O que você realmente precisa saber para se tornar BOM de verdade em Marketing? Depois de pesquisar bastante, acho que descobri. Nesses slides você vai descobrir: - O problema do marketing de hoje em dia (que você provavelmente está fazendo e não percebe) - Como solucionar esse problema - Mais de 70 Princípios de Marketing que você pode implementar hoje mesmo no seu negócio e ver resultados instantâneos (Esses slides são baseados no meu artigo lançado no Medium que teve mais de 3.2k de Claps)

1. Maxpeters.co

2. Maxpeters.co
Todo mundo busca novas táticas de Marketing...
Mas uma nova tática de marketing tem um tempo de vida útil.

3. Maxpeters.co
Assim que essa tática é descoberta por alguém, ela funciona e
funciona muito.
O problema se dá quando mais e mais pessoas começam a adotar
a mesma tática...

4. Maxpeters.co
Enquanto a adoção de
uma nova tática cresce,
a sua efetividade
diminui

5. Maxpeters.co
Quanto mais pessoas
começaram a usar
Ebook para captura de
e-mails, menor sua
efetividade...
2005
2014
2017
Observação: gráfico feito
para ilustrar, e não para
retratar cientificamente a
realidade
Ebooks para captura
de e-mails

6. Maxpeters.co
Usar as mesmas ferramentas que as mentes mais brilhantes
usam...
Princípios, ou “modelos mentais”...
Blocos de informações e fundamentos que não mudam com o
passar do tempo.

7. Maxpeters.co
Podemos usar a mesma ideia para Marketing:
Aprender os Princípios Imutáveis de Marketing, que
necessariamente:
1. Continuam a funcionar mesmo com o passar do tempo
2. Funcionam para praticamente qualquer negócio

8. Maxpeters.co
Assim, em vez de ficar se preocupando com milhares de táticas
novas...
Você pode entender como marketing funciona, como a cabeça do
seu cliente funciona e assim...
... Se tornar o criador das suas próprias táticas de marketing, ou
seja, uma MÁQUINA DO MARKETING.

9. Maxpeters.co
Podemos separar os princípios em 5 Grupos:
1. Estratégia
2. Funil de Marketing/Vendas
3. Persuasão
4. Copywriting
5. Experimento Mental

10. Maxpeters.co

11. Maxpeters.co
3 M’s do Marketing
Qualquer plano de marketing pode ser resumido nessas 3 peças.
Primeiramente você deve entender exatamente quem é o seu
cliente e onde (mídia) ele passa seu tempo (ou se aglomera).
Depois disso, você tem que criar uma mensagem e uma oferta
boa o suficiente para trazer ele para o seu produto.

12. Maxpeters.co
Canais de Marketing
Se trata dos meios que podem ser utilizados para se chegar no seu
público-alvo e podem envolver desde e-mail marketing e grupos
de facebook, até palestras ou eventos físicos.
A chave sempre é testar diferentes canais para seu produto e focar
seus esforços e recursos nos canais que geram mais resultados.

13. Maxpeters.co
Oceano Azul
Em vez de tentar competir com gigantes da indústria e acabar
morrendo, foque sempre em um nicho bem específico de
mercado.
É mais fácil criar expertise, aumentar barreiras de entradas para
outros players e se estabelecer como autoridade em um nicho
pequeno, em um oceano azul, do que entrar em um mercado com
vários players, em um oceano vermelho.

14. Maxpeters.co
Segmentações
Você pode atender clientes parecidos mas com necessidades
distintas, por isso você deve dividir sua base de clientes e
prospects em grupos distintos com características similares que
você achar mais válidos para seu negócio.
Enquanto uma empresa b2b pode dividir seus clientes pelo
número de funcionários ou faturamento anual, uma empresa b2c
pode separá-los por gênero e necessidades específicas.

15. Maxpeters.co
Cruzando o Abismo
No ciclo de vida de adoção de um produto, que começa
em inovadores e acaba nos céticos, há um abismo, entre os early
adopters e os pragmáticos.
Para sair dessa abismo e conquistar os early adopters, você precisa
cruzar esse abismo.

