Marketing, Word-of-Mouth Marketing, E-Marketing, Viral Marketing, ...

2. ‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬
Viral Marketing
‫راهنما‬ ‫استاد‬:‫دانشجو‬ ‫دکتر‬ ‫خانم‬
‫دهنده‬ ‫ارایه‬:‫ریزوندی‬ ‫مهدی‬
http://mRizvandi.com – info@mRizvandi.com
‫آبان‬1395

3. ‫فهرست‬
‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫فواید‬
‫پیام‬ ‫شدن‬ ‫ویروسی‬ ‫برای‬ ‫محتوا‬ ‫کلیدی‬ ‫اصول‬
‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫انواع‬
‫ویروس‬ ‫بازاریابی‬ ‫انتقال‬ ‫متدهای‬
‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫موفق‬ ‫کمپین‬ ‫چند‬ ‫معرفی‬
‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫مشکالت‬
‫اندازی‬‫راه‬‫بازاریابی‬ ‫کمپین‬ ‫یک‬‫ویروسی‬
‫پاسخ‬ ‫و‬ ‫پرسش‬
‫مقدمه‬
‫بازاریابی‬
‫بازاریابی‬ ‫ارکان‬
‫بازاریابی‬ ‫اجرایی‬ ‫ارکان‬
‫آن‬ ‫تاریخچه‬ ‫و‬ ‫الکترونیکی‬ ‫بازاریابی‬
‫دهان‬ ‫به‬ ‫دهان‬ ‫بازاریابی‬
‫دهان‬ ‫به‬ ‫دهان‬ ‫بازاریابی‬ ‫برتری‬ ‫دالیل‬
‫نیویورک‬ ‫در‬ ‫بازاریابی‬ ‫پژوهش‬ ‫اطالعات‬(‫سال‬2005)
‫بازاریابی‬ ‫تاریخچه‬ ‫و‬ ‫معرفی‬‫ویروسی‬
2

4. ‫مقدمه‬
‫نیست‬ ‫فروش‬ ‫فقط‬ ‫بازاریابی‬.
‫نیست‬ ‫تبلیغات‬ ‫فقط‬ ‫بازاریابی‬.
‫نیست‬ ‫مشتری‬ ‫میل‬ ‫با‬ ‫مطابق‬ ‫تولید‬ ‫فقط‬ ‫بازاریابی‬.
‫نیست‬ ‫مشتری‬ ‫رضایت‬ ‫جلب‬ ‫فقط‬ ‫بازاریابی‬.
‫نیست‬ ‫عمومی‬ ‫روابط‬ ‫فقط‬ ‫بازاریابی‬.
3

5. ‫بازاریابی‬
‫های‬‫دوره‬‫بازاریابی‬:
«‫تولید‬ ‫دوره‬»‫بود‬ ‫محدودیت‬ ‫دچار‬ ‫تولید‬ ‫های‬‫محدودیت‬ ‫واسطه‬ ‫به‬ ‫تنها‬ ‫بازاریابی‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫که‬(‫دهه‬ ‫تا‬۱۹۳۰)
«‫فروش‬ ‫دوره‬»‫کرد‬‫می‬ ‫تحمیل‬ ‫بازار‬ ‫به‬ ‫کرد‬‫می‬ ‫تولید‬ ‫شرکت‬ ‫آنچه‬ ‫هر‬ ‫بازاریابی‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫که‬(‫دهه‬ ‫تا‬۱۹۵۰)
‫و‬«‫مشتری‬ ‫دوره‬»‫داشت‬ ‫قرار‬ ‫بازاریابی‬ ‫های‬‫فعالیت‬ ‫تمام‬ ‫مرکز‬ ‫در‬ ‫مشتری‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫که‬.‫قرن‬ ‫در‬۲۱
‫مدیریتی‬ ‫فرآیندی‬-‫اجتماعی‬‫ی‬ ‫با‬ ‫کاال‬ ‫مبادله‬ ‫و‬ ‫تولید‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫ها‬‫گروه‬ ‫و‬ ‫افراد‬ ‫آن‬ ‫بوسیله‬ ‫که‬ ‫شود‬‫می‬ ‫تعریف‬‫به‬ ،‫کدیگر‬
‫اقدام‬ ‫خود‬ ‫های‬‫خواسته‬ ‫و‬ ‫نیازها‬ ‫تأمین‬ ‫امر‬‫کنند‬‫می‬.
‫محصول‬ ‫ارزش‬ ‫بین‬ ‫ارتباط‬ ‫برای‬ ‫تالش‬ ‫به‬ ‫بازاریابی‬(‫خدمات‬ ‫یا‬ ‫کاالها‬)‫شود‬‫می‬ ‫گفته‬ ‫مشتری‬ ‫و‬.
‫کند‬‫می‬ ‫ایجاد‬ ‫تعادل‬ ‫مشتریان‬ ‫نیازهای‬ ‫و‬ ‫شرکت‬ ‫های‬‫توانایی‬ ‫بین‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫فرآیندی‬ ،‫بازاریابی‬.
4

