Un estudio sobre las experiencias vividas por los estudiantes universitarios, la universidad y la comunidad en el abordaje del servicio comunitario.

1. ESPERANZA

2. BIENVENIDOS

3. UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO PEDAGÓGICO RAFAEL ALBERTO ESCOBAR LARA
SUBDIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
ESPECIALIZACIÓN DOCENCIA EN EDUCACIÓN SUPERIOR
ESTRATEGIAS DE SENSIBILIZACIÓN PARA EL ABORDAJE DEL
SERVICIO COMUNITARIO DEL ESTUDIANTE DEL COLEGIO
UNIVERSITARIO DE ADMINISTRACIÓN Y MERCADEO (C.U.A.M.)
AMPLIACIÓN GUACARA
Autora: Migdalia Rivero
Tutora: Licda. Belkys Herrera de Ropero
Coordinadora: Ing. Nancy Gómez
Maracay, Abril de 2011

4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
De acuerdo a las Recomendaciones
de la Declaración Mundial de la
Educación Superior en el Siglo XXI,
acción y visión UNESCO (1998)
Las Instituciones de Educación
Universitaria tienen desafíos
que enfrentar

5. RETOS DE LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN
SUPERIOR (IES)
A) La pertinencia de la educación superior debe
corresponder con lo que la sociedad espera de las
(IES) y lo que realmente éstas hacen.

6. RETOS DE LAS (IES)
B) La educación superior debe reforzar sus
funciones de servicio a la sociedad.
Encaminar sus actividades a erradicar:
La pobreza,
La intolerancia,
La violencia,
El analfabetismo,
El hambre,
El deterioro del medio ambiente y
Las enfermedades…

7. PROBLEMA
Funciones de la universidad:
La academia, extensión e investigación; las
cuales impactan de manera directa a las
comunidades, para lograr integrarse a las
necesidades y realidades de la sociedad.
Y El panorama político, económico y social
actual, especialmente en América Latina, que
exige transformaciones en las universidades,
para asumir una participación más profunda,
directa y corresponsable con la comunidad.

8. PROBLEMA
En Venezuela son promulgadas varias leyes:
La Ley Orgánica de los Consejos Comunales
para organizar las comunidades (LOCC)
y en el ámbito Universitario se aprueba la Ley
de Servicio Comunitario del Estudiante de
Educación Superior de fecha (LSCEES) de fecha
(14-09-2005), Gaceta oficial (decreto 38.272)
de fecha 30 de Agosto del año 2005 y entró en
vigencia a partir del 14 de septiembre de 2005,
para involucrar a los Estudiantes
Universitarios en el bienestar de la sociedad.

9. PROBLEMA
El Colegio Universitario de Administración y
Mercadeo C.U.A.M. no escapa a esta realidad.
La Coordinación y equipo de Tutores
Comunitarios recibieron formación para
asumir el compromiso académico,
metodológico, actitudinal y procedimental
que implica la operacionalización del servicio
comunitario, desde la etapa inicial de
sensibilización para alumnos y docentes.

10. PROBLEMA
Dificultades:Los estudiantes están realizando
actividades no acordes con el perfil de sus
carreras y en función de lo establecido en la
LSCEES que define el servicio comunitario en su
Artículo 4 como:
Las actividades que los estudiantes deben desarrollar en las
comunidades… deben responder a los conocimientos científicos,
técnicos, culturales, deportivos y humanísticos adquiridos durante
su formación académica en beneficio de la comunidad para
cooperar con su participación al cumplimiento de los fines del
bienestar social” . (p.1).

11. PROBLEMA
No se están aplicando los conocimientos,
ejecutándose en la mayoría de los casos,
actividades de acción social o voluntariado
social, como lo muestran las evidencias
fotográficas.
comunitario.

