Principales aspectos relacionados con la toma de decisiones, desde el ámbito institucional y aspectos subjetivos en la toma de decisiones

1. TOMA DE
DECISIONES
 DECISIONES EN EL CONTEXTO INSTITUCIONAL Y
 CONDICIONES SUBJETIVAS DE LA TOMA DE
DECISIONES
ALUMNO: ALDO RUBEN COLORADO NERI
MAESTRO: MIGUEL ÁNGEL BOLAÑOS MORENO
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2. DEFINICION DEL TÉRMINO DECISIÓN POR
ALGUNOS AUTORES
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3.  FREEMONT E. KAST Decidir significa
adoptar una posición. Implica dos o
más alternativas bajo consideración y
la persona que decide tendrá que
elegir entre ellas.
Toma de Decisiones (Admon de Las Organizaciones) -Kast Fremont
http://es.scribd.com/doc/208241150/Toma-de-Decisiones-Admon-de-Las-Organizaciones-Kast-Fremont#scribd
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4. DECISIONES
MOODY Es una acción que debe tomarse cuando ya no hay
más tiempo para recoger información.
LEON BLANK BURIS Se puede decir que una decisión es una
elección que se hace entre varias alternativas.
HAROLD KOONTS Decisión es la elección de un curso de
acción entre alternativas, se encuentra entre el núcleo de
planeación.
STEPHEN P. ROBBINS Forma como el hombre se comporta y
actúa conforme a maximizar u optimizar cierto resultado, las
decisiones se toman como reacción ante un problema. Existe
una discrepancia entre el estado corriente de las cosas y el
estado deseado la cual requiere que se considere otros
cursos de acción.
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5.  FREMONT E KAST
 La toma de decisiones es
fundamental para el organismo
y la conducta de la
organización.
 La toma de decisión suministra
los medios para el control y
permite la coherencia en los
sistemas.
¿ QUÉ ES LA TOMA DE
DECISIONES?
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6. DECISIONES Y PLANEACIÓN
Con la información podemos tomar una
decisión, que impulsa a la implementación
de una acción. Esta acción genera nueva
información con la que se retroalimenta el
proceso y se vuelve a iniciar la necesidad
de tomar nuevas decisiones.,
Ciclo información-decisioón.-acción (clover et al., 2000)
file:///C:/Users/aldo.colorado/Downloads/1806112934.Toma%20de%20decisiones%20(
1).pdf
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7. UNIFICACIÓN DEL PROCESO DE LA
TOMA DE DECISIONES
Analizar el
problema
Fijación de
metas
Búsqueda de
información
Seleccionar
la mejor
alternativa
Aplicar la
mejor
alternativa
Búsqueda de
alternativas
Realizar proceso de
retroalimentación
Enfocarse en el
Problema
http://www.cesuver.edu.mx/plataforma/postgrado/c
ourses/MODELODETOMADEDECISI/document/SE
SION%201/LECTURAS/TOMADEDECISIONES.pd
f?cidReq=MODELODETOMADEDECISI
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8. Toma de decisiones en la empresa: proceso y clasificación. –universidad politécnica de valencia. Pág.. 6
file:///C:/Users/aldo.colorado/Downloads/1806112934.Toma%20de%20decisiones.pd f
Según el nivel jerárquico donde se toma la decisión
• Estratégicas o de Planificación.
• Tácticas o de pilotaje.
• Operativas o de regularización.
Según el método utilizado para la toma de decisiones
• Programadas.
• No programadas.
Clasificación sintética
• Estructuradas.
• Semiestructuradas.
• No estructuradas.
Tipos de decisiones 8

9. ¿ QUÉ ES EL CONTEXTO
INSTITUCIONAL?
 el contexto, es conocer el escenario en el cual juegan un papel todos los
actores de una organización, incluyendo las relaciones entre los actores
de dicha organización.
 Es importante saber quién hace qué, quién se comunica con quién y
quién presta servicios a quién, etc. Esto es lo que se llama el contexto
institucional:
Conocer el
campo de juego
ayuda para ganar
el partido.
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10. EJECUTIVOS Y EJECUTORES
 DEFINICIÓN DE EJECUTIVO:
 Proveniente de la familia de un verbo latino que significa “cumplir” o “consumar”, el término ejecutivo se refiere a
aquello que no permite que se difiera su ejecución.
 DEFINICION DE EJECUTOR:
 Quien ejecuta, cumple o lleva algo a efecto. Ministro o persona que en el antiguo procedimiento hacía efectiva una
ejecución o cobranza en virtud de orden de juez competente. Alguacil u otro auxiliar de la justicia que da cumplimiento a
un mandamiento de embargo, a un desahucio o a cualquiera otra providencia o provisión judicial. Verdugo,
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11. Unos toman decisiones por otros y para
otros. Al asignarle una tarea particular a
cada empleado, la institución dirige su
actividad, la limita a esa tarea y la
dispensa de muchas decisiones.
Se habla entonces de dirigentes y
dirigidos, y en las empresas de ejecutivos
y ejecutores.
Cualquier organización tiene sus
ejecutivos en diferentes grados y niveles.
EJECUTIVOS Y
EJECUTORES
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12. Planteamiento
claro de la
situación
Desarrollo del
mayor número
de alternativas
Deliberación
para evaluar
pros y contras
Decisión
eligiendo la
mejor
alternativa
Plan de acción
para ejecutarla
y controlarla
Ejecución de
dicho plan
La moderna institución,
ya sea política, cultural,
industrial o financiera,
sugiere la toma de
decisiones colegiada
sometida al proceso
racional, ajustándose a
cada una de las
siguientes etapas:
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13. La toma de decisiones depende en
gran medida de la información, una
buena red de comunicaciones resulta
vital para la eficiencia y el buen orden
y bienestar de todo el personal
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Decisiones y comunicación

