1. nummer 30 • maart 2016
In dit nummer:
infokrant
Maastrichtse
vo0r ouderen
• Opa doet aan tai chi
• Op cursus? Ja, gezellig!
• Burgerpanel Werk, Jeugd en Zorg
• Blij van cultuur
• Alzheimer Café opent zijn deuren
• Ouderenmishandeling
• Buurtpraat met Bep Franssen:
alles voor de saamhorigheid
• Opfriscursus rijvaardigheid

2. Seniorvriendelijke
stad
Erop uit trekken. Niets mooier dan dat. Een avond-
je naar het theater, een gezellig etentje, naar een
expositie of een mooie voorjaarswandeling. Na-
tuurlijk het liefst met een of meer dierbare vrien-
den. Maastricht heeft gelukkig een groot cultureel
aanbod. De vraag is echter of dat ook op senioren
is afgestemd. Niet alles uiteraard, want het aanbod
biedt voor elk wat wils. Voor alle leeftijdsgroepen
en voor alle smaken.
Toch maken senioren nog te weinig gebruik van het
ruime aanbod. Het probleem zit echter niet in het
aanbod en ook niet in de bereikbaarheid en de toegan-
kelijkheid. Het is van een andere aard. Vaak is er sprake
van een te hoge drempel. Dat wil zeggen geen ‘maatje’
hebben die je kunt vragen mee te gaan en dan niet al-
leen binnen durven stappen. Maar als iedereen zo denkt
dan komt niemand meer ergens. Want heel veel men-
sen staan voor zo’n drempel.
Daar wil de gemeente iets aan doen. Of beter gezegd,
we willen u helpen daar zelf iets aan te doen. Heel
simpel door de mogelijkheden te bieden om elkaar te
vinden. Dat kan via MAASTRICHTdoet.nl. Lees verder-
op in dit blad hoe een stadsgenote ineens vijf wandel-
maatjes vond.
Of bent u graag cultureel actief? Daarvoor heeft stich-
ting Tout Maastricht een uitstekend programma in de
maak. En zo ontdekt u in deze Kwiek nog wel meer tips.
Dit alles met als doel om van Maastricht een senior-
3
vriendelijke stad te maken. Mogelijk dat we zelfs in
2017 kandideren voor het internationale predicaat Age
Friendly City. Met uw hulp moet dat kunnen lukken.
Dan nog een ander belangrijk punt van aandacht in
deze Kwiek. Op het gebied van zorg is ontzettend veel
veranderd de afgelopen twee jaar. Tal van zorgtaken
zijn van het Rijk op de gemeenten overgedragen. Tege-
lijk moeten vele vormen van zorg anders georganiseerd
worden en voor minder geld. Dat is een gigantische
operatie, waarvoor de gemeentelijke organisatie aange-
past wordt. Hoewel onze medewerkers ontzettend hun
best doen, kan er natuurlijk iets mis gaan. Het blijft
immers mensenwerk.
Denkt u dat het anders moet of bent u het niet eens met
een procedure, dan kunt u dat melden bij het Burger-
panel Werk, Jeugd, Zorg. Oftewel: ‘Bel Cindy’. In deze
uitgave krijgt u daar alle informatie over.
Ik wens u een fijn, gezond en actief voorjaar toe.
André Willems,
Wethouder ouderenbeleid
Colofon
Uitgave gemeente Maastricht, Beleid en Ontwikkeling
Adres Mosae Forum 10 | Postbus 1992, 6201 BZ Maastricht | www.gemeentemaastricht.nl | post@maastricht.nl
Redactie Renée Bekkers, Meyke Houben, Math Wijnands, Hélène Martinussen
Fotografie Aron Nijs, Richard Starck, Renée Bekkers, Hans van Eijsden, Shutterstock
Vormgeving Anne Marie Mans, gemeente Maastricht
Oplage 20.000 exemplaren
Nog voordat het gesprek goed en wel begonnen is,
steekt Dieter Ulrich al van wal: “Toen ik de brochure
van Maastricht Sport in de bus kreeg, was ik met-
een verkocht. Zo veel aanbod, en ook nog vaak gratis:
dan ben je wel gek als je het niet doet. Van mijn 35ste
tot mijn 55ste heb ik intensief hard gelopen, zo’n 50
kilometer per week. Nu ben ik 66 en is sporten niet
meer vanzelfsprekend. Maar nadat ik eind vorig jaar
een operatie heb ondergaan, wilde ik mijn gezondheid
zo snel mogelijk weer op peil brengen. Dat was nodig,
want ik sliep nauwelijks meer en was daardoor totaal
uitgeput. Ik ben begonnen met tai chi: op woensdag bij
de Maastrichtse afdeling van de tai-chibond ITCCA en
op donderdag via Maastricht Sport in de gymzaal in Ca-
berg. Mijn conditie ging meteen met sprongen vooruit,
stomverbaasd was ik daardoor. Ik merk nu dat ik beter
slaap, dat ik minder rugpijn heb en dat mijn houding
sterk is verbeterd. Door de tai chi raakt je lichaam ook
meer in balans.”
Geen belemmering
De meeste deelnemers aan de tai-chilessen in Caberg
zijn ouderen. “Het is altijd erg gezellig”, vertelt Die-
ter. “Iedereen verheugt zich op de les. Het fijne is dat
niemand je vraagt om topsport te bedrijven. Er is geen
enkele belemmering om mee te doen: iedereen kan
het. Mijn vrouw is door mijn verhalen zo nieuwsgierig
geworden, dat ze nu ook mee wil. En ik heb er ook al
op Facebook over geschreven, onder de kop ‘opa doet
aan tai chi’. Deze sport kun je op elke leeftijd en met
elke conditie doen. Ideaal dus voor iedereen die zo lang
mogelijk zo gezond mogelijk wil leven.”
