El documento presenta información sobre calidad y acreditación educativa. Define conceptos clave como calidad, excelencia y acreditación. Explica los enfoques teóricos de calidad en educación según autores como Feigenbaum, Taguchi y Crosby. Describe normas internacionales como ISO 9000 e iniciativas nacionales e internacionales de evaluación educativa. Finalmente, resume el marco legal de acreditación en Perú y las funciones del SINEACE.

1. GRUPO 10: CALIDAD Y ACREDITACIÓN EDUCATIVA INTEGRANTES: AIDA KANASHIRO, Rosario Cecilia MAURICIO TANTAYAURI, Pilar Maritza NAVARRETE SANDOVAL, Janet Beatriz PADILLA FLORES, María Isabel

2. CONCEPOS BÁSICOS: CALIDAD Y ACREDITACIÓN DRAE: “propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten apreciarla como igual, mejor o peor o las restantes de su especie”. Por otra parte. Se define el concepto de excelencia como superior calidad o bondad que hace digna de singular aprecio y estimación de una cosa o ser. En otras palabras: “La excelencia consiste en calidad de grado o nivel superior”. Para tener una visión clara y completa del significado de la excelencia es fundamental obtener claridad sobre el concepto de calidad.

3. FUNDAMENTOS TEÓRICOS A. FEIGENBANM: “Satisfacción de las expectativas del cliente, implica considerar la opinión del cliente sobre el producto y/o servicio prestado”. GENICHI TAGUCHI: “La menor pérdida posible que reporta la sociedad por los productos y servicios que adquiere, a partir de ese momento en que el producto sale de la empresa rumbo al mercado”. CROSBY: “La atención está en el grado en que un producto determinado cumple con las especificaciones técnicas o requisitos que se establecieron en el desempeño”. A. JURAN: “Adecuación al uso. Se trata de buscar el producto mejor adaptado a las necesidades del cliente, considerado también el desempeño del producto”.

4. ETIMOLOGÍA: Calidad que proviene QUALITAS y es equivalente a POIOTES (griego) inventada por Platón, que quiere decir: QUE. Cicerón lo tradujo al latín cualitas. en la formación del hombre, condicionado social e históricamente, y que se concretan a partir de paradigmas filosóficos, pedagógicos, psicológicos y sociológicos. Por lo tanto, que un centro educativo tenga calidad educativa significa que es funcional, eficaz y eficiente, de acuerdo con sus metas, objetivos y funciones asignadas. NORMAS INTERNACIONALES ISO: “Conjunto de propiedades o características de alguna cosa (producto, servicio, proceso, organización, etc.) que la hacen apta para satisfacer necesidades “. Hoy en día se busca mecanismos más objetivos y representativos para medir la calidad “si no se mide, no se puede mejorar” La Calidad y Acreditación Educativa: Es una consecución de una respuesta a la funcionalidad , la eficacia y la eficiencia del sistema educativo o el centro educacional en particular, que caracterizan al proceso educativo y sus resultados,

6. ACREDITACIÓN Acreditación, es el reconocimiento público y temporal de la institución educativa, área, programa o carrera profesional que voluntariamente ha participado en un proceso de evaluación de su gestión pedagógica, institucional y administrativa. (ley 28740, art.11)

7. Nuevos enfoques de gestión como herramientas para el mejoramiento de la calidad educativa EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD BUSCA QUE LOS ERRORES NO SE PRODUZCAN BUSCA FORTALECER PERMANENTEMENTE CAPACIDADES Y CACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIÓN GESTION DELAS ORANIZACIONES INTELIGENTES LAS ORGANIZACIONES EDUCATIVAS INTELIGENTES FOMENTAN: CAPACIDAD CREATIVA Y DE GESTIÓN GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LAS ESCUELAS PROPONE APROXIMACIÓN INTEGRAL CONECTADA AL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL Y EL CAPITAL INTELECTUAL INNOVACIÓN TECNOLÓGICA INNOVACIÓN SOCIAL INNOVACIÓN EN MÉTODOS DE GESTIÓN GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

8. Calidad de relaciones MODELO DE CALIDAD Calidad de resultados Calidad del pensamiento Calidad de acción

10. Búsqueda de la calidad

11. NTIC

12. Equidad

13. Desarrollo individual

14. Productividad

15. Bienestar socialInnovación educativa

16. GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES Pensamientos sistemáticos Domino personal Modelos mentales Aprendizaje en equipo Construcción de una visión compartida Formación profesional Calidad

17. EXPERIENCIAS NACIONALES E INTERNACIONALES ACERCA DE LAS EVALUACIONES DE LA CALIDAD EDUCATIVA CRECER 96 PRIMERA EVALUACIÓN NACIONAL DEL RENDIMIENTO ESTUDIANTIL MUESTRA REPRESENTATIVA 1420 C.E POLIDOCENTES DE CUARTO GRADO PRIMARIA CUARTO Y SEXTO GRADO DE PRIMARIA. ÁREAS: LM, CI, CCSS CN. SECUNDARIA: COM. Y MATEMATICA CRECER 98 SEGUNDA EVALUACIÓN NACIONAL DEL RENDIMIENTO ESTUDIANTIL EVALUACIÓN NACIONAL 2001 TERCERA EVALUACIÓN NACIONAL DEL RENDIMIENTO ESTUDIANTIL 20 000 DE CUARTO Y SEXTO PRIMARIA: CI Y MAT. 13 000 DE CUARTO DE SEC. LLECE LABORATORIO LATINOAMERIC DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD EDUCATIVA DE UNESCO EN 1997 SE EVALUARON LENGUAJE Y MATEMATICA. PARTICIPARON 12 PAÍSES EVALUA ESTUDIANTES DE 15 AÑ ÁREAS: COM, MAT. Y CIENCIAS PERU SE UNIO EN EL AÑO 2001 PISA PROGRAMA DE EVALUACIÓN EDUCATIVA DIRIGIDO POR LA OCDE

