3. Методы исследования:
● Наблюдения
● Интервью с пользователями и экспертами
● Анкетирования, опросы
● Фокус-группы
● Эксперименты (моделирование ситуаций,
испытания)
@9buttonskz #uxalmaty
4. Методы исследования:
● Наблюдения
● Интервью с пользователями и экспертами
● Анкетирования, опросы
● Фокус-группы
● Эксперименты (моделирование ситуаций,
испытания)
@9buttonskz #uxalmaty
8. Методы исследования:
● Наблюдения
● Интервью с пользователями и экспертами
● Анкетирования, опросы
● Фокус-группы
● Эксперименты (моделирование ситуаций,
испытания)
@9buttonskz #uxalmaty
9. Выявление проблем в дизайне
1. Можно ли по внешнему виду определить функции
объекта и понять, что с ним можно делать?
2. Что люди фактически делают с пользовательским
интерфейсом?
3. Как только они решат что сделать - смогут ли они
выполнить это действие?
4. После выполнения этого действия - могут ли они
сказать в каком состоянии находится система и
насколько это близко к намеченному результату?
5. Могут ли они вообще определить состояние
системы и как они это интерпретируют?
@9buttonskz #uxalmaty
10. Подготовка к исследованию
1. Описать назначение системы.
2. Забронировать подходящее место для
исследования в соответствии с предполагаемой
обстановкой.
3. Понять цель исследования - какой кусочек
системы будет исследоваться.
4. Определиться с количеством и составом группы.
5. Решить, как участник поделится обратной связью
(Мысли вслух, анкеты/обследование, интервью
после теста).
@9buttonskz #uxalmaty
