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Estrategia de Comunicación Interna y Externa  Cadena de Supermercados  “Su Carrito”  Miguel Angel Cervera Bobadilla
La Investigación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
La Investigación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
El Portal “Su Carrito” ,[object Object],[object Object],Externo Información Operativa: Ubicación de sucursales, pago de servicios, catálogo de productos y precios, entrega a domicilio, programa de resurtido automático, bolsa de trabajo, línea directa con gerentes y directivos Interno Información Operativa: Correo electrónico, desarrollo de nuevos proveedores, transferencias electrónicas, programas de capacitación en línea, enlace directo con gerentes y directivos Público al que se dirige Atributos del Portal “Su Carrito”
Externo Personalización: Posibilidad de que los usuarios elijan los contenidos de su interés y puedan acceder a ellos con cu contraseña y usuario, cuenta de correo electrónico. Externo Relaciones con los usuarios: Buzón de quejas y sugerencias, foros de discusión sobre temas de interés entre los públicos, concursos interactivos, trivias, promociones  Interno y Externo Contenidos Informativos Actualizados: Consumo ecológico, campañas de reciclaje, hábitos de salud a bajos costos, una dieta balanceada, nuevos productos, promociones, convenios firmados, apertura de nuevas sucursales, maratones familiares, etc. Interno y Externo Información Ad Extra: Contenidos que deberán alinearse con los resultados de la investigación, destacar contenidos que vayan acordes con la personalidad de la organización. Interno y Externo Información Ad Intra: Filosofía de la empresa, ideario, relaciones estratégicas, misión, visión y valores. Público al que se dirige Atributos del Portal “Su Carrito”
Apoyo de otros medios de comunicación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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