In de door de gemeente verspreide brochure ‘Doe mee en beweeg’staan
talloze activiteiten die voor alle senioren geschikt zijn. Gezellig samen fiet-
sen, wandelen of golfen bijvoorbeeld. Wie liever binnen sport, kan onder
meer gymen, yoga doen of bewegen op muziek. En wilt u het wat pittiger?
Wat dacht u van tafeltennissen, badminton, fitness of zwemmen?
“Bewegen is niet alleen goed voor je lichaam, het is ook gezellig”, meent
Britt Beckers van Maastricht Sport. “Wij willen de drempel om te bewe-
gen zo laag mogelijk maken. Daarom gaan we in de wijken vrijwilligers
en ambassadeurs inzetten om bewoners nog beter te informeren over de
mogelijkheden. Ook willen we aansluiten bij initiatieven die uit de wijken
komen. In oktober verschijnt een bijgewerkte versie van de brochure ‘Doe
mee en beweeg’. Daarin is het vrijwel complete aanbod van sport- en
beweegmogelijkheden in de stad opgenomen. Zo hopen we dat steeds
meer senioren de weg naar een bij hen passende beweegactiviteit weten te
vinden.”
Meer informatie?
Aanmelden voor de activiteiten tijdens de Maastrichtse Sportweek via
www.maastrichtsport.nl. Meer informatie over het beweegaanbod in Maastricht
vindt u ook op deze website of via: (043) 350 45 00
Opa doet aan tai chi
Half december 2015 is onder alle 65-plussers in de stad de brochure ‘Doe mee en beweeg’ van Maastricht
Sport verspreid. Misschien heeft u al wel een keuze gemaakt uit het brede sport- en beweegaanbod in
Maastricht. Nog niet? Dan trekt het enthousiaste verhaal van Dieter Ulrich u wellicht over de streep.
Bewegen voor iedereen
De gemeente Maastricht organiseert
ook dit jaar weer, samen met Maas-
tricht Sport, Envida en Mosae Zorg-
groep, allerlei sportieve activiteiten
in de aanloop naar en tijdens de Week
van de Ouderenin oktober. Boven-
dien zijn er dit jaar nog twee momen-
ten waarop u kunt kennismaken met
het grote aanbod aan bewegingsmo-
gelijkheden. Dat is tijdens de Maas-
trichtse Sportweek, van 11 tot en met
17 april, en tijdens de Summer Experi-
ence, van 25 juli tot en met 4 septem-
ber. U kunt dan allerlei verschillende
sporten uitproberen, van wandelen
tot bodytraining en van jeu de boules
tot tai chi. Waterliefhebbers kunnen
terecht in het Geusseltbad. En er zijn
ook speciale activiteiten voor mensen
met een beperking.

3. 4
Directeur Piet Dizy van de Volksuniversiteit Maasland
heeft zelf ervaren hoe het niet moet. “Mijn vader kwam
in 2009 in een Maastrichts verzorgingshuis terecht.
Daar kon hij kiezen uit kienen of sjoelen. Toen dacht
ik al, dat kan beter. Dankzij subsidie konden we in het
verzorgingshuis zes aquarellessen organiseren. Na
afloop van de cursus werden de werken tentoongesteld.
Iedereen was enthousiast, de deelnemers zelf nog het
meest. Ze waren verbaasd over wat ze bleken te kun-
nen.” Inmiddels is Volksuniversiteit Maasland actief in
24 zorginstellingen in Limburg. Dizy: “Daar organise-
ren we activiteiten die aansluiten bij wat de bewoners
willen. Maar nu ouderen steeds langer thuis blijven
wonen, zien we onze doelgroep verschuiven. Juist voor
die mensen die vaak alleen zijn en soms maar weinig
budget hebben, is een goede dagbesteding belangrijk.
Zo blijf je meedoen in de maatschappij en – nog be-
langrijker – het is goed voor je sociale contacten.”
Wijk- en buurtcentra
Met subsidie van de gemeente Maastricht en de stich-
ting Elizabeth Strouven gaat de Volksuniversiteit nu
cursussen aanbieden in een aantal wijk- en buurtcentra
in Maastricht. “We werken daarbij samen met welzijns-
organisatie Trajekt”, vertelt Dizy. “Zij zijn op de hoogte
van wat er nu al gebeurt in de wijken en waar behoefte
aan is. Zo kunnen we makkelijker nieuwe deelnemers
bereiken.”
Het is de bedoeling dat de eerste activiteiten vanaf eind
februari 2016 in verschillende wijken plaatsvinden.
Dizy: “De wijkcentra krijgen van de Volksuniversiteit
een aanbod voorgelegd, waarna we kijken of er be-
langstelling voor is. De ervaring leert dat mensen heel
Op cursus?
Ja gezellig!
Veel ouderen die alleen wonen, hebben relatief weinig sociale contacten.
Bovendien is de drempel om er zelf op uit te trekken voor veel mensen te
hoog. Eenzaamheid ligt dan al snel op de loer. Om dat te voorkomen, wil
de gemeente senioren in de eigen wijk een leuke en zinvolle dagbesteding
aanbieden. Onder meer met cursussen van de Volksuniversiteit.
enthousiast worden als ze eenmaal bezig zijn. Zo heb-
ben we in Spaubeek een cursus van tien yogalessen aan-
geboden. Na afloop besloten de deelnemers er zelf mee
door te gaan, zo leuk vonden ze het. Hetzelfde geldt
voor de cursus bloemschikken. Elke maand werken
daar achttien mensen aan een nieuwe creatie op basis
van een thema dat aansluit bij de tijd van het jaar.”
