1. The 7 Habits
of Highly
Effective
People
7 อุปนิสัย เพื่อการทํางานไดอยางมีประสิทธิภาพ
สตีเฟนอาร โควีย (Stephen R. Covey)
ผูเขียนหนังสือ The 7 Habits of Highly Effective People
หนังสือที่ไดรับการยกยองจากนิตยสารฟอรบใหเปน 1 ใน 2 หนังสือที่มีอิทธิพล
ที่สุดในศตวรรษ 20 เปนบุคคลที่ไดรับการกลาวถึงในดานของการพัฒนาตนเอง
เขาเปนผูที่รวบรวมแนวความคิดของนิสัยที่ดีซึ่งหากบุคคลใดมีครบ ปฏิบัติครบ และ
ปฏิบัติไดเปนนิสัยแลว จะทําใหเขาผูนั้นเปนผูที่ทํางานการไดอยางมีประสิทธิภาพ
สิ่งดีๆหาอานไดที่
WWW.JATUPORN.UCOZ.COM

2. The 7 Habits of Highly Effective People By (Stephen R. Covey) |2 |
The 7 Habits of Highly Effective People
สตีเฟนอาร โควีย (Stephen R. Covey) ผูเ ขียนหนัง สือ The 7 Habits of Highly Effective
People หนังสือที่ไดรับการยกยองจากนิตยสารฟอรบใหเปน 1 ใน 2 หนังสือที่มีอิทธิพลที่สุดในศตวรรษ 20 เปน
บุคคลที่ไดรับการกลาวถึงในดานของการพัฒนาตนเอง เขาเปนผูที่รวบรวมแนวความคิดของนิสัยที่ดีซึ่งหากบุคคลใด
มีครบ ปฏิบัติครบ และปฏิบัติไดเปนนิสัยแลว จะทําใหเขาผูนั้นเปนผูที่ทํางานการไดอยางมีประสิทธิภาพ ซึ่งอุปนิสัย
ที่ดีเหลานี้มีอยู 7 ประการ ดังนี:้
The Habit The Results of 7 Habits Training
อุปนิสัยที่ 1 Fosters courage to take risks and accept new challenges to achieve goals
Be เสริมสรางใหมีความกลาที่จะเผชิญสิ่งใหมๆ กลารับผิดชอบ และปรับปรุง การยอมรับในหนาที่ ที่
Proactive ไดรับมอบหมาย เพื่อที่จะไดบรรลุถึงวัตถุประสงค
อุปนิสัยที่ 2 Brings projects to completion and unites teams and organizations under a
Begin with the shared vision, mission, and purpose
End in Mind เริ่ มต นด วยจุ ดมุ งหมายในใจ มุง ที่ค วามสําเร็ จของโครงการ โดยรวมเปาหมาย ของที ม งานและ
องคกรไวดวยกัน
อุปนิสัยที่ 3 Promotes getting the most important things done first and encourages direct
Put First Things effectiveness
First ทําสิ่งที่สําคัญกอน มุงเนนทําสิ่งที่สําคัญกอน และสงเสริมการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิผล
อุปนิสัยที่ 4 Encourages conflict resolution and helps individuals seek mutual benefit,
Think increasing group momentum
Win-Win คิ ด แบบชนะ ชนะ ส ง เสริ ม ให มี การแก ป ญ หา และความขั ด แย ง ร วมกั น แสวงหาหนทาง ที่ มี
ผลประโยชนดวยกัน
อุปนิสัยที่ 5 Helps people understand problems, resulting in targeted solutions; and
Seek First to promotes better communications, leading to successful problem-solving
Understand, Then
เขาใจผูอื่นกอนแลวจึงทําใหผูอื่นเขาใจเรา สรางความชัดเจน ในการติดตอสื่อสาร ใหมากขึ้น โดยใช
to Be Understood ทักษะในการฟง เพิ่มความไววางใจ ใหสูงขึ้นและทํางานใหสําเร็จเร็วขึ้น ชวยทําใหเ ขาใจ ปญหา
ตางๆ และทัศนะในการสื่อสารดีขึ้น เพื่อหาทางแกปญหา ไดอยางถูกตองที่สุด
อุปนิสัยที่ 6 Ensures greater "buy-in" from team members and leverages the diversity of
Synergize individuals to increase levels of success
ผนึกพลังประสานความตาง ผนึกพลังตางๆ รวมกันจากสมาชิกในกลุม เพื่อนํามาเปนสวน ไดเปรียบ
ในทางเลือกใหม
อุปนิสัยที่ 7 Promotes continuous improvements and safeguards against "burn-out" and
Sharpen the Saw subsequent non-productivity
ลับเลื่อยใหคมอยูเสมอ ทําใหเปนกิจวัตร หมั่ นฝกฝน เพื่อพัฒนาทั้ง 6 อุป นิสัยใหดีขึ้น ไปเรื่อยๆ
รวมทั้งเอาใจใสทั้งสี่มิติของการเติมพลังชีวิต 1 กายภาพ 2 สติปญญา 3 จิตวิญญาณ 4 สังคม/
อารมณ

3. The 7 Habits of Highly Effective People By (Stephen R. Covey) |3 |
กรอบความคิดและหลักการ (ภาพรวมของอุปนิสัยทั้ง 7)
“อุปนิสัย ” เปนผลรวมขององคประกอบสวนบุคคลในดานความรู ทัก ษะและทัศนคติ เปนการเรียนรู
มากกวาการถายทอด ซึ่ง ทําใหเ ราเกิด ความเขา ใจวาตนเองตองทํา อะไร อย างไร และเพื่ออะไร อุป นิสัยที่ มี
ประสิทธิผลสามารถเรียนรูกันไดและอุปนิสัยที่ไมเปนประสิทธิผลเราละเลิกได โดย 7 อุปนิสัย ที่จะนําเสนอตอไปนี้มี
ความเกี่ยวเนื่อง พึ่งพาซึ่งกันและกันและเปนขั้นตอน ในการนําอุปนิสัยไปใชเพื่อใหเกิดประสิทธิผลสูงสุดในแตละ
บุคคล โดยทั่วไปแลวพฤติกรรมของเราประกอบไปดวยอุปนิสัยตางๆ ในตัวเรา ความคิดจะสงผลใหเกิดการปฏิบัติ
และเมื่อปฏิบัติเปนนิจก็จะกลายเปนอุปนิสัย เมื่อมีอุปนิสัยก็จะกลายเปนคุณลักษณะ และในที่สุดจะกลายเปนวิถี
ชีวิต
สวนคําวา “ประสิทธิภาพ” หมายถึง การสรางผลลัพธในระยะสั้นและระยะยาวอยางสมดุล การสรางและ
พัฒนาตนเองใหมีประสิทธิภาพสูง ตองเริ่มจากการปลูกฝงลักษณะนิสัยที่ดีของแตละบุคคล (อุปนิสัยที่ 1 -3) ไป
จนกระทั่งทําใหบุคคลนั้นตระหนักถึง กฎธรรมชาติที่วาทุกสรรพสิ่งตางพึ่งพาอาศัยกัน มนุษยจึงตองมีปฏิสัมพันธกัน
ผูอื่น (อุปนิสัยที่ 4-6)
อุปนิสัยที่ดี ตองเริ่มจากการปรับมุมมอง หรือ การมีกรอบความคิดตอสิ่งตาง ๆ ไดอยางถูกตองกอน เพราะ
คนเราแตล ะคนจะมีก รอบความคิ ดที่ไ มเ หมือ นกัน ขึ้ นอยู กับ ป จ จั ยหลายประการ เชน การเลี้ยงดูที่ ผานมา,
ประสบการณ, ทัศนคติ คานิยม หรือสภาพแวดลอม ซึ่งหากเรามีกรอบความคิดที่ผิดไปแลว เราก็จะตีความหรือ
ดําเนินชีวิตไมถูกตองไปทั้งหมด เปรียบเหมือนการมีแผนที่ที่ผิด ก็จะนําทางเราไปสูความลมเหลว ดังนั้น สิ่งแรกเรา
ตองมั่นใจวาเรามีกรอบความคิดที่ดี ที่ถูกตอง ไมมีอคติตอสิ่งใด โดยเนนความคิดที่สอดคลองกับธรรมชาติ การอยู
รวมกันของมนุษย เชน การมีคุณธรรม จริยธรรมความยุติธรรม, ซื่อสัตย,จิตใจบริการ, เปนตน
ก อ นที่ จ ะกล า วถึ ง นิ สั ย ทั้ ง 7 ประการ ผู แ ต ง ได ใ ห แ ง คิ ด ว า มนุ ษ ย มี สิ่ ง ที่ แ ตกต า งจากสั ต ว เ ดรั จ ฉาน
อยู 3 อยางคือ มีสามัญสํานึกรูจักแยกแยะผิดชอบชั่วดี มีความคิดริเริ่มสรางสรรค และมีพลังจิต ดังนั้น การเอาใจใส
และหมั่นฝกฝนคุณสมบัติพิเศษเหลานี้จนกลายเปนนิสัย จะทําใหประสบความสําเร็จและมีความสุ ขอยางแทจริง
นอกจากนั้น ผูแตงไดกลาววา กรอบในการมองโลก (paradigm) หรือนิสัยของคนเรานั้นสวนใหญจะถูกปลูกฝงมา
จากการสั่งสอนของคนรอบขาง การใชชีวิตในสังคม และจากการเรียนรูดวยตัวเอง และดวยความเคยชินทําใหคนเรา
นั้นไมเคยฉุกคิดวามุมมองที่มีอยูนั้นถูกตองหรือเหมาะสมหรือไม จึงกอใหเกิดการทะเลาะเบาะแวงและไมเขาใจผูอื่น
อยูตลอดเวลา เพราะเอาความคิดของตนเองเปนตัวตัดสิน
ดังนั้น ผูแตงจึงแนะนําใหหยุดทบทวนแนวความคิดมุมมองและคติธรรมในใจที่เคยยึดถือตลอดมาวา สิ่ง
เหลานั้นถูกตองแลวจริงหรือ ใหพิจารณาตามความเปนจริง สิ่งไหนคิดผิดใหคิดใหมแกไขที่ตนเหตุ เมื่อเขาใจตนเอง
จึงจะเขาใจผูอื่นได นอกจากนั้นผูแตงยังเชื่อวาผูที่จะประสบความสําเร็จไดนั้นสวนหนึ่งเกิดจากการมีสมองขางขวาที่
ทรงประสิทธิภาพสามารถควบคุมการทํางานของสมองดานซายได สมองขางขวามีหนาที่ เตือนใหรูจักผิดชอบชั่วดี
การมีจินตนาการ และการมีอารมณและความรูสึก ดังนั้น การฝกใชจินตนาการและมีสติรูเนื้อรูตัวอยูตลอดเวลาจึง
เปนการพัฒนาการทํางานของสมองดานขวาไดเปนอยางดี
อุปนิสัยเปนปจจัยสําคัญ ตอชีวิต และเกิดขึ้นตลอดเวลาจนเกือบไมรูตัว แตเราสามารถสรางอุปนิสัยที่มี
ประสิทธิผลใหเกิดขึ้นกับตัวเราได ดวยความอดทนและตั้งใจจริง กอนที่จะอธิบายเกี่ยวกับอุปนิสัยทั้ง 7 สตีเฟนอาร