12. PROBLEMA
En la propia definición de Servicio comunitario
de la LSCEES deja ver que otras actividades
culturales, deportivas y humanísticas se
pueden considerar de servicio comunitario y
estas actividades están señaladas por varios
autores, como “Aprendizaje Servicio”

13. PROBLEMA
• Casos excepcionales, de forjamiento de horas
comunitarias no cumplidas
• Falsificación de diarios de campo, actas de
asistencia y demás controles
•SE OBSERVAN ALGUNOS COMPORTAMIENTOS
EXCEPCIONALES FUERA DE LAS NORMAS DE
CONVIVENCIA
Una realidad que nos involucra a todos los
participantes en la prestación de servicio
comunitario.

14. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
ESPERANZA

15. OBJETIVO GENERAL
Aplicar estrategias de sensibilización para el
abordaje del Servicio Comunitario del Estudiante
del Colegio Universitario de Administración y
Mercadeo (C.U.A.M.) Ampliación Guacara.

16. OBJETIVOS ESPECIFICOS
1.- Diagnosticar la situación actual de la
prestación de servicio comunitario de los
Estudiantes del Colegio Universitario de
Administración y Mercadeo (C.U.A.M.)
Ampliación Guacara.
2.- Diseñar el plan de acción para la aplicación
de estrategias de sensibilización en el
abordaje del Servicio Comunitario de los
Estudiantes de Educación Universitaria

17. OBJETIVOS ESPECIFICOS
3.- Aplicar el plan de acción para monitorear el
abordaje del servicio comunitario.de los
Estudiantes del Colegio Universitario de
Administración y Mercadeo (C.U.A.M.)
Ampliación Guacara.
4.- Valorar los resultados obtenidos del plan de
acción para reflexionar sobre la gestión del
servicio comunitario en el Colegio
Universitario de Administración y
Mercadeo (C.U.A.M.) Ampliación Guacara.

18. ANTECEDENTES DE LA
INVESTIGACIÓN
Arangú Vizcaya (2010)
“Diseño de una Propuesta para la Aplicación
del Taller de Inducción Realidad Comunitaria
en el Decanato de Administración y Contaduría
(DAC) de la Universidad Centro occidental
Lisandro Alvarado (UCLA) Bajo el Enfoque de
Educación a Distancia.
El estudio se orientó al diseño de una propuesta
para implementar el Taller de Inducción Realidad
Comunitaria para los prestadores de servicio
comunitario de la DAC de la UCLA bajo el
enfoque de educación a distancia.

19. ANTECEDENTES DE LA
INVESTIGACIÓN
Herrera (2008)
“Proceso de Instrumentación de la Ley de servicio
Comunitario del Estudiante de Educación
Superior, en el CUAM Ampliación Guacara”
por la continuidad que se le da al abordaje del Servicio
Comunitario en esta casa de estudios, sirve de insumo
importante para realizar esta investigación y revisar la
gestión seguida, además de monitorear continuamente el
abordaje comunitario.

20. ANTECEDENTES DE LA
INVESTIGACIÓN
Calzadilla y Núñez (2008),
“Un modelo para el planteamiento del problema Excelencia Plus”
Agrupación estudiantil sin fines de lucro, asociada a la Sección de
“
Estudios de la Participación de la Universidad Simón Bolívar (USB),
cuya finalidad consiste en promover la incorporación de los
estudiantes a la comunidad universitaria y a su entorno social
inmediato, mediante el desarrollo de iniciativas e investigaciones
dirigidas a conocer y contrarrestar las principales causas de la
desvinculación existente en la sociedad y la Universidad.
Pretende facilitar la vinculación Estudiantes Universitarios
especialmente con los Consejos Comunales (C.C.)

21. ANTECEDENTES DE LA
INVESTIGACIÓN
Rodríguez(2010)
“Diseño de un taller sobre trabajos comunitarios
dirigido a los Cadetes de la Escuela de Aviación
Militar venezolana”
Estudio que dio como resultado la necesidad de crear un proceso de inducción
que le proporcione al Cadete las herramientas necesarias para ejecutar el
Servicio Comunitario. Estos resultados permitieron elaborar la propuesta que
contempla los contenidos que deben ser incluidos en el taller de inducción.
En la modalidad aprendizaje servicio las actividades
se pueden realizar, tanto del perfil académico,
cultural deportivo como de otras actividades que
complementan el servicio a la comunidad, como
voluntariado social, acción social y asistencia
humanitaria, de requerirlo el proyecto emprendido.