Contacten
Het aanbod van de Volksuniversiteit is groot. Van
taalcursussen tot lezingen, van fotoboeken maken tot
edelsmeden en van keramiek tot cultuurhistorische
wandelingen. Dizy benadrukt dat het bij alle cursussen
niet alleen gaat om het ‘leren’, maar vooral ook om de
contacten en de gezelligheid. Diploma's en papieren
zijn niet nodig, deelnemers werken samen aan een
hobby. “Wie thuis blijft zitten, heeft een veel grotere
kans om te vereenzamen”, zegt Dizy. “Dat willen we
voorkomen. Daarom gaan de cursussen ook in de
vakanties door. Want juist dan krijgen ouderen vaak
minder bezoek van bijvoorbeeld de kinderen, omdat
die op vakantie zijn.”
Om ouderen kennis te laten maken met het aanbod, is
de Volksuniversiteit een samenwerking aangegaan met
“Wie thuis blijft zitten,
heeft een veel grotere
kans om te
vereenzamen”
azM Herstelzorg. Patiënten die na hun ontslag uit
het ziekenhuis revalideren in Molenhof, kunnen
daar meedoen aan verschillende activiteiten, zoals
vilten, schilderen of een begin maken om te leren
bridgen. “Zo krijg je een idee of de cursus bevalt”,
legt Dizy uit. “Eenmaal weer thuis, kun je dan in de
eigen wijk de cursus opnieuw oppakken.”
Proef
Behalve de Volksuniversiteit gaan ook onder meer
buurtplatforms en/of buurtnetwerken creatieve
activiteiten aanbieden in buurten waar veel oude-
ren wonen. Voorlopig gaat het om een proef van
twee jaar. In die tijd verwacht Dizy zo’n duizend
ouderen te bereiken.
“De pilot moet aantonen dat er behoefte is aan in-
teressante en plezierige activiteiten voor ouderen
in de eigen buurt. De ervaring bij de Volksuniversi-
teit leert dat dat zeker het geval is.”
“De pilot moet aantonen dat er
behoefte is aan plezierige
activiteiten voor ouderen in
de eigen buurt”
Cursisten van de Volksuniversiteit aan het werk
Elkaar ontmoeten, verhalen vertellen, dingen
herkennen, problemen bespreekbaar maken
en ervaringen delen rondom alzheimer. Dat
doen we in het Alzheimer Café. Bij dezen
nodigen we u van harte uit voor een van de
maandelijkse bijeenkomsten bij Stichting
Athos aan de Athoslaan 12A.
Wat is het
Alzheimer Café?
Het Alzheimer Café
is een maandelijkse
ontmoetingsplek voor
mensen met dementie,
hun naasten, hulpver-
leners en belangstel-
lenden. Het doel? In een
ontspannen sfeer onder-
werpen bespreken die
te maken hebben met
dementie. Er zijn sprekers en u kunt eigen ideeën en
ervaringen uitwisselen met andere aanwezigen.
Wat staat erop het programma?
Op 2 maart vond de officiële opening van het Alzhei-
mer Café plaats. Op 6 april, 11 mei en 1 juni staan de
volgende bijeenkomsten gepland. Het programma
(met muzikale omlijsting) begint telkens om 19.30
en duurt tot 21.30 uur.
Wie organiseert de bijeenkomst?
Het Alzheimer Café wordt georganiseerd door de
regionale afdeling van Alzheimer Nederland, het
steunpunt Mantelzorg Zuid, Mosae Zorggroep,
Zorg&Co, Hulp bij dementie Maastricht en Heuvel-
land, het Alzheimer Centrum Limburg en de ge-
meente Maastricht.
Meer weten?
www.alzheimer-nederland.nl
Alzheimer Café Maastricht
opent zijn deuren
5

4. Met al deze projecten - en meer - hoopt Tout Maastricht
dat steeds meer ouderen ontdekken hoe leuk cultuur
is en hoeveel voldoening het schenkt om zelf creatief
bezig te zijn. Geerte: “We werken er naartoe om eind
2017 een soort ouderencultuurfonds te hebben, waar
mensen met een goed initiatief kunnen aankloppen
voor financiële of praktische hulp. Ouderen als maker
en opdrachtgever: dat zou toch prachtig zijn?”
Meer informatie
Stichting Tout Maastricht
Vrijthof 25
6211 LE Maastricht
T: (043) 852 70 53
E: info@toutmaastricht.nl
I: www.toutmaastricht.nl
Deelnemers aan de voorstelling De Parade tijdens de Week van de Ouderen in 2015. Foto Hans van Eijsden
Door de lens van de senior
Samenwerking tussen ouderen en jongeren komt ook
naar voren in het project ‘Door de lens van de senior’.
Duo’s van een senior en een jongere gaan samen op pad
in Maastricht. Met foto’s en verhalen leggen ze plekken
vast die voor hen speciaal zijn, zoals de Perroen op het
Vrijthof, de voormalige Berenkuil of een standbeeld in
een van de buitenwijken. Geerte: “Het gaat erom hoe de
duo’s de stad beleven. Wat vinden ouderen van de plek-
ken waar de jeugd graag komt? En andersom: wat weet
de jeugd nog van plaatsen die vroeger een belangrijke
rol speelden in het sociale leven? Zo ontstaat er een
soort nieuwe biografie van de stad. Om de deelnemers
een handje te helpen, krijgen ze technische begeleiding
als dat nodig is. Het eindresultaat presenteren we in
2017 met een expositie.”
Culturele rubriek!
In de volgende edities van de Kwiek komt
er een vaste rubriek over kunst en cultuur.
Daarin leest u verhalen van senioren die
actief bezig zijn met cultuur en maken we
melding van culturele activiteiten in Maas-
tricht, al of niet specifiek voor ouderen.
In Maastricht doen al veel mensen aan cul-
tuur. Ook ouderen. Maar de gemeente hoopt
dat de komende jaren nog meer senioren gaan
ontdekken wat cultuur hen te bieden heeft.
“Er zit zo veel talent onder de inwoners van
Maastricht”, zegt Geerte Courtens van Tout
Maastricht. “Die mensen willen wij een po-
dium bieden. En daarnaast willen we iedereen
uitnodigen om cultuur te beleven, te bekijken
of eraan mee te doen. Want de ervaring leert
dat je daar blij van wordt.”
Tout Maastricht wil zo veel mogelijk mensen de kans
bieden om mee te doen aan kunst en cultuur. Ook wil
de organisatie stimuleren dat inwoners van Maastricht
hun creatieve talenten ontdekken en gebruiken. Tout
Maastricht richt zich onder meer op kinderen en jonge-
ren, maar ook op ouderen. Vooral op die ouderen die nu
nog te weinig weten wat er gebeurt of die niet mee kun-
nen of willen doen. Het helpt daarbij dat Maastricht,
samen met vier andere steden, door het Fonds voor
Cultuurparticipatie is uitgenodigd voor het program-
ma ‘Age Friendly Cultural Cities’. Met behulp van die
regeling kunnen culturele projecten voor ouderen die
succesvol blijken, voor langere tijd worden voortgezet.
Kumulus komt naar je toe
In Maastricht komen er vooral projecten die inspelen
op het rijke verenigingsleven in de stad, op de maak-
industrie en op de samenwerking tussen jongeren en
ouderen. Daarbij gaat Tout Maastricht ook de wijken
in. Onder het motto ‘Kumulus komt naar je toe’ kun-
nen senioren in de wijken Malberg en De Heeg zich
inschrijven voor workshops en cursussen. “Welke cur-
sussen dat zijn, staat nog open”, zegt Geerte. “We gaan
eerst vragen wat mensen zelf willen. Daarop passen we
het aanbod aan. Er kan heel veel, denk bijvoorbeeld aan
een cursus schilderen of boetseren, maar misschien is
er wel meer interesse voor een workshop foto’s maken
met de iPad.”
Mini makers fair
Maastricht barst van het ‘maaktalent’. Veel mensen,
vaak senioren, beoefenen al jaren een hobby of zijn
enorm bedreven in een ambacht. “Wij willen zo veel
mogelijk van die Maastrichtse talenten opsporen”,
vertelt Geerte. “Tijdens de eerste Mini makers fair, die
dit voorjaar wordt gehouden, kan iedereen zijn vaar-
digheden tonen.
Van de man die met eindeloos geduld bootjes in een fles
maakt tot de mevrouw die prachtige plantenhangers
kan macrameeën. Die laatste zijn op dit moment weer
helemaal terug van weggeweest en dat geldt voor veel
meer dingen. Wij denken dat er genoeg mensen zijn die
graag deze ambachten willen leren. Op de Mini ma-
kers fair worden de eerste contacten tussen publiek en
makers gelegd. En hopelijk kunnen de ‘ambachtslieden’
daarna hun talenten delen, bijvoorbeeld op scholen, in
dagcentra etc.”
Blij van cultuur
“Er zit zo veel talent onder de inwoners
van Maastricht”
“We willen zo veel
mogelijk Maastrichtse
talenten opsporen”
6
“

5. Het afgelopen jaar is er veel veranderd op het
gebied van werk, jeugd en zorg. De gemeente
kreeg er extra taken bij. Dat ging gepaard met
de nodige bezuinigingen. En er wordt een
steeds groter beroep op uw eigen kracht ge-
daan. Daardoor kan het wel eens misgaan. Het
kan zijn dat u ergens tegenaan loopt waarvan u
denkt dat het anders of beter zou kunnen. Dat
soort zaken kunt u voorleggen aan het Bur-
gerpanel Werk, Jeugd en Zorg. Wat dat panel
precies voor u kan betekenen, legt voorzitter
Gerard van der Velde u graag in dit interview
uit.
Over het panel
Het Burgerpanel is eind vorig jaar opgericht op initia-
tief van de gemeenteraad. Het panel bestaat uit 9 leden
plus de voorzitter. “De gemeenteraad wilde een plek
waar burgers in de overgangssituatie terechtkunnen
met signalen over dingen die niet goed gaan, zodat de
gemeente snel kan ingrijpen als het mis gaat. Zie het
als een gebruikersforum
van een nieuwe smart-
phone. Daar kunnen
mensen ook terecht om
problemen en situaties
te melden. Zo kun-
nen de makers snel de
kinderziektes eruit halen
en eventueel zorgen
voor een snelle nieuwe
software-update.” Het
panel is tijdelijk. “Als
het goed gaat, kunnen
we onze taken ook weer
neerleggen.
Voorzitter Gerard van der Velde over het
wie, wat, waarom en hoe van het nieuwe
Burgerpanel Werk, Jeugd en Zorg
We zijn er vooral voor die kinderziektes”, aldus de
voorzitter.
Bel Cindy
Een situatie voorleggen aan het panel loopt via Cindy
Muijtjens. Cindy is in dienst van de gemeente en zorgt
voor het vooronderzoek. “Als burgers geen goed gevoel
hebben over de manier waarop de gemeente haar werk
doet: een gevoel van onrechtvaardigheid, dan kun-
nen ze bij Cindy aankloppen. Cindy luistert en gaat op
onderzoek uit. Samen met Cindy wordt gekeken welke
stappen gezet kunnen worden. Zij verwijst burgers
door als ze niet op de goede plek zijn met hun vraag.