4. The 7 Habits of Highly Effective People By (Stephen R. Covey) |4 |
โควีย (Stephen R. Covey) ไดอธิบายใหเราเขาใจถึง "กรอบความคิด" หรือ Paradigms ของตัวเราเองและดูวา
เราจะสามารถ "เปลี่ยนกรอบความคิด" (Paradigms Shift) นี้ไดอยางไร เพราะแตละคนยอมมีมุมมองที่ตางกันขึ้นอยู
กับวัตถุประสงคในการมองและการตีความเมื่อเขาใจความหมายของ Paradigms ไดดีขึ้นและเริ่มเปรียบเทียบกับ
ขอเท็จจริงและรับฟงความคิดเห็นของผูอื่น ก็จะทําใหเรามีโลกทัศนที่กวางไกลกวาเดิม ทุกชีวิตเริ่มตนดวยการเปน
ทารก ตองพึ่งพาอาศัยผูอื่นตลอดเวลา (Dependence) พอโตขึ้นก็เริ่มพึ่งพาตนเอง (Independence) มากขึ้นทั้ง
ทางรางกายและจิตใจ จนกระทั่งสามารถดูแลตนเองไดและพัฒนาตนถึงขั้นมีความคิด และความเชื่อมั่นเปนของ
ตนเอง เมื่อเริ่มเปนผูใหญจะตระหนักถึงการพึ่งพาอาศัยซึ่งกันและกัน (Interdependence) โดยจะเกิดขึ้นไดเฉพาะ
คนที่พึ่งพาตนเองไดแลวเทานั้น
ดวยเหตุนี้อุปนิสัยที่ 1, 2, 3 จึงเกี่ยวของกับการเอาชนะใจตนเอง คือ เปลี่ยนจากคนที่ตองพึ่งพาผูอื่นไปเปน
คนที่พึ่งพาตนเองหรือ "ชนะใจตนเอง" เมื่อพึ่งพาตนเองไดถือวามีพื้นฐานสําหรับการพึ่งพาอาศัยซึ่งกันและกันไดก็
จะสามารถกาวไปสูการ "ชนะใจผูอื่น" ดวยการทํางานเปนทีมและสื่อสารอยางมีประสิทธิผ ลในอุปนิสัยที่ 4, 5,
6 สําหรับอุปนิสัยที่ 7 เปนอุปนิสัยที่ตองหมั่นทบทวนอยางสม่ําเสมอ ชนะใจตนเอง (อุปนิสัยที่ 1-3)
หลังจากเรามีกรอบความคิดที่ดีแลว เราก็จะสามารถพัฒนาอุปนิสัยที่ดี 7 ประการไดอยางมีประสิทธิภาพ
และประสิทธิผล โดยอุปนิสัยทั้ง 7 มีดังนี้