22. ANTECEDENTES DE LA
INVESTIGACIÓN
Rojas (2008)
“Aprendizaje Servicio, una herramienta para la
promoción de resiliencia”
Estrategias para abordar las comunidades desde la metodología “Servicio Aprendizaje”
para lograr la participación ciudadana y promover actividades con beneficios
bidireccional La comunidad y el Estudiante, cuya experiencia toque y fortalezca su
espíritu y descubra el ser humano que subyace en cada uno: sensible, motivado,
participativo, consciente de la realidad, por lo que se considera que este estudio puede
ser usada en esta investigación como modelo de estrategias de sensibilización y el aporte
significativo de la resiliencia que genera en los participantes la idea de lograr superar
todos los problemas que se le presentan a los estudiantes y a propia comunidad.

23. MARCO TEÓRICO
SERVICIO COMUNITARIO Art.4
A los efectos de esta Ley, se entiende por servicio
comunitario, La actividad que deben desarrollar en
las comunidades, los estudiantes de educación
superior que cursen estudios de formación
profesional, aplicando los conocimientos
científicos, técnicos, culturales, deportivos y
humanísticos, adquiridos durante su formación
académica, en beneficio de la comunidad, para
cooperar con su participación al cumplimiento de los
fines de bienestar social, de acuerdo con lo establecido
en la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela y en esta Ley.

24. Art. 5. Es el ámbito social de
alcance Nacional, Estadal
o Municipal,
donde se proyecta la actuación
de las Instituciones de
Educación superior,
para la prestación del

25. CAPITAL SOCIAL Kliksberg (2001)
Considera que se trata de un activo
intangible que se manifiesta en la
capacidad de confianza, valores cívicos
y asociatividad que pueda lograr la
sociedad.
Aunque la economía convencional los
ha ignorado, estos aspectos tienen un
peso significativo en las posibilidades
de desarrollo de los países…

26. APRENDIZAJE -SERVICIO
Tapia (2006)
Es la metodología pedagógica que promueve
actividades estudiantiles solidarias, no sólo para
atender necesidades de la comunidad, sino para
mejorar la calidad del aprendizaje académico y la
formación personal en valores y para la
participación ciudadana responsable. (s/p)

27. APRENDIZAJE-SERVICIO
Halsted (2006).
Es la metodología de enseñanza y
aprendizaje a través del cual los jóvenes
desarrollan habilidades a través del
servicio a sus comunidades”.
Le permite a los estudiantes cumplir y participar
con sus comunidades en Preescolares,
Escuelas, Museos, Parques, Proyectos
Ecológicos, Bibliotecas o Centros de
Jubilados y otros lugares

28. • Constitución de la República Bolivarianade de Venezuela,
Art. 102, 103, 110 y 135
• Art. 2,3,4, 83 y 138 de La Ley de Universidades vigente
• Declaración Universal de los Derechos Humanos, Art. 29.1
• Decreto 38.272 del 30-08-2005 Ley de Servicio
Comunitario del Estudiante de Educación Superior.
• Ley Orgánica de los Consejos Comunales (LOCC)
• Ley Orgánica de Capacitación, Tecnología e Información
(LOCTI)
• Reglamento del Servicio Comunitario del Estudiante del
Colegio Universitario de Administración y Mercadeo
(2007)

29. CAMINO METODOLOGICO
Acción –Reflexión- Acción

30. ENFOQUE
PARADIGMATICO
Es una INVESTIGACIÓN bajo el PARADIGMA
SOCIOCRÍTICO, el cual introduce la ideología
de forma explícita y la autoreflexión crítica en
los procesos del conocimiento.
Su fin: unir teoría y práctica (conocimiento,
acción y valores), orientar el conocimiento e
implicar al docente y al participante en la
autoreflexión.(s/p)
Esta investigación se realiza utilizando
herramientas desde el enfoque de la
investigación acción.
Se describen sucesos complejos en su medio
natural, tal como se están presentando, vivida
por los participantes, quienes forman parte de
la investigación.