6. ‫بازاریابی‬ ‫فرآیند‬
5
‫جذب‬
‫مشتری‬
‫مشتری‬ ‫حفظ‬
‫کسب‬
‫درآمد‬

7. ‫بازاریابی‬ ‫های‬‫روش‬ ‫انواع‬
‫بازاریابی‬
‫به‬ ‫تک‬
‫تک‬
‫تلفنی‬
‫راه‬ ‫از‬
‫دور‬
‫پارتیزان‬‫ی‬
‫ویروسی‬
‫به‬ ‫دهان‬
‫دهان‬
‫بازاریابی‬
‫اینترنتی‬
‫و‬...
6

8. ‫بازاریابی‬ ‫ارکان‬
‫پایه‬ ‫بر‬ ‫بازاریابی‬۴‫اصلی‬ ‫مقوله‬(‫به‬ ‫معروف‬4P)‫به‬‫استوار‬ ‫زیر‬ ‫شرح‬‫است‬:
‫کاال‬‫خدمات‬ ‫یا‬(Product)
‫توزیع‬‫محل‬ ‫یا‬(Place)
‫گذاری‬‫قیمت‬(Pricing)
‫ترویج‬(‫پیشبرد‬ ‫یا‬( )Promotion)
7
‫بازاریابی‬
‫کاال‬
‫توزیع‬
‫قیمت‬
‫ترویج‬

9. ‫بازاریابی‬ ‫اجرایی‬ ‫ارکان‬
‫پیام‬:‫کند؟‬‫می‬ ‫منتقل‬ ‫را‬ ‫پیامی‬ ‫چه‬ ‫شما‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬
‫رسانه‬:‫اینترنت‬ ‫های‬‫سایت‬ ‫در‬ ‫تبلیغات‬ ،‫بورد‬‫بیل‬ ،‫ایمیل‬ ،‫تلویزیون‬ ،‫روزنامه‬.
‫مخاطب‬:‫به‬ ‫مند‬‫عالقه‬ ‫که‬ ‫هستند‬ ‫افرادی‬‫محصوالت‬‫هستند‬ ‫شما‬ ‫خدمات‬ ‫یا‬.
8
‫مخاطب‬‫رسانه‬‫پیام‬

10. ‫آن‬ ‫تاریخچه‬ ‫و‬ ‫الکترونیکی‬ ‫بازاریابی‬
‫بکارگیری‬ ‫از‬ ‫است‬ ‫عبارت‬ ‫الکترونیک‬ ‫بازاریابی‬‫های‬‫کانال‬‫منظور‬ ‫به‬ ‫مشتریان‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬ ‫الکترونیکی‬‫های‬‫پیام‬ ‫نشر‬
‫بازاریابی‬.
‫پیشرفته‬ ‫محیط‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫مشتری‬ ‫متقابل‬ ‫ارتباط‬ ‫اداره‬‫ای‬‫رسانه‬‫م‬ ‫سازمان‬ ‫یا‬ ‫شخص‬ ‫برای‬ ‫سود‬ ‫کسب‬ ‫منظور‬ ‫به‬‫ربوطه‬.
‫اینترنت‬ ‫به‬ ‫بازاریابی‬ ‫ورود‬
‫بازاریابی‬ ‫با‬ ‫جز‬ ‫نیست‬ ‫پذیر‬‫امکان‬ ‫تجارت‬ ‫و‬ ‫باشد‬‫می‬ ‫تجارت‬ ‫برای‬ ‫مناسبی‬ ‫بسیار‬ ‫مکان‬ ‫اینترنت‬.
‫از‬ ‫عبارتند‬ ‫سنتی‬ ‫بازاریابی‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫آن‬ ‫مزایای‬ ‫و‬ ‫دارد‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫مختص‬ ‫بازاریابی‬ ‫های‬‫روش‬ ‫نیز‬ ‫اینترنت‬:
‫از‬‫بردن‬ ‫بین‬‫های‬‫فاصله‬‫زمانی‬ ‫و‬ ‫مکانی‬
‫ارائه‬‫طور‬ ‫به‬ ‫کامل‬ ‫اطالعات‬۲۴‫هفته‬ ‫روزهای‬ ‫تمامی‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ساعته‬
‫ارتباط‬‫مشتری‬ ‫با‬ ‫طرفه‬ ‫دو‬ ‫و‬ ‫مستقیم‬
‫دریافت‬‫باشد‬‫می‬ ‫او‬ ‫به‬ ‫فوری‬ ‫پاسخ‬ ‫یا‬ ‫مشتری‬ ‫از‬ ‫نظرات‬.
9