5. The 7 Habits of Highly Effective People By (Stephen R. Covey) |5 |
อุปนิสัยที่ 1 ตองเปนฝาย เริ่มตนทํากอน (Be Proactive)
“หลักการวิสัยทัศนสวนบุคคล (Self vision)”
เราเปนคนที่มีอิสรภาพในการเลือก มีทางเลือกของตนเองบนพื้นฐานคานิยมที่ถูกตอง มีสติในการคิดในการ
เลือกทางเลือกที่เห็นวาเหมาะสมที่สุด และพรอมที่จะรับผิดชอบตอทางเลือกของตนเอง อุปนิสัยที่ 1 จะเปนพื้นฐาน
ของของอุปนิสัยที่ 2 – 7 ถาไมสามารถสรางอุปนิสัยที่ 1 ได ก็จะไมสามารถสรางอุปนิสัยที่ 2 – 7 ได
เป นอุ ป นิ สัย เบื้ อ งต นที่ สํา คัญ ที่ สุด ของคนที่ จ ะมี ป ระสิ ท ธิ ผ ลในทุ ก สถานการณ คํ าว า Pro-activity มี
ความหมายมากกวาการริเริ่ม คนที่ Proactive จะมีความรับผิดชอบดีมาก ไมตําหนิสภาพแวดลอม เงื่อนไขตางๆ
หรือขอจํากัดจากพฤติกรรมของเขา การกระทําของเขาเกิดจากการเลือกของตนเองซึ่งตั้งอยูบนพื้นฐานของคุณคา
มากกวาผลจากเงื่อนไขหรือความรูสึกแกนแทของคนที่ Proactive คือความสามารถในการเก็บแรงกระตุน การ
ตอบสนองกับสิ่งกระตุนจะเปนไปอยางรอบคอบ และผานการชั่งใจมาแลว ตางกับคนที่ Reactive หรือเปนฝายถูก
กระทํา มักไดรับผลกระทบจากเงื่อนไขทางสภาพแวดลอมและเลือกที่จะใหอํานาจเหลานั้นมาควบคุมตน
คนเรานั้น หากไมเปนผูกระทํา (Proactive) ก็มักจะเปนผูถูกกระทํา (Reactive) คนที่เปนคนเฉื่อย ไมยอม
คิดไมยอมสรางอะไร ก็จะถูกสิ่งแวดลอมมากระทบหรือนําพาบังคับใหตองทําอยางนั้นอยางนี้ไปตามสภาพแวดลอม
แบบนั้นเรียกวาเปนผูที่ถูกกระทํา แตในทางตรงกันขาม คนที่อยูในประเภทที่เปนผูกระทํา จะเปนผูเลือกที่จะทําหรือ
จะไมทําสิ่งใดๆ ดวยเหตุดวยผลของเขาเอง คือคิดวาตัวเองเปนผูกําหนดชีวิตของตน ทั้งนี้ดวยการพิจารณาไวกอน
ไมใชวาถึง เวลาแลวคอยคิดจะทํา เพราะสุดทายแลวก็จ ะกลายเปนผูถูก กระทําและตอบสนองตอสิ่ง แวดลอม
เหมือนเดิม
บุคคลจะตองมีความกระตือรือรน และริเริ่มทําสิ่งตางๆ หรือโครงการตางๆดวยตนเองกอนที่จะเรียกรองให
คนอื่นทํา การริเริ่มงานเปนความรับผิดชอบตอการเลือกกระทําของตนเองและมีอิสระในการเลือกกระทํา ซึ่งอิสระ
ในการเลือกเปนไปตามหลักการและคานิยมที่ดีในการทํางาน ไมใชเลือกกระทําเพราะอยูในอารมณอยากทําหรือ
เนื่องจากตกอยูภายใตเงื่อนไขที่จะตองทํา
ความจริง การเริ่มตนทํากอน เหมือนเหรียญที่มี 2 ดาน
ดานหนึ่ง คือ การเริ่มทําอะไรสักอยาง (Pro action)
อีกดานคือ รออะไรสักอยางแลวจึงลงมือทํา (Reaction)
การเริ่มตนลงมือทํา เปนการแสดงความรับผิดชอบอยางหนึ่งของชีวิต เพราะถาคุณเอาแตตั้งหนาตั้งตารอ
คอย คุณจะเที่ยวโทษคนนั้นคนนี้ สิ่งนั้นสิ่งนี้ โทษเรื่องตางๆ นอกตัว โดยที่ไมมองตัวเอง ดังนั้น เราจึงควรคิดริเริ่ม
ลงมือทํา แลวติดตามผลลัพธ ผลลัพธซึ่งจะเกิดขึ้นตามหลักของเหตุและผล อยางไรก็ตาม เมื่อเราถูกกระทบดว ย
ความรูสึกใด เราจะทําอะไรบางอยางเปนการตอบโตหรือตอบสนอง แตเพราะคนมีสามัญสํานึก (สัตวไมม)ี ดังนั้น เรา
ตอง“เลือก”ที่จะทําในสิ่งที่ควรทํา ที่วาเปนเหรียญ 2 ดาน ก็เพราะการเลือกทํานั่นแหละ คือ การเริ่มตนลงมือทํา
กอน

6. The 7 Habits of Highly Effective People By (Stephen R. Covey) |6 |
เมื่อมีสิ่งเรามากระทบกับตัวเรา หากเราโตตอบไปทันที เรียกวา Reactive
แตถาเราหยุดใชสติ คิด แลวเลือกการตอบสนองสิ่งเรา เรียกวา Proactive
สรุปงายๆ คือ ใหเรามีสติในการแกปญหาตางๆ ที่เผชิญอยูนั่นเอง ในอุปนิสัยนี้ยังสอนดวยวา เรามักไปกังวลกับสิ่งที่
เราไมสามารถทําอะไรได ดังนั้น Proactive สอนใหเราทําในสิ่งที่เราทําไดใหมากที่สุด ทําตัวเราที่ทําไดใหดีที่สุด ก็
คือ อยูกับปจจุบัน ทําปจจุบันใหดีที่สุด นั่นเอง
นอกจากนั้นในอุปนิสัยนี้ ยังพูดในเรื่องของสิ่งที่คนเรากังวล โดยปกติแลวคนเรามักจะมีเรื่องกังวลมาก และ
ทุกขใจไปหมด แตที่ถูกแลวเราควรกังวลเฉพาะเรื่องที่เราจัดการได และหาทางปองกันหรือแกไขปญหานั้น หาก
เปนเรื่องที่ควบคุมไมไดจริง ๆ เชน เรื่องดินฟาอากาศ, เรื่องความคิดของคนอื่น เราก็ไมควรไปกังวลมาก เพียงแต
จัดการในสิ่งที่เราทําไดใหดีที่สุดเทานั้น
เคล็ดลับ ชีวิตของเรา เราตองเลือกเอง เราตองเปนผูกําหนด อยาใหสภาพแวดลอมตาง ๆ มาทําใหเราลังเล
ตองมั่นใจ ตองมี "สติ" หรือ “มีการรูสึกตัว” ในการเลือกทําอะไรทุกครั้ง และพรอมจะรับผลจากสิ่งที่เราเลือก
นั้นไมวาดีหรือรายอยางเขมแข็งและกลาหาญ

7. The 7 Habits of Highly Effective People By (Stephen R. Covey) |7 |
อุปนิสัยที่ 2 เริ่มตนดวยจุดมุงหมายในใจ (Begin with the end in mind)
“หลักการของภาวะผูนําตนเอง (Self-Leadership)”
เมื่อเรามีทางเลือกของเราเองแลว เราตองสรางภาพในใจขึ้นมากอนการลงมือทํา เพื่อเปนแผนที่นํา
ทางไปสูเปาหมาย วาอยากเห็นตนเองเปนอยางไร อยากเห็นผลงานเปนอยางไร จากนั้นจึงเริ่มลงมือปฏิบัติตามแผนที่
นั้น
อุปนิสัยที่ 2 นี้มีพื้นฐานอยูบนหลักการของ "ภาวะผูนํา" เริ่มตนดวยการมองเห็นกรอบความคิดเกี่ยวกับ
จุดมุงหมายสุดทายในชีวิตของเราเพื่อใชเปนกรอบอางอิง ตรวจสอบทุกอยางที่ผานมาวาสอดคลองกับสิ่งที่กําหนดไว
ในใจหรือไม โดยตองกําหนดเปาหมายไวอยางชัดเจน และพยายามทําทุกอยางไมใหขัดแยงกับสิ่งที่เรากําหนดไววา
สําคัญที่สุดและทําใหเขาใกลเปาหมายใหมากที่สุด
การกําหนดเปาหมายไมวาจะเปนเปาหมายเล็กหรือเปาหมายใหญ และการกําหนดแผนงานกอนลงมือ
ทํา จะชวยใหบุคคลสามารถชี้ชัดไดวาตนเองตองการอะไร ตองทําอะไร อยางไหร เมื่อไหร ที่ไหน และทําใหเกิด
ความผูก พันตอเปามาย หลัก การ แผนงาน และวัตถุป ระสงค ที่สําคัญ ที่สุดของตน ซึ่ง นําไปสู ความสําเร็จ ใน
เปาหมายของตน
การที่เราเองตองเปนผูริเริ่มกําหนด หรือเลือกสิ่งตาง ๆ ที่เราจะทําเอง เพราะในการดําเนินชีวิตทุกวันของ
เรา จะมี "สิ่งเรา " เขามากระทบเราอยูเ สมอ คนที่ Proactive จะมีส ติในการคิดในการเลือกทางเลือกที่เ ห็นวา
เหมาะสมที่สุด และพรอมที่จะรับผลกระทบจากการตัดสินใจของตนเอง เนื่องจากในการเลือกของตนเองไดมีการ
คิดถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นแลว แตคนที่ Reactiveจะตอบสนองตอสิ่งเรา หรือเรื่องที่มากระทบโดยไมไดคิดใหดี และเมื่อ
ทําไปแลวก็เกิดความทุกขใจ รวมทั้งเมื่อเกิดผลกระทบ ก็โทษสิ่งตาง ๆ วาทําใหตนเองตองเปนเชนนี้
อุป นิสั ยที่ 2 คือ การนํา ผลลั พธ สุด ทา ยที่ เ ราต องการเป นตั วตั้ ง โดยสรา งให เ ป นภาพที่ชั ดเจนในใจ
เรา จากนั้นใหเขียนออกมาใหชัดเจน ซึ่งหากเราเห็นผลลัพธที่เราตองการไดชัดเจนแลว เราก็จะสามารถแปลมาเปน
วิธีการที่จะทําใหถึงเปาหมายนั้นไดงาย เพราะเราจะเห็นวามีสิ่งใดบางที่จะทําใหเรามุงสูเปาหมายได และสิ่งใดไม
เกี่ยวของกับเปาหมาย ทําใหเราสามารถบรรลุเปาหมายที่เราตองการไดอยางรวดเร็ว และไมหลงทาง ตางจากการ
เปน "ผูจัดการ" คือ
"การจัดการ" เหมือนความสามารถในการไตบันไดแหงความสําเร็จไดอยางรวดเร็วและมีประสิทธิผล แต
"ภาวะผูนํา" เหมือนกับการพิจารณาวาบันไดอันไหนพิงอยูบนกําแพงที่ถูกตอง
บอยครั้งที่เราทํางานหนักเพื่อไตบันไดแหงความสําเร็จ แตกลับพบวาบันไดนั้นพิงผิดที่วิธีที่มีประสิทธิผล
มากที่ สุ ด ในการเริ่ ม ต น ด ว ยจุ ด มุ ง หมายในใจก็ คื อ การสร า งคํ า ปฏิ ญ ญาส ว นตั ว (Personal Mission
Statement) โดยตองเริ่มตนที่ "ศูนยรวม" ของขอบเขตที่สามารถทําไดเสียกอน "ศูนยรวม" มีหลายแบบ เชน "ศูนย
รวม" อยูที่คูครอง ลูก ครอบครัว เงิน ที่ทํางาน การเปนเจาของ ความยินดีและความพอใจ มิตรหรือศัตรู ศาสนาและ
ตนเอง เปนตน "ศูนยรวม" นี้จะเปนแหลงกําหนดปจจัยสนับสนุนชีวิต 4 ประการ ไดแก
1. ความมั่นคงในจิตใจ (Security)
2. เครื่องนําทาง (Guidance)
3. ปญญา (Wisdom)
4. อํานาจ (Power)