Stel nu dat blijkt dat het werk van de gemeente beter of
slimmer kan, dan vraagt ze het burgerpanel om ad-
vies.”
Dus als ik het niet eens ben met de werkwijze van de
gemeente, dan stap ik gewoon naar Cindy? “ Je kunt
met je verhaal altijd bij haar terecht om een situatie aan
te kaarten. Zij kan je in contact brengen met de >>
“De gemeente moet veel meer doen met minder
geld. Dat is niet altijd even makkelijk. Vooral omdat
mensen ondersteunen in werk en inkomen, (jeugd)
zorg en ondersteuning maatwerk is. Wij zijn er
om het college van burgemeester en wethouders
op deze terreinen zo goed mogelijk te adviseren.
Maatwerk moet daarbij het uitgangspunt zijn en
niet alleen het financiële plaatje. Dat doen we op
beleidsniveau, op het niveau waar de plannen voor
de toekomst gemaakt worden”, verduidelijkt Kees
Eken het werkveld van de commissie.
Samenstelling en werkwijze
In de nieuwe Adviesraad zitten leden van de vroe-
gere Wmo-raad, leden uit de Jongerenraad Maas-
tricht, de Commissie Integratie en Mondialisering
Maastricht, de Adviescommissie Seniorenbeleid
Maastricht en de Raad voor Uitkeringsgerechtig-
den. In totaal 9 man sterk plus de voorzitter. Alle-
maal betrokken Maastrichtenaren die samen kijken
hoe ze ‘de stem van ervaringsdeskundigen kunnen
laten doorklinken in de toekomstplannen van de
gemeente’. De raad wordt door beleidsmedewerkers
van de gemeente ook gevraagd mee te denken over
nieuwe plannen. Of stelt zelf proactief vragen.
“Onze hamvraag is altijd:
werkt het systeem?”
Gerard van der Velde
8 9
“Het moet voor iedereen
in Maastricht goed toeven zijn”
Voorzitter Kees Eken over het werkveld van de nieuwe Adviesraad Sociaal Domein
Sinds 1 januari 2016 geeft de Adviesraad Sociaal Domein het college van burgemeester en
wethouders gevraagd en ongevraagd advies over sociaal beleid. De commissie legt daarbij de
focus op de thema’s werk en inkomen, (jeugd)zorg en ondersteuning. Voorzitter Kees Eken over
het hoe en waarom van de nieuwe Adviesraad Sociaal Domein.
Twee voorbeelden
Twee voorbeelden. “Meneer Janssen is 50. Hij wordt
ontslagen. Werk vinden is lastig voor hem. Hij dreigt in
de bijstand te komen. Zo zijn er veel mensen. Wij leggen
het college dan de vraag voor: wat doen jullie eraan om
te voorkomen dat mensen uit deze leeftijdsgroep in de
bijstand terechtkomen?”, legt de voorzitter uit.
“We hebben ook meegedacht over vragen voor een onder-
zoek naar de dienstverlening binnen het Sociaal Domein.
Hoe zijn mensen geïnformeerd? Wat vinden mensen van
de toegang tot zorg en ondersteuning? Hoe heeft u het
keukentafelgesprek ervaren? Met de uitkomsten van dat
onderzoek gaan we ook aan de slag. We zullen bijvoorbeeld
het college adviseren over prioriteiten in de actieplannen.”
Verschil Burgerpanel en Adviescommissie
Zelf een casus inbrengen bij de Adviesraad gaat niet. Daar-
voor is het Burgerpanel. “We vullen elkaar aan. Zo zorgt
het Burgerpanel ervoor dat wij bepaalde signalen ook
krijgen zodat we er op beleidsniveau iets mee kunnen. En
verwijzen wij individuele burgers naar het Burgerpanel”,
legt Kees Eken uit.

6. Dat zevroegerstrengwas,
betekent niet dat je haarnueentik maggeven.
Daar maak je je toch sterk voor?EEN VEILIG THUIS
Het is eerder ouderenmishandeling dan je denkt. Praat erover.
Bel gerust voor hulp en advies 0800 2000 of kijk op www.vooreenveiligthuis.nl
Ouderenmishandeling_420x594_3xA2_nwtelnr.indd 2 20-11-14
Maar…u bent niet alleen
Veel mensen vinden het lastig om over
ouderenmishandeling te praten. Ze willen
niet toegeven dat het hen overkomt. Ze zijn
bang dat ze helemaal geen hulp of bezoek
meer krijgen als ze erover beginnen. Of ze
schamen zich. Maar jaarlijks worden naar
schatting 200.000 Nederlanders van 65 jaar
en ouder slachtoffer van ouderenmishande-
ling. Als het u ook gebeurt, hoeft u zich dus
niet te schamen.
U kunt iets doen
Erover praten is het beste wat u kunt doen.
Zo maakt u het probleem bespreekbaar en
kan er naar een oplossing worden gezocht.
Er is hulp voor u en voor degene die u of
een ander mishandelt. Misschien bedoelt
een zoon of een dochter het echt niet slecht.
Maar is hij of zij overspannen of overver-
moeid, omdat de zorg gewoon even te zwaar
is.
Een goed gesprek kan dan helpen. Dus praat
erover met iemand die u vertrouwt.
U kunt ook bellen met Veilig Thuis. Dit
steunpunt is er speciaal voor u. Ze staan
klaar om uw verhaal aan te horen, geven
advies en kunnen u in contact brengen met
hulpverleners in uw regio.
