Il mercato russo rappresenta una grande opportunità con noti acquirenti con grande capacità di spesa, ma anche acquirenti che apprezzano prodotti di alta qualità, legati al lusso e naturalmente il Made in Italy. Giulio Gargiullo, ha fatto una panoramica su ciò che c’è da sapere per avviare un progetto legato al commercio elettronico nella Federazione Russa. I nativi russi sono 160 milioni di persone, mentre sono 285 milioni di persone che parlano russo nel mondo nei paesi ex sovietici e nelle grandi comunità internazionali. Sono state inoltre trattate in modo pratico informazioni specifiche e strategiche su: la composizione del mercato russo, il mercato di utenti che parlano russo nel mondo e il fenomeno Runet, localizzazione dell’ecommerce e della comunicazione online, caratteristiche del mercato e dei prodotti ecommerce in Russia, principali siti e comparatori di prezzi locali, Mcommerce, aspetti normativi per la Federazione Russa, principali metodi di pagamento usati in Russia, aspetti legali e prodotti che si possono spedire in Russia,acquirenti tipo, comportamento d’acquisto online e corrieri, le basi SEO e il principale motore di ricerca russo Yandex e online advertising in Russia, i social network in Russia e il principale social network russo VK,digital PR in Russia, il real time marketing.

1. Meet Magento Italy
Ecommerce in Russia: Giulio Gargiullo

3. E' importante sapere che nella Federazione Russa...
La lingua russa è la lingua principale della
Federazione Russa
I russi sono molto patriottici, nazionalisti e
tengono molto alle proprie origini,
tradizioni e orgoglio nazionale e di
conseguenza anche alla lingua e la propria
cultura in generale.
La Federazione Russa ha 11 fusi orari
(attenzione alla pianificazione di campagne e
conseguente feedback e customer service)
Di solito in Russia si fa riferimento all'orario di Mosca
come orario di riferimento standard nazionale (UTC+3)
Lavorando con server e advertising nel territorio russo è necessario
attenersi alle leggi della Federazione Russa. Di conseguenza ci si
deve attenere alle rispettive leggi degli altri paesi russofoni.
Condicio sine qua non:
Localizzazione

4. Condicio sine qua non: Localizzazione
Localizzazione per la lingua e la cultura russa:
Non una mera traduzione, ma la creazione dell'intero progetto del sito e dell'intero progetto di
online marketing secondo le aspettative e le culture del pubblico di riferimento.
Traduzione con madri lingua che conoscano bene le lingue target (italiano-russo, inglese-russo
e viceversa per es.) ma conoscano anche bene la terminologia del settore e sappia ben
rappresentare i prodotti o i servizi.
Una buona traduzione non costa poco e deve essere controllata 2-3 volte da più persone,
anche controllando la read-proofing (usabilità, user experience, non dare l'idea che dietro al sito
ci sia un non professionista, una macchina traduttrice o una persona che non sa bene
comunicare nella lingua locale.

5. Basta che si parli russo.

6. Cos'èRunet? La rete in lingua russa non è solo
in Russia.

7. Cogliere l'opportunità del mercato russo: poche aziende internazionali nel mercato

8. L'economia russa ieri, oggi e domani
Secondo S&P dal Sole 24 Ore:
“Il ministero dell'Economia prevede di chiudere l'anno ancora in negativo, ma per il 2017 le stime sono per una
crescita dello 0,8%. Non certo sufficiente a ridare davvero fiato al Paese: S&P, tuttavia, guardando al periodo
2017-2019 prevede una crescita media del Pil dell'1,6%. (http://www.ilsole24ore.com/art/finanza-e-mercati/2016-09-16/russia-fuori-
recessione-lentamente-e-rublo-piu-stabile-203652.shtml?uuid=AD7GwtLB )
Nel 2014 le tensioni geopolitiche fra la Federazione Russa, l'Ucraina e l'Occidente, con le conseguenti controsanzioni,
hanno generato forti perdite di fatturato nell'export di beni dall'Italia alla Russia.
Il prezzo del petrolio ha di fatto dimezzato il valore del rublo, causando la perdita di potere d'acquisto da parte dei russi e
una conseguente diminuzione della domanda interna.
L'export riguarda grandi quantitativi di prodotto che passano oltre il confine della Federazione Russa. I prodotti
sanzionati dalla Russia sono carne, pesce, verdura, frutta, latte e derivati.
Quindi esportare non significa inviare un pacco tramite ecommerce!
La Russia vede un forte arresto della crescita del PIL con -5% nel 2015.