8. The 7 Habits of Highly Effective People By (Stephen R. Covey) |8 |
ปจจัยทั้ง 4 นี้ตองอาศัยซึ่งกันและกันจึงจะใหประโยชนสูงสุด ความมั่นคงในจิตใจและเครื่องนําทางที่ชัดเจน
นํามาซึ่งปญญา และปญญาเปนตัวจุดประกายใหมีการใชอํานาจผลกระทบในดานบวกที่จะเกิดกับชีวิตเราขึ้นอยูกับ
ชนิดของ "ศูนยรวม" ที่เราเปนอยู
เขาใจไดงายๆวา กอนที่เราจะเริ่มตนทําอะไรใหเราคิดถึงผลลัพธสุดทายกอน วาอยากใหเปนอยางไร แลว
จากผลลัพธที่คิดในใจก็จ ะแปลเปนวิธีการไปสูจุดหมาย เหมือนมีเปาหมายที่ชัดเจน การทําใหเปาหมายปรากฏ
ชัด (Visualization) หรือเห็นไดงาย เสมือนเปนแผนที่นําทางชวยใหเรามีความพยายามและทุมเททําในสิ่งที่ถูกตอง
อยางตอเนื่อง เราจะรูวาเราตองเตรียมอะไรบาง ทําอยางไร ไปทางไหน ใหประสบความสําเร็จบรรลุเปาหมายที่
วางไว
การวางแผนการทํางาน หรือวางแผนชีวิตของเราไวตั้งแตแรกเริ่มที่จะทําอะไร ทําใหเราไดตั้งใจไวแลววาใน
ที่สุดแลว การงานนั้นๆหรือชีวิตของเราจะมีลักษณะสุดทายเปนอยางไร เราก็จ ะทําตัว ใหสอดคลองกับจุดหมาย
นั้น โดยไมออกนอกเสนทางหรือหลงทางไปงายๆ
เคล็ดลับ เราตองเปนคนที่มีเปาหมายในชีวิต รูตัววาสุดทายเราตองการเปนอะไร เราจะอยูในจุดไหน
โดยเราตองสรางภาพนั้นออกมาใหชัดเจน พยายามจินตนาการถึงภาพแหงความสําเร็จในวันนั้นของเราวาจะ
เปนอยางไร เขียนออกมาใหชัดเจน และมุงมั่นตั้งใจในการทํากิจกรรมตาง ๆ ใหสําเร็จ เพื่อมุงสูเปาหมายที่
สําคัญที่สุดในชีวิตเรา

9. The 7 Habits of Highly Effective People By (Stephen R. Covey) |9 |
อุปนิสัยที่ 3 ทําตามลําดับความสําคัญ (Put first thing first)
“หลักการจัดการตนเอง (Self-Management)”
เปนการลงมือปฏิบัติโดยเริ่มตนจากเรื่องที่สําคัญกอน ดังนั้น จงยึดหลักวา “ชีวิตนี้สั้นนัก จึงควรทําสิ่ง
ที่สําคัญในชีวิตกอน” การจะทําอยางนั้นไดดีตองมีการบริหารเวลาเขามาเกี่ยวของ สิ่งที่ตองทําคือเรื่องสําคัญ ไมใช
เรื่องเรงดวน หากทําไดก็จะสามารถพึ่งตนเองได
อุปนิสัยที่ 3 นี้เกี่ยวของกับ "การบริหารเวลา" โดยมีปจจัย 2 อยาง ความ "เรงดวน" และ "สําคัญ" ที่เปน
ตัวกําหนดกิจกรรมตางๆ ความสําคัญไมไดอยูที่เวลาแตอยูที่ "การจัดการกับตัวเอง" โดยเฉพาะกับเปาหมายระยะ
ยาว เพราะเมื่อเริ่มตนลงมือทํา หลายเรื่องหลายอยางดูเรงดวนไปเสียหมด
อุปนิสัยที่ 3 คือ ทําสิ่งที่สําคัญกอน แลวอะไรคือสิ่งที่สําคัญ เราตองรูบทบาทหนาที่ของเรากอน 1 คนมีได
หลายบทบาท เชน พอแม เพื่อน ลูก สามี ลูก จาง เจานาย พนักงาน ประชาชน ฯลฯ แลวเราก็จะรูวาในแตล ะ
บทบาทอะไรคือสิ่งสําคัญ ในบทนี้เขาบอกตองแยกใหออกระหวาง สิ่งสําคัญ/ไมสําคัญ งานเรงดวน/ไมเรงดวน ถาเรา
รูจักวางแผนดีๆ งานสําคัญไมเรงดวนก็จะเยอะกวางานดวนและสําคัญ กับงานดวนแตไมสําคัญ เมื่อพบแลวตอง
เลือกทําในสิ่งที่สําคัญกอน ตามปกติ คนเราจะพบกับเรื่องตาง ๆ 4 แบบ คือ
3.1 เรื่อง "สําคัญ" และ "เรงดวน"
3.2 เรื่อง "สําคัญ" แต "ไมเรงดวน"
3.3 เรื่อง "ไมสําคัญ" แต "เรงดวน"
3.4 เรื่อง "ไมสําคัญ" และ "ไมเรงดวน"
ตามปกติเราจะเลือกทําในเรื่องที่สําคัญและเรงดวน ตามขอ 3.1 แตจะทําใหเราเหนื่อยมาก เพราะมีเรื่อง
เรงดวนที่ตองใหทํา ใหแกอยูตลอด ดังนั้น เราตองพยายามจัดสรรเวลามาทําในเรื่องที่ 3.2 คือเรื่องที่ "สําคัญ แต
ไมเรงดวน" ใหมาก ๆ ซึ่งเรื่องพวกนี้ไดแก เรื่องของการวางแผน การแสวงหาโอกาสใหม ๆ, การปองกันปญหา โดย
หากเราทําเรื่องพวกนี้ดี เรื่องเรงดวนตาง ๆ ก็จ ะลดลง ทําใหเรามีสุขภาพจิตในการทํางานที่ดีขึ้น ทั้งนี้ ไดมีการ
แนะนําใหจัดทําตารางเวลาวาจะจัดทําอะไรกอน-หลัง ตารางที่ดีควรเปนตารางประจําสัปดาห เพื่อบอกเราวา
สัปดาหนี้มีเรื่องสําคัญอะไรที่ตองทํา และสิ่งที่ทําใหเราสามารถลําดับความสําคัญไดดี คือ การรูจักปฏิเสธ และการ
จดจอ (Focus) กับเปาหมายของตนเอง
การบริหารงานที่มีประสิทธิผล คือ การทําตามลํา ดับความสําคัญ การจัดประเภทและจัดลําดับการ
ทํางานชวยใหบุคคลทราบวา งานใดเปนสิ่งที่สําคัญที่สุดและเรงดวนที่สุดสําหรับการทํางานของตน หรืองาน
ใดแมสําคัญแตยังไมมีความจําเปนตองเรงดวนนัก ดังนั้น บุคคลจะสามารถทํางานที่สําคัญและเรงดวนที่สุด
เปนสิ่งแรกได โดยการจัดความสําคัญของสิ่งทีจะตองทํานั้น จะตองอยูบนรากฐานของหลักการและคานิยมที่ดี
่
ตอการทํางาน ไมใชเพราะการถูกบังคับหรือเพราะการถูกเรงใหทําดวยเหตุฉุกเฉิน
กลาวคือ ในขณะที่ผูนําเปนคนตัดสินใจวาสิ่งไหนตองทํากอน ผูจัดการจะนําสิ่งนั้นมาไวเปนลําดับแรกของ
การทํางาน การบริหารจัดการก็คือ การจัดระเบียบวินัยเพื่อทําสิ่งตางๆใหสําเร็จนั่นเอง
เคล็ดลับ เราทุกคนตางมีเรื่องที่ตองใหทํามากมาย แตคนที่มีประสิทธิภาพนั้น จะมีการวางแผนที่ดี รู
วาเรื่องไหนสําคัญ เรื่องไหนไมสําคัญ เรียงลําดับความสําคัญ แลวเลือกทํา เรื่องที่ควรจะทํา ชีวิตเขาจึงดูไ ม
สับสนและวุนวาย แตผลลัพธของเขากลับมีประสิทธิภาพมากกวาคนที่ "ยุง" อยูตลอดเวลา !

