1. Een social media beleid voor je school
Centrum Nascholing Onderwijs
26-03-2013

2. Een social media beleid
In 10 stappen

3. Even brainstormen
INTERN
LEER-
VRAGE
N
EXTERN

4. Voor we beginnen…
Het internet bijt
Durf
niet…
de digitale sprong
te wagen

5. 1. Objectiveren
• Baas, bestuur, schepen, collega’s… overtuigen
• Cijfermateriaal kunnen voorleggen
• Aantonen dat sociale media een meerwaarde zijn
• KERNVRAGEN:
• Welke kanalen gebruik je voor welke doelgroep?
• Welke rol spelen sociale media hierin?

6. • Doelgroep bevragen: via welke kanalen wensen zij info?
OFFLINE ONLINE

7. 2. Infrastructuur
• Afwegen van kosten/baten
• Wie heeft welke toestellen nodig?
• Toegang/geblokkeerde sites
• Budget?

8. 3. Kaderen in strategie
• Afstemmen op algemeen communicatiebeleid van de organisatie
• Opnemen in de mediamix
• Objectieven stellen
Communicatie Communicatie
Beleid Beleid
Social media
beleid
Social media
beleid

9. 4. Draagvlak verhogen

10. 4. Draagvlakte verhogen
• Enkel de communicatieverantwoordelijke?
Of gedeelde verantwoordelijkheid?
• Rol van een ‘social media manager’?

11. 4. Draagvlakte verhogen
• De rol van de social media manager:
•
• Early adopters zoeken in je organisatie/doelpubliek
• Beginnen met kleine successen (van verschillende
personen)
=> Daarvan de meerwaarde aantonen
• Realistisch zijn
• Enthousiasmeren

12. 5. Vorming volgen

13. 5. Vorming volgen
• Kennis vergaren over gebruik, mogelijkheden,
beperkingen
• Kennis overdragen aan collega’s, vrijwilligers, …
• Over het muurtje kijken: best practices uit de sector
• Sociale media veranderen snel. Permanent
aandachtspunt dus!

14. Apestaartjaren
Update 4.2 - Do 20/06/2013
Update 4.3 – Ma 2/12/2013
Studiedag 5 – Di 20/05/2014
www.apestaartjaren.be

15. MediaHelpdesk.be

16. Jeugdwerknet

17. 6. Afspraken maken over =/= accounts

18. 6. Afspraken maken over =/= accounts
• Wie beheert welke account?
• Verschillende accounts voor
verschillende deelwerkingen
en projecten?
• Wie communiceert waarover?
• Tone of voice
• Planning opmaken

19. 6. Afspraken maken over =/= accounts
• Persoonlijke accounts
vs. organisatieaccounts
• Welke content verpreiden
we via welk kanaal?

20. Wie neemt welke rol op?

21. 7. Social media gebruik plannen
• Je hoeft niet 24/7 online te zijn
• Taken verdelen
• Meerdere beheerders aanstellen
• Geen accounts koppelen
• Programma’s gebruiken om meerdere accounts te
beheren

22. 7. Social media gebruik plannen

23. 8. Policy opstellen
Tijd voor het echte werk

24. 8. Policy opstellen
• Zorg voor een draagvlak: Stel een policy nooit alleen op
• Start met de krijtlijnen en spelregels van je huidige
arbeidsreglement
• Mik op geldigheid voor 1 jaar
• Evalueer na drie maand
• Zoek voorbeelden, maar kopieer niet zomaar
• Maak de policy relevant voor je eigen werking/organisatie
• Gebruik je gezond verstand

25. Policy Generator
http://socialmedia.policytool.net

26. 9. Je publiek engageren
• Sociale media is geen nieuwskanaal
• Sociale media is tweerichtingsverkeer
• Luister, evalueer, antwoord
• Positief én negatief
• Ga in dialoog met je publiek
• Engageer hen als ambassadeurs

27. 10. Jaarlijks updaten
• Policy is nooit af
• Er bestaat geen ideale policy
• Is afhankelijk van personen, bedrijfscultuur
• Technologische evolutie
• Leer uit je fouten

28. Vragen?
Vragen: help@mediaraven.be - www.mediahelpdesk.be
Powerpoint: www.slideshare.com/mediaraven