11. ‫دهان‬ ‫به‬ ‫دهان‬ ‫بازاریابی‬
‫بازاریابی‬‫راهنما‬ ‫را‬ ‫ها‬‫آن‬ ‫مشتریان‬ ‫دیگر‬ ‫به‬ ‫مشتری‬ ‫یک‬ ‫اطالعات‬ ‫دادن‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫فعالیتی‬ ‫دهان‬ ‫به‬ ‫دهان‬‫یی‬
‫کند‬‫می‬.
‫بازاریابی‬‫برای‬ ‫جامعه‬ ‫افراد‬ ‫به‬ ‫دلیلی‬ ‫و‬ ‫انگیزه‬ ‫ارائه‬ ‫دهان‬ ‫به‬ ‫دهان‬‫که‬‫این‬‫شما‬ ‫شرکت‬ ‫کاالهای‬ ‫و‬ ‫خدمات‬ ‫مورد‬ ‫در‬‫هم‬ ‫با‬
‫بپردازند‬ ‫صحبت‬ ‫به‬.
‫بازاریابی‬‫ایجاد‬ ‫دهان‬ ‫به‬ ‫دهان‬‫ها‬‫فعالیت‬‫و‬‫هایی‬‫مشوق‬‫تولیدات‬ ‫دهان‬ ‫به‬ ‫دهان‬ ‫تبلیغات‬ ‫گسترش‬ ‫باعث‬ ‫که‬ ‫است‬‫در‬ ‫شما‬
‫گردد‬‫می‬ ‫جامعه‬ ‫افراد‬ ‫بین‬.
10
‫ده‬ ‫به‬ ‫دهان‬ ‫بازاریابی‬ ،‫باشد‬ ‫شما‬ ‫شرکت‬ ‫برند‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫مشتری‬ ‫واقعی‬ ‫تفکر‬ ‫پایه‬ ‫بر‬ ‫که‬ ‫بازاریابی‬ ‫نوع‬ ‫تنها‬‫است‬ ‫ان‬ ‫بازاریابی‬ ‫نوع‬ ‫ترین‬ ‫شریف‬ ‫و‬ ‫ترین‬ ‫صادقانه‬

12. ‫بازاریابی‬ ‫برتری‬ ‫دالیل‬‫دهان‬ ‫به‬ ‫دهان‬
‫بازاریابی‬ ‫انواع‬ ‫بهترین‬ ‫و‬ ‫قدرتمندترین‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ‫دهان‬ ‫به‬ ‫دهان‬ ‫بازاریابی‬‫مدرن‬
‫قدرتمندترین‬،‫منتفذترین‬‫و‬‫ترین‬‫کننده‬‫ترغیب‬‫بازار‬ ‫در‬ ‫نیرو‬
‫یک‬‫مکانیزیم‬‫است‬ ‫تجربی‬
‫معتبر‬‫است‬ ‫مستقل‬ ‫و‬
‫خود‬‫کند‬‫می‬ ‫رشد‬ ‫تصاعدی‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫مولد‬
‫در‬‫گسترش‬ ‫و‬ ‫سرعت‬‫ای‬‫دامنه‬‫است‬ ‫نامحدود‬
‫از‬‫سرچشمه‬ ‫کوچک‬ ‫منبع‬ ‫چند‬ ‫یا‬ ‫یک‬‫گیرد‬‫می‬
‫نهایتا‬‫شود‬‫می‬ ‫ختم‬ ‫طبیعی‬ ‫منبع‬ ‫یک‬ ‫به‬
‫قابلیت‬‫است‬ ‫کارا‬ ‫و‬ ‫دارد‬ ‫را‬ ‫کار‬ ‫نیروی‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫زمان‬ ‫در‬ ‫جویی‬ ‫صرفه‬
‫برای‬‫است‬ ‫خرج‬ ‫کم‬ ‫بسیار‬ ‫بازار‬ ‫داری‬‫نگه‬ ‫و‬ ‫توسعه‬ ،‫خرید‬ ‫به‬ ‫مشتری‬ ‫ترغیب‬
11