14. Algunas preguntas que debe plantearse
todo directivo son:
¿Cómo nuestros sistemas de
comunicación canalizan la información a
los puntos exactos donde se toman las
decisiones?
¿Cómo influye nuestra estructura
organizacional en las decisiones?
¿Hasta que punto las especializaciones
afectan la comunicación institucional?
¿Escucho previamente a todos los que
pueden tener algo que contribuir?
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15. 15
Niveles
decisionales
¿Quién toma las
decisiones en una
empresa?
Cada decisión debe ubicarse en el punto en donde casi por necesidad se enfoque y
se realice más como cuestión de eficiencia que como asunto de autoridad.
Es siempre grave la cuestión: ¿Qué decisiones puede tomar una persona o grupo?,
¿cuáles no puede tomar? Cualquier ambigüedad en esta materia será fuente de
conflictos.
Cuando no se anidan intereses por tener un poder personal, se pueden tomar
mejores decisiones

16. Toma de decisiones grupales
• Propuestas y
alternativas.
• Interacción e
intercambio de ideas
Individuos
relacionados
entre si que
aportan:
• Consenso.
• Decisiones conjuntas.
• Solución de problemas.
• Efectividad,
Esfuerzo grupal
hacia un fin
común, dirigido
para lograr:
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17. Importancia 17

