Conocimiento MindProject por Alfonso Castellano: Presión de Transformación en Turismo Líquido

1. Presión de Transformación en el Turismo Revisión y Dinámicas de Modelos de Negocio

3. El MODELO de DESTINO TURISTICO RELACIONES CLIENTES SEGMENTOS CLIENTES OFERTA ACTIVIDADES AGENTES No Gestionada CANALES RECURSOS SOL & PLAYA + “Oferta Complementaria” TOUROPERADORES + HOTELEROS TOUROPERADORES + AGENCIAS VIAJES TURISMO MASIVO Estructura de COSTES Estructura de INGRESOS

4. El EMBUDO en la COMERCIALIZACION Turística

5. El TURISMO “SOLIDO” Producto SOL y PLAYA TODA la oferta turística

6. El MODELO de DESTINO TURISTICO RELACIONES CLIENTES SEGMENTOS CLIENTES OFERTA ACTIVIDADES AGENTES No Gestionada CANALES RECURSOS SOL & PLAYA + “Oferta Complementaria” TOUROPERADORES + HOTELEROS TOUROPERADORES + AGENCIAS VIAJES CONTRATACION CONSTRUCCION EL TOUROPERADOR “controla” TODO el flujo de INGRESOS en el DESTINO TURISMO MASIVO Estructura de COSTES Estructura de INGRESOS Todo Incluido

7. Una cuestión de APUESTA ESTRATEGICA BAJO COSTE COMERCIALIZACION FRAGMENTACION DESARROLLO DESIGUAL

8. El MODELO de DESTINO TURISTICO RELACIONES CLIENTES SEGMENTOS CLIENTES OFERTA ACTIVIDADES AGENTES No Gestionada CANALES RECURSOS SOL & PLAYA + “Oferta Complementaria” TOUROPERADORES + HOTELEROS TOUROPERADORES + AGENCIAS VIAJES CONTRATACION VUELOS + HOTELES DEPREDACION de COSTAS COSTES OPERATIVOS en EMPRESAS PROMOCION INSTITUCIONAL CONSTRUCCION INFRAESTRUCTURAS EL TOUROPERADOR “controla” TODO el flujo de INGRESOS en el DESTINO TURISMO MASIVO Estructura de COSTES Estructura de INGRESOS

9. EFICIENCIA COMERCIAL EFICIENCIA OPERATIVA VOLUMEN DEMANDA CAUTIVA PRODUCTO SIMPLE

10. DESTINO ZONA HOTEL FECHAS (Ofertas/Precios) RESERVA Agencia Viajes

11. El MODELO de DESTINO TURISTICO RELACIONES CLIENTES SEGMENTOS CLIENTES OFERTA ACTIVIDADES AGENTES No Gestionada CANALES RECURSOS SOL & PLAYA + “Oferta Complementaria” TOUROPERADORES + HOTELEROS TOUROPERADORES + AGENCIAS VIAJES CONTRATACION VUELOS + HOTELES DEPREDACION de COSTAS COSTES OPERATIVOS en EMPRESAS PROMOCION INSTITUCIONAL CONSTRUCCION INFRAESTRUCTURAS PORTALES ONLINE LOW COSTS EL TOUROPERADOR “controla” TODO el flujo de INGRESOS en el DESTINO TURISMO MASIVO Estructura de COSTES Estructura de INGRESOS

12. El EMBUDO en la COMERCIALIZACION Turística

13. El MODELO de DESTINO TURISTICO RELACIONES CLIENTES SEGMENTOS CLIENTES OFERTA ACTIVIDADES AGENTES No Gestionada CANALES RECURSOS SOL & PLAYA + “Oferta Complementaria” TODOS los AGENTES TURISTICOS del DESTINO TOUROPERADORES + HOTELEROS TOUROPERADORES + AGENCIAS VIAJES CONTRATACION VUELOS + HOTELES DIVERSIDAD de PROPUESTAS De LINEALES a MULTIPLES DEPREDACION de COSTAS COSTES OPERATIVOS en EMPRESAS PROMOCION INSTITUCIONAL CONSTRUCCION DIFERENCIACION INFRAESTRUCTURAS PORTALES ONLINE LOW COSTS EL TOUROPERADOR “controla” TODO el flujo de INGRESOS en el DESTINO MULTIPLES SEGMENTOS TURISMO MASIVO Estructura de COSTES Estructura de INGRESOS