10. The 7 Habits of Highly Effective People By (Stephen R. Covey) |10 |
แบบพฤติกรรมในการจัดการตนเอง (Behavioral Self - Management)
กลยุทธที่ชวยบุคคลใหสามารถควบคุมชีวิตของเขาไดมากขึ้น ไดแก
1. การกําหนดเปาหมายดวยตนเอง (Self-Set Goals)
เปนผูกําหนดเปาหมายและระดับเปาหมายดวยตนเอง ควบคุมตนเอง และเกิดคํามั่นสัญญาตอเปาหมายที่ตนเอง
เปนผูกําหนด
2.การสังเกตการณดวยตนเอง (Self-Observation)
เปนกระบวนการที่ติดตามเฝาดูพฤติก รรมตนเองและตั้ง ขอสังเกตเกี่ยวกับ การกระทํา เหตุการณห รือผลลัพธ
(Outcomes) ปรัชญานี้ตั้งบนขอสมมติฐานวา เราสามารถตรวจสอบพฤติกรรมของตนเองได นอกจากนี้การสังเกต
การดวยตนเองยังรวมไปถึงการบันทึกผลการปฏิบัติงานดวย
3.การใหรางวัลดวยตนเอง (Self-Reward)
การให ร างวั ล ด ว ยตนเองเป น กระบวนการที่ ต รวจสอบ ประเมิ น และให ร างวั ล หรื อ ไม ใ ห ร างวั ล แก ผ ลการ
ปฏิบัติงาน การใหรางวัลอาจจะกระทําเปนระยะ ๆ เพื่อใหตนเองทราบวาอะไรเปนสิ่งที่เราตองปรับปรุงแกไข
4.การวางแผนตระเรียมการกอนการปฏิบัติจริง (Self-Cueing)
การวางแผนเตรียมการกอน การปฏิบัติงานจะชวยปองกันขอบกพรอง (Defects) ที่อาจเกิดขึ้นระหวางปฏิบัติงาน :
ซึ่ง การจําลองสถานการณ (Simulation) หรือการสรางเงื่อนไขที่ควบคุม ได (Controlled Conditions) เปน
เครื่องมือหนึ่งที่ใชสําหรับแนวทางนี้
5.การออกแบบงานดวยตนเอง (Self - Designed Jobs)
ความสามารถออกแบบงานหรือยื่นขอเสนอใหมีการเปลี่ยนแปลงกระบวนการออกแบบงาน ทําใหเราตระหนักถึง
ความสามารถควบคุมตนเองได
การจัดการตนเองแบบจิตใจ (Cognitive Self-Management)
การจัดการตนเองแบบจิตใจ เปนกลยุทธการจัดการดวยตนเอง (Self-Management-Strategies) ที่สังเกต
และวัดไมได ในการจัดการตนเองแบบจิตใจ บุคคลสรางจินตภาพทางจิตใจ (Mental lmages) และแบบฉบับ
ความคิด (Thought Patterns) ที่สอดคลองกับเปาหมายขององคการ ไดแก
1. การสรางโอกาส (Opportunity Building)
เปนกระบวนการคนหาและ/หรือพัฒนาความเปนไปไดใหม ๆ เพื่อความสําเร็จปญหาในทางการบริหารนั้น
นอกจากจะเปนตัวปญหาจริง ๆ แลว การที่ไมสามารถพัฒนาหรือปรับปรุงโอกาสถือเปนปญหาดวยเหมือนกัน
2. การพูดกับตนเองเชิงบวก (Positive Self-Talk)
เปนกระบวนการสรางจินตภาพแหงจิตใจที่เสริมแรงของตนเองในการตระหนักถึงความสําคัญของตนเองที่มีตอผูอื่น
และเพิ่มพูนความเชื่อของตนเองวามีความสามารถที่จําเปนในการปฏิบัติงานหนาที่และเผชิญหนากับการทาทายจาก
สถานการณตาง ๆ