18. Desventajas
La responsabilidad en la
decisión es ambigua.
Los grupos emplean mas tiempo en
decidir y no siempre llegan a tomar
una decisión
El criterio grupal impuesto,
no siempre es el mejor
El grupo tiende a
decidir en base a
situaciones comunes
o conocidas.
Los grupos siempre siguen aun
líder
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19. Como lograr una decisión en grupo
Proceso
guiado de
forma correcta
Ganar el
apoyo de los
miembros,
señalando el
valor de sus
aportes
Dar elementos
a cada
integrante en
que pensar y
trabajar
Crear un
entorno
abierto a ideas
resultado
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20. Técnicas para la toma de decisiones grupales
se utiliza más para
resolver problemas
técnicos a través de la
libre asociación y
animando a los
participantes a que
empleen ideas ya
sugeridas por los demás
TECNICA GORDON
LLUVIA
DE
IDEAS
TECNICA
DEL
GRUPO
NOMINAL:
TECNICA
DELPHI
; cada uno recibe un cuestionario para aportar sus
respuestas a las preguntas o sus sugerencias a la
solución de un problema y posteriormente se
recopilan los resultados y se retroalimentan a
todo el grupo.
en esta el grupo no
se reúne
físicamente
se realiza una reunión del grupo, en la
que cada uno escribe en silencio sus
ideas sobre el problema y sus
sugerencias para solucionarlo, para
después ponerlas en común y
analizarlas; al finalizar este proceso se
votan en silencio las ideas aportadas en
orden de preferencia y después se
recogen las listas y se calcula la
calificación obtenida por cada una de
ellas.
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21. ¿Cómo tratar un problema humano?
 El ámbito laboral está más asociado con
la productividad y el rendimiento que
con el plano humano. Pero sin personas
sería imposible poder formar una
empresa. Conviene no dar la espalda a
lo humano para que los trabajadores se
sientan de verdad personas que tienen
sus
necesidades emocionales cubiertas.
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22. Posibles soluciones
El superior
1.- conocer a todos los integrantes
de la organización.
2.- Dar libertad al empleado para que
se exprese y diga qué piensa de
verdad.
3.- reconocer el mérito al trabajador
cuando ha hecho un trabajo que ha
requerido un esfuerzo fuera de lo
común.
El superior
4.- Evitar problemas de envidias y
de celos en la institución.
5.- Ser totalmente objetivo. Tiene que
evitar los prejuicios en la toma de
decisiones.
6.- No etiquetar a un trabajador
porque cualquier persona es mucho
más que un mero calificativo.
Con relación a sí mismo
1.- No deberá despreciarse o tener sentimientos
intensos de inferioridad.
2.- No ser demasiado exigente respecto a sus
propias capacidades.
3.- Deberá comprender sus propios impulsos o
necesidades.
4.- Aprender a respetarse, Aceptarse y tener
confianza en sí mismo. Deberá comprender sus
logros y fracasos; y saber que las actitudes y
acciones inconvenientes pueden cambiarse y
mejora
Información básica para pymes http://empresariados.com/como-tratar-problemas-humanos-de-trabaj/
Instituto Nacional de Formación Profesional Preparado por Adib Kafati K.; Asesor Empresarial II
http://portafoliogrupo2sigpb.wikispaces.com/%C2%BFC%C3%B3mo+tratar+problemas+humanos+de+trabajo%3F
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23. Las emociones son una fuerza poderosa, y pueden hacer errático el
proceso cotidiano de toma de decisiones. Las decisiones tomadas en un
momento de emoción son las que posiblemente terminará por lamentar.
Su forma de ver una situación es un reflejo de quién y qué es usted, y de
su estado mental en ese momento. Un hombre encolerizado verá una
situación de modo diferente a como la vea un hombre asustado, o
alguien locamente enamorado.
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24.  Si tiene que valorar el progreso de un
miembro del personal, ero está
malhumorado porque ha ocurrido algo
en su vida personal, retrase la
valoración hasta que tenga la cabeza
fría; así será más objetivo. Lo mismo
cabe decir ante cualquier tipo de
decisión.
 Aprenda a reconocer sus estados de
ánimo y los efectos que tienen sobre la
toma de decisiones importantes sólo
cuando se sienta tranquilo.
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25.  La composición de un grupo y su forma de operar ejerce una gran influencia
sobre su potencial para el éxito. Si los miembros del grupo se interrelacionan
bien, escuchan los puntos de vista de los demás, contribuyen de diferentes
formas y analizan los problemas con seriedad, el grupo rendirá mucho mejor
que cualquiera de sus individuos por separado. Y si a esto agregamos un
toque de buen humor, esto generará en el grupo un ambiente de fiesta y
bienestar.
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26.  A principio de la década de 1970, el psicólogo estadounidense I.L. Janis acuño
la expresión “pensamiento grupal” para describir algunas de las dificultades y
peligros potenciales de la toma de decisiones en grupo. El pensamiento grupal
se produce cuando los miembros de un grupo suprimen sus sentimientos,
opiniones y puntos de vista individuales, para adaptarse deliberadamente a la
personalidad colectiva del grupo que, si alcanza sentimientos unánimes, puede
mostrarse con facilidad demasiado optimista y seguro de si mismo, y raras
veces elegirá escuchar lo que no sea un claro apoyo para sus propias ideas.
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27. Todos los grupos de toma de decisiones experimentan un cierto elemento de
pensamiento grupal. Su efecto nocivo puede evitarse con lo siguiente:
 Introduzca de vez en cuando en el grupo a nuevos miembros para evitar la
complacencia
 Discuta los detalles con expertos y asesores externos, o pídales que se unan al
grupo
 Formalice el proceso de toma de decisiones y analice las decisiones en cada fase del
proceso
 Trate las decisiones iniciales con sugerencias y, por lo tanto, provisionales.
 En los grupos grandes, procure crear subcomités que se ocupen de problemas
específicos.
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28. LA PSICOLOGÍA EN LA TOMA DE
DECISIONES
Teorías Descriptivas
Teorías Explicativas
Modelos Prescriptivos
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29. Teorías Descriptivas
 Consta de intentos para describir los procesos cognoscitivos, efectivos y
de comportamiento que llevan a cabo los individuos al tomar decisiones.
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30. Teorías Explicativas
 Busca explicar los procesos y por lo tanto, proveer bases
para predecir y por lo tanto menos potencialmente controlar y
manipular.
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31. Modelos Prescriptivos
 Proporcionan lo que llamamos ideas fundamentales que
tendrán efecto para mejorar la toma de decisiones que
realizan los individuos
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32. Creatividad en la toma de
decisiones
Siendo una actividad humana, la toma de
decisiones lleva el sello de la persona; y
podrá ser mediocre, estrecha de miras,
conformista, repetitiva y rutinaria; o bien,
valiente, abierta, ambiciosa, original,
emprendedora e innovadora.
Todas las personas y grupos tienen un
apreciable potencial creativo, si bien en gran
medida latente, y una de las funciones
básicas del buen liderazgo consiste en
liberar las capacidades de decisión
genuinamente creativas, que no sean solo
remedos, repeticiones o adaptaciones.
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33.  La creatividad de un grupo no florece más que en clima psicológico
de libertad, espontaneidad, mutua aceptación y seguridad psíquica, y
gran respeto mutuo. 33

34. Bibliografía:
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Ciclo información-decisión.-acción (clover et al., 2000)
Toma de decisiones en la empresa: proceso y clasificación. –universidad politécnica de valencia. Pág.. 6