16. Maxpeters.co
Adotar uma palavra
Seu produto, sua empresa ter de ser dona de uma palavra na
cabeça do consumidor. Assim como Omo é dona da palavra
“sabão em pó” você pode ser dono de uma palavra, mesmo sendo
uma empresa pequena.
O que importa é que você seja dona de uma palavra em seu
mercado. (É a 5ª Lei no clássico livro “As 22 leis imutáveis do
Marketing”)

17. Maxpeters.co
Lei da categoria
Se você não pode ser o líder de um mercado, crie uma nova
categoria de produto para você ser líder.
É o que Tim Ferriss fez ao cunhar o termo “Novo Rico” em seu best
seller internacional “The Four Hour Work-week. (É a 2ª Lei no
clássico livro “As 22 leis imutáveis do Marketing”)

18. Maxpeters.co
Purple Cow
Para se consagrar em um mercado e conseguir atrair clientes
constantemente, você tem que ser diferente.
A analogia pelo marketeiro lendário Seth Godin, é de que “Em um
pasto com milhares de vacas, você só nota a vaca que for roxa”
(minhas palavras).

19. Maxpeters.co
Barreiras de entrada
Todo mercado tem barreiras para novos entrantes. Normalmente,
quanto mais complexo e maduro o mercado, mais difícil de se
entrar.
Ex: é difícil criar uma companhia aérea pois as barreiras de
entrada são muito grandes (inventario, conhecimento, capital,
etc..). Agora para se criar uma agência de marketing digital, basta
saber um pouco sobre mídias sociais, adwords, etc… (barreiras de
entrada baixas)

20. Maxpeters.co
Vantagem competitiva
O que te faz superior ao seu competidor? Pode ser seu
posicionamento, pode ser sua liderança por custos (dificilmente)
ou até mesmo sua propriedade intelectual.
O importante, é ter algo que te dê vantagem sobre seus
competidores.

21. Maxpeters.co
Oferta e demanda
Um dos princípios econômicos mais importantes, também faz
parte dos princípios de marketing.
Se muitas pessoas querem um produto e não há muito
disponibilidade dele, seus preços aumentam.

22. Maxpeters.co
Economia de escala
Quando o custo médio da produção abaixa com o aumento de
volume produzido, você tem economia de escala.
É um dos motivos, por exemplo, de empresas como a Walmart
prosperarem apesar de terem margens pequenas, sua economia
de escala permite que tenham preços menores do que outros
concorrentes.

23. Maxpeters.co
Barreiras de saída
Quanto mais investimentos em ativos uma empresa faz para
entrar um mercado, maior sua barreira de saída para sair desse
mercado.
Exemplo: empresas que decidam construir fábricas e contratar
muitas pessoas.
Pense nisso no momento em que entrar em um novo negócio ou
mercado.

24. Maxpeters.co
“BullsEye framework”
Dentro dos mais de 20 canais pelo quais você pode trazer
consumidores para seu produto você deve priorizar entre os 3 que
tem mais chances de impacto.
Depois de testá-los, você deve focar naquele de maior retorno.

25. Maxpeters.co
Ciclo de adoção de uma tecnologia
Quando uma nova tecnologia emerge, o tempo para que a
população adota essa tecnologia é dividido em 5 grupos.
Os inovadores, os adotantes imediatos, a maioria primária, a
maioria tardaria e os retardatários.

26. Maxpeters.co
Market/Product Fit
Ao criar um produto e uma empresa você tem que buscar os
problemas e motivações de um mercado e então criar um produto
que atenda essas necessidades e não o contrário.
Você atinge market/product fit quando consegue criar um produto
que supre as necessidades de um determinado mercado.
Ex: Resultados Digitais para marketeiros.

27. Maxpeters.co
Freemium
Um tipo de precificação em que se entrega um produto com
limitações em uma versão gratuita e um produto superior, sem
limitações e com mais funcionalidades em uma versão paga.
Isso ajuda a adoção de produtos e quebra a barreira de entrada do
preço para se testar o produto.

