SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 17
Un modelo de consultoría empresarial único
ING. MAURICIO LOVERA NOGUEZ
SISTEMAS DE GESTION
Plan Estratégico de Negocio
Elaboro: Ing. j. Mauricio Lovera Noguez
jmauricio.lovera@hotamil.com
Bienvenidos
SISTEMAS DE GESTION
INTEGRAL
ESTIMADO CLIENTE
PLANYESTRA
ESTRATEGIA Y PLANEACION
Le enviamos un cordial saludo y ponemos a sus ordenes nuestra
experiencia en las siguientes áreas:
 CONSULTORIA EMPRESARIAL EN TODOS LOS SECTORES
ECONOMICOS.
SOMOS UNA CONSULTORIA DE GESTIÓN EMPRESARIAL ESPECIALIZADA EN LA FORMACIÓN DE SU ORGANIZACIÓN
Somos una consultoría que ayuda a las organizaciones
comprometidas con la calidad y la excelencia a optimizar
sus modelos y sistemas de gestión, aportando
soluciones innovadoras para la gestión de la estrategia,
los procesos y las personas, facilitando su aplicación,
haciéndolos accesibles, ágiles y medibles, aportando
resultados en el corto plazo, gracias a una metodología
de desarrollo propia llamada “ALTA GESTIÓN” tenemos
alianza con ATQ (AMERICANTOTAL QUALITY) lo que nos
permite brindar un servicio garantizado para su
empresa.
ING. MAURICIO LOVERA NOGUEZ jmauricio.lovera@hotmail.com
 IMPLANTACIÓN DE LA NORMAS ISO 9001:2015 ISO14001:2015 ISO
45001:2018, EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE ISO 26000
 CAPACITACIÓN SOBRE CALIDAD, AMBIENTAL Y SEGURIDAD Y SALUD
EN EL TRABAJO. (SE EXTIENDE DIPLOMA ANTE LA STPS)
 TRAMITES LEGALES EN AMBIENTAL Y SST PARA QUE SU EMPRESA SE
OLVIDE DE MULTAS O RETRASOS .
OFRECEMOS
-Desarrollo de soluciones.
Ingeniería de alta especialidad.
-Diagnostico, Diseño e
Implantación de sistemas de
Gestión.
Elaboro: Ing. j. Mauricio Lovera Noguez
Plan de Acción
Factores Críticos
de Éxito
Perspectivas
Indicadores
Estratégicos
Visión Futura “¿Cuál es nuestra visión del futuro?
“Si nuestra visión tiene éxito, ¿en
qué seremos diferentes?
“¿Cuáles son los factores críticos de
éxito para alcanzar nuestras metas
estratégicas?”
“¿Cuáles son los indicadores críticos
que indican nuestra dirección
estratégica?”
“¿Cuál tendría que ser nuestro Plan de
Acción para tener éxito?”
¿Por qué algunas organizaciones son consistentemente más competitivas que otras y por qué otras fallan
constantemente en lograr esto?
Estimado Cliente sabemos que tu negocio es lo mas importante para ti, si te haz preguntado lo siguiente, te
compartimos esta presentación:
Organización
tradicional
Organización
enmarcada en el
enfoque de calidad
No hay responsable del
proceso completo
Conjunto de procesos que generan
un servicio de valor para el usuario
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
ISO9001:2015
SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL
ISO14001:2015
SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO
OSHAS18001:2007
SISTEMA DE GESTION
INTEGRAL
¿Que es un sistema de Gestión? Es un conjunto de elementos mutuamente relacionados. O que interactúan para
alcanzar objetivos, un sistema puede incluir varios sistemas, existen sistemas enfocados a varios sectores según el
giro o actividad en este caso veremos los mas comerciales:
Elaboro: Ing. j. Mauricio Lovera Noguez
Decisión
Estratégica
Requisito
¿Y porque Implantar un SGI?
En una Empresa
PLANEACION
IDENTIFICACION,
LOS RIESGOS
ACCIONES
HACER
VERIFICACION-
MEJORA
CONTINUA
Gestionar significa usar en forma eficiente los
recursos para lograr los resultados planificados.
Un sistema esta orientado a la satisfacción del
cliente y centrada en la auto evaluación de los
procesos para identificar oportunidades
Estrategia NO
lograda
Valor de la Implantación
Al Implantar un Sistema de Gestión estará su empresa en un entorno normativo donde se orientara a su
organización a ser mas competitivo, esto en función a que se mantiene un enfoque hacia las partes interesadas y
a la satisfacción del cliente gracias al modelo de la mejora continua PLANEAR-HACER-VERIFICAR-ACTUAR,
donde toda la organización participa en la identificación de riesgos ejemplo… Riesgos financieros, de
accidentabilidad, del marco jurídico (multas), Aspectos Ambientales significativos con un enfoque al proceso .
Etc.….
Riesgos
Identificación
Análisis
(contexto, entorno )
Clasificación de
Problemas por impacto
(evaluación)
Identificación de causas
Raíz y soluciones a
cada causa
Estrategia
jmauricio.lovera@hotamil.com
Operativos
Clientes
Proveedores
Empleados
Gerentes
Directores
Implantar un sistema de GESTIÓN es
Estandarizar (Desarrollar estructuras y metodologías) donde toda la
organización trabaja para lograr los objetivos
Accionista
Visión
Objetivo
Estrategia
SGC
SGA
SGSST
• ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN:
responde al organigrama de los sistemas
de la empresa donde se jerarquizan los
niveles directivos y de gestión.
• ESTRUCTURA DE RESPONSABILIDADES:
implica a personas y departamentos.
(Entradas y salidas)MAPA DE PROCESO.
• PROCEDIMIENTOS: responden al plan
permanente de pautas detalladas para
controlar las acciones de la organización.
• MEJORA CONTINUA: Aplicar
sistemáticamente los controles para
garantizar los resultados y mejora continua,
control de mando (balanced Scorecard)
ING. MAURICIO LOVERA NOGUEZ jmauricio.lovera@hotmail.com
Organigrama Estructural
ACCIONISTAS
DIRECCIÓN GENERAL
CONTADOR SECRETARÍA
COORDINACION EJECUTIVA
RESPONSABLE DEL SGI GERENCIA OPERACIONAL
ÁREA DE INFORMACIÓN
RESPONSABLE DEL
SISTEMA DE GESTIÓN
CALIDAD
RESPONSABLE DE
AMBIENTAL
RESPONSABLE DE SST
RESPONSABLE DE LIBRO
DE PROYECTO MANTENIMIEN
TO
ALMACÉN
SUPERVISOR DE
CONTROL DE
CALIDAD
SUPERVISOR DE
AMBIENTAL
SUPERVISOR DE
SST
COORDINACIÓN DE
INSTRUMENTACIÓN
COORDINACIÓN
DE TUBERIAS
COORDINACIÓN
DE TURBO
MAQUINARIA
AUXILIAR DE
LIBRO DE
PROYECTO
RESPONSABLE DE
ADMINISTRACIÓN y FINANZAS
CAPITAL
HUMANO
AUXILIAR DE CH
COMPRAS
COMPRADOR
SERVICOS
TECNICOS
ANALISTA
OPERATIVO
SUPERINTEN
DENTE
COORDINACIÓN
ELECTRICO
OPERATIVO
SOMOS UNA CONSULTORIA DE GESTION EMPRESARIAL ESPECIALIZADA EN LA FORMACION DE SU ORGANIZACION
ING. MAURICIO LOVERA NOGUEZ jmauricio.lovera@hotmail.com
POSICIÓN ESTRATEGICA
DEL CONSULTOR
COMUNICACIÓN DE
ARRIBA HACIA ABAJO
SIGUIENDO LOS
OBJETIVOS
DIAGNOSTICO
DISEÑO DE ESTRATEGIA PROCESO ADMINISTRATIVO
(NECESIDADES)
ESTRATEGIA COMPARTIDA PROCESOS OPERATIVOS
BALANCED SCORECARD TODOS LOS PROCESOS
RETORNO DE LA INVERSIÓN
CAPITAL HUMANO
VENTAS
Ing. j. Mauricio Lovera Noguez
En que Rubros se puede implementar un sistema de Gestión
Industria Textil
Industria Automotriz
Industria Manufactura Restaurantes Maquiladoras
Industria de la Construcción Hospitales Escuelas
Y en muchos mas rubros y sectores sin importar el tamaño
.
Beneficios de un sistema de Gestión
Externos
 La certificación dota a la empresa de un elemento que lo
diferencia, caracterizando a sus servicios de una imagen que
proporciona la confianza y la fidelidad de los clientes.
 Te orienta sobre la factibilidad de hacer un proyecto si
financieramente es sano. (ganar-ganar)
 Se pueden tomar decisiones en base al entorno social,
financiero y legal (Análisis)
 Se tendrá la oportunidad de participar en licitaciones para
proyectos grandes.
 Crecimiento por competitividad con relaciones serias para
formar posibles nuevos negocios.
Internos
 Definir una estrategia para el corto plazo que defina su
crecimiento basada en el análisis cualitativo de su entorno
global.
 El SGI asume la misión, la visión y la responsabilidad de los
procesos asegurando su efectividad y eficiencia en forma
estable. (sst, PA y calidad) información
 Gestiona los resultados de los procesos para mejorarlos
continuamente aportando el máximo valor añadido en la
consecución de la eficiencia y la satisfacción del cliente.
 Mapeo de procesos para determinar entradas y salidas de
cada proceso y asignar indicadores.
 Identificación de requisitos legales y su cumplimiento .
 Plataformas de información que le tienen avisado del estado
financiero o de cualquier tipo. (avances etc..)
Ing. j. Mauricio Lovera Noguez jmauricio.lovera@hotmail.com
AUDITORIA
INTERNA
HALLAZGOS
4
DIAGNOSTICO
NIVEL DE MADUREZ
CONOCIMIENTOS
RESULTADOS VS.
PLANIFICACION
ENTRADA
RIESGOS
MEJORAR
1
DEFINIR ELEMENTOS CLAVE
SIMPLIFICAR
CAPACITAR
NUEVOS OBJETIVOS
Y METAS
POLITICAS
GRADO DE ANALISIS
TAREAS DE VALOR EN CADENA
GRADO DE RIESGOS
DOCUMENTACIÓN EFECTIVA
- INFORMACIÓN
- ESTRUCTURA
PLANIFICACION
PROCESOS E
INSTRUCCIONES DE
PROCEDIMIENTOS
IMPLEMENTACIÓN ISO
SEGUIMIENTO Y
MEDICIÓN CERTIFICACIÓN
SATISFACCION DEL CLIENTE
Y PARTES INTERESADAS
SALIDA
NECESIDADES/EXPECTATIVAS
2
IMPLEMENTAR LOS
CAMBIOS
SUSTITUIR.
COMUNICACIÓN EN
CADENAS DE SUMISTRO
METODOLOGIAS
3
5
ESTRUCTURAS DE INFORMACIÓN,
ELIMINAR RIESGOS, ORDENAR
SECUENCIAS (MAPAS DE PROCESO)
HACER
PROCESOS CLAROS
RIESGOS CONTROLADOS.
EFICIENCIA, LIDERAZGO
INDICADORES
PLAN DE NEGOCIO
ORGANIGRAMAS
CONCIENCIA
RELACIÓN NORMA Y
DOUMENTACIÓN
REVISIÓN DE LOS
RESULTADOS DE LOS
PROCESOS DEL NEGOCIO
ANALISIS DE
DESVIACIONES
SOMOS UNA CONSULTORIA DE GESTIÓN EMPRESARIAL ESPECIALIZADA EN LA FORMACIÓN DE SU ORGANIZACIÓN
VERIFICAR
ACTUAR
ING. MAURICIO LOVERA NOGUEZ jmauricio.lovera@hotmail.com
Trabajos Realizados (Ing. Juan Mauricio Lovera Noguez)
SOMOS UNA CONSULTORIA DE GESTION EMPRESARIAL ESPECIALIZADA EN LA FORMACION DE SU ORGANIZACION
ING. MAURICIO LOVERA NOGUEZ
NUESTRA EXPERIENCIA
Grupo Samo (ferreterías): Elaboración de factibilidad para proyecto de manufactura de tubería de polietileno de alta
densidad de 8”, 10” y 12” Alcance : Manufactura, Materiales, Equipo y personal
Dirección general de Recursos Humanos de la secretaria de salud: Elaboración de plan de contingencia de residuos
biológicos infecciosos (RBI) . Alcance: Ruta critica y plan de contingencia estilo diagrama de flujo. En el Instituto de
Salud del estado de México ISEM) NOM -087-SEMARNAT-SSA1
Servicios de inteligencia de América Latina (ISLA): Asesoría para la implementación de balanced scorecard
Alcance:Área de ventas y Marketing así como tiempos de Respuesta a solicitudes de oferta)
BAYRO, Fundición, Transformación y Maquinados de León , Guanajuato . Implantación del Sistema de Gestión de
Calidad. Alcance: Toda la organización, Procedimientos mapeados, cuadro de control y software en Excel para
control de documentos.
Trabajos Realizados (Ing. Juan Mauricio Lovera Noguez)
SOMOS UNA CONSULTORIA DE GESTION EMPRESARIAL ESPECIALIZADA EN LA FORMACION DE SU ORGANIZACION
ING. MAURICIO LOVERA NOGUEZ
NUESTRA EXPERIENCIA
OIL LOGISTIC AND SERVICES S.A DE C.V: Renta de equipo para perforación:, Implantación de un sistema de gestión
integral con alcance para ISO 9001:2015, ISO 14001, y OSHAS 18001, incluyo atención a la auditoria externa.
INTERDRILL TOOLS AND SERVICES S.A DE C.V: Renta de maquinaria para perforación, Implantación de un sistema de
gestión integral con alcance para ISO 9001:2015, ISO 14001, y OSHAS 18001, incluyo atención a la auditoria externa.
,
VECTOR SERVICESAND SERVICES:Construcción, mantenimiento y renta de equipo de combustión,Asesoría para la
implementación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015
CORPORATIVO ROLI:Construcción y Mantenimiento,Asesoría para la implementación un sistema de gestión Integral
en ISO 9001, 14001, 45001, y 50001
SOMOS UNA CONSULTORIA DE GESTION EMPRESARIAL ESPECIALIZADA EN LA FORMACION DE SU ORGANIZACION
ING. MAURICIO LOVERA NOGUEZ
NUESTROSCLIENTES
SOMOS UNA CONSULTORIA DE GESTION EMPRESARIAL ESPECIALIZADA EN LA FORMACION DE SU ORGANIZACION
NUESTROS SERVICIOS
Mapeo de todos los
procesos ,capacidad de
Implementar Procesos
corporativos con un
Modelo Estándar
Implementación de balanced
scorecard Implementación de Estrategia
corporativa
La automatización de procesos de negocio va a la
alineada con la disciplina Business Process
Management
• CERTIFICACION:
– ISO 9001:2015 Gestión de Calidad
– ISO 14001:2015 Gestión ambiental
– ISO 45001:2018 Gestión de seguridad y salud en el trabajo
– ISO 26000 Responsabilidad Social
– ISO 50001 Desempeño Energético
Estrategia de Implementación
Ofrecemos asesoría de 25 días para la implantación
Participamos en la auditoria externa el objetivo es cero no
conformidades.
Todo los procedimientos son mapeados.
PONEMOSA SUS ORDENES NUESTROCATALOGO DE CURSOS
SOMOS UNA CONSULTORIA DE GESTION EMPRESARIAL ESPECIALIZADA EN LA FORMACION DE SU ORGANIZACION
ING. MAURICIO LOVERA NOGUEZ
TODOS NUESTROSCURSOSTIENEN RECONOCIMIENTO DE LA STPS
email: jmauricio.lovera@hotmail.com
Cel.5572297318
“Atención Personalizada”
 Curso Taller Formación de Auditor Interno en Sistemas Integrados………… 24 horas
 Curso Taller Interpretación Integral de la Norma ISO9001:2015 ……………..16 horas
 Curso Taller de acciones correctivas ……………………………………………………………16 horas
 Curso Taller de Solución de Problemas con Metodología 8d ………………………16 horas
 Curso Taller de Balanced scorecard …………………………………………………………….16 horas
 Curso Taller en Mejora Continua …………………………………………………………………16 horas
 Curso Taller en Auditorias (ISO19011) ……………………………………………………..16 horas
 Curso Taller para la Identificación de Peligros y Riesgos ………………………….16 horas
.
Muchas Gracias
Ing. Juan Mauricio Lovera Noguez
“PLANYESTRA”

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Gestión de la experiencia del cliente: qué es y cómo se implementa
Gestión de la experiencia del cliente: qué es y cómo se implementaGestión de la experiencia del cliente: qué es y cómo se implementa
Gestión de la experiencia del cliente: qué es y cómo se implementaZitec Consultores
 
10 pasos para Implementar un sistema de gestión
10 pasos para Implementar un sistema de gestión10 pasos para Implementar un sistema de gestión
10 pasos para Implementar un sistema de gestiónJuan Carlos Fernandez
 
Carlos Diez, Mejora de la Eficiencia a traves de la GPP
Carlos Diez, Mejora de la Eficiencia a traves de la GPPCarlos Diez, Mejora de la Eficiencia a traves de la GPP
Carlos Diez, Mejora de la Eficiencia a traves de la GPPZitec Consultores
 
Presentación 2016 _ Gestión de procesos
Presentación 2016 _ Gestión de procesosPresentación 2016 _ Gestión de procesos
Presentación 2016 _ Gestión de procesosCarlos Mautino
 
ISO 9001 en la Construccion
ISO 9001 en la ConstruccionISO 9001 en la Construccion
ISO 9001 en la ConstruccionNelson B
 
Carmen Valdés-Hevia, REPSOL Despliegue de procesos
Carmen Valdés-Hevia, REPSOL Despliegue de procesosCarmen Valdés-Hevia, REPSOL Despliegue de procesos
Carmen Valdés-Hevia, REPSOL Despliegue de procesosZitec Consultores
 

Was ist angesagt? (20)

Gestion procesos 2019
Gestion procesos 2019Gestion procesos 2019
Gestion procesos 2019
 
CV Yng Lee
CV Yng LeeCV Yng Lee
CV Yng Lee
 
La Organización Por Procesos
La Organización Por ProcesosLa Organización Por Procesos
La Organización Por Procesos
 
Gestión de la experiencia del cliente: qué es y cómo se implementa
Gestión de la experiencia del cliente: qué es y cómo se implementaGestión de la experiencia del cliente: qué es y cómo se implementa
Gestión de la experiencia del cliente: qué es y cómo se implementa
 
10 pasos para Implementar un sistema de gestión
10 pasos para Implementar un sistema de gestión10 pasos para Implementar un sistema de gestión
10 pasos para Implementar un sistema de gestión
 
GESTIÓN POR PROCESOS modulo 1
GESTIÓN POR PROCESOS modulo 1GESTIÓN POR PROCESOS modulo 1
GESTIÓN POR PROCESOS modulo 1
 
Carlos Diez, Mejora de la Eficiencia a traves de la GPP
Carlos Diez, Mejora de la Eficiencia a traves de la GPPCarlos Diez, Mejora de la Eficiencia a traves de la GPP
Carlos Diez, Mejora de la Eficiencia a traves de la GPP
 
Gestión de Procesos
Gestión de ProcesosGestión de Procesos
Gestión de Procesos
 
Presentación 2016 _ Gestión de procesos
Presentación 2016 _ Gestión de procesosPresentación 2016 _ Gestión de procesos
Presentación 2016 _ Gestión de procesos
 
ISO 9001 en la Construccion
ISO 9001 en la ConstruccionISO 9001 en la Construccion
ISO 9001 en la Construccion
 
Sgc_Actividad_4
Sgc_Actividad_4Sgc_Actividad_4
Sgc_Actividad_4
 
Presentación INTEDYA
Presentación INTEDYAPresentación INTEDYA
Presentación INTEDYA
 
17 09-07 organizacion y procesos handouts
17 09-07 organizacion y procesos handouts17 09-07 organizacion y procesos handouts
17 09-07 organizacion y procesos handouts
 
Gestion por competencias Introducción
Gestion por competencias IntroducciónGestion por competencias Introducción
Gestion por competencias Introducción
 
Carmen Valdés-Hevia, REPSOL Despliegue de procesos
Carmen Valdés-Hevia, REPSOL Despliegue de procesosCarmen Valdés-Hevia, REPSOL Despliegue de procesos
Carmen Valdés-Hevia, REPSOL Despliegue de procesos
 
Exposicion Angel Neyra
Exposicion Angel NeyraExposicion Angel Neyra
Exposicion Angel Neyra
 
Introduccion A La Calidad
Introduccion A La CalidadIntroduccion A La Calidad
Introduccion A La Calidad
 
EJEMPLOS MAPA DE PROCESOS
EJEMPLOS MAPA DE PROCESOSEJEMPLOS MAPA DE PROCESOS
EJEMPLOS MAPA DE PROCESOS
 
Lineamientos - Implementar SGC
Lineamientos - Implementar SGCLineamientos - Implementar SGC
Lineamientos - Implementar SGC
 
ISO9001 Spanish
ISO9001 SpanishISO9001 Spanish
ISO9001 Spanish
 

Ähnlich wie Mauricio lovera excelencia empresarial (20)

Gestion de empresas
Gestion de empresasGestion de empresas
Gestion de empresas
 
Administracion de Ventas ARMS.docx
Administracion de Ventas ARMS.docxAdministracion de Ventas ARMS.docx
Administracion de Ventas ARMS.docx
 
Indicadores estrategicos
Indicadores estrategicosIndicadores estrategicos
Indicadores estrategicos
 
indicadores de gestion
indicadores de gestionindicadores de gestion
indicadores de gestion
 
100gestion
100gestion100gestion
100gestion
 
Servicios Bec
Servicios BecServicios Bec
Servicios Bec
 
Be-consulting
Be-consultingBe-consulting
Be-consulting
 
Sgc consultores[1]
Sgc consultores[1]Sgc consultores[1]
Sgc consultores[1]
 
Cuadro de Mando Integral
Cuadro de Mando IntegralCuadro de Mando Integral
Cuadro de Mando Integral
 
Cuadro De Mando Integral Bsc
Cuadro De Mando Integral BscCuadro De Mando Integral Bsc
Cuadro De Mando Integral Bsc
 
Gestión de Riesgos
Gestión de RiesgosGestión de Riesgos
Gestión de Riesgos
 
Gestion operaciones clase 2 los leones
Gestion operaciones clase 2 los leonesGestion operaciones clase 2 los leones
Gestion operaciones clase 2 los leones
 
Actualización Competitiva
Actualización CompetitivaActualización Competitiva
Actualización Competitiva
 
Bsc
BscBsc
Bsc
 
Six Sigma
Six SigmaSix Sigma
Six Sigma
 
Six Sigma
Six SigmaSix Sigma
Six Sigma
 
Que es el BSC
Que es el BSCQue es el BSC
Que es el BSC
 
SIX SIGMA_EQUIPO 3.pptx
SIX SIGMA_EQUIPO 3.pptxSIX SIGMA_EQUIPO 3.pptx
SIX SIGMA_EQUIPO 3.pptx
 
Aseguramiento de la calidad andres a
Aseguramiento de la calidad andres aAseguramiento de la calidad andres a
Aseguramiento de la calidad andres a
 
Administracion de calidad total
Administracion de calidad totalAdministracion de calidad total
Administracion de calidad total
 

Kürzlich hochgeladen

Plan General de Contabilidad Y PYMES pdf
Plan General de Contabilidad Y PYMES pdfPlan General de Contabilidad Y PYMES pdf
Plan General de Contabilidad Y PYMES pdfdanilojaviersantiago
 
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdfDELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdfJaquelinRamos6
 
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptxINTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptxRENANRODRIGORAMIREZR
 
LIC-ZIEGLER-Planificación y Control de Gestión
LIC-ZIEGLER-Planificación y Control de GestiónLIC-ZIEGLER-Planificación y Control de Gestión
LIC-ZIEGLER-Planificación y Control de GestiónBahamondesOscar
 
Clase 2 Ecosistema Emprendedor en Chile.
Clase 2 Ecosistema Emprendedor en Chile.Clase 2 Ecosistema Emprendedor en Chile.
Clase 2 Ecosistema Emprendedor en Chile.Gonzalo Morales Esparza
 
INFORMATIVO CIRCULAR FISCAL - RENTA 2023.ppsx
INFORMATIVO CIRCULAR FISCAL - RENTA 2023.ppsxINFORMATIVO CIRCULAR FISCAL - RENTA 2023.ppsx
INFORMATIVO CIRCULAR FISCAL - RENTA 2023.ppsxCORPORACIONJURIDICA
 
ANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO PUERTO DEL CALLAO
ANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO  PUERTO DEL CALLAOANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO  PUERTO DEL CALLAO
ANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO PUERTO DEL CALLAOCarlosAlbertoVillafu3
 
Contabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHill
Contabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHillContabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHill
Contabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHilldanilojaviersantiago
 
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptx
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptxMARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptx
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptxgabyardon485
 
PRESENTACIÓN EDIFICIOS INDUSTRIALES.pptx
PRESENTACIÓN EDIFICIOS INDUSTRIALES.pptxPRESENTACIÓN EDIFICIOS INDUSTRIALES.pptx
PRESENTACIÓN EDIFICIOS INDUSTRIALES.pptxaramirezc21
 
Buenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
Buenas Practicas de Almacenamiento en drogueriasBuenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
Buenas Practicas de Almacenamiento en drogueriasmaicholfc
 
diseño de redes en la cadena de suministro.pptx
diseño de redes en la cadena de suministro.pptxdiseño de redes en la cadena de suministro.pptx
diseño de redes en la cadena de suministro.pptxjuanleivagdf
 
instrumentos de mercados financieros para estudiantes
instrumentos de mercados financieros  para estudiantesinstrumentos de mercados financieros  para estudiantes
instrumentos de mercados financieros para estudiantessuperamigo2014
 
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docxModelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docxedwinrojas836235
 
Ejemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociaciónEjemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociaciónlicmarinaglez
 
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdfmodulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdfmisssusanalrescate01
 
AUDITORIAS en enfermeria hospitalaria .pptx
AUDITORIAS en enfermeria hospitalaria .pptxAUDITORIAS en enfermeria hospitalaria .pptx
AUDITORIAS en enfermeria hospitalaria .pptxMatiasGodoy33
 

Kürzlich hochgeladen (20)

Plan General de Contabilidad Y PYMES pdf
Plan General de Contabilidad Y PYMES pdfPlan General de Contabilidad Y PYMES pdf
Plan General de Contabilidad Y PYMES pdf
 
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdfDELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
 
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptxINTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
 
LIC-ZIEGLER-Planificación y Control de Gestión
LIC-ZIEGLER-Planificación y Control de GestiónLIC-ZIEGLER-Planificación y Control de Gestión
LIC-ZIEGLER-Planificación y Control de Gestión
 
Capitulo-6.ppt-gestión del tiempo en pmi
Capitulo-6.ppt-gestión del tiempo en pmiCapitulo-6.ppt-gestión del tiempo en pmi
Capitulo-6.ppt-gestión del tiempo en pmi
 
Clase 2 Ecosistema Emprendedor en Chile.
Clase 2 Ecosistema Emprendedor en Chile.Clase 2 Ecosistema Emprendedor en Chile.
Clase 2 Ecosistema Emprendedor en Chile.
 
INFORMATIVO CIRCULAR FISCAL - RENTA 2023.ppsx
INFORMATIVO CIRCULAR FISCAL - RENTA 2023.ppsxINFORMATIVO CIRCULAR FISCAL - RENTA 2023.ppsx
INFORMATIVO CIRCULAR FISCAL - RENTA 2023.ppsx
 
ANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO PUERTO DEL CALLAO
ANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO  PUERTO DEL CALLAOANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO  PUERTO DEL CALLAO
ANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO PUERTO DEL CALLAO
 
Contabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHill
Contabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHillContabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHill
Contabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHill
 
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptx
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptxMARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptx
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptx
 
PRESENTACIÓN EDIFICIOS INDUSTRIALES.pptx
PRESENTACIÓN EDIFICIOS INDUSTRIALES.pptxPRESENTACIÓN EDIFICIOS INDUSTRIALES.pptx
PRESENTACIÓN EDIFICIOS INDUSTRIALES.pptx
 
Buenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
Buenas Practicas de Almacenamiento en drogueriasBuenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
Buenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
 
diseño de redes en la cadena de suministro.pptx
diseño de redes en la cadena de suministro.pptxdiseño de redes en la cadena de suministro.pptx
diseño de redes en la cadena de suministro.pptx
 
instrumentos de mercados financieros para estudiantes
instrumentos de mercados financieros  para estudiantesinstrumentos de mercados financieros  para estudiantes
instrumentos de mercados financieros para estudiantes
 
Walmectratoresagricolas Trator NH TM7040.pdf
Walmectratoresagricolas Trator NH TM7040.pdfWalmectratoresagricolas Trator NH TM7040.pdf
Walmectratoresagricolas Trator NH TM7040.pdf
 
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docxModelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
 
Ejemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociaciónEjemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociación
 
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdfmodulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
 
AUDITORIAS en enfermeria hospitalaria .pptx
AUDITORIAS en enfermeria hospitalaria .pptxAUDITORIAS en enfermeria hospitalaria .pptx
AUDITORIAS en enfermeria hospitalaria .pptx
 
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.pptTarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
 

Mauricio lovera excelencia empresarial

  • 1. Un modelo de consultoría empresarial único ING. MAURICIO LOVERA NOGUEZ
  • 2. SISTEMAS DE GESTION Plan Estratégico de Negocio Elaboro: Ing. j. Mauricio Lovera Noguez jmauricio.lovera@hotamil.com Bienvenidos SISTEMAS DE GESTION INTEGRAL
  • 3. ESTIMADO CLIENTE PLANYESTRA ESTRATEGIA Y PLANEACION Le enviamos un cordial saludo y ponemos a sus ordenes nuestra experiencia en las siguientes áreas:  CONSULTORIA EMPRESARIAL EN TODOS LOS SECTORES ECONOMICOS. SOMOS UNA CONSULTORIA DE GESTIÓN EMPRESARIAL ESPECIALIZADA EN LA FORMACIÓN DE SU ORGANIZACIÓN Somos una consultoría que ayuda a las organizaciones comprometidas con la calidad y la excelencia a optimizar sus modelos y sistemas de gestión, aportando soluciones innovadoras para la gestión de la estrategia, los procesos y las personas, facilitando su aplicación, haciéndolos accesibles, ágiles y medibles, aportando resultados en el corto plazo, gracias a una metodología de desarrollo propia llamada “ALTA GESTIÓN” tenemos alianza con ATQ (AMERICANTOTAL QUALITY) lo que nos permite brindar un servicio garantizado para su empresa. ING. MAURICIO LOVERA NOGUEZ jmauricio.lovera@hotmail.com  IMPLANTACIÓN DE LA NORMAS ISO 9001:2015 ISO14001:2015 ISO 45001:2018, EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE ISO 26000  CAPACITACIÓN SOBRE CALIDAD, AMBIENTAL Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. (SE EXTIENDE DIPLOMA ANTE LA STPS)  TRAMITES LEGALES EN AMBIENTAL Y SST PARA QUE SU EMPRESA SE OLVIDE DE MULTAS O RETRASOS . OFRECEMOS -Desarrollo de soluciones. Ingeniería de alta especialidad. -Diagnostico, Diseño e Implantación de sistemas de Gestión.
  • 4. Elaboro: Ing. j. Mauricio Lovera Noguez Plan de Acción Factores Críticos de Éxito Perspectivas Indicadores Estratégicos Visión Futura “¿Cuál es nuestra visión del futuro? “Si nuestra visión tiene éxito, ¿en qué seremos diferentes? “¿Cuáles son los factores críticos de éxito para alcanzar nuestras metas estratégicas?” “¿Cuáles son los indicadores críticos que indican nuestra dirección estratégica?” “¿Cuál tendría que ser nuestro Plan de Acción para tener éxito?” ¿Por qué algunas organizaciones son consistentemente más competitivas que otras y por qué otras fallan constantemente en lograr esto? Estimado Cliente sabemos que tu negocio es lo mas importante para ti, si te haz preguntado lo siguiente, te compartimos esta presentación: Organización tradicional Organización enmarcada en el enfoque de calidad No hay responsable del proceso completo Conjunto de procesos que generan un servicio de valor para el usuario
  • 5. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO9001:2015 SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL ISO14001:2015 SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO OSHAS18001:2007 SISTEMA DE GESTION INTEGRAL ¿Que es un sistema de Gestión? Es un conjunto de elementos mutuamente relacionados. O que interactúan para alcanzar objetivos, un sistema puede incluir varios sistemas, existen sistemas enfocados a varios sectores según el giro o actividad en este caso veremos los mas comerciales: Elaboro: Ing. j. Mauricio Lovera Noguez Decisión Estratégica Requisito ¿Y porque Implantar un SGI? En una Empresa PLANEACION IDENTIFICACION, LOS RIESGOS ACCIONES HACER VERIFICACION- MEJORA CONTINUA Gestionar significa usar en forma eficiente los recursos para lograr los resultados planificados. Un sistema esta orientado a la satisfacción del cliente y centrada en la auto evaluación de los procesos para identificar oportunidades Estrategia NO lograda
  • 6. Valor de la Implantación Al Implantar un Sistema de Gestión estará su empresa en un entorno normativo donde se orientara a su organización a ser mas competitivo, esto en función a que se mantiene un enfoque hacia las partes interesadas y a la satisfacción del cliente gracias al modelo de la mejora continua PLANEAR-HACER-VERIFICAR-ACTUAR, donde toda la organización participa en la identificación de riesgos ejemplo… Riesgos financieros, de accidentabilidad, del marco jurídico (multas), Aspectos Ambientales significativos con un enfoque al proceso . Etc.…. Riesgos Identificación Análisis (contexto, entorno ) Clasificación de Problemas por impacto (evaluación) Identificación de causas Raíz y soluciones a cada causa Estrategia jmauricio.lovera@hotamil.com
  • 7. Operativos Clientes Proveedores Empleados Gerentes Directores Implantar un sistema de GESTIÓN es Estandarizar (Desarrollar estructuras y metodologías) donde toda la organización trabaja para lograr los objetivos Accionista Visión Objetivo Estrategia SGC SGA SGSST • ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN: responde al organigrama de los sistemas de la empresa donde se jerarquizan los niveles directivos y de gestión. • ESTRUCTURA DE RESPONSABILIDADES: implica a personas y departamentos. (Entradas y salidas)MAPA DE PROCESO. • PROCEDIMIENTOS: responden al plan permanente de pautas detalladas para controlar las acciones de la organización. • MEJORA CONTINUA: Aplicar sistemáticamente los controles para garantizar los resultados y mejora continua, control de mando (balanced Scorecard) ING. MAURICIO LOVERA NOGUEZ jmauricio.lovera@hotmail.com
  • 8. Organigrama Estructural ACCIONISTAS DIRECCIÓN GENERAL CONTADOR SECRETARÍA COORDINACION EJECUTIVA RESPONSABLE DEL SGI GERENCIA OPERACIONAL ÁREA DE INFORMACIÓN RESPONSABLE DEL SISTEMA DE GESTIÓN CALIDAD RESPONSABLE DE AMBIENTAL RESPONSABLE DE SST RESPONSABLE DE LIBRO DE PROYECTO MANTENIMIEN TO ALMACÉN SUPERVISOR DE CONTROL DE CALIDAD SUPERVISOR DE AMBIENTAL SUPERVISOR DE SST COORDINACIÓN DE INSTRUMENTACIÓN COORDINACIÓN DE TUBERIAS COORDINACIÓN DE TURBO MAQUINARIA AUXILIAR DE LIBRO DE PROYECTO RESPONSABLE DE ADMINISTRACIÓN y FINANZAS CAPITAL HUMANO AUXILIAR DE CH COMPRAS COMPRADOR SERVICOS TECNICOS ANALISTA OPERATIVO SUPERINTEN DENTE COORDINACIÓN ELECTRICO OPERATIVO SOMOS UNA CONSULTORIA DE GESTION EMPRESARIAL ESPECIALIZADA EN LA FORMACION DE SU ORGANIZACION ING. MAURICIO LOVERA NOGUEZ jmauricio.lovera@hotmail.com POSICIÓN ESTRATEGICA DEL CONSULTOR COMUNICACIÓN DE ARRIBA HACIA ABAJO SIGUIENDO LOS OBJETIVOS DIAGNOSTICO DISEÑO DE ESTRATEGIA PROCESO ADMINISTRATIVO (NECESIDADES) ESTRATEGIA COMPARTIDA PROCESOS OPERATIVOS BALANCED SCORECARD TODOS LOS PROCESOS RETORNO DE LA INVERSIÓN CAPITAL HUMANO VENTAS
  • 9. Ing. j. Mauricio Lovera Noguez En que Rubros se puede implementar un sistema de Gestión Industria Textil Industria Automotriz Industria Manufactura Restaurantes Maquiladoras Industria de la Construcción Hospitales Escuelas Y en muchos mas rubros y sectores sin importar el tamaño
  • 10. . Beneficios de un sistema de Gestión Externos  La certificación dota a la empresa de un elemento que lo diferencia, caracterizando a sus servicios de una imagen que proporciona la confianza y la fidelidad de los clientes.  Te orienta sobre la factibilidad de hacer un proyecto si financieramente es sano. (ganar-ganar)  Se pueden tomar decisiones en base al entorno social, financiero y legal (Análisis)  Se tendrá la oportunidad de participar en licitaciones para proyectos grandes.  Crecimiento por competitividad con relaciones serias para formar posibles nuevos negocios. Internos  Definir una estrategia para el corto plazo que defina su crecimiento basada en el análisis cualitativo de su entorno global.  El SGI asume la misión, la visión y la responsabilidad de los procesos asegurando su efectividad y eficiencia en forma estable. (sst, PA y calidad) información  Gestiona los resultados de los procesos para mejorarlos continuamente aportando el máximo valor añadido en la consecución de la eficiencia y la satisfacción del cliente.  Mapeo de procesos para determinar entradas y salidas de cada proceso y asignar indicadores.  Identificación de requisitos legales y su cumplimiento .  Plataformas de información que le tienen avisado del estado financiero o de cualquier tipo. (avances etc..) Ing. j. Mauricio Lovera Noguez jmauricio.lovera@hotmail.com
  • 11. AUDITORIA INTERNA HALLAZGOS 4 DIAGNOSTICO NIVEL DE MADUREZ CONOCIMIENTOS RESULTADOS VS. PLANIFICACION ENTRADA RIESGOS MEJORAR 1 DEFINIR ELEMENTOS CLAVE SIMPLIFICAR CAPACITAR NUEVOS OBJETIVOS Y METAS POLITICAS GRADO DE ANALISIS TAREAS DE VALOR EN CADENA GRADO DE RIESGOS DOCUMENTACIÓN EFECTIVA - INFORMACIÓN - ESTRUCTURA PLANIFICACION PROCESOS E INSTRUCCIONES DE PROCEDIMIENTOS IMPLEMENTACIÓN ISO SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN CERTIFICACIÓN SATISFACCION DEL CLIENTE Y PARTES INTERESADAS SALIDA NECESIDADES/EXPECTATIVAS 2 IMPLEMENTAR LOS CAMBIOS SUSTITUIR. COMUNICACIÓN EN CADENAS DE SUMISTRO METODOLOGIAS 3 5 ESTRUCTURAS DE INFORMACIÓN, ELIMINAR RIESGOS, ORDENAR SECUENCIAS (MAPAS DE PROCESO) HACER PROCESOS CLAROS RIESGOS CONTROLADOS. EFICIENCIA, LIDERAZGO INDICADORES PLAN DE NEGOCIO ORGANIGRAMAS CONCIENCIA RELACIÓN NORMA Y DOUMENTACIÓN REVISIÓN DE LOS RESULTADOS DE LOS PROCESOS DEL NEGOCIO ANALISIS DE DESVIACIONES SOMOS UNA CONSULTORIA DE GESTIÓN EMPRESARIAL ESPECIALIZADA EN LA FORMACIÓN DE SU ORGANIZACIÓN VERIFICAR ACTUAR ING. MAURICIO LOVERA NOGUEZ jmauricio.lovera@hotmail.com
  • 12. Trabajos Realizados (Ing. Juan Mauricio Lovera Noguez) SOMOS UNA CONSULTORIA DE GESTION EMPRESARIAL ESPECIALIZADA EN LA FORMACION DE SU ORGANIZACION ING. MAURICIO LOVERA NOGUEZ NUESTRA EXPERIENCIA Grupo Samo (ferreterías): Elaboración de factibilidad para proyecto de manufactura de tubería de polietileno de alta densidad de 8”, 10” y 12” Alcance : Manufactura, Materiales, Equipo y personal Dirección general de Recursos Humanos de la secretaria de salud: Elaboración de plan de contingencia de residuos biológicos infecciosos (RBI) . Alcance: Ruta critica y plan de contingencia estilo diagrama de flujo. En el Instituto de Salud del estado de México ISEM) NOM -087-SEMARNAT-SSA1 Servicios de inteligencia de América Latina (ISLA): Asesoría para la implementación de balanced scorecard Alcance:Área de ventas y Marketing así como tiempos de Respuesta a solicitudes de oferta) BAYRO, Fundición, Transformación y Maquinados de León , Guanajuato . Implantación del Sistema de Gestión de Calidad. Alcance: Toda la organización, Procedimientos mapeados, cuadro de control y software en Excel para control de documentos.
  • 13. Trabajos Realizados (Ing. Juan Mauricio Lovera Noguez) SOMOS UNA CONSULTORIA DE GESTION EMPRESARIAL ESPECIALIZADA EN LA FORMACION DE SU ORGANIZACION ING. MAURICIO LOVERA NOGUEZ NUESTRA EXPERIENCIA OIL LOGISTIC AND SERVICES S.A DE C.V: Renta de equipo para perforación:, Implantación de un sistema de gestión integral con alcance para ISO 9001:2015, ISO 14001, y OSHAS 18001, incluyo atención a la auditoria externa. INTERDRILL TOOLS AND SERVICES S.A DE C.V: Renta de maquinaria para perforación, Implantación de un sistema de gestión integral con alcance para ISO 9001:2015, ISO 14001, y OSHAS 18001, incluyo atención a la auditoria externa. , VECTOR SERVICESAND SERVICES:Construcción, mantenimiento y renta de equipo de combustión,Asesoría para la implementación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 CORPORATIVO ROLI:Construcción y Mantenimiento,Asesoría para la implementación un sistema de gestión Integral en ISO 9001, 14001, 45001, y 50001
  • 14. SOMOS UNA CONSULTORIA DE GESTION EMPRESARIAL ESPECIALIZADA EN LA FORMACION DE SU ORGANIZACION ING. MAURICIO LOVERA NOGUEZ NUESTROSCLIENTES
  • 15. SOMOS UNA CONSULTORIA DE GESTION EMPRESARIAL ESPECIALIZADA EN LA FORMACION DE SU ORGANIZACION NUESTROS SERVICIOS Mapeo de todos los procesos ,capacidad de Implementar Procesos corporativos con un Modelo Estándar Implementación de balanced scorecard Implementación de Estrategia corporativa La automatización de procesos de negocio va a la alineada con la disciplina Business Process Management • CERTIFICACION: – ISO 9001:2015 Gestión de Calidad – ISO 14001:2015 Gestión ambiental – ISO 45001:2018 Gestión de seguridad y salud en el trabajo – ISO 26000 Responsabilidad Social – ISO 50001 Desempeño Energético Estrategia de Implementación Ofrecemos asesoría de 25 días para la implantación Participamos en la auditoria externa el objetivo es cero no conformidades. Todo los procedimientos son mapeados.
  • 16. PONEMOSA SUS ORDENES NUESTROCATALOGO DE CURSOS SOMOS UNA CONSULTORIA DE GESTION EMPRESARIAL ESPECIALIZADA EN LA FORMACION DE SU ORGANIZACION ING. MAURICIO LOVERA NOGUEZ TODOS NUESTROSCURSOSTIENEN RECONOCIMIENTO DE LA STPS email: jmauricio.lovera@hotmail.com Cel.5572297318 “Atención Personalizada”  Curso Taller Formación de Auditor Interno en Sistemas Integrados………… 24 horas  Curso Taller Interpretación Integral de la Norma ISO9001:2015 ……………..16 horas  Curso Taller de acciones correctivas ……………………………………………………………16 horas  Curso Taller de Solución de Problemas con Metodología 8d ………………………16 horas  Curso Taller de Balanced scorecard …………………………………………………………….16 horas  Curso Taller en Mejora Continua …………………………………………………………………16 horas  Curso Taller en Auditorias (ISO19011) ……………………………………………………..16 horas  Curso Taller para la Identificación de Peligros y Riesgos ………………………….16 horas
  • 17. . Muchas Gracias Ing. Juan Mauricio Lovera Noguez “PLANYESTRA”