14. El Debilitamiento Progresivo del Modelo de EMBUDO

15. El CICLO de VIDA aplicado al Desarrollo de DESTINOS En el año 2009 tuvimos más de 20 millones de clientes de Touroperador en base a folletos de SOL y PLAYA en los destinos españoles

16. El MODELO de DESTINO TURISTICO - EVOLUCIONADO RELACIONES CLIENTES SEGMENTOS CLIENTES OFERTA ACTIVIDADES AGENTES No Gestionada CANALES RECURSOS SOL & PLAYA + “Oferta Complementaria” DIVERSIDAD de MODELOS de VENTA DIRECTA e INTERMEDIADA TODOS los AGENTES TURISTICOS del DESTINO MULTIPLES, CRUZADOS y DESEMPAQUETADOS MARKETING de AGREGACION de DEMANDA TOUROPERADORES + HOTELEROS TOUROPERADORES + AGENCIAS VIAJES MARKETING PERSONA A PERSONA CONTRATACION VUELOS + HOTELES DESARROLLO DESTINOS MARCA/PRODUCTO SOSTENIBILIDAD e IDENTIDAD DIVERSIDAD de PROPUESTAS De LINEALES a MULTIPLES DEPREDACION de COSTAS COSTES OPERATIVOS en EMPRESAS PROMOCION INSTITUCIONAL PROMOCION DISTRIBUCION FIDELIZACION DIFERENCIACION INFRAESTRUCTURAS PORTALES ONLINE LOW COSTS EL TOUROPERADOR “controla” TODO el flujo de INGRESOS en el DESTINO CONOCIMIENTO MULTIPLES SEGMENTOS TURISMO MASIVO Estructura de COSTES Estructura de INGRESOS

17. EL TURISMO LIQUIDO “…Ese que transita de un embudo a una plataforma, para desarrollar una composición emergente de redes distribuidas”. William. “Turismo Líquido” 2009.

18. Múltiples PRODUCTOS y CLIENTES en Múltiples PLATAFORMAS de COMERCIALIZACION

19. EL NUEVO CLIENTE – EL PROKSUMER QUE (El Producto) DONDE (Marca Destino) CUANDO Transporte (Ofertas/Precios) Hotel (Agencia Viajes)

20. De la Revisión del Contrato Sectorial Turístico Tecnología – Conocimiento - Innovación

21. La gestión sectorial en Redes… Tecnología – Conocimiento - Innovación

22. El MODELO de DESTINO TURISTICO –AREAS ENFOQUE RELACIONES CLIENTES SEGMENTOS CLIENTES OFERTA ACTIVIDADES AGENTES CONSOLIDACION de CAPACIDADES de TODOS los AGENTES SECTORIALES No Gestionada Del MARKETING RELACIONAL a las REDES SOCIALES COMERCIALIZACION y DISTRIBUCION CANALES RECURSOS SOL & PLAYA + “Oferta Complementaria” DIVERSIDAD de MODELOS de VENTA DIRECTA e INTERMEDIADA TODOS los AGENTES TURISTICOS del DESTINO MARKETING de AGREGACION de DEMANDA TOUROPERADORES + HOTELEROS TOUROPERADORES + AGENCIAS VIAJES CONTRATACION VUELOS + HOTELES DESARROLLO DESTINOS MULTIPLES y DESEMPAQUETADOS SOSTENIBILIDAD e IDENTIDAD MARCA/PRODUCTO DIVERSIDAD de PROPUESTAS De LINEALES a MULTIPLES DEPREDACION de COSTAS COSTES OPERATIVOS en EMPRESAS PROMOCION INSTITUCIONAL PROMOCION DISTRIBUCION FIDELIZACION DIFERENCIACION INFRAESTRUCTURAS PORTALES ONLINE LOW COSTS EL TOUROPERADOR “controla” TODO el flujo de INGRESOS en el DESTINO Desarrollo continuo de PRODUCTOS DIFERENCIALES MULTIPLES SEGMENTOS TURISMO MASIVO INCREMENTO de la COMPETITIVIDAD y RENTABILIDAD por segmentos de CLIENTES COMPROMISO y CONTINUIDAD Estructura de COSTES Estructura de INGRESOS

23. AREAS de ENFOQUE para la Transformación de la OFERTA Turística

24. Tourism Revolution @ Work www.MindProject.net www.BlogTRW.com