9. http://www.intesasanpaolo24.com/russia24/italiainrussia/280/

10. Made with Russia!

11. http://www.ewdn.com/2016/02/08/with-84-million-users-russias-internet-penetration-rate-has-nearly-doubled-in-five-years/

12. Ecommerce in Russia fino 2017 - 2018
http://www.businesscommunity.it/m/20180530/digital/nel-2018-l-ecommerce-in-russia-arrivera-a-30-miliardi-di-dollari.php

13. L'ecommerce per settori
https://infogram.com/ecommerce-in-russia-per-settore-2018-1hxj48rko89q6vg

14. E-Tourism in Russia

15. https://www.comunicati-stampa.com/turismo/yandex-167-russi-che-cercano-hotel-di-lusso-in-italia-e-nel-mondo-117530/

16. Acquisti online dei russi nel 2017
https://yandex.ru/company/researches/2017/market_gfk

17. Come i russi scelgono l'ecommerce

19. Sistemi di pagamento per l'ecommerce in Russia

23. http://www.giuliogargiullo.it/seo-russia/#Quali_sono_le_principali_differenze_fra_Yandex_e_Google

25. https://www.artlebedev.com/yandex/region/process/

26. I tanti servizi di Yandex

28. https://wordstat.yandex.com/#!/?words=%D0%B4%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D1%8B
Tutto comincia con una ricerca...

30. http://juliatrushina.ru/social-media-in-russia/

33. Digital PR in Russia con PRNews.io
https://prnews.io/

38. Regole generali per spedire in Russia
Il 16 novembre 2016 Eurasian Intergovernmental Council suggeriva così alla
Commissione Economica Eurasiatica: Le aziende estere che vendono ed inviato
prodotti nella Federazione Russa per un massimo di 31Kg non hanno
obblighi doganali alla consegna, ma;
⚫ Nel 2018 la soglia arriverà a 500 euro
⚫ Nel 2019 arriverà a 200 euro
⚫ Le consegne che superano i valori massimi sopra, verranno tassati al 30%
⚫ I principali venditori e attori dell'ecommerce in Russia dovranno pagare l'iva al
18% sugli acquisti dei consumatori. Tale tassa verrà aggiunta allo scontrino di
ogni acquirente.

39. Cosa fare dunque?
⚫ AKIT (Associazione dello Scambio in Internet) spinge per bloccare I siti
esteri che vendono nella Federazione senza pagare l'IVA in Russia
⚫ AKIT vuole una allowance di 22 € per garantire una parità di
trattamento fra i venditori locali e quelli esteri
⚫ I big player del commercio elettronico metteranno sempre più in
outsourcing il magazzinaggio per iniziare le vendite transfrontaliere,
evitare tasse e i costi delle certificazioni
⚫ La Commissione Euroasiatica riceve forti pressioni per diminuire la
minima allowance e minimizzare le vendite dall'estero

40. Il mio prodotto in Russia?
⚫ Il prodotto è presente o è disponibile nel mercato russo?
⚫ Il prodotto ha un valore aggiunto in questo mercato?
⚫ E' possibile vendere in altro modo o attraverso un altro canale?

41. Ecommerce locale in Russia:
⚫ Gode di maggior fiducia ed è apprezzato per questi motivi:
⚫ Consegne rapide
⚫ E' “Made in Russia”
⚫ Parla la mia lingua, dunque acquisto
⚫ Il brand è percepito come più sicuro e affidabile
⚫ Ritorno delle merci più facile
⚫ Meno spedizioni smarrite
⚫ Pagamenti più facili e più opzioni (Circuiti di pagamento locali)

42. Grazie! Thanks! Спасибо!
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