11. The 7 Habits of Highly Effective People By (Stephen R. Covey) |11 |
อุปนิสัยที่ 4 คิดแบบ ชนะ - ชนะ (Think win - win)
“หลักทัศนคติที่ดีในการดําเนินชีวิตหรือทัศนคติเชิงบวก (Positive Attitude) ”
เปนเรื่องของทัศนคติในการทํางานและการใชชีวิตรวมกับผูอื่น มีแนวคิดวา ถาครอบครัวได เราก็ไดดวย
ถาองคกรได เราก็ไดดวย แนวคิดเชนนี้ทําใหเกิดความรวมมือกัน แตถามีความคิดแบบตนเองชนะ คนอื่นแพ ก็จะเกิด
ความขัดแยงและการแขงขันกัน
แนวคิดแบบชนะ - ชนะ เปนแนวคิดในการแสวงหาผลประโยชนรวมกัน ใหความรวมมือกัน มีขอตกลงหรือ
การแกปญหาตาง ๆ เปนไปเพื่อใหทุกฝายไดรับประโยชน ไมใชการแขงขันชิงดีชิงเดนกัน จึงเปนเรื่องของทัศนคติเชิง
บวกในการทํางานและการใชชีวิตรวมกับผูอื่น
แนวคิดชนะ- ชนะ วางอยูบนพื้นฐานของกรอบความคิดที่วา ยังมีที่วางสําหรับทุกคน ความสําเร็จของคน
คนหนึ่งไมไดหมายความวาจะตองทําใหอีกคนหนึ่งลมเหลวเสมอไปอุปนิสัยที่ 4 นี้ ตองอาศัยความเปนผูนําอยางมาก
ผูนําที่ดีนั้นตองมองการณไกล มีความคิดริเริ่ม กลาตัดสินใจและมั่นคง นําทางได มีภูมิปญญาและอํานาจซึ่งมาจาก
การเปนคนที่เ ครง ครัดในระเบียบวินัย นอกจากนี้ ผูเ ขียนยัง ไดก ลาวถึง แกนแทของอุป นิสัย 3 อยางที่จําเปน
ตอ กรอบความคิดแบบชนะ - ชนะ ไดแก ความซื่อตรง ความเปนผูใหญ และความมีจิตใจเอื้อเฟอเผื่อแผ
คนสวนใหญจะคิดแบบวา เราชนะนายแพ หรือเรายอมแพใหนายชนะ หรือ เราไมไดนายก็ตองไมได ซึ่งจะ
เห็นไดวา มีความสูญเสียเกิดขึ้น ดังนั้น ทัศนคติแบบ ชนะ-ชนะ บอกไววา เรามีทางเลือกเสมอ และมีทางออกที่ดี
สําหรับทั้งสองฝาย คนที่มีแนวคิดแบบ win win นี้ตองคุณลักษณะคือ ซื่อสัตยตอตนเองและผูอื่น มีความน้ําใจ ใจ
กวาง และมีวุฒิภาวะที่ดี
ในการลงมือทํางานเพื่อบรรลุเปาหมาย ใหแสวงหาผลประโยชนสูงสุดที่เห็นพองตองกันและการยอมรับใน
ผลลัพธดวยความเต็มใจ พยายามประสานผลประโยชนและความสัมพันธที่ทุกฝายควรจะไดรับอยางสูงสุดและดี
ที่สุด การคิดแบบชนะ –ชนะ จะตองอยูในแนวทางที่วาสิ่งที่ตองการหรือทางเลือกมีมากมายหลายทางเลือก หลาย
วิธี ก าร การพยายามชั ก จู ง ทํ าให เ กิ ด ความกลั วหรื อ เป น การเอาชนะ ซึ่ง การคิ ด แบบชนะ – ชนะ จะเน น
ที่ “เรา” ไมใช เฉพาะตัว “ฉัน” ไมใชการคิดแบบเห็นแกตัวเพื่อตนจะไดฝายเดียว
หลายสิ่งหลายอยางไมไดเปนไปอยางที่เราตองการ หลายคนไมไดคิดและเขาใจอยางเรา กอนตัดสินวาเขาไม
เขาใจเรา ไมคิดอยางเรา ลองนั่งลงฟงและตั้งคําถามเพื่อใหตนเองเขาใจเขาเสียกอนวา เหตุใดเขาจึงคิดและเขาใจ
เชนนั้น การฟงกอนพูด และการเขาไปนั่งในมุมเดียวกันกับเขา กอนจะชวนเขามานั่งดูเรื่องเดียวกันในมุมของเรา คือ
การสื่อสารที่ดี
เทคนิคในการอยูรวมกับผูอื่นที่สําคัญอีกเรื่องหนึ่ง คือ การสราง "บัญชีออมใจ" คือ การปฏิบัติตนตอผูอื่น
ดวยความมีน้ําใจ เอื้ออาทร ซื่อสัตย รักษาสัญญา เหมือนเปนการออมเงินไว จะทําใหความสัมพันธของเรากับผูอื่น
เปนไปดวยดี ซึ่งความสัมพันธนี้ทําใหเกิดสิ่งที่เรียกวา "ชาแตเร็ว" หมายความวา การสรางความสัมพันธ และความ
เชื่อมั่นตอผูอื่น ตองใชเวลา แตเมื่อทําไดแลว ตอไปเรื่องตาง ๆ ที่จะทําดวยกันก็จะงาย เพราะตางฝายตางมีความ
ไววางใจ และเชื่อมั่นตอกัน
บนเสนทางสูเ ปาหมาย เราคงหลีกเลี่ยงความขัดแยง ไมได สวนใหญความขัดแยงมีผ ลมาจากความคิดที่
แตกตางกัน และคงไมมีใครอยากเปนผูแพ เราเองก็เชนกัน แตใครหลายคนหลงประเด็น โดยพยายามทําอะไรหลาย
อยาง เพื่อใหมีแตผูชนะ แตความจริง แพ-ชนะอยูที่ความคิด เราจึงตอง “คิด”แบบชนะ-ชนะ อยาพยายาม“ทํา”
แบบชนะ-ชนะ

12. The 7 Habits of Highly Effective People By (Stephen R. Covey) |12 |
เคล็ดลับ “ความสุข ไมไดขึ้นอยูกับสิ่งตา ง ๆ ที่ปรากฏอยูภายนอกแตขึ้นอยูกับ วิธีคิดและวิธีที่คุณ
มอง” การที่เราจะชนะได ไมจําเปนตองทํา ใหคนอื่นแพ เราสามารถมีชัยชนะไปพรอมๆ กันได และที่สําคัญ
วันนี้เราสราง "บัญชีออมใจ" กับใครไวบางหรือยัง?
อุปนิสัยที่ 5 เขาใจผูอื่นกอนจะใหผูอื่นเขาใจเรา
(Seek first to understand, then to be understood)
“หลักการติดตอสื่อสารระหวางบุคคล (Interpersonal Communication)”
การคิดแบบชนะ – ชนะ ทําใหคนเราจะยอมเขาใจคนอื่นกอน การจะเขาใจคนอื่นกอนได ตองฟงใหมาก ๆ
เพื่อเรียนรูและเขาใจผูที่เราฟง โดยพยายามฟงและเขาใจกับสิ่งที่ผูอื่นอธิบาย เอาตัวเราเขาไปอยูในสถานการณของ

เขา เมื่อเราเปดใจรับฟงความคิดเห็นของผูอื่น ฝายตรงขามจะมีความรูสึกที่ผอนคลายและเปดกวางในการรับฟงเรา
มากขึ้น เมื่อเขาใจเขาแลว เขาจะเขาใจเราเชนกัน
ความเขาใจซึ่งกันและกัน เปนกุญแจสําคัญของหลักการติดตอสื่อสารระหวางบุคคลที่มีประสิทธิผลการ
ติดตอสื่อสารถือเปนทักษะที่สําคัญที่สุดในชีวิต เราใชเวลาหลายปในการเรียนรูวิธีการคิด อาน เขียน และพูด แต
นอยคนที่ไดผานการฝกอบรมเรื่องการฟง การฟงในที่นี้หมายถึงการฟงเพื่อแสวงหาความเขาใจซึ่งมากกวาการสนใจ
ฟง ในการสนทนาพูดคุยหรือปรึกษาหารือในเรื่องตางๆหรือปญหาตางๆ เราควรรับฟงกันดวยความตั้งใจ เพื่อที่จะ
เขาใจวาผูอื่นตองการอะไรมากกวาที่เคาพูด การพยายามเขาใจผูอื่นจะชวยใหทราบปญหาและความตองการของ
ผูอื่นไดชัดเจน ทําใหสามารถแกปญหาไดตรงจุดและสามารถพูดอยางเปดเผย เราตองฟงดวยหู ดวยหัวใจ ดวย
ความรูสึก ดวยความหมายที่แสดงออกมา เราตองฟงถึงพฤติกรรมและใชสมองดานซายและขวาไปพรอมกัน การ
รับฟงเพื่อแสวงหาความเขาใจสงผลดีอยางมากเพราะทําใหเราไดขอมูลที่ถูกตอง
การเขาใจเขากอนที่จะใหเขาเขาใจเรา มีวิธีงายๆ ก็คือ "การฟง" เขาบอกวา คนเรามักไมชอบฟงผูอื่น มัก
คิดถึงแตสิ่งที่ตนจะพูดเทานั้น และมักดวนสรุปตัดสินใครงายๆ จากการฟงไมกี่ประโยคเพื่อที่จะใหคําแนะนําจาก
ประสบการณของเราเอง นิสัยนี้เขาจึงสอนใหเราฟงคนอื่นแบบเอาใจเขามาใสใจเรา นั่นเอง
การเขาใจผูอื่น กอนที่ จ ะให ผูอื่น มาเข าใจเรา เปนทัก ษะที่สํ าคัญ ที่สุด การที่จ ะทํา ใหเ รามีอุป นิสัย นี้
คือ "การฟง" ตามปกติคนเราจะชอบพูดมากกวาชอบฟง บางครั้งเราฟง แตไมไดตั้งใจฟงจริง ฟงเพื่อรอคิวที่จะถึง
เวลาเราพูด ดังนั้น เราจะสามารถเขาใจผูอื่นไดดี เราตอง "ฟงเพื่อใหเขาใจ" ไมใช "ฟงเพื่อจะตอบ หรือเพื่อจะ
พูด" หรือฟงแบบวา “ฟงไมไดศัพท แลวจับกระเดียด” นําไปสูความเขาใจผิด กอใหเกิดความขัดแยงได
การฟงจึงเปนทักษะสําคัญที่จําเปนตองเรียนรู ทักษะการฟงที่ดีนํามาซึ่งความสําเร็จในชีวิต เพราะเปน
พื้นฐานสําคัญของทักษะการเขาสังคม สามารถลดความเขาใจผิด ความขัดแยงในการปฏิสัมพันธกับคน นอกจากนี้
การพัฒนาทักษะการฟงยังสงผลตอการพัฒนาในดานสติปญญา ในแงของการฝกใชความคิด การจับประเด็น ฝก
ความจํา และฝกฝนการจดจอแนวแนกับสิ่งใดสิ่งหนึ่งหรือมีสมาธิที่ตองการเรียนรูไดอยางมีประสิทธิภาพ
การฟงอยางมีประสิทธิภาพนั้นเปนสิ่งที่สามารถสอนและฝกฝนกันได โดยพื้นฐานสําคัญอันดับแรกสุดในการ
ฝกฝนนั้น คือ การฝกฝนความอดทนในการเปนผูฟงที่ดี อยาพูดสอดแทรก รอใหอีกฝายพูดจนจบกอน มีมารยาทใน
การฟง เรียนรู ที่จ ะใหเ กียรติผูพูด เปนการฝก ฝนใหตนไมเ ปนคนที่เยอหยิ่ง หรือเอาตนเองเปนศูนยก ลางคิดวา