28. Maxpeters.co
Sofistificação do mercado
Sua mensagem deve estar sempre alinhada ao nível atual do
mercado.
Por exemplo, se você fosse ofertar um curso de SEO em 2005, não
precisava ter um grande diferencial, a novidade do mercado já
seria suficiente para atrair compradores.
Agora se você fizer um curso agora, com certeza vai ter que
encontrar um nicho específico além de pontos de diferenciação.

29. Maxpeters.co
Testes A/B
Apesar de muitos acharem que se trata de algo relativamente
recente, Cloude Hopkins já falava de testes A/B há mais de 100
anos atrás.
Em suma, trata-se de testar duas mensagens, enviadas para
segmentos diferentes de uma mesma audiência, a fim de se
entender qual converte mais. Testes A/B devem fazer parte de
qualquer esforço de marketing.

30. Maxpeters.co
Viral Loop
Para se obter viralidade exponencial você tem que tem um “viral
loop” acima de 1.
Ou seja, Cada usuário do seu produto deve chamar, na média
global, mais de 1 pessoa para o produto.
Contudo, você tem de pensar também no tempo de cada ciclo
viral, ou seja, o período pelo qual um usuário passa até extrair
valor suficiente do produto para que chame um amigo também.

31. Maxpeters.co
Growth Hacking
Processo pelo qual empresas podem crescer exponencialmente
com custos baixos...
Primeiramente você analisa dados para então bolar e priorizar
ideias, que são testadas e analisadas novamente para se
continuar o ciclo.

32. Maxpeters.co
“Se não pode ser mensurado, não pode ser melhorado”
Frase famosa cunhado pela lenda da administração, Peter Drucker,
se aplica para o marketing também.
Para saber se seus esforços estão funcionando você precisa ter
uma plano de mensuração que leve em conta todos os seus gastos
de marketing e todo o seu retorno.

33. Maxpeters.co
Comece pelo Objetivo
Estabeleça um objetivo preciso e mensurável para o seu marketing
e trabalhe de trás para frente para entender como você pode
checar lá.
EX: Se você quer 10.000 downloads do seu app, identifique quanto
de tráfego você vai precisar, em que taxa de conversão e como
você vai fazer para gerar esse tráfego.

34. Maxpeters.co

35. Maxpeters.co
Funil de vendas
Há uma jornada por trás de todos os clientes que acabam fazendo
negócio com você.
Ela começa com o conhecimento de seu produto e acaba com o
prospect virando cliente. Há diversos tipos de funil para cada tipo
de produto e modelo de negócio.

36. Maxpeters.co
Funil pirata
AARRR é um tipo de funil de marketing que mede aquisição,
ativação, retenção, referência e receita de usuários.
Ele ajuda você a separar os seus esforços de marketing e produto
para te ajudar entender como melhorar cada etapa do seu funil.
O Funil: Aquisição > Ativação > Retenção > Receita > Referência

37. Maxpeters.co
Isca ou “Tripwire”
Ela serve para trazer clientes para comprarem de você pela
primeira vez, já que é muito mais fácil vender algo a mais para
quem já é seu cliente do que para quem ainda não é.
Esse princípio ajuda a contornar esse primeiro problema. Veja por
exemplo como sites como o Fiverr, Groupon ou 360imprimir fazem
isso.

38. Maxpeters.co
Escada de valor
A tripwire faz parte da escada de valor, em que você oferece
serviços cada vez mais valiosos e caros para seus clientes. A ideia é
que há sempre algo a mais que você possa oferecer para clientes
atuais.
Você só precisa aumentar o valor do que você está entregando.

39. Maxpeters.co
Upsell
Também dentro da escada de valor, upsell é oferecer um
serviço/produto superior para clientes atuais seus. Amazon e
outros e-commerces são especialistas nisso.
Trazendo clientes para dentro por meio de ofertas irresistíveis e
jogando upsells uma vez que eles estão dentro de sua plataforma.

40. Maxpeters.co
Crossell
Parecido com o upsell, a diferença é que em vez de vender um
produto com uma categoria superior da anterior, no crosssell você
vende algo de uma categoria parecida.
Por exemplo, se você compra um livro e recebe ofertas de outros
livros, esse é um crosssell, mas se você recebe ofertas de cursos,
ou seminários, esse é um upsell.

