Wishlist #DestinazioneMarche Carla Alfonsi

1. Documento aggiornato alle ore 12.47 del 20/06/2014
Wishlist #DestinazioneMarche
CARLAALFONSI 20.06.2014
COME RICHIESTO VI MANDO LA LISTA DEI DESIDERI SUDDIVISI PER
GRUPPI DI LAVORO:
 Giallo interoperabilità
 Verde Servizi on line
 Azzurro promocommercializzazione
Rosso: massima allerta per il gruppo di lavoro tdlab
GRUPPO INTEROPERABILITA’:
Problema 1 - atavico:
1 – CONSENTIRE L’ACCESSO AI DATI IN TEMPO REALE DEI FLUSSI TURISTICI IN
INGRESSO DIRETTAMENTE DALLE QUESTURE VS. LE REGIONI CON UN SISTEMA DI
COOPERAZIONE APPLICATIVA
Non è un problema solo dei dati, dell’osservatorio e della politica.
Avere i dati in tempo “quasi” reale consentirebbe il monitoraggio
dirretto dello “stato di salute del turismo” e di eventuali strategie
correttive nel durante, oltre a gestire meglio l’accoglienza turistica
anche per l’invio della documentazione
Se questo argomento non viene esplicitato nelle linee guida prodotte
dal laboratori0 e non si trova il modo di disporre a livello territoriale
dei dati dell’affluenza turistica per singole aree o territori… non
facciamo nulla
Problema 2 - STANDARD SU POINT OF INTEREST CONDIVISI E “REALIZZABILI”
DAI SINGOLI STAKEOLDERS DEL PER L’INTEROPERABILITA’:
E’ un problema che ci portiamo dietro da sempre: la descrizione
semantica delle strutture ricettive.

2. Documento aggiornato alle ore 12.47 del 20/06/2014
Per quanto riguarda i POI (point of interest) esistono degli standard
xml condivisi http://www.w3.org/2010/POI/
Certo, il W3C… va cmq. bene… ma gli standard neonati sono
veramente difficile applicare.. sono in continuo aggiornamento ..
cambiano continuamente.
Per gli EVENTI esistono degli standard applicabili che potremmo già
condividere (Hcal, ical, ecc)
Per le NEWS, gli RSS
Per le strutture ricettive (anagrafe) offerte – esclusa ovviamente la
prenotazione e la vendita (Che risultano già standardizzati) non sono
riuscita ancora a trovarne dei validi.
Come buona pratica che vorrei evidenziare è quella del progetto
MUSEI D’ITALIA che ci ha consentito attraverso CULTURAITALIA di
pubblicare i dati in formato LOD nei sistemi europei quali es.
EUROPEANA.
Sarebbe bello costruire un hub virtuale concentratore (tipo
CULTURAITALIA) che si fa carico di creare un motore di accesso unico
alle nostre risorse web di interesse turistico culturale (anche per la
fornitura open data dei dati sul turismo) ben indicizzato sui motori di
ricerca e che porti traffico ai siti regionali.
La soluzione tecnica, va studiata, ma comunque qui.. bisogna davvero
lavorare
Problema 3 - TUTELA DELLE SOFTWAREHOUSE CHE REALIZZANO SISTEMI DI
GESTIONE DELLE RISORSE TURISTICHE E CHE FORNISCONO ASSISTENZA
TECNICA ALLO SVILUPPO DI SISTEMI VOLTI A INCREMENTARE LA
DIGITALIZZAZIONE DEL TURISMO E CONDIVISIONE DELLE PIATTAFORME
SOFTWARE DA PARTE DELLE REGIONE E DEGLI ENTI PREPOSTI CON PREZZI DI
AGGIUDICAZIONE
Problema 4 - contrattazione collettiva con vendor di sistemi di channel
management

3. Documento aggiornato alle ore 12.47 del 20/06/2014
Contrattare come un unico soggetto con Parity Rate, Vertical booking
e gli altri per consentire la gestione unica della disponibilità e poter
dare visibilità a tutte le risorse italiano. Pubblicare i prezzi di
acquisizione e le modalità.
Problema 5 - contrattazione collettiva con le olta per le nostre
strutture ricettive
Contrattare come tutte le regioni con booking on line, expedia, ecc. e
gli altri per consentire un accesso e una visibilità anche alle strutture
più piccole.
Problema 4- integrazione con tripadvisor, google ads ecc -
Definire degli standard comuni per l’interoperabilità con i nostri
sistemi e per l’accesso ai nostri sistemi di booking on line.
Anche su questo il ministero potrebbe fare la funzione di struttura
tecnica leggera.
Problema 5- PRIVACY E COPYRIGHT
Alleggerire il problema della responsabilità penale sui dati e sulla
conservazione per quanto riguarda il turismo soprattutto nella
responsabilità dei tecnici che lavorano sui Database.
SERVIZI DIGITALI:
Problema 5- METASEARCH BOOKING REGIONALI -
Vista la scarsa visibilità dei sistemi pubblici soprattutto relativamente
al booking (gratuiti) sarebbe importante realizzare a livello centrale
un sistema di booking federato che consenta un unico accesso alle
risorse (ovviamente dopo gli standard).
Tutti gli operatori lamentano che sul web, booking ed expedia,
arrivano prima.. e i soldi se ne vanno all’estero.
NOTA:

4. Documento aggiornato alle ore 12.47 del 20/06/2014
Come buona pratica invio invio la dgr. 938/2012 che si intitola “LINEE
GUIDA PER LA EROGAZIONE DI SERVIZI DI BOOKING ON LINE SUL
SITO REGIONALE DEL TURISMO” (file DGR0938_12.pdf) che mi ha
permesso di realizzare il sistema di Booking nella Regione Marche
gestito da un SOGGETTO PUBBLICO (essendo un Ente e non una
società inhouse)
GRUPPO PROMOZIONE E COMMERCIALIZZAZIONE:
Problema 1- contrattualistica unica con google, yahoo, ecc PER
L’ACQUISIZIONE di una serie di chiavi di ricerca-
Tipo convenzioni consip per le TLC
Carla Alfonsi
Resp tecnico sistemi informativi del turismo, cultura e attività produttive
0718062312
Carla.alfonsi@regione.marche.it
Wishlist in continuo aggiornamento…