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Cuadro de Mando Integral ¿Cómo hago una Implantación Adecuada? Conocimientos by www.mindproject.net
PREAMBULO En la primera parte de esta serie de presentaciones  hablábamos sobre conceptos básicos del Cuadro de Mando Integral, objetivos, pasos para su diseño y enumerábamos los  beneficios que obtiene la organización al utilizarlo como herramienta de implantación de la estrategia empresarial. Lo definíamos como el idioma con el cual el equipo ejecutivo comunica los cambios en táctica y dirección, facilitando que las nuevas iniciativas y los cambios se ejecuten con más rapidez.  En esta segunda parte explicaremos una metodología a seguir  para hacer una implantación adecuada de esta poderosa herramienta. Conocimientos by www.mindproject.net
¿COMO EMPEZAMOS? Conocimientos by www.mindproject.net
ES NECESARIO ARRANCAR DESDE UNA NUEVA PREMISA Traducción de la visión Comunicación y Vinculación Feedback y Aprendizaje Planificación del Negocio Cuadro de Mando Integral DE UN SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN Diseñado alrededor de un marco financiero a corto plazo y basado en el control A UN SISTEMA DE GESTIÓN ESTRATEGICA Diseñado alrededor de una visión estratégica a más largo plazo Fuente: Como Utilizar el cuadro de mando integral, Kaplan y Norton, Harvard Business Conocimientos by www.mindproject.net
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FASES PARA LA IMPLANTACION DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL - CMI Fuente: Dominar el cuadro de mando integral, Horvart & Partner Conocimientos by www.mindproject.net
PRIMERA FASE: CREAR UN MARCO ORGANIZATIVO CREAR UN MARCO ORGANIZATIVO - Especificar la estructura del cuadro de mando integral - Determinar la organización del proyecto - Garantizar una optima gestión del proyecto - Planificar la comunicación y considerar los factores críticos de éxito Conocimientos by www.mindproject.net
SEGUNDA FASE: DEFINIR LOS PRINCIPIOS ESTRATÉGICOS DEFINIR LOS PRINCIPIOS ESTRATEGICOS - Verificar las condiciones estratégicas previas - Fijar la línea estratégica a seguir - Integrar el cuadro de mando en el desarrollo de la estrategia VERIFICAR LAS CONDICIONES ESTRATÉGICAS PREVIAS ANÁLISIS Conocimientos by www.mindproject.net
SEGUNDA FASE: DEFINIR LOS PRINCIPIOS ESTRATÉGICOS DEFINIR LOS PRINCIPIOS ESTRATEGICOS - Verificar las condiciones estratégicas previas - Fijar la línea estratégica a seguir - Integrar el cuadro de mando en el desarrollo de la estrategia FIJAR LA LINEA ESTRATÉGICA A SEGUIR Conocimientos by www.mindproject.net
SEGUNDA FASE: DEFINIR LOS PRINCIPIOS ESTRATÉGICOS DEFINIR LOS PRINCIPIOS ESTRATEGICOS - Verificar las condiciones estratégicas previas - Fijar la línea estratégica a seguir - Integrar el cuadro de mando en el desarrollo de la estrategia Traducción de la visión Comunicación y Vinculación Feedback y Aprendizaje Planificación del Negocio Cuadro de Mando Integral INTEGRAR EL CUADRO DE MANDO EN EL DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA ANÁLISIS Conocimientos by www.mindproject.net
TERCERA FASE: DESARROLLAR UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL (ejemplo de mapa estratégico) Maximizar la rentabilidad dentro  de la franquicia Permitir que haya nuevas áreas  de crecimiento de ingresos Gestionar eficazmente la cartera  de negocios  actual Perspectiva Financiera SOCIOS INTERNOS CLIENTES EXTERNOS Eliminar repeticiones operativas ,[object Object]
Costes más bajosFuente integrada de información Canalizar soluciones para todos los productos Perspectiva del Cliente Sociedad basada en  el valor Sociedad basada en el valor INNOVACION GESTION DE CLIENTES EXCELENCIA OPERATIVA Asociarse para realzar el proceso de gestión de clientes Pasar a prueba piloto de producción Apoyar productos nuevos  y existentes Perspectiva Interna Probar nuevos productos Captar información sobre clientes Hacer seguimiento de flujos de caja Crear infraestructura flexible Mejora continua de proceso Perspectiva  de Aprendizaje y Crecimiento Apalancar requisitos de  habilidades estratégicas Implementar tecnologías para  compartir conocimientos Desarrollar la cultura de la  responsabilidad y la apreciación Conocimientos by www.mindproject.net
CUARTA FASE: GESTIONAR LA IMPLANTACIÓN (ROLL-OUT) Nivel 1: Toda la empresa/Grupo de empresas. Nivel 2: Campos estratégicos empresariales, áreas, etc. Roll-out  Vertical GESTIONAR LA  IMPLANTACIÓN (ROLL-OUT) - Introducir el CMI en todos los niveles de la empresa - Dirigir el CMI hacia las unidades de negocio de destino seleccionadas - Crear el vinculo del CMI entre las unidades de negocio  - Asegurarnos de los resultados y documentarlos Otros niveles: Unidades de producción, áreas de funciones, equipos. Roll-out Horizontal  Conocimientos by www.mindproject.net