41. Maxpeters.co
“Bogo”
Qual dessas ofertas você acha melhor?
“50% de desconto”. “Metade do preço”
Ou “Compre uma e receba outra de graça”?
A última tende a converter bem mais. “Buy One Get One Free” —
trata-se de uma estratégia de promoção para diminuir fricções e
aumentar pedidos.

42. Maxpeters.co
Desejo — fricção = conversão
Uma fórmula básica para se pensar em conversões. Se a vontade
do prospect for maior do que as fricções que encontrar, uma
conversão ocorrerá.
Você pode aumentar o desejo dele tendo uma oferta melhor,
tendo boa copy e design, e você pode diminuir fricções como
preço, formulários, número de cliques, velocidade no site, etc..

43. Maxpeters.co
“Hooked” (“Ganchado”)
Produtos que triunfam geram hábitos nas pessoas. Esses hábitos
são acionados por meio de um processo: um gatilho que faz a
pessoa encadear no hábito que então gera uma recompensa, e
então um ciclo contínuo, que aumenta o investimento do usuário
com o produto.
Pense no facebook: quanto mais você usa ele, mais valioso ele fica
para você (mais amigos, mais fotos postadas, etc..)

44. Maxpeters.co
Garantia
Quando alguém compra algo de você, há o risco iminente da
pessoa não gostar do seu produto. Uma maneira normal de se
prevenir desse risco e dar segurança para o comprador, é dando
uma garantia.
Garantias convencionais são 100% do dinheiro de volta em
determinado período. Só que uma maneira mais criativa de criar
garantias, é relacioná-las ao seu próprio produto.

45. Maxpeters.co
Garantia
Quando alguém compra algo de você, há o risco iminente da
pessoa não gostar do seu produto. Uma maneira normal de se
prevenir desse risco e dar segurança para o comprador, é dando
uma garantia.
Garantias convencionais são 100% do dinheiro de volta em
determinado período. Só que uma maneira mais criativa de criar
garantias, é relacioná-las ao seu próprio produto.

46. Maxpeters.co
Risco reverso
Quando alguém compra algo de você, há o risco iminente da
pessoa não gostar do seu produto. Uma maneira normal de se
prevenir desse risco e dar segurança para o comprador, é dando
uma garantia.
Uma maneira ainda mais persuasiva, mas que deve ser usada com
cuidado, é o risco reverso, em que o vendedor assume o risco,
dando além do dinheiro de volta, algo extra para o comprador
caso ele fique insatisfeito.

47. Maxpeters.co

48. Maxpeters.co
Custos de mudança
Quanto maior o investimento (capital, tempo, esforços) que um
cliente tem com uma empresa, mais difícil para o cliente deixa-la.
Por exemplo: é difícil para um usuário sair de uma ferramenta de
automação de marketing, em que ele já tenha criado inúmeras
campanhas e regras de automação.

49. Maxpeters.co
Afeição
Naturalmente somos mais influenciados por pessoas e empresas
das quais gostamos.
No seu marketing, você precisa de personalidade, serviço superior
e contato constante com seu cliente

50. Maxpeters.co
Consistência
Continuamos a agir de acordo com ações e posições passadas. Por
isso, vale a pena transformar seu formulário grande em vários
outros formulários, ou até mesmo relembrar em cada etapa do
seu funil as ações tomadas pelo seu cliente.

51. Maxpeters.co
Autoridade
Acreditamos nos experts. Do mesmo jeito que você acredita no
seu médico, temos a tendência de acreditar cegamente nas
autoridades mais influentes de uma indústria.

52. Maxpeters.co
Prova social
“Mais de 500.000 marketeiros usam esse princípio.” Apesar desses
números serem fictícios eles ajudam a aumentar a importância e
legitimidade de um produto. Nós, humanos, temos a tendência de
confirmar nossas ações baseado no que outras pessoas estão
fazendo.
EX: avaliações de produto na Amazon te ajudam decidir que
produto comprar.

