Andi maura franchi cernobbio 15.04

Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014

Prof. Maura Franchi Università di Parma
I consumi oggi:
tra crisi e nuovi valori

•
Tecnologie - consistente riduzione dell'occupazione e tendenza a uniformare orientamenti e stili di vita
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Globalizzazione - mercato mondiale, ma anche uno spazio planetario interconnesso
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Web - una rete di relazioni reali e di relazioni possibili che dilatano il nostro spazio di vita che ci mettono in contatto con altri mondi possibili.
Lo scenario

•
I media cancellano impercettibilmente il confine tra realtà e finzione
•
Plasmano le abitudini quotidiane
•
Producono ridondanza informativa
•
Risonanza emotiva dei messaggi
Viviamo immersi nella comunicazione

Effetti sulle persone
Smarrimento e senso di impotenza: clima depressivo che non sostiene investimenti personali Tendenza a ricondurre a singole responsabilità le cause: ricerca capro espiatorio

•
Una parte consistente delle famiglie vive con la preoccupazione di non poter far fronte a spese eccezionali
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Un prolungato adattamento induce un ritiro da investimenti, un calo di energie, un ripiegamento diffuso
•
Italiani: sciapi e malcontenti - Censis, 47° Rapporto sulla situazione sociale del Paese
Crisi del ceto medio e malessere

Metà delle famiglie ha cambiato abitudini alimentari 63%sceglie gli alimenti sulla base della convenienza 76%è interessato a offerte promozionali del punto vendita 62% sceglie prodotti a marca commerciale 53%ha ridotto spostamenti in auto per risparmiare benzina 68%ha ridotto spese per cinema e svago 45% ha ridotto spese di ristorante
Segnali di contrazione dei consumi

… ma anche
Forme di resilienza e adattamento, anche con il supporto delle reti familiari
Ricerca di rassicurazioni nella dimensione relazionale e nei sentimenti

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Semplicità
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Frugalità
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Gentilezza
•
Condivisione
•
Bellezza
•
Sentimenti
•
Natura
Alcune parole emergenti

Il kit per l’orto sul balcone

Il consumo: non solo mercato

•
Segnali di adattamento
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Nuove gerarchie di beni
•
L’estetica dei sentimenti
Riflessi sugli orientamento di consