O documento descreve os serviços de consultoria e treinamento oferecidos pela empresa BMA Serviços Técnicos em áreas como qualidade, gerenciamento de projetos, controle de estatica e prestação de serviços técnicos para indústrias. A empresa tem foco em melhoria contínua, produtividade e sustentabilidade para os clientes.

1. Parceria em Prestação de Serviços Técnicos
Suas necessidades atendidas da forma correta:
Medida Certa
Custo Justo
Tempo Adequado

2. Escopo
Prestar serviços de alta qualidade e tecnologia, auxiliando
e assessorando nossos clientes, de modo a mantê-los
satisfeitos, excedendo expectativas.
Nosso compromisso principal é obter altos índices de
melhoria contínua, produtividade e lucratividade, mantendo
um ambiente saudável e harmonioso dentro de um padrão
ético de alto nível.
Parceria Carteira de Serviços
na Treinamentos de PDCA / MASP – Focado na causa raíz.
Treinamento em Eletricidade Estática
medida Prestação de serviços em EQF
Prestação de Serviços em Qualidade Toatal
certa Prestação de Serviços em Gerenciamento de Projetos
Atuação
Eletro-eletrônica, eletrônica embarcada e informática.
Plásticos e borracha e derivados.
Máquinas, Equipamentos e Sistemas Automotivos.
Papel e celulose.
Indústria Química: Tintas, Vernizes e Solventes

3. Perfil Profissional
Graduação em engenharia
Treinado e Especializado em:
Qualidade Assegurada - Metodologia Automotiva
Certificação em ESD pela NARTE / USA
Metodologia (APQP, PSW,/EMPB, PAPP, 6 sigma)
Parceria Processos de Manufatura de Larga Escala
Experiente em Qualidade da entrada de material
na (componentes e materia prima) à Expedição
Suporte técnico ao cliente e assistência técnica
medida
Gerenciamento de Projetos PMI ; MS Project E DGNP(*)
certa Ferramentas do PDCA/MASP
SPC,CP/CPK,
8d, 5W2H, QSB, PCPA, Fishbone, 5S, 6 δ
Fluxograma, FMEA, Planos e Controle, M.A.S.
Diferencial de metodologia própria DGNP(*)
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4. Treinamento de PDCA MASP
Programa
Definições: Meta de um lançamento; qualidade e cliente
Qualidade desde o inicio I: como nasce um produto
Qualidade desde o Inicio II: sistema básico de desenvolvimento
Objetivos previamente bem definidos – prevenção
Gerenciamento visual 5S, Quadros Sinópticos e Gestão a Vista
Plano diretor estratégico recomendado (DGNP)
Custo da não qualidade.
Parceria O colaborador e a imagem do produto
Fabrica estendida: fornecedor, fabricante e cliente
na Definição de problema, localização na linha de tempo
Introdução a análise de falhas: detecção, confirmação e reporte
medida Importância do trabalho em equipe (dinâmica)
Definição de sintoma, causa e efeito, diagrama de ocorrência.
Identificação de falhas: Potencial e Efetiva. Falhas Mensuráveis
certa Origem de problemas, Diagrama Yshikawa / Fishbone (5S)
Metodologia 8 D, Diagrama Causa e Efeito, Racional TIU/DOG
Causa Raiz: teoria dos por quês, Diagrama de Ocorrencia 3W2H
Exemplos com dinâmica
Formulários para análise (formatação 8d) e relatórios.
Decisão e priorização (Prioridade TIU / Hierarquia DOG)

5. Introdução ao Plano de Ação: PDCA Shewhart / Deming
Implantação do plano de ação calendarizado - 6W3H
Monitoramento e Auditorias (KPI) – na tomada de decisão
Modelos de KPIs – TPPA
Estudo de capacidade
Pós Implementação: Recalculo verificação de CP/CPK
Confrontamento da falha com Fluxo/FMEA/PC (Interno e fornecedor)
Eliminação de reincidências – redução de RPN
Revisão de documentação:
1-PPAP do produto
Parceria 2-PPAP do fornecedor
3-Documentação do recebimento
na Bonus Pack:
a- Seis Sigma Básico
b- Recomendação de um modelo de Safe Launch Plan
medida
Público Alvo
certa Engenheiros, técnicos e analistas de qualidade e manufatura
Carga Horária: 24 horas
Material: Apostila, dinâmicas, avaliações, apêndices, etc.
Apresentação: Datashow

6. Treinamento ESD Básico
Objetivo
Evitar rejeitos e falhas nos locais de origem.
Aplicável à Alimentadores, transportadores, técnicos de reparo e
montadores.
Programa
Noções Básicas de Estática e seus efeitos nos Produtos
Parceria Focos e Materiais Geradores de Estática
Custos e danos à imagem da empresa.
na Dispositivos de controle
Método de utilização e manutenção.
medida Demonstrações em condição real
Sessão de perguntas e respostas
certa
Carga Horária
4 ~ 6 horas
Aptresentação
Silde show
Acompanha manual em cópia digital PDF

7. Treinamento ESD Avançado
Objetivo
Prevenção no design de produtos e processos
Melhoria do Suporte Técnico
Autonomia para desenvolvimento e gerenciamento de programas
Desenvolvimento de processos e elaboração de procedimentos.
Formação de Gestores e Auditores de Programas de ESD
Compilado à sistemas da qualidade, ao APQP e 6 Sigma
Parceria Programa
Teoria de ESD, Equipamentos , técnicas de Prevenção,Custos
na Técnicas, dispositivos de controle.design de produtos e dispositivos
Controle, Gerenciamento e Manutenção em 10 Módulos:
medida 1. Coordenação;
2. Pesquisa & Desenvolvimento;
certa 3. Documentação & Especificação compilado aos sistemas ISOTS
4. Treinamento & Conscientização;
5. Planejamento & Implantação (Cronogramas de
Desenvolvimento,Road Map 6w2h) ;
6. Auditoria & Monitoramento (compilado ao 6 sigma, DMAIC e MSA);
7. Análise de Falhas (Compilados ao PDCA/MASP-QSB);
8. Divulgação & Manutenção;
9. Show Case,
10. Line Tour : busca de oportunidades(opcional)

8. Ferramentas de apoio
Gráficos identificadores e CEP aplicado ao controle de ESD
Planos de ação para não conformidades e de aferição e calibração
Modelos de formulários (Procedimentos e instrução de trabalho,
Check lists, Audit forms, Cartas de controle, etc)
Ferramentas de analise de problemas com foco na causa raiz.
Parceria Demonstrações em condição real com equipamentos de ponta
na Carga Horária
24 horas
medida
certa Apresentação
Slide show – acompanha apostila eletrônica (PDF)

9. Prestação de Serviços
1. Gerenciamento de Projetos (produto e componentes) pela
Metodologia APQP, PMI e DGNP – 8 passos )
2. Desenvolvimento e planejamento de Safe Launch Plans de
novos produtos e novos programas
3. Documentação Técnica: PPAP Desenvolvimentodo Produto e
Modificação de Engenharia.
Parceria 4. EQF: concepção, gestão do desenvolvimento (APQP, try outs,
aprovação do PPAP (componentes, produtos, ferramental e
na embalagens)
5. Prestação de Serviços em Qualidade de Processos: Condução
medida de QSB, PDCA / MASP, CEP e redução de RPN.
certa 6. Gerenciamento de embarques Controlados de entrada e saída
de Componentes e Produtos.
7. Assistência Técnica e Engenharia Residente – Suporte ao
Cliente
8. Prestação de serviços técnicos de auditorias, assessoria e
desenvolvimento e gestão de programas de controle de ESD

10. Contato
BMA Serviços Técnicos Ltda.
Rua Serra de Bragança, 1640
CEP 03318 - 000 - Tatuapé - SP - SP.
Parceria (55 11) 2295 - 5394 (Sede)
na
(55 11) 98702 - 9947 (móvel)
medida
certa
E-mail:
miguel.acorsi@yahoo.com.br
bma.servtec@ymail.com
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