53. Maxpeters.co
Escassez
Queremos mais aquilo que é escasso. Se não podemos ter algo ou
se esse algo é disponibilizado por um curto período, temos a
tendência a darmos mais valor e a tomar atitudes precipitadas e
irracionais.
É o motivo da indústria de lançamentos de infoprodutos terem
criado o sistema de “Carrinhos” que abrem e fecham em apenas
uma semana.

54. Maxpeters.co
União
Sentimentos de pertencimento, família, lar, nacionalidade servem
para lembrarmos que somos parecidos com outros e sempre
seremos mais atenciosos com quem nos é semelhante.
No seu marketing, você pode mostrar como entende a dor do seu
cliente, mostrando que já teve essa dor também.

55. Maxpeters.co
Pre-suasão
O que apresentamos primeiro, muda a forma com a qual pessoas
enxergam o que vem depois. A ideia, é tornar pessoas mais
receptivas a mensagens antes mesmo delas terem contato com
ela.
Por exemplo, se perguntarmos para uma pessoa se ela é
prestativa, ela terá muito mais chances de realizar um favor.

56. Maxpeters.co
Reciprocidade
Temos tendência em devolver favores.
No marketing você pode entregar conteúdo de alta qualidade,
vídeos, ebooks, sorteios e aumentar a chances de seu receptor
retribuir o seu favor quando você oferecer seu produto.

57. Maxpeters.co
Negativo e então positivo
Para aumentar sua credibilidade sua confiança, comece mostrando
suas falhas, de preferencia aquelas que o público já conhece, e
então prossiga para suas forças.
Warren Buffet costuma fazer isso em suas cartas para acionistas
(ele sabe o que está fazendo).

58. Maxpeters.co
Oferta bebê
Quando alguém declina uma oferta ou pedido seu essa mesma
pessoa tem mais chances de aceitar uma oferta menor. Por
exemplo, se você pede primeiramente R$1.000 emprestado do
seu amigo e ele declina, há mais chances de ele aceitar te
emprestar um valor menor caso você não tivesse pedido o valor
alto primeiramente.
No seu marketing você pode usar isso em pop ups que abrem
quando seu visitante tentar sair da página, lhes oferecendo um
desconto em uma oferta ou um produto similar mais barato.

59. Maxpeters.co
Efeito IKEA
Quando você faz parte da criação do produto, você enxerga mais
valor nele e tende a usá-lo por mais tempo. Por exemplo, se você
montar sua cama desde o começo, você enxergara ela como mais
valiosa e terá mais carinho por ela.
No seu marketing você pode usar esse conceito deixando seu
prospect criar uma versão própria e customizada do seu produto.

60. Maxpeters.co
Penso, logo lembro
Marcas que são sinônimo de categoria não só tem mais
investimentos em marketing, mas também tem nomes fáceis de
lembrar.
Não só isso, mas empresas cujas siglas são mais fáceis de lembrar
tem suas ações mais valiosas também. Por isso, de atenção a
maneira com que você nomeia produtos e soluções.

61. Maxpeters.co
Heurística de viabilidade
Lembramos aquilo que está mais quente em nossa mente. Por isso, tenha
uma experiência memorável para seu cliente que faça com que ele se
lembre de você mais facilmente. Faça isso por meio de associações com
empresas que seu cliente já conheça (assim quando ver essa empresa de
novo ele possa se lembrar de você) ou por meio de retarget de clientes que
já visitaram seu site.
Mesmo que ele não compre sua solução agora, o simples fato de lembrar
constantemente de você vai servir quando ele precisar da sua solução.

62. Maxpeters.co
O Efeito Cheerleader
Pessoas se tornam mais atrativas quando em grupo. E produtos
também.
Por isso, coloque seus produtos perto de outros produtos no seu
nicho e fora dele. Por exemplo, você pode sugerir pacotes do seu
produto, ou compará-los a produtos similares.

63. Maxpeters.co
Ancoragem de pessoas
Enquanto a ancoragem de preços serve para mudar a percepção
de um preço, a ancoragem de pessoas serve para fazer isso com
pessoas.
Se você se associa de alguma forma com pessoas, celebridades e
influenciadores você passa a ser visto como pertencente a esse
grupo de pessoas, aumentando assim seu capital social.