13. ‫نیویورک‬ ‫در‬ ‫بازاریابی‬ ‫پژوهش‬ ‫اطالعات‬(‫سال‬2005)
‫مشتریان‬ ‫برای‬ ‫اطالعاتی‬ ‫منابع‬ ‫کارآیی‬
67
53
47
92
50
40
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
‫اطالعات‬ ‫انتشار‬ ‫تبلیغات‬ ‫چاپی‬ ‫منابع‬
1997 2005
‫مشتریان‬ ‫توسط‬ ‫محصول‬ ‫انتخاب‬ ‫دالیل‬
‫توسط‬ ‫معرفی‬
‫دیگران‬,73
‫شخصی‬ ‫تجربه‬,
19
‫تفاوت‬ ‫بی‬,5
‫عوامل‬ ‫دیگر‬,3
12

14. ‫تاریخچه‬ ‫و‬ ‫معرفی‬‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬
‫شده‬ ‫استفاده‬ ‫مدل‬ ‫از‬ ‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫اصلی‬ ‫ایده‬‫توسط‬Hotmail‫در‬‫سال‬1996‫است‬ ‫آمده‬.
‫طی‬ ‫در‬ ،‫هاتمیل‬ ‫مشترکین‬ ‫تعداد‬۱۸‫به‬ ‫نفر‬ ‫صفر‬ ‫از‬ ‫ماه‬۱۲‫رسید‬ ‫نفر‬ ‫میلیون‬
‫استیو‬ ‫آقای‬ ‫توسط‬ ‫بار‬ ‫اولین‬ ‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫نام‬‫یوروتسن‬‫روزنامه‬ ‫در‬NETSCAPE‫از‬‫انتشارات‬DFJ‫در‬‫سال‬
۱۹۹۷‫شد‬ ‫استفاده‬.
‫معروف‬ ‫و‬ ‫قدیمی‬ ‫بازاریابی‬ ‫روش‬ ‫همان‬ ،‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬Word-of-mouth Marketing‫باشد‬‫می‬‫که‬ ‫نحوی‬ ‫به‬ ،
‫های‬‫سرویس‬‫بر‬ ‫طریق‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫شرکت‬ ‫یا‬ ‫سرویس‬ ‫یک‬ ‫که‬ ‫شود‬‫می‬ ‫باعث‬ ‫و‬ ‫گردد‬‫می‬ ‫دهان‬ ‫به‬ ‫دهان‬ ‫مردم‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫خوب‬
‫بیفزاید‬ ‫خود‬ ‫مشتریان‬ ‫تعداد‬.‫خ‬ ‫پیام‬ ،‫مشتریان‬ ‫میان‬ ‫ارتباطات‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫شما‬ ،‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫در‬‫دیگران‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫ود‬
‫نمایید‬‫می‬ ‫ارسال‬.
‫تبلیغا‬ ‫برای‬ ‫پولی‬ ‫اینکه‬ ‫بدون‬ ،‫است‬ ‫ممکن‬ ‫تعداد‬ ‫هر‬ ‫به‬ ‫مردم‬ ‫میان‬ ‫پیام‬ ‫پراکندن‬ ،‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫هدف‬‫انتشار‬ ‫و‬ ‫ت‬
‫شود‬ ‫صرف‬.‫است‬ ‫آن‬ ‫منتشرکننده‬ ‫مشتری‬ ‫و‬ ‫کند‬‫می‬ ‫تکثیر‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫ویروس‬ ‫مانند‬ ‫بازاریابی‬ ‫نوع‬ ‫این‬ ‫واقع‬ ‫در‬.
13

15. ‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫فواید‬
‫بازاریابی‬ ‫جهت‬ ‫نفر‬ ‫ها‬‫میلیون‬ ‫یا‬ ‫هزاران‬ ‫به‬ ‫دسترسی‬ ‫در‬ ‫باال‬ ‫سرعت‬(‫رخ‬ ‫دهان‬ ‫به‬ ‫دهان‬ ‫بازاریابی‬ ‫پایه‬ ‫بر‬ ‫که‬‫دهد‬‫می‬)
‫هزینه‬‫معرفی‬ ‫یکدیگر‬ ‫به‬ ‫دهان‬ ‫به‬ ‫دهان‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫کاالها‬ ،‫افراد‬ ‫که‬ ‫چرا‬ ‫شود‬‫می‬ ‫کم‬ ‫تبلیغات‬‫کنند‬‫می‬.
‫ای‬‫هزینه‬‫کاهش‬ ‫زیادی‬ ‫اندازه‬ ‫تا‬ ‫شود‬‫می‬ ‫کاال‬ ‫پخش‬ ‫مراکز‬ ‫و‬ ‫توزیع‬ ‫عوامل‬ ‫صرف‬ ‫که‬‫یابد‬‫می‬.
‫یک‬‫گفتگو‬ ‫و‬ ‫نقد‬ ‫مثبت‬ ‫جریان‬‫ایجاد‬‫شود‬‫می‬.
14

16. ‫پیام‬ ‫شدن‬ ‫ویروسی‬ ‫برای‬ ‫محتوا‬ ‫کلیدی‬ ‫اصول‬
 STEPPS:
 Social Currency, Triggers, Emotion, Public, Practical Value, and Stories
 ،‫اجتماعی‬ ‫رواج‬‫محرکها‬‫داستانی‬ ‫ارزش‬ ‫و‬ ،‫عملی‬ ‫ارزش‬ ،‫عمومیت‬ ،‫احساسات‬ ،
15

17. ‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫انواع‬
‫ارزشی‬ ‫ویروسی‬
‫یابد‬‫می‬ ‫خوب‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫و‬ ‫کند‬‫می‬ ‫امتحان‬ ‫را‬ ‫محصولی‬ ‫الف‬ ‫فرد‬.‫ک‬ ‫امتحان‬ ‫را‬ ‫محصول‬ ‫این‬ ‫نیز‬ ‫او‬ ‫که‬ ‫گوید‬‫می‬ ‫ب‬ ‫فرد‬ ‫به‬ ‫او‬ ‫پس‬‫ند‬.
‫و‬ ‫یاهو‬ ،‫آمازون‬ ،‫هاتمیل‬‫های‬‫کتاب‬‫هری‬‫پاتر‬
‫ای‬‫حیله‬ ‫ویروسی‬
‫ب‬ ‫فرد‬ ‫استفاده‬ ‫صورت‬ ‫در‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫زیرا‬ ،‫کند‬ ‫امتحان‬ ‫را‬ ‫محصول‬ ‫که‬ ‫کند‬ ‫متقاعد‬ ‫را‬ ‫ب‬ ‫فرد‬ ‫تا‬ ‫کند‬‫می‬ ‫سعی‬ ‫الف‬ ‫فرد‬‫ن‬ ‫آ‬ ‫از‬
‫کند‬ ‫دریافت‬ ‫پاداشی‬ ‫الف‬ ‫فرد‬ ،‫محصول‬.
‫گلدکوست‬
16

18. ‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫انواع‬
‫حیاتی‬ ‫ویروسی‬
‫آخر‬ ‫الی‬ ‫و‬ ‫دارد‬ ‫دیگر‬ ‫محصول‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ‫ب‬ ‫فرد‬ ‫و‬ ‫شود‬ ‫شریک‬ ‫ب‬ ‫فرد‬ ‫با‬ ‫محصول‬ ‫یک‬ ‫تجربه‬ ‫در‬ ‫خواهد‬‫می‬ ‫الف‬ ‫فرد‬.
‫افزار‬‫نرم‬‫آکروبات‬‫بی‬ ‫ای‬ ‫سایت‬ ‫و‬(eBay)
‫مارپیچی‬ ‫ویروسی‬
‫موضوع‬ ‫آن‬ ‫نیز‬ ‫ب‬ ‫فرد‬ ‫که‬ ‫کند‬‫می‬ ‫فکر‬ ‫او‬ ‫اینکه‬ ‫خاطر‬ ‫به‬ ،‫بگذارد‬ ‫میان‬ ‫در‬ ‫ب‬ ‫فرد‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫تجربه‬ ‫خواهد‬‫می‬ ‫الف‬ ‫فرد‬‫مثل‬ ‫را‬
‫داند‬‫می‬ ‫جالب‬ ‫یا‬ ‫شاد‬ ‫خودش‬.
‫سایت‬‫جنی‬‫کم‬
17

19. ‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫انواع‬
‫ویروسی‬‫آیند‬‫ناخوش‬
‫و‬ ‫کند‬‫می‬ ‫امتحان‬ ‫را‬ ‫محصول‬ ‫الف‬ ‫فرد‬‫یابد‬‫درمی‬‫است‬ ‫بدی‬ ‫خیلی‬ ‫محصول‬ ‫که‬.‫محص‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫ب‬ ‫فرد‬ ‫استفاده‬ ‫مانع‬ ‫او‬ ‫سپس‬‫ول‬
‫شود‬‫می‬.
‫سامسونگ‬‫گلکسی‬‫نوت‬7
18

20. ‫ویروس‬ ‫بازاریابی‬ ‫انتقال‬ ‫ابزارهای‬
‫موبایل‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫انتقال‬(‫پیامک‬)
‫وب‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫انتقال‬
‫ایمیل‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫انتقال‬
‫چت‬ ‫های‬‫برنامه‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫انتقال‬
‫مردمی‬ ‫های‬‫انجمن‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫انتقال‬
‫های‬‫شبکه‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫انتقال‬‫اجتماعی‬
19

21. ‫چند‬ ‫معرفی‬‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫موفق‬ ‫کمپین‬
‫هاتمیل‬
‫و‬ ‫هاتمیل‬ ‫سایت‬ ‫به‬ ‫پیوند‬ ‫و‬ ‫دعوت‬ ‫متن‬ ‫دادن‬ ‫قرار‬12‫در‬ ‫کاربر‬ ‫میلیون‬18‫ماه‬
‫نایکی‬ ‫تبلیغ‬ ‫در‬ ‫رونالدینهو‬(Nike)‫عنوان‬ ‫با‬Touch of Gold
‫دو‬ ‫کلیپ‬ ‫ساخت‬‫ای‬‫دقیقه‬‫یوتوب‬ ‫شبکه‬ ‫در‬ ‫آن‬ ‫پخش‬ ‫و‬ ‫نایکی‬ ‫کفش‬ ‫با‬ ‫رونالدینهو‬ ‫از‬‫از‬ ‫بیش‬ ‫بازدید‬ ‫و‬23‫بار‬ ‫میلیون‬
‫تبلیغ‬Free MacBook Air‫شعار‬ ‫با‬My Heart will Go on
‫یک‬ ‫شدن‬ ‫برنده‬ ‫امکان‬ ‫و‬ ‫تبلیغاتی‬ ‫کلیپ‬MackBook‫بازدید‬ ‫و‬21‫بار‬ ‫میلیون‬
GuitarMasterPro
‫سایت‬ ‫معرفی‬ ‫و‬ ‫نوازنده‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫کلیپ‬ ‫ساخت‬GuitarMasterPro‫یادگیری‬ ‫محل‬ ‫عنوان‬ ‫به‬
‫آبی‬ ‫دهکده‬‫پارس‬
‫های‬ ‫لطیفه‬ ‫پخش‬ ‫موقعیت‬ ‫از‬ ‫استفاده‬«‫مثال‬ ‫الکی‬...»
«‫خیلی‬‫داره‬‫خوش‬‫میگذره‬‫هیجان‬ ،‫ام‬‫زده‬‫آبی‬ ‫دهکده‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫مث‬ ‫الکی‬ ،‫پارسم‬.www.pav.ir»
20

22. ‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫مشکالت‬
‫بدون‬ ‫رشد‬
‫برنامه‬
‫کنترل‬ ‫عدم‬
‫و‬ ‫نام‬ ‫بر‬
‫برند‬
‫روابط‬ ‫تهدید‬
‫شخصی‬
‫افراد‬
‫ابزار‬ ‫فقدان‬
‫سنجش‬
‫تجاری‬ ‫نشان‬ ‫و‬ ‫نام‬ ‫کنترل‬ ‫عدم‬
‫بدون‬ ‫رشد‬‫کنترل‬ ‫و‬ ‫برنامه‬
‫سنجش‬ ‫ابزار‬ ‫فقدان‬‫و‬‫گیری‬‫اندازه‬‫دقیق‬
‫روابط‬ ‫تهدید‬‫افراد‬ ‫شخصی‬
21

23. ‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫کمپین‬ ‫یک‬ ‫اندازی‬‫راه‬
‫ایجاد‬‫متقاعد‬ ‫محتوایی‬‫کننده‬
‫هدف‬‫درست‬ ‫گذاری‬‫مخاطبان‬
‫انتشار‬‫اولیه‬‫کمپین‬
‫ایمیل‬/‫پیامک‬
‫آنالین‬ ‫های‬‫انجمن‬(‫گوگل‬ ‫های‬ ‫گروه‬)
‫اجتماعی‬ ‫های‬‫شبکه‬(‫بوک‬‫فیس‬‫اینستاگرام‬ ،)
‫های‬‫محیط‬‫گفتگو‬(MSN messenger‫و‬‫تلگرام‬)
‫ها‬‫وبالگ‬
‫و‬...
‫کنترل‬‫و‬‫گیری‬‫اندازه‬‫نتایج‬
22
‫خدمات‬ ‫یا‬ ‫کاال‬ ‫یک‬ ‫عرضه‬ ‫بدون‬ ‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫کمپین‬ ‫یک‬
‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫به‬ ‫منجر‬ ‫کیفیت‬ ‫با‬‫آیند‬‫ناخوش‬‫شد‬ ‫خواهد‬!

24. ‫مراجع‬
‫بازاریابی‬‫ویروسی‬(‫نفیسه‬‫احمدیان‬-‫تهران‬ ‫تحقیقات‬ ‫و‬ ‫علوم‬ ‫آزاد‬ ‫دانشگاه‬)
‫بازاریابی‬‫اجتماعی‬(‫نیا‬ ‫مرتضوی‬ ‫حسین‬ ‫محمد‬ ‫سید‬-‫سالمی‬ ‫آزاد‬ ‫دانشگاه‬–‫تحقیقات‬ ‫و‬ ‫علوم‬ ‫واحد‬)
‫بازاریابی‬‫ویروسی‬(‫جالل‬‫الدین‬‫احمدپوران‬-‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫گرایش‬ ،‫آفرینی‬ ‫کار‬ ‫مدیریت‬ ‫ارشد‬ ‫کارشناسی‬)
‫بازاریابی‬‫ویروسی‬(‫جونا‬‫برگر‬)
‫بازاریابی‬‫دهان‬ ‫به‬ ‫دهان‬(‫زهرا‬‫اسداللهی‬)
 Shipside, Steve (2002), "Branding on the Internet: New International Marketing Issues", Management Research News, Vol 25, No12,pp 53-62.
 Jobber, David (2004), "Principles and Practice of Marketing",4th ed, London: McGraw-Hill.
 http://marketsystem.persianblog.ir/post/4/
 http://www.myindustry.ir/sale-and-marketing/article/viral-marketing.html
 http://www.mgtsolution.com/olib/340421254.aspx
 http://www.maghalatebazaryabi.blogfa.com/cat-11.aspx
 http://www.myindustry.ir/sale-and-marketing/article/viral-marketing.html
 http://computer-dept.talif.sch.ir/article106.htm
 http://marketingarticles.ir/ArtBank/BazaryabivirusiDarKhadamat.pdf
 http://www.myindustry.ir (Vahid Maghsoodi)
 http://www.myindustry.ir (Seyed-Hamid-Reza Azimi)
 https://www.clickz.com/the-power-of-viral-marketing/77943/
 http://www.zibaweb.com/Bazariabi4.htm
23

25. ‫پاسخ‬ ‫و‬ ‫پرسش‬