13. The 7 Habits of Highly Effective People By (Stephen R. Covey) |13 |
ความคิดของตนดีกวาจนไมยอมรับฟงผูใด จนเปนเหตุใหเ กิดการปดกั้นการเรียนรูจากแหลง ตาง ๆ ไปอยางน า
เสียดาย รวมทั้งเปนการสรางสัมพันธอันดีตอทั้งผูพูดและผูฟง ทําใหการสนทนานั้นเปนไปอยางสรางสรรคและจบลง
ดวยดี
ผูฟงที่ดีจะตองมีลักษณะแหงความกระตือรือรนอยูดวย หรือที่เรียกวา Active Listening คือ แสดงทาทาง
ภายนอกว ากํ า ลั ง ฟ ง อยู และในสมองตอ งมีก ารทํา งานแล ว คิด ไปด ว ยอยู ต ลอดเวลา ผู ฟง ที่ ดี จ ะต อ งพั ฒ นา
ความสามารถในการจับประเด็นไปดวย เพราะเปนตัวชี้วาการสื่อสารที่เกิดขึ้นนั้นผูสงสารสามารถบรรลุเปาหมายใน
การสื่อสารที่ตองการไปยังผูรับสารหรือไม การสื่อสารเปนไปอยางมีประสิทธิภาพหรือไม ดังนั้น ผูฟงที่ดี ตองตั้งใจ
ฟง รูถึงความรูสึกและอารมณของเขา รับฟงอยางมีสติมั่นคง รับฟงอยางเปนกลางสายตาอยูที่ผูพูด อยาเพียงแตได
ยิน โดยที่ในใจคิดเรื่องอื่นอยู
เคล็ดลับ คนเรามักยึดตนเองเปนศูนยกลาง อยากใหใคร ๆ มาเขาใจเรา ทําในสิ่งที่เรา แตคนที่มีเสนห
คือ คนที่รับฟง แลวเขาใจผูอื่น ทําไดโดย ฟงใหมากขึ้น พูดใหนอยลง และที่สําคัญการฟงนั้น ตองฟงในสิ่งที่เคา
ไมไดพูด จะทําใหเขาใจผูอื่นไดจริง ๆ

14. The 7 Habits of Highly Effective People By (Stephen R. Covey) |14 |
อุปนิสัยที่ 6 ประสานพลัง (Synergize)
“หลักการรวมมืออยางสรางสรรค (Creative Collaboration)”
เมื่อเขาใจผูอื่นแลวจะเห็นความแตกตางระหวางบุคคล แลวจะใหคุณคาในความแตกตางเหลานั้น อัน
จะนํ าไปสู ความสามารถในการใชค วามแตกต างนั้ นมาผนึก พลัง ประสานความตา งได เมื่อ เกิ ดความรว มมื อ
กัน (Synergy) เราจะสามารถพึ่งพากันได และเมื่อนั้นเราจะมีชัยชนะ
การประสานพลัง (Synergize) หมายถึง การผนึกพลังผสานความตาง โดยการรวมมือกันกับคนอื่นอยาง
สรางสรรค เปนการนําขอดีของอุปนิสัยทั้งหมดมารวมเขาดวยกันเพื่อทํางานใหญใหสําเร็จ กุญแจสําคัญของการ
ประสานพลังระหวางบุคคล คือ การประสานพลังในตัวบุคคลนั่นเอง เปนการประสานพลังภายในตัวเองโดยการทํา
ใหอุปนิสัยทั้ง 3 ขอแรกฝงอยูในตัวเราใหได ซึ่งจะทําใหเ รารูสึก มั่นคงเพียงพอที่จะรับมือกับ ความเสี่ยงตาง ๆ ที่
อาจจะเกิดขึ้น เมื่อเรามีห ลักการทั้ง สามอยูในใจแลว ก็เหมือนกับเราไดพัฒ นาจิตใจที่เ อื้อเฟอ และมีความคิด
แบบ ชนะ / ชนะ อันเปนพลังของอุปนิสัยที่ 5 ในการสื่อสารแบบประสานพลัง เราตองเปดใจ เปดความคิดใหกวาง
และเตรียมความรูสึก ใหดี พรอมรับ มือกับ สิ่ง ใหม ๆ ที่จะเกิดขึ้นรวมทั้ง ทางเลือกใหมและโอกาสใหม ซึ่ง ฟง ดู
เหมือนกับวาจะขัดแยงกับอุปนิสัยที่ 2 (เริ่มตนดวยจุดมุงหมายในใจ) แตในความเปนจริงเรากําลังทําใหมันสมบูรณ
ยิ่งขึ้นตางหาก หรือ ผนึกพลังผสานความตาง คนเรามักอยูในมุมของตัวเอง ไมยอมรับความเห็นของผูอื่น ถาเราเปด
ใจยอมรับความเห็นที่แตกตางได นั่นยอมนํามาซึ่งผลลัพธที่คาดไมถึง 1+1 > 2 ก็เพราะการยอมรับในความแตกตาง
การยอมรับในคุณคาของตนเองหรือการนับถือตนเอง (Self - esteem) หมายถึง ความรูสึก ความเชื่อที่
บุคคลที่มีตอตนเองวามีความสามารถมีคุณคา ซึ่งจะมีระดับตั้งแตการนับถือตนเองต่ําไปจนถึงการนับถือตนเองสูง
การที่บุค คลยอมรั บ ตนเองนับ เปน ทัก ษะสํ าคัญ ในการที่จ ะเรีย นรูพั ฒ นาตนเอง และการดํ าเนิ นชีวิ ต เพราะ
ความสามารถในการรักษาสัมพันธภาพระหวางบุคคลไดดี มีผลมาจากการที่บุคคลยอมรับหรือปฏิเสธตนเอง ทําให
สามารถใชทํานายสัมพันธภาพที่บุคคลอื่นมีตอเราไดเชนกัน การนับถือตนเอง (Self - esteem) ประกอบดวย ความ
ตระหนักถึงคุณคาตนเอง (Self-respect) และ ความเชื่อมั่นในความสามารถตนเอง(Self-efficacy) จนกลายเปน
ภาพแหงตน (Self-image) ทําใหบุคคลรูจักตนเอง มองโลกในแงดีเสมอ มองวิกฤตใหเปนโอกาส ประเมินตัวเราให
มีคุณคาอยูเสมอ เชื่อมั่นในความสามารถตัวเอง มองวาตัวเราเปนสวนหนึ่งของชีวิตและเราสามารถเปลี่ยนแปลง
ตามที่เราตองการ และไมหลงตนเอง ทําใหมีความมั่นใจ มีความหวัง มีพลังในการตอสู ที่สําคัญคือเราตองเปดใจ
เขาใจในความแตกตางของผูอื่น และใชความแตกตางนั้นใหเกิดประโยชน
โบราณวาไว สองหัวดีกวาหัวเดียว ดังนั้น เมื่อคนสองคนคิดหาทางออกรวมกัน ยอมดีก วาที่ตางคนตาง
หาทางออกโดยไมปรึกษากัน หรือตัดสินใจคนเดียวตามลําพัง ความรวมมือรวมใจไมใชการยอมความ หากแตเปน
การสื่อสารกันดวยความเคารพในสิทธิและความคิดสรางสรรคของกันและกัน ทําใหเกิดการเรียนรู เกิดความเขาใจ
และสามารถหาทางออกไดดีกวาเดิม จึงทําใหเกิดสูตร Synergy คือ 1+1= 3
การทํางานใดๆ คงหลีก เลี่ยงอุปสรรคปญหาไมได แตการทํางานรวมกันเปนทีม (Team Work) ชวยให
บุคคลหลายคนทํางานรวมกันโดยมีความพึงพอใจในการทํางานนั้น เพื่อใหบรรลุผลสําเร็จตามเปาหมายเดียวกันอยาง
มีประสิทธิภาพ ทําใหสามารถแกปญหาไดมีประสิทธิภาพดีกวา ตัดสินใจไดรอบคอบยิ่งขึ้น และกอเกิดความคิด
สรางสรรคดีกวาคิดอยูคนเดียว การประสานพลัง คือ การประสานความแตกตาง โดยพยายามรวมกันเพื่อบรรลุ
เปาหมายของทุกคนในทีม ... The whole is greater than the sum of its parts.