64. Maxpeters.co
Competição própria
Especialmente valioso para empresas b2b, ao oferecer mais de
uma opção de serviço, você passa a competir consigo mesmo,
dando o poder da escolha para o seu cliente.
Assim, ele não precisa decidir entre a sua oferta e de outro
competidor, ele passa a decidir entre as suas ofertas. Ex: sempre
faço isso ao oferecer um serviço para um cliente, com uma
proposta premium e uma standard.

65. Maxpeters.co
Atribuição (labeling)
Se você atribui determinada característica a alguém essa pessoa
tem mais chances de agir de acordo com sua atribuição.
Por exemplo, se você diz que alguém é ambicioso e vencedor, essa
pessoa tem mais chances de agir para confirmar essa característica
(mesmo que na realidade não tenha nada a ver com ela).

66. Maxpeters.co
Claro como água
Quando incertas, pessoas não agem.
Por isso, informações que você pode julgar óbvias talvez não sejam
para seus clientes. Então explique exatamente todos os pontos
sobre seu produto: o que, como, quando, onde e por que.

67. Maxpeters.co
Ancoragem
Se eu te disse que um produto é R$200, mas que você pode pegar
um similar por R$40 o fato de ter mencionado o primeiro preço vai
fazer com que o segundo pareça pequeno.
Serve como uma poderosa tática de precificação. Você pode usar
criando um plano mais caro do seu produto, que automaticamente
vai deixar os outros planos parecendo mais baratos.

68. Maxpeters.co
Associações
Quando uma empresa contrata celebridades para estrelarem em
comerciais, ela não só está se aproveitando dos gatilhos de
autoridade, como também o de associações.
Já que na próxima vez que você ver essa celebridade, tem grandes
chances de lembrar da marca anunciada.

69. Maxpeters.co

70. Maxpeters.co
“O que ganho com isso?”
Provavelmente o conceito mais importante de copy e o maior erro de
empresas. Para convencer seu cliente, você deve mostrar como seu produto
soluciona a dor dele ou como ele proporciona prazer. Não escreva sobre seu
produto, escreva sobre a dor do seu cliente e sobre como você a resolve.
Uma boa maneira de ver se você está fazendo isso da maneira correta é
contar quantos “você” e quantas vezes o nome da sua empresa aparece em
sua copy. Se seu produto estiver aparecendo mais, tem algo errado…

71. Maxpeters.co
USP
“Unique Selling Proposition”, refere ao atributo único e o
diferencial do seu produto. Porque ele é especial? Como é
diferente do resto?
O que o torna único?

72. Maxpeters.co
Reluctant Hero
Conhecido também como jornada do herói, esse formato de
história consiste dos seguintes passos:
Algo acontece que o herói tem que desenvolver habilidades e
talentos > ele fica tão bom que outras pessoas começam a pedir
ajuda > essas pessoas também começam a ter resultados incríveis
> de repente todo mundo quer saber como fazer isso

73. Maxpeters.co
Especificidade
Um dos segredos de copywriter é ser extremamente específico,
criando frases e headlines que vão de cara com a dor ou
motivação de seus clientes.
Por exemplo: em vez de dizer “ganhe dinheiro na internet”, você
pode falar “ganhe até R$1.250,00 por semana sem precisar sair de
casa”.

74. Maxpeters.co
Fugir de dor e buscar prazer
Todas ações de humanos podem ser resumidas entendidas por
esse ponto. Mostre como seu produto pode fazer os dois para seu
cliente…
Que ele fuja da dor e encontre prazer.

75. Maxpeters.co
“Para que”
Parecido com a ideia de “e dai”, esse conceito te ajuda a descrever
atributos e features do seu produto ou serviço. Para isso, basta
adicionar um “para que” depois de descrever o atributo do seu
serviço e mostrar como ele ajuda seu prospect.
Ex: Guarde até 500MB de arquivos na nuvem, para que você
nunca mais tenha que se preocupar em perder arquivos.