QUINTA FASE: GARANTIZAR LA CONTINUIDAD DEL CMI De forma estándar cada trimestre De forma estándar una vez al año GARANTIZAR LA CONTINUIDAD DEL CMI  - Integrar el CMI en  los  sistemas de gestión y control, el sistema de planificación y el sistema de informes. ,[object Object]
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  • 3. ¿COMO EMPEZAMOS? Conocimientos by www.mindproject.net
  • 4. ES NECESARIO ARRANCAR DESDE UNA NUEVA PREMISA Traducción de la visión Comunicación y Vinculación Feedback y Aprendizaje Planificación del Negocio Cuadro de Mando Integral DE UN SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN Diseñado alrededor de un marco financiero a corto plazo y basado en el control A UN SISTEMA DE GESTIÓN ESTRATEGICA Diseñado alrededor de una visión estratégica a más largo plazo Fuente: Como Utilizar el cuadro de mando integral, Kaplan y Norton, Harvard Business Conocimientos by www.mindproject.net
  • 5. Y LUEGO.... EJECUTAR LAS SIGUIENTES FASES http://www.imta.gob.mx/conamexphi/images/stories/gota21.jpg Conocimientos by www.mindproject.net
  • 6. FASES PARA LA IMPLANTACION DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL - CMI Fuente: Dominar el cuadro de mando integral, Horvart & Partner Conocimientos by www.mindproject.net
  • 7. PRIMERA FASE: CREAR UN MARCO ORGANIZATIVO CREAR UN MARCO ORGANIZATIVO - Especificar la estructura del cuadro de mando integral - Determinar la organización del proyecto - Garantizar una optima gestión del proyecto - Planificar la comunicación y considerar los factores críticos de éxito Conocimientos by www.mindproject.net
  • 8. SEGUNDA FASE: DEFINIR LOS PRINCIPIOS ESTRATÉGICOS DEFINIR LOS PRINCIPIOS ESTRATEGICOS - Verificar las condiciones estratégicas previas - Fijar la línea estratégica a seguir - Integrar el cuadro de mando en el desarrollo de la estrategia VERIFICAR LAS CONDICIONES ESTRATÉGICAS PREVIAS ANÁLISIS Conocimientos by www.mindproject.net
  • 9. SEGUNDA FASE: DEFINIR LOS PRINCIPIOS ESTRATÉGICOS DEFINIR LOS PRINCIPIOS ESTRATEGICOS - Verificar las condiciones estratégicas previas - Fijar la línea estratégica a seguir - Integrar el cuadro de mando en el desarrollo de la estrategia FIJAR LA LINEA ESTRATÉGICA A SEGUIR Conocimientos by www.mindproject.net
  • 10. SEGUNDA FASE: DEFINIR LOS PRINCIPIOS ESTRATÉGICOS DEFINIR LOS PRINCIPIOS ESTRATEGICOS - Verificar las condiciones estratégicas previas - Fijar la línea estratégica a seguir - Integrar el cuadro de mando en el desarrollo de la estrategia Traducción de la visión Comunicación y Vinculación Feedback y Aprendizaje Planificación del Negocio Cuadro de Mando Integral INTEGRAR EL CUADRO DE MANDO EN EL DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA ANÁLISIS Conocimientos by www.mindproject.net
  • 11.
  • 12. Costes más bajosFuente integrada de información Canalizar soluciones para todos los productos Perspectiva del Cliente Sociedad basada en el valor Sociedad basada en el valor INNOVACION GESTION DE CLIENTES EXCELENCIA OPERATIVA Asociarse para realzar el proceso de gestión de clientes Pasar a prueba piloto de producción Apoyar productos nuevos y existentes Perspectiva Interna Probar nuevos productos Captar información sobre clientes Hacer seguimiento de flujos de caja Crear infraestructura flexible Mejora continua de proceso Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento Apalancar requisitos de habilidades estratégicas Implementar tecnologías para compartir conocimientos Desarrollar la cultura de la responsabilidad y la apreciación Conocimientos by www.mindproject.net
  • 13. CUARTA FASE: GESTIONAR LA IMPLANTACIÓN (ROLL-OUT) Nivel 1: Toda la empresa/Grupo de empresas. Nivel 2: Campos estratégicos empresariales, áreas, etc. Roll-out Vertical GESTIONAR LA IMPLANTACIÓN (ROLL-OUT) - Introducir el CMI en todos los niveles de la empresa - Dirigir el CMI hacia las unidades de negocio de destino seleccionadas - Crear el vinculo del CMI entre las unidades de negocio - Asegurarnos de los resultados y documentarlos Otros niveles: Unidades de producción, áreas de funciones, equipos. Roll-out Horizontal Conocimientos by www.mindproject.net
  • 14.
  • 15. Crear un soporte apropiado de tecnologías de la informaciónConocimientos by www.mindproject.net
  • 16. CONTINUARA ....... En la próxima presentación, última de esta serie de conocimientos, presentaremos algunos casos de éxito en la aplicación del cuadro de mando integral así como un ejemplo practico para una empresa hotelera. Conocimientos by www.mindproject.net
  • 17. Tourism Revolution @ Work Febrero_10 TourismRevolutionWorker Autora: Maribel Rincón maribel@mindproject.net Autor: Alberto Martínez Villa Kaplan, Robert S. and David P. Norton, Cómo Utilizar el Cuadro de Mando Integral, Harvard Business Horvárth & Partners, Dominar el Cuadro de Mando Integral, Deusto www.presentationpoint.com www.mindproject.net Conocimientos by MindProject