De vrouw die een tik krijgt. De
man die wordt uitgescholden. De
vrouw die wordt bestolen. Het is
eerder ouderenmishandeling dan
je denkt. Ouderenmishandeling
valt niet goed te praten. Het begint
soms klein, maar kan geleidelijk
aan ontsporen. Ook gebeurt het
vaak niet met opzet.
Herkent u mishandeling
bij uzelf of iemand anders?
Bel gerust voor hulp en advies: 0800 2000.
Dit nummer is gratis en indien gewenst
kunt u anoniem blijven.
10
De afdeling Maastricht van Veilig Verkeer
Nederland (VVN) organiseert op 21 april
2016 weer een opfriscursus rijvaardigheid
(ook wel BROEMrit genoemd) van 13.30
- 16.30 uur. Deze middag is bedoeld voor
personen van 50 jaar of ouder.
Hoe ziet de middag er uit?
Na een korte theoretische inleiding worden uw
ogen en oren professioneel getest. Daarna gaat u
de weg op in uw eigen auto, in gezelschap van een
erkend rij-instructeur.
50-plus?
Fris uw rijvaardigheid op!
Interesse?
Aanmelden kan bij Willy Jeurissen via 06 55 340
900 of broemvvnmaastricht@ziggo.nl. De kosten
zijn €15,- inclusief koffie/thee, een deelnamecer-
tificaat en leermiddelen. De ritten beginnen vanaf
de locatie Aen de Wan, Einsteinstraat 32, in Heer-
Maastricht. Wees er snel bij!
>> juiste persoon die jou verder kan helpen. Of ze kan
via het burgerpanel het college laten adviseren om
dingen te verbeteren.”
Een praktijkvoorbeeld
Gerard verduidelijkt met een voorbeeld. “De vergoedin-
gen van medische hulpmiddelen zijn een stuk minder
geworden.
Veel mensen
kunnen zoiets
noodzakelijks
als een bril
niet meer zelf
betalen. En de
aanvullende
zorgverzeke-
ring vergoedt
vaak de kosten
voor een bril
niet vol-
doende. Die
aanvullende
kosten worden
ook niet door
de gemeente
vergoed. Door het systeem; door de regelgeving en het
beleid, kunnen mensen tussen wal en schip raken. Dan
kan het burgerpanel het college van burgemeester en
wethouders bijvoorbeeld adviseren om nieuw beleid te
maken om dit soort problemen te verminderen. Onze
hamvraag is altijd: werkt het systeem?
Samenstelling van het panel
De leden van het panel zijn willekeurige inwoners van
de stad. Jong en oud, werkend en studerend. Gerard:
“Ieder lid is betrokken bij wat mensen raakt en advi-
seert objectief, elk vanuit een eigen referentiekader en
eigen kennis over iedere casus die we (anoniem) voor-
gelegd krijgen. Samen zorgen we ervoor dat zo weinig
mogelijk burgers tussen wal en schip raken. Dat doen
we met ons gezond verstand.”
Contact
Heeft u een vraag of casus die u wilt
voorleggen aan het panel? Stuur dan een
e-mail naar: Cindy@maastricht.nl of
bel 14 043 en vraag naar Cindy Muijtjens.
Cindy Muijtjens

7. bewoners actief te betrekken bij de buurt. Kijk, ik
vraag mensen die hier komen wonen gewoon of ze
een beetje kunnen wennen en of ze willen helpen
bij dingen die we organiseren. Niet iedereen wil
dat, maar veel mensen zijn best bereid om wat voor
een ander te doen. Als ik mijn buren vraag of ze iets
willen meenemen voor me uit de winkel, doen ze dat
graag.”
Burendag
Bep is ook de grote organisator achter de jaarlijkse
burendag in Sint Maartenspoort. “We begonnen de
eerste keer met koffie en wat tafeltjes en stoeltjes
buiten. En het was zó leuk! Ik had een boek
neergelegd, waar mensen wat in konden schrijven.
Als ik dat teruglees, word ik er nog emotioneel
van. Het jaar erna hadden we een lange tafel en
kleurboekjes voor de kinderen. Als ik het idee heb
dat iemand eenzaam is of niet durft te komen, ga ik
hem desnoods persoonlijk halen. Intussen bestaat de
burendag al bijna tien jaar en trek ik nog steeds de
kar.”
Sinds jaar en dag is Bep ook het aanspreekpunt
voor de Katholieke Ouderenbond St. Martinus.Voor
de leden organiseert ze onder meer kienmiddagen.
Daarnaast heeft ze knutselmiddagen in de buurt
opgezet en gaat ze regelmatig met ouderen uit de
wijk naar de cinema. Voor haar inzet voor Sint
Maartenspoort kreeg Bep in september vorig jaar
een koninklijke onderscheiding.Prachtig hoor,
vindt ze, maar dat betekent niet dat het nu klaar is.
“We zijn op zoek naar een buurthuis waar iedereen
makkelijk kan binnenlopen. En we gaan in gesprek
over het organiseren van dansmiddagen voor
ouderen.” Genoeg te doen dus nog.
13
De ontvangst is hartelijk: Bep Franssen serveert
koffie met koekjes in haar knusse woonkamer
in Sint Maartenspoort. Bep is zo iemand bij
wie je je meteen op je gemak voelt. Ze vertelt
enthousiast over al haar activiteiten, zonder
zich daarbij zelf ook maar één moment op de
borst te kloppen. Wat ze doet, doet ze “vanwege
de saamhorigheid in de buurt”. En ook al is ze
intussen 81, dat weerhoudt haar er niet van om
nog steeds met nieuwe ideeën te komen.