76. Maxpeters.co
“E daí?”
Ao ilustrar sobre benefícios de seu produto ou serviço, sempre se
pergunte “e dai”, até que você chegue em uma mensagem que seu
prospect realmente se importe.
Por exemplo, se você vende uma tv de 52 polegadas. Tv de 52
polegadas > Para que você possa ver tv com mais qualidade > Para
que você se divirta mais com as pessoas que se importa.

77. Maxpeters.co
Estágio de “Awareness”
Antes de escrever cada anúncio, website, página de vendas e etc,
você tem que se perguntar sobre quem está lendo a página e qual
seu estágio de conhecimento.
Ele conhece você e sua solução? Conhece o problema mas não
você? Ou ele nem está ciente do problema que você resolve? Esse
conceito pode ser entendido também na web como tráfego frio,
morno ou quente.

78. Maxpeters.co
FUDs (medos, incertezas e dúvidas)
Em inglês, Fears, Uncertanties and doubst ou Medos, Incertezas e
dúvidas, servem para você pensar em como seu prospect pode
relutar ao olhar para seu produto.
A partir disso, você deve criar mecanismos de defesa direcionados
para acabar com essas incertezas.

79. Maxpeters.co
“Mesmo se”
Todo mundo tem objeções. Não é diferente para seu produto.
A boa notícia, é que se você conseguir quebrar as objeções dos
seus clientes, antes mesmo que ele pense nelas, você aumenta
bastante suas chances de fazer uma venda.
Para isso, use o “mesmo se”.
EX: Aprenda a criar textos persuasivos em instantes, mesmo se
você acha que “não sabe escrever direito”...

80. Maxpeters.co
Ponte do “antes e depois”
Para escrever copy do seu produto, mostre para seu prospect
como é a vida deles antes do seu produto, como é seu dia a dia,
suas relações, como ele se sente, e depois faço o mesmo para
depois de usar seu produto.

81. Maxpeters.co
Framing
A ideia não é mudar o que você fala, mas COMO você fala. Você
deve sempre pensar em como sua oferta, produto, formulário, etc,
poderia ser mais atrativo.
Por exemplo, se você quer aumentar as conversões de sua oferta
para email, poderia falar algo como “Segredos de SEO que valem
$597” ao invés de “Segredos de SEO” (caso real do QuickSprout.

82. Maxpeters.co
PAS
Uma das fórmulas mais importantes de copy divide sua mensagem em 3
partes. Problema, agitar o problema e solucionar o problema (com uma
chamada para ação — CTA).
Por exemplo: “Suas campanhas de marketing não funcionam mais e esse só
é o começo do abismo em que sua Start up se encontra. Você fica buscando
sempre as últimas táticas de marketing mas nada parece que funciona… Até
agora, porque depois de ler esse blog, você vai entender os princípios
imutáveis por trás das maiores mentes do marketing e o segredo por trás
das empresas que mais crescem no mundo”

83. Maxpeters.co
AIDA
Essa técnica consiste de 4 etapas:
1. Chamar a Atenção
2. Gerar Interesse
3. Criar Desejo
4. Chamar para Ação

84. Maxpeters.co
The lead
Não é como se você já soubesse. Mas escrever frases curtas que
introduzem um conceito, ajudam a prender a atenção do seu
leitor, da mesma maneira que fiz agora.

85. Maxpeters.co
Problemas e motivações
Para entender quem é seu cliente, você deve listar todos os
problemas que ele encontra e as motivações que ele tem para
mudar de status quo.

86. Maxpeters.co
Quebrar o padrão
“Em casa de ferreiro, o espeto é de marketing”…
Esse é um exemplo esdrúxulo mas mostra o poder que quebrar um
padrão pode trazer. Em um mundo com inúmeros ruídos e
chamadas para atenção, a quebra de padrão é uma das melhores
formas de se prender a atenção de alguém.

87. Maxpeters.co
Nós x Eles — Comunidade
Pessoas compram produtos e soluções, mas elas continuam e
viram evangelizadoras, quando se constrói uma comunidade em
volta do seu produto. Um verdadeiro, Nós x Eles.