31. TIPO DE INVESTIGACIÓN: DE CAMPO que de acuerdo al
Manual UPEL (2006), señala que:
Se entiende por Investigación de Campo, el análisis
sistemático de problemas en la realidad, con el propósito
bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su
naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y
efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de
métodos característicos de cualquiera de los paradigmas o
enfoques de investigación conocidos o en desarrollo
(p.18).

32. La investigación se llevo a cabo en el
Colegio Universitario de Administración y
Mercadeo, CUAM Ampliación Guacara, de El
Sisal, El Samán, Los Mangos, Macario
Escorcha, Mariara, Los naranjillos durante el
semestre 2010-C, donde los Estudiantes, los
Tutores Comunitarios y representantes de los
Consejos Comunales vivieron la experiencia de vivieron
compartir actividades en beneficio de dichas EXPERIENCIAS en
comunidades. beneficio de dichas
comunidades
•Los Estudiantes
Los Tutores Comunitarios
•Representantes de los
Consejos Comunales

33. PROCEDIMIENTO DE
INVESTIGACIÓN
Técnicas de Recolección
de Información
Se procedió a ENTREVISTAR INFORMALMENTE
A 5 ESTUDIANTES QUE PRESTAN SERVICIO
COMUNITARIO, 2 REPRESENTANTES DE LOS
CONSEJOS COMUNALES DE LAS
COMUNIDADES DE GUACARA, EL SAMAN I Y
LOS MANGOS Y 3 TUTORES COMUNITARIOS.
Las entrevistas se realizaron con preguntas no
estructuradas, usando la Tormenta de Ideas a
Grupos Focales, cámaras capta videos y
fotografías.
Se transcribe la información de los videos, se
analiza y surgen Subcategorías y Categorías,

34. PROCEDIMIENTO DE
INVESTIGACIÓN
Técnicas de Análisis de
Información
Surgen ideas o Categorías, se analiza
contrastando la información suministrada por
los informantes claves, (Coinvestigadores)
SE ANALIZA ESTE PREDIAGNOSTICO
HACIENDO ACCIÓN –REFLEXÍON – ACCIÓN
para que a partir de allí, se inicie el verdadero
Diagnóstico , aquí emergen las posibles
soluciones haciendo Investigación acción
participativa ,los coinvestigadores e
investigadora, para construir un plan de acción
que se llevará a cabo para resolver los
problemas planteados.

35. GRACIAS A TODOS LOS COINVESTIGADORES POR SUS VALIOSOS
APORTES Y QUE ABREN EL CAMINO METODOLÓGICO CON
Acción –Reflexión- Acción Y CONTINUAR ESTA INVESTIGACIÓN
HASTA ALCANZAR EN FORMA CONJUNTA LAS SOLUCIONES EN
BENEFICIO DE TODOS Y TODAS LOS ESTUDIANTES, DOCENTES,
REPRESENTANTES DE LOS CONSEJOS COMUNALES,
INSTITUCIONES , EMPRESAS Y NUESTRA CASA DE ESTUDIOS.
LOS INVITO A COMPARTIR Y OPTIMIZAR ESTA EXPERIENCIA
Licda. MIGDALIA RIVERO INVESTIGADORA

36. Gracias
UN AGRADECIMIENTO ESPECIAL A MI MAS FIEL COLABORADA
Licda. BELKYS HERRERA
DIRECTORA DEL CUAM AMLIACIÓN GUACARA
GRACIAS A MIS PROFESORES DE LA UPEL
Licda. YRIDA ROMERO
Licdo. ANDRÉS PEREIRA
Licdo. RAFAEL OLIVAR
Licda. HODRA BOLÍVAR
Ing. NANCY GOMEZ
ESPECIALMENTE A MIS COMAPAÑEROS DE APRENDIZAJE “GRACIAS