del público, cómo iban las tramas, qué parejas funcionaban y
cuáles no e incluso la química entre los actores, porque los escritores crean las
historias pero el público es muy perceptivo. El uso de twitter nos ayudó muchísimo a
estar a tono con lo que la gente ve”, explica Omareliz Pineda, encargada de la cuenta
de Twitter . Fuente: elblogdeexpressgrafica.wordpresscom

7. Más recientemente, Televen dio de qué hablar en
Twitter con el lanzamiento de dos de sus nuevos
programas. Misión Emilio y Quien Quiere Ser
Millonario llegaron para avivar las noches
domingueras.
El efecto no se hizo esperar. Incrementaron sus
niveles de rating promedio comparado con días
anteriores y se acercaron a su principal competidor,
Venevisión. Sin embargo, partiendo de la premisa de
que “lo que me gusta, lo comparto”, los temas
abordados en ambos programas llegaron al tope de
los Trending Topics. Una muestra más de que el
consumidor venezolano, comparte sus experiencias
e impresiones todo el tiempo.

8. Un estudio realizado por Digital City revela las razones por las cuales se
hace tan atractivo compartir a través de las redes sociales lo que vemos
en TV
¡Entretenimiento!
Por qué compartir en redes sociales
Se forma una comunidad
42%
interesante
Hace la TV + entretenida 32%
Diversión 34%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Fuente: Digital City 2011
Todos buscan mayor entretenimiento. Compartir las experiencias, crear
una sala de amigos con las cuales puedas conversar acerca de lo que ves.
Sugerencias, dudas, discusiones, etc… Todas estas reacciones vienen de
pensamientos mientras vemos TV. Y estos pensamientos generan
insights para las marcas súper valiosos, de una manera muy económica.
Esta tendencia a compartir nuestros pensamientos respecto a lo que
vemos en el televisor va en aumento, lo que trae consigo oportunidades
de negocio para la publicidad. Mientras tanto, las televisoras deben
seguir apostando por la escucha activa de sus audiencias, un insight muy
poderoso si se toma en cuenta, pero catastrófico si se omite su atención.