88. Maxpeters.co
“Sim, claro” (“Yeah sure”)
Você tem que ter em mente que sempre que seu cliente estiver lendo seu
anúncio, seu website, ele vai estar se perguntando “Sim, claro…” .
Ele não acredita no que você fala, por isso, se você promete algo grandioso
de mais, use provas e use “porque” para mostrar como seu produto
realmente funciona… Você pode fazer isso com depoimentos, screenshots,
etc…
Tudo que faça seu cliente duvidoso, parar de falar “Sim, claro…” e começar a
acreditar em você.

89. Maxpeters.co
CTA
Antes de escrever qualquer anúncio ou começar qualquer
campanha de marketing estabeleça um objetivo e elenque os
passos, de trás pra frente, necessários para se alcançar seu
objetivo.
Ex: em uma landing page, defina o que você quer que o usuário
faça e trabalhe de trás pra frente para convencê-lo a tomar essa
ação.

90. Maxpeters.co

91. Maxpeters.co
A experiência de 11 estrelas
Introduzido como um exercício mental pelos fundadores do
Airbnb, esse princípio instiga você a pensar em como seria se você
tivesse que oferecer uma experiência 11 estrelas para seu cliente.
Isso faz com que uma experiência 5 estrelas pareça pouco e te
ajuda a entregar mais e estabelecer um mínimo de entrega.

92. Maxpeters.co
Os primeiros 10 clientes (“The first 10”)
Seth Godin, diz que você sempre tem que começar promovendo
seu produto para pelo menos 10 pessoas que você conheça, e a
partir disso, aprender com seus resultados.

93. Maxpeters.co
Os 100 contatos dos seus sonhos
Como exercício de pensamento, imagine e escreva quem são os
seus 100 clientes de ouro, quem você amaria ter consumindo o
seu produto. Depois, construa uma estratégia para conseguir trazê
los a consumir seu produto.

94. Maxpeters.co
1.000 super-fãs (“1000 true fans”)
Se você tem 1000 fãs que vão te seguir e consumir seus produtos
em quaisquer circunstâncias, você está feito.

95. Maxpeters.co
80/20
Conhecido também como princípio de pareto, esse modelo mental
afirma que 80% dos resultados vem de 20% das causas. No
marketing, pode servir para te ajudar a entender de onde seus
consumidores que gastam mais vem, em que canais de marketing
focar e etc…

96. Maxpeters.co
Mentalidade de crescimento x mentalidade fixa
Enquanto algumas pessoas acreditam que são inaptas para certas
habilidades e que não podem melhorar em alguns quesitos (fixed
mindset), outras acreditam que sempre há como melhorar
habilidades e processos.
Sua visão de alcance não é limitada (growth mindset).

97. Maxpeters.co
As 25 Headlines
Cunhado pelos redatores da máquina de viralidade, Buzzfeed, esse
exercício propõe você a escrever 25 títulos diferentes antes de
publica um artigo.
Isso faz você trabalhar sua mente criativa e ter mais opções para
títulos que atraiam olhares (e cliques). Para esse artigo, por
exemplo, eu fiz esse exercício e cheguei em 28 possíveis headlines.

98. Maxpeters.co
“Ho-hum”
Sua headline tem que ser tão boa, que seja capaz de acordar
alguém no meio da noite e fazer a pessoa dar um pulo da cama…
Por isso, depois de escrever suas potenciais headlines, leia-as e
veja se elas passam nesse teste.
Você daria um pulo da cama se te falassem o que está escrito? Se
sim, ótimo, se não, volte a escrever mais variações.

99. Maxpeters.co
“Esses caras são Pro’s”
Qualquer contato que você tiver com seu cliente, você tem que fazer com
que ele pare e fale “Esses caras são Pro’s (profissionais)”… Seu trabalho, sua
entrega, seu site, e qualquer ponto de contato que você tenha com seu
cliente tem que mostrar como você realmente sabe o que está fazendo, e
que você é muito mais profissional que o resto da sua indústria…
Que você não brinca em trabalho.
Ex: se você oferece um diagnóstico gratuito para seu cliente, vá além e
entregue uma pasta Zip com diversos arquivos mostrando como o cliente
pode melhorar em vários segmentos.

100. Maxpeters.co
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