15. The 7 Habits of Highly Effective People By (Stephen R. Covey) |15 |
การทํางานดวยการประสานประโยชนอยางสรางสรรคเพิ่มพูน (Synergize) จึงเปนการแสวงหาทางเลือกใน
การแก ปญ หา ทางเลือ กที่ ได เ ป นทางเลือ กจากการปรึก ษาพูด คุย แลกเปลี่ย นความคิ ดและขอ มูล ซึ่ง กัน และ
กัน สรุปผลเปนทางเลือกใหมที่ดีกวาทางเลือกของแตละคน เปนทางเลือกที่มีการยอมถอยคลละกาว การจะทํางาน
แบบประสานประโยชนอยางสรางสรรคได จะตองเปดใจรับฟงกันและกัน โดยใชอุปนิสัยที่ 4 และ5 มาชวยใหการ
ประสานพลัง มีประโยชน สรางสรรคและเพิ่มพูน
เคล็ดลับ ยอมรับในความแตกตางวาเปนเรื่องธรรมดา และตองคิดเสมอวาเราจะนําจุดเดนของแตละ
คน มาเสริมใหเกิดประโยชนซึ่งกันและกันไดอยางไร

16. The 7 Habits of Highly Effective People By (Stephen R. Covey) |16 |
อุปนิสัยที่ 7 ลับเลื่อยใหคม (Sharpen the saw)
“หลักการเรียนรูตลอดชีวิต (Life Long Learning)”
สิ่งใดก็ตาม ถาหากเราใชไปโดยไมหยุดพัก เมื่อถึงวันหนึ่งก็จะชํารุดไมสามารถใชงานไดตอไป ลับเลื่อย
ใหคมจึง เปนการใหพลัง กับ ชีวิต ถาเลื่อยมันทื่อเพราะใชง านหนัก ก็ลับมันบาง ทั้ง ดานรางกาย อารมณ สัง คม
สติปญญา เพราะถึงที่สุดแลว ชีวิตตองมีความสมดุล จึงจะอยูในสังคมไดอยางมีความสุข
ถาคนเกง หรือคนที่คิดวาตัวเองเกงแลว แตไมพัฒนาตัวเอง ความรูความสามารถที่มีอยูเดิมอาจจะใชการ
ไมได เพราะโลกมีการเปลี่ยนแปลงอยูเสมอ ผลงานที่เคยทําไดดีก็อาจจะไมดีเหมือนเคย เหมือนกับเลื่อยที่ถูกใชงาน
ไปเรื่อย ๆ ถาไมหมั่นลับคม สักวันมีดก็ทื่อ ใชการไมไดในที่สุด
"ลับเลื่อยใหคม" หมายถึง การแสวงหาความรูใหมๆใหแกตนเองอยูเสมอใน 4 ดาน การแสดงใหเห็นถึงพลัง
ขับดันทั้ง 4อยางและการฝกหัดใชพลังทั้ง 4 ที่มีอยูในตัวเราอยางตอเนื่อง สม่ําเสมอ อยางฉลาดและสมดุลย ซึ่งจะ
ทําไดก็ตองเปนคนที่ชอบลงมือกอน โดยหมั่นเติมพลังใหชีวิต ทั้ง 4 ดานไดแก
1. ดานกายภาพ เชน หมั่นออกกําลังกาย พักผอนใหพอ กินอาหารที่มีประโยชน
2. ดานอารมณ เชน มองโลกในแงดี คิดในสิ่งที่ดี ทําความดี สรางความสัมพันธที่ดีกับคนรอบขาง เอาใจเคา
มาใสในเราและการอยูรวมกับผูอื่น
3. ดานสติปญญา เชน อานหนังสือ เรียนรูสิ่งใหมๆ การเดินทางหาประสบการณ การเขาอบรมสัมมนาใน
หลักสูตรตางๆ
4. ดานจิตวิญญาณ เชน เขาวัด ทําบุญ ปฏิบัติธรรม อยูกับธรรมชาติ
อุปนิสัยที่ 7 เปนหลักการปรับตัวใหมใหสมดุลซึ่งทําใหอุปนิสัยที่เหลือทั้งหมดทํางานไดผล เปรียบเสมือน
เครื่องคอมพิวเตอรสวนบุคคลที่ชวยรักษาและเพิ่มคุณคาที่มีอยูในตัวใหมากขึ้น เปนการปรับเปลี่ยนของสิ่งที่มีอยูใน
ตัวเราโดยธรรมชาติ 4 อยาง ไดแก รางกาย จิตวิญญาณ สติปญ ญา และความรู สึกที่มีตอสัง คม ในขณะที่ภาค
รางกาย สติปญญา และใจเกี่ยวของอยางใกลชิดกับอุปนิสัยที่ 1, 2 และ 3 ซึ่งมีศูนยรวมเนนไปที่วิสัยทัศนสวนตัว
ความเปนผูนํา และการจัดการ แตทางภาคสังคมและอารมณจะเนนไปที่อุปนิสัยที่ 4, 5 และ 6 ซึ่งมีศูนยรวมที่เนน
ไปที่การติดตอระหวางบุคคลของการเปนผูนํา การติดตอสื่อสาร และการรวมมือกันสรางสรรค ดัง นั้นการที่ จ ะ
ประสบความสําเร็จในอุปนิสัยที่ 4, 5 และ 6 นั้นไมใชเปนเรื่องของสติปญญาแตเปนเรื่องของอารมณ
นิทานสอนเด็กบางครั้งก็มีคติเตือนใจเราไดมาก ถาเราจะลองพิจารณาดู อยางเรื่อง หานทองคํา ที่เรา
เรียน และไดฟงมาตั้งแตเล็ก
นิทานเรื่อง “หานทองคํา”
เรื่องมีวาชายคนหนึ่งโชคดีไดหานมา หานตัวนี้ออกไขมาเปนทองคําทุกวัน ๆ เจาของดีใจมาก แตตอนหลัง
รูสึก วาไดวัน ละฟองมั นนอ ยไป อยากจะได ม ากกวา นั้น และก็เ ชื่ อวา ในตั วหา นนา จะมี ไขที่ เ ปน ทองคําอี ก ตั้ ง
เยอะแยะ ถาจะรอใหมันออกมาวันละฟอง ๆ มันชาไป อยากระนั้นเลยควานทองเอาไขออกมาดีกวา ก็เลยฆาหาน
ตัวนั้น ปรากฏวาไมไดไขทองคําแมแตฟองเดียว ชายคนนั้นลืมไปวาถาอยากจะไดไขทองคํามาก ๆ ก็ตองดูแลรักษา
ตัวหานใหดี แตนี่กลับไมสนใจ มิหนําซ้ําไปฆามันเสีย ก็เทากับวาไปฆาตนทุนเสีย จะมีผลงอกงามไดอยางไร
ขอคิดของนิทานเรื่องนี้