Este documento describe las habilidades sociales y de comunicación del ser humano. Explica que los humanos son seres sociales por naturaleza y que la comunicación les permite intercambiar sentimientos u opiniones a través de códigos, canales, emisores y receptores. También cubre temas como la comunicación asertiva, efectiva y la importancia de estas habilidades para las relaciones humanas.

1. Miguel Angel Del Rio Mahecha
Habilidades comunicativas
UNIECCI
02/SEPTIEMBRE/2015

2. CONDUCTA SOCIAL DEL SER
HUMANO
• El ser humano es social por naturaleza .
• La comunicación es proceso que permite
intercambiar sentimientos, opiniones.
• Características de la comunicación:
1- Código : Signos , reglas .
2. Canal: Entendido
3. Emisor: Encargado de transmitir el mensaje
4. Receptor: Interpreta los signos , señales , etc.

3. Perfil de la persona socialmente habilidosa
• Es el conjunto de sentimientos, actitudes ,
deseos, opiniones.
• El perfil gira entorno a ser competente, creativo,
innovador, toma de decisiones asertivas,
manejo de conflictos y liderazgo.
• Los gestos demuestran la enfatización o la
negación de lo que se esta diciendo.

4. HABILIDADES SOCIALES
• Las habilidades se dan gracias a la praxis.
• Son destrezas para manejar la empatía.
• Comprende el porque se comparte con los demás.
• Clases :
1. Simple: Conocer un cumplido o elogio.
2. Complejas: Defiende sus derechos , expresa sus
sentimientos y emociones.
El concepto de habilidades sociales se relaciona con
la afectividad, la empatía y autocontrol emocional a
partir de factores cognitivos.

5. COMUNICACIÓN ASERTIVA
• Se demuestra las emociones en una relación sin
producir ansiedad o agresividad.
• Por otra perspectiva es cuando una persona
quiere defender sus derechos.
• ¿Por qué es importante en nuestras vidas?
Por que es la manera en que nos podemos
desahogar los pensamientos siendo sinceros y sin
lastimar a la persona que se esta expresando ya
sea en una relación de amistad , amorosa,
familiar, etc.

6. COMUNICACIÓN EFECTIVA
• Esta acompañada de claridad , escucha activa,
y persuasión son los que permiten a los
interlocutores compartir la variedad de
códigos que permiten la fluidez.
• Miedo escénico : Minimiza la efectividad en lo
que persigue comunicar . Se manifiesta en los
gestos de la persona , manos sudorosas , la
persona se sonroja se le quiebra la voz, etc.

7. IMPORTANCIA
Todo lo mencionado anteriormente permite
que el ser humano pueda comunicarse
con las personas que lo rodean ya sea por
señas , gestos , sentimientos dejando un
mensaje. Esto es muy importante porque
las personas pueden solucionar
problemas en torno a sus sentimientos ,
relaciones , amistades con personas que
lo rodean.