Expanze na německý trh krok po kroku, včetně základních odlišností obou trhů. Jak se na ni připravit, jaké analýzy/strategie bych si měl vytvořit, co dělat během i po samotné expanzi.

1. Expanze do
Německa
Milan Fiala
fiala@evisions.cz
@fiala_milan

2. “Obchodní expanze do zahraničí
nebyla nikdy jednodušší, než je
tomu dnes.”

3. Co vás dneska čeká
Proč expandovat
Německo online
Expanze do Německa
Prvky důvěryhodnosti
Online Marketing
Case studies
Mýty

4. Proč expandovat?

5. Důvody k expanzi
• Jednotný evropský trh
• Digitalizace
• Globalizace

6. Expanze = investice

7. Klíčové analýzy před expanzí
Analýza cílové segmentu
Analýza zákazníka
Analýza konkurence
-> Strategie expanze

8. Spoustu nebezpečných míst
Výběr špatné
struktury pro
mezinárodní trhy
Nedostatečná
lokalizace webové
prezentace
Expanze na velké
množství
nerentabilních trhů

9. Proč do Německa
• Stabilní a výkonný trh
• Kulturní příbuznost
• Dobrá reputace
Zdroj: statistikaamy.cz

11. O Německu obecně

12. Věděli jste, že…
Němci mají v průměru 30 dní placené
dovolené a 8 až 14 (!) státních svátků
ročně?

13. v pátek po 11 hodině už příliš „desicion-
makers“ v práci nezastihnete?
Věděli jste, že…

14. nejdelší německé slovo je
Kraftfahrzeughaftpflichtversicherung?
Věděli jste, že…

15. se small talkem v Německu moc
neuspějete?
Věděli jste, že…

16. Německo online

18. Sociální sítě
Zhruba každý třetí Němec využívá sociální sítě
Facebook - 30 milionů uživatelů (23 milionů denně)
Xing - 13 milionů uživatelů
LinkedIn - 9 milionů uživatelů
Instagram - 9 milionů uživatelů

19. 2%
5%
9%
15%
16%
63%
Snapchat
Google Hangouts
Apple iMessage
Facebook Messenger
Skype
WhatsApp
69%
uživatelů online
používá messengery
Sociální sítě

20. Expanze do Německa

21. Fáze 1 – před spuštěním webu
1.3.2019
• Zahájení překladů
• Dojednání platebních metod
• Dojednání dopravců
• IT řešení nového webu
Časový rámec expanze
Fáze 2 – testování
1.3.2019
• Testování funkcionality
• Odstranění chyb
• Konverzní analýza
• Německé certifikace
Fáze 3 – po spuštění webu
1.3.2019
• Zahájení online prodeje
• Online Marketing
• UX optimalizace

22. Brand positioning a profilace v DACH
• GmbH nebo s.r.o.?
• Německá společnost, česká společnost či mezinárodní společnost?
• Národní doména, subdoména nebo subadresář?

23. Právní minimum

24. Právní minimum
Impressum

25. Právní minimum
Allgemeine Geschäftsbedingungen

26. Právní minimum
Datenschutzerklärung

27. Právní minimum
Widerrufsbelehrung

28. Právní minimum
Widerrufsbelehrung

29. Překlady a obsah

33. 0 20 40 60 80
UPS
DPD
Hermes
DLH
Nejoblíbenější dopravci online
objednávek (v procentech)
Platba a doprava
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Giropay
Okamžitý bankovní převod
Klarna
ePay kupóny
Visa / Mastercard
Platba pomocí EC karty
Lastschrift
Bankovní převod
Platba na fakturu
E-Wallet (Paypal, Alipay)
Nejoblíbenější platební
metody z pohledu zákazníka

34. Škálovatelnost online expanze
• Překlady
• velmi špatně škálovatelné
• zde nemá cenu šetřit
• Technické řešení
• je možné spravovat všechny weby z jednoho technického řešení (třeba wordpress to umožňuje)
• Certifikace
• určité certifikáty pro web/e-shop mají celoevropskou platnost
• Dopravci
• stačí smlouva s jedním (nebo menším počtem) dopravců – ušetří se náklady
• Platební metody
• Paypal je dnes všude
• Není nutné mít všude sklad
• Není nutné mít všude fyzické zastoupení (př. software společnost)

35. Prvky důvěryhodnosti

42. Online marketing

47. Case studies

53. Mýty o Německu

54. Německo je náročný trh, tam nemůžu
uspět.

55. Investice do expanze jsou vyšší, avšak
pak může Německo táhnout celý
byznys

56. Němci neumí s internetem

57. Ale umí...

59. Kvůli Amazonu se v Německu neuživím

60. Investice do expanze jsou vyšší, avšak
pak může Německo táhnout celý
byznys

61. Němci nenakoupí u zahraničního
subjektu, mají strach o osobní údaje

62. Pokud web působí důvěryhodně, pak
není co řešit... :-)

63. fiala@evisions.cz
@fiala_milan
DĚKUJI ZA VAŠI POZORNOST
milan.fiala.cz@gmail.com
fialamilan.com