Présentation de Mr Mekki Aladin, chargée de mission veille et prospective chez Picom, sur le commerce local connecté et les nouvelles pratiques de vente, lors de l'événement Metro'num 2015

1. Atelier « Commerce local connecté : nouvelles
pratiques de ventes » - Metro’Num - 21 mai 2015
Aladin Mekki, Chargé de mission Veille & Prospective, PICOM

2. PICOM 2
Le PICOM : genèse et objectifs
Premier constat : dans la distribution le concept d’innovation
dépasse la seule innovation technologique :
La majorité des innovations portent sur de nouveaux concepts
commerciaux (nouvelles enseignes et nouveaux services aux
consommateurs)
Toutefois dans plus de la moitié des cas, l’innovation est d’origine
technologique ou recours à des technologies
La raison d’être du PICOM :
Créer des synergies entre les entreprises et la recherche publique pour
faire émerger des projets de R&D collaboratifs.
Ces projets doivent donner aux entreprises un avantage concurrentiel
pour prendre des positions de premier plan dans leurs domaines en
France et à l’International

3. PICOM
La vision qui a porté la création du PICOM :
Vers un commerce ubiquitaire

4. PICOM 4
Booster l’innovation pour favoriser l’activité : le comment

5. PICOM
New Shopping Experience
Explorer le potentiel des nouvelles technologies pour proposer des
solutions innovantes pour le commerce sous la forme de
démonstrateurs ou de PoC (Proof of Concept)
Appel à projet annuel adressé aux entreprises technologiques
adhérentes du PICOM (6ème édition en phase de production)
projets développés avec au moins une enseigne de distribution et
optionnellement avec un laboratoire de recherche
5 à 10 projets sélectionnés
une trentaine de démonstrateurs développés depuis le lancement de
l’AAP, destinés aussi bien aux lieux de vente offline qu’online
Présentation à l’occasion d’événements publics (MAPIC, VAD Connext,
RBTE, etc.)
5

6. PICOM
NSE 5.0
6
https://www.youtube.com/watch?v=oBU3vcyLaAE

7. PICOM
Premier centre européen mutualisé d’innovation dédié
au commerce
Des infrastructures à haute
valeur ajoutée :
 Un laboratoire des usages
 Trois plateaux technologiques
 Des démonstrateurs
Des prestations de services :
 Manager de projet d’innovation
 Assistance à maitrise d’ouvrage
 Designers et ergonomes
Le Shopping Innovation Lab

8. PICOM
Et demain, quels défis et quelles
trajectoires pour le commerce ?
8

9. PICOM
Répondre aux nouveaux enjeux du citoyen / consommateur
Implication croissante dans la co-production du service : co-design,
crowdsourcing, consommation et production collaborative, etc.
Nouvelles aspirations : responsabilité sociétale, développement
durable, recherche de simplicité, de liberté, d’expérience ludiques et
enrichissantes, etc.
Situation économique durablement défavorable : pouvoir d’achat
stagnant, tension avec les fournisseurs, pessimisme, etc.
Place du commerce dans le développement local face aux nouvelles
dynamiques territoriales : évolutions de la mobilité, ville intelligente,
territoires en perte de vitesse, etc.
9

10. PICOM
Refonder le modèle économique du distributeur pour faire
face à la « transformation numérique »
Parachever la personnalisation et la continuité de service
Comprendre et répondre de manière individuelle aux besoins des
consommateurs au niveau le plus fin
Fonder une nouvelle relation de confiance entre le consommateur
et le commerçant
Impact des nouveaux modes de production sur la chaîne de valeur
du distributeur : différentiation retardée, impression 3D, etc.
Se positionner dans les nouveaux écosystèmes de valeur :
économie de la data, internet des objets, plateformes, etc.
10

11. PICOM 11
Quel trajectoires pour le commerce ?