Alles voor de
saamhorigheid
In de serie ‘Buurtpraat’
besteden we aandacht aan
verschillende buurten
in Maastricht. We kijken
vooral wat er voor ouderen
gebeurt. Bep Franssen uit
Sint Maartenspoort: “Het
gaat erom dat de buurt
samenblijft.”
Zoals een toneelvoorstelling, door en voor
buurtbewoners. “Een lang gekoesterde wens, die nu
werkelijkheid wordt”, zegt Bep. “We zijn op dit moment
op zoek naar spelers. Iedereen mag meedoen, of je nu
oud, jong, Maastrichts, buitenlands, cultuurbarbaar
of theaterbeest bent. Ivo van Megen, die ook hier in
de wijk woont, is de regisseur. Hij neemt persoonlijke
verhalen van de spelers als uitgangspunt voor het stuk.
Als het lukt, wordt de voorstelling in mei gespeeld.”
Roze strikken
Om buurtbewoners aan te sporen mee te doen,
plakt Bep flyers op haar raam. Maar ze gaat ook
persoonlijk langs de deuren. Alles om ervoor
te zorgen dat de buurt samenblijft, zoals Bep
het noemt. “Een tijdje terug is hier een nieuw
meisje komen wonen. Ze spreekt nog niet goed
Nederlands, maar wil dat wel graag leren. Daarom
komt ze ook als er wat te doen is in de wijk. Nu is
ze in verwachting. Als ze bevallen is, hang ik roze
strikken in de boom voor haar huis. Zodat ze het
gevoel heeft dat ze erbij hoort.”
Dat is typisch Bep: met iedereen begaan. Zelf
vindt ze dat de normaalste zaak van de wereld. “Er
zou in elk straat iemand moeten zijn die probeert
“Als ik mijn buren vraag of
ze iets willen meenemen
voor me uit de winkel,
doen ze dat graag.”
“We zijn op zoek naar
een buurthuis waar
iedereen makkelijk
kan binnenlopen”

8. Wethouder André Willems maakt het meteen maar
duidelijk: ‘de senior’ bestaat niet. “Maastricht telt nu
iets meer dan 24.000 65-plussers, en dat aantal loopt de
komende jaren op. Maar waar de een tot op hoge leef-
tijd actief is, kwijnt de ander weg in eenzaamheid. Wij
willen ervoor zorgen dat senioren zo lang mogelijk mee
blijven doen. Niet door ze te betuttelen, maar door uit
te gaan van de eigen kracht en hun specifieke wensen.”
Granny’s Finest
Dat meedoen kan op verschillende manieren. Bijvoor-
beeld door actief te zijn in het vrijwilligerswerk. Op
dit moment wordt het meeste vrijwilligerswerk in
Maastricht door senioren gedaan. Om hen te helpen
dat te kunnen blijven doen, komen er onder meer pc/
iPad-trainingen voor senioren. Willems: “We beginnen
ook met het project ‘Granny’s Finest Maastricht’. Jonge
kunstenaars ontwerpen sjaals, mutsen en handschoe-
nen die ouderen in handwerkclubs dan gaan maken.
De kunstenaars brengen frisse ideeën in, de ouderen de
De gemeente Maastricht wil dat meer
65-plussers in de stad, zeker ook de
meer kwetsbare ouderen, mee blijven
doen en hun eigen keuzes kunnen
(blijven) maken. De plannen die de
gemeente daarvoor heeft, zijn vast-
gelegd in de Toekomstagenda ‘Senior
in Maastricht 2016-2018’. Wethouder
André Willems geeft uitleg.
traditionele handwerktechnieken. Zo leren jong en oud
van elkaar. Voor de ouderen is het contact met andere
hobbyisten bovendien een middel om de eenzaamheid
tegen te gaan. De gemaakte producten worden ver-
kocht en van de opbrengst gaan we uitstapjes organise-
ren.”
Om mee te kunnen doen, moeten ouderen ook goed
geïnformeerd zijn. De gemeente zet zich daarom in om
65-plussers zo goed mogelijk te voorzien van informa-
tie over zaken die voor hen van belang zijn.
Gezond en vitaal
Nu ouderen steeds langer zelfstandig blijven wonen, is
het belangrijk dat zij ook zelf de regie kunnen blijven
voeren over hun woon- en leefsituatie. Voor mensen die
hun woning ‘seniorproof’ willen laten maken, ontwik-
kelt de gemeente - samen met onder meer de woning-
corporaties - de ‘Toolkit Woningaanpassing’. Daarin
staan tips op het gebied van veiligheid en informatie
over mogelijke woningaanpas-
singen. Een ander speerpunt uit
de toekomstagenda: senioren
blijven gezond en vitaal.Op weg naar
een seniorvriendelijke stad
In veel buurten van Maastricht is er al een beweegaan-
bod. Senioren die al sporten, kunnen als ‘beweegmaat-
je’ minder actieve ouderen over de drempel helpen om
ook te gaan bewegen. “We richten ons daarbij vooral op
kwetsbare ouderen, de groep die minder meedoet aan
maatschappelijke activiteiten”, zegt Willems. “Deze
groep is lastiger te bereiken, maar we willen juist extra
aandacht besteden aan de senioren die dat echt nodig
hebben.”
Veiligheid
Uit de in 2015 gehouden Buurtpeiling blijkt dat ouderen
zich niet overal even veilig voelen. Daarom is veiligheid
ook een van de speerpunten uit de agenda.
Willems: “Senioren moeten zich veilig voelen, thuis
en in de stad. We houden daar rekening mee bij het
inrichten van de openbare ruimte. Maar de komende
jaren gaan we ook ouderenmishandeling aanpakken.
Daarbij betrekken we vrijwilligersorganisaties, mantel-
zorgers en senioren die als vertrouwenspersoon kun-
nen optreden.”
In deze tijd wordt steeds vaker de vraag gesteld wat
burgers zelf kunnen en willen bijdragen aan hun
woonomgeving. Eigen initiatief wordt in veel gevallen
beloond. Ook in Maastricht is dat het geval. “Er zijn
veel burgerinitiatieven, ook voor en door senioren”,
zegt Willems. “Het afgelopen jaar heeft de gemeente
onder meer plannen ondersteund voor buurtontmoe-
tingsplekken, het herinrichten van de kloostertuin in
Heer en de activiteit ‘Samen Sportief’. De komende
tijd blijven we attent op goede initiatieven gericht op
ouderen.”
Gemeenten die zich inzetten om ouderen volwaardig
mee te laten doen, krijgen van de Wereldgezondheids-
organisatie het predicaat ‘Age Friendly City’ (senior-
vriendelijke stad). “Als tweede stad van Nederland (na
Den Haag) is Maastricht op weg om een seniorvrien-
delijke gemeente te worden. We beginnen nu met een
proef in de wijk Heer, waarbij we met de ogen van de
senioren naar de stad leren kijken. In 2017 gaan we ons
dan aanmelden als Age Friendly City”, besluit Willems.
“In 2017 gaan we ons
aanmelden als
Age Friendly City”
Kunt u niet meer overal te voet of met
openbaar vervoer komen? Zou u op
sommige dagen een scootmobiel willen
gebruiken om uw dagelijkse dingen te
doen, zoals de boodschappen of een
bezoek aan de kapper of bieb? Dat kan!
Bij de Scootmobiel uitleen kunt u een
scootmobiel lenen. Voor een hele of een
halve dag.
Hoe werkt dit?
U gaat naar het scootmobiel uitleenpunt
en leent er dan één:
• Zonder indicatie;
• Geen eigen bijdrage;
• Het is belangrijk dat u goed en veilig
op de scootmobiel kunt rijden. Daarom
kijkt de leverancier, Welzorg, of u goed
op de scootmobiel kunt rijden. Als dit
goed gaat krijgt u een pasje waarmee u
bij ieder uitleenpunt een scootmobiel
kan lenen. Dit is gratis.
U kunt een afspraak maken via Kerkra-
de@welzorg.nl of 045 560 98 80. Welzorg
komt naar u toe voor deze test.
Locaties van de uitleenpunten
www.gemeentemaastricht.nl/
scootmobiel
SCOOTMOBIEL
TE LEEN
14

9. Mevrouw Kleikers plaatste een hulpvraag op MAASTRICHTdoet.nl voor een
wandelmaatje. Ze deed het verzoek in het Nederlands en met behulp van de
automatische vertaler ook in het Engels.
Al vrij snel kreeg ze berichten via het reageersysteem van MAASTRICHTdoet.
“Maar liefst vijf studenten reageerden, ik had zelfs keus!”, zegt mevrouw Kleikers
breed grijnzend.
Ze koos Ariane Mader. Een uit Duitsland afkomstig meisje, dat sinds kort studeert
in Maastricht. “Samen gaan we elke vrijdag een stuk wandelen. Ook bezoeken we
regelmatig een museum of een cultureel evenement. Zo zijn we laatst naar een
concert geweest met Russische jazz. Dat is hartstikke leuk! Ariane maakt zo kennis
met de stad en ik krijg mijn nodige beweging. Een ideale combinatie”, volgens
mevrouw Kleikers.
Ariane, die het Science Program volgt aan Maastricht University, vertelt dat ze
eerder stage heeft gelopen bij een hospice. Dat is haar goed bevallen. Ze vindt het
interessant om met ouderen te praten. “Ze hebben schitterende verhalen en veel
levenservaring”. Tijdens de INKOM maakte Ariane kennis met MAASTRICHTdoet
bij een informatiestand. Ze is gaan kijken en vond zo de hulpvraag van Mevrouw
Kleikers. Oók Ariane vindt het contact geweldig. “Het leukste is dat ik met
mevrouw Kleikers dingen doe, die ik met studiegenoten nooit zou doen”.
Zowel Ariane als Mevrouw Kleikers zijn blij met MAASTRICHTdoet. Zeker als
je een gerichte hulpvraag hebt. Ariane vult aan: “Het is vooral voor studenten
een gemakkelijke manier om in contact te komen met inwoners van Maastricht.
Zeker als je hier net komt studeren, is dit superfijn”. Als grote voordeel van
MAASTRICHTdoet geven ze beiden aan dat je direct met elkaar in contact wordt
gebracht. Je hoeft zo niet steeds naar een website terug te keren.
Zelf een hulpvraag plaatsen op MAASTRICHTdoet?
Ga naar www.maastrichtdoet.nl
“Er reageerden 5 studenten via
MAASTRICHTdoet.nl. Ik had zelfs keus!”
links Mevrouw Kleikers, rechts Ariane Mader (student Maastricht University)
MAASTRICHTdoet.nl is een website van
de gemeente Maastricht in samenwerking
met Trajekt. Het bestaat uit een
overzichtelijke sociale marktplaats waar
alles op gebied van sociale bijdrage te
vinden is: vrijwilligersvacatures, cursussen
en trainingen, goederen en diensten,
hulpvragen en maatschappelijk vastgoed.
De site informeert u verder over actuele
zaken die belangrijk zijn voor vrijwilligers,
(vrijwilligers)organisaties en bedrijven met
een maatschappelijk hart.
Gemeente Maastricht
en Trajekt
BEST PRACTISE - SOCIAL INNOVATION