18. NORMAS ISO 9000 ISO 9001 : 2001 Conjunto de normas que especifica los requisitos para un buen sistema de gestión de la calidad ;aplicada específicamente al sector educativo, fue elaborado por el comité técnico de Normas de Gestión Aseguramiento de Calidad , sub comité de calidad en Educación y estructurado en base a las guías peruanas. son normas técnicas internacionales sobre los sistemas de calidad aceptadas y validadas mundialmente que consisten en una serie de procedimientos y directrices que le permiten homogenizar lenguajes y bases técnicas a nivel mundial

19. a) Componentes de las normas ISO 9000 ADMINISTRACIÓN Sistema para alcanzar el progreso de la organización mediante la realización de metas estratégicas, comprensión de las necesidades de los usuarios, productividad, etc., por medio de acciones correctivas y preventivas. SISTEMA DE CALIDAD Es necesario contar con una base documental que se ajuste a la realidad al cien por ciento. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Proceso dinámico dentro de las muchas facetas de la organización, como por ejemplo , el establecimiento y documentación del sistema de ventas , de compras, de producción,etc

20. b) OBJETIVOS DE LAS NORMAS ISO 9000 * Establecimiento de sistemas de aseguramiento de la calidad, que garanticen el buen funcionamiento de la empresa y satisfacción de sus clientes. * Definir el sistema de administración de las actividades que pueden influenciar la calidad de un producto. * Ayudar a desarrollar : un sistema de calidad a nivel mundial, productos de calidad consistente y buena relación con los clientes.

21. c) VENTAJAS DE LA APLICACIÓN DE LAS NORMAS

22. OBJETIVOS DE CALIDAD EN EDUCACION 1.- Medir el nivel de conocimiento y evaluación de la Política y objetivos de calidad así como la existencia de un sistema de gestión de calidad en una Organización Educativa. 2.- Verificar la calidad en Gestión de Recursos humanos y de infraestructura en cuanto a competencias , perfiles y ambiente adecuado. 3.- Evaluar el grado de realización del servicio educativo en relación al cliente y los medios de comunicación. 4.- Verificar el cumplimiento del diseño del servicio educativo y sus cambios registrados. 5.-Determinar el grado de implementación de servicios de bienestar estudiantil. 6.- Ejecutar auditorias internas al sistema de gestión de calidad ,y realizar seguimiento del servicio educativo para la mejora continua con acciones correctivas y preventivas.

23. PROCESO PARA LA MEJORA DE CALIDAD Mejora continua del sistema de gestión de calidad Responsabilidad de la Dirección Clientes Requisitos Clientes Requisitos Gestión de Recursos Medición, análisis y mejora Entrada Realización del producto salida Producto

24. SINEACE El Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa es el conjunto de organismos, normas y procedimientos estructurados de integrados funcionalmente destinados a definir y establecer criterios estándares y procesos de evaluación, acreditación y certificación a fin de asegurar los niveles básicos de calidad que deben brindar las instituciones a las que se refiere la Ley General de Educación N° 28044, y promover su desarrollo cualitativo.

25. LA LEY DEL SINEACE Se promulgó el 13 de mayo del 2006, y tiene por finalidad de garantizar a la sociedad que las instituciones educativas públicas y privadas, ofrezcan un servicio de calidad.

26. FUNCIONES DEL SINEACE (ART. 6 DE LA LEY 28740) a. Definir y anunciar los criterios, conceptos definiciones clasificación nomenclatura y código que deberán utilizarse para la evaluación, acreditación y certificación de la calidad educativa, a fin de posibilitar la integración, comparación y el análisis de los resultados obtenidos. b. Proponer políticas, programas y estrategias para el mejoramiento de la calidad educativa y el buen funcionamiento de los órganos operadores.c. Articular el funcionamiento de los órganos operadores del SINEACE.d. Proponer el compromiso de los ciudadanos con la cultura de la calidad.e. Garantizar la autonomía de los órganos operadores del sistema en elmarco de la presente ley. f. Informar objetivamente, a través de sus órganos operadores, acerca del estado de la calidad de la educación nacional y de los resultados logrados por las instituciones educativas evaluadas, para conocimiento público y orientaciones de las políticas y acciones requeridas. g. Registrar en las entidades evaluadoras previa comprobación objetiva del cumplimiento de los requisitos considerados en el reglamento de la presente ley.

27. PARA CONEAU - PERÚ, LA ACREDITACIÓN Es el reconocimiento público y temporal de la institución educativa, área, programa o carrera profesional que voluntariamente ha participado en un proceso de evaluación de su gestión pedagógica, institucional y administrativa.

28. EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR LA ACREDITACIÓN PUEDE SER DE DOS TIPOS 1. Acreditación institucional especializada, por áreas, carreras o programas. 2. Acreditación institucional integral. (Ley 28740, art. 11

30. Está conformado por representantes de las instituciones establecidas en la Ley 28740.

32. CONCLUSIONES Si queremos una educación de calidad sería conveniente que la acreditación fuera obligatoria a fin de que todas las instituciones tanto públicas como privadas se esmeren por dar un servicio de calidad. La optimización de la calidad y acreditación educativa se logrará siempre y cuando los componentes que la integran se comprometan en ello.

33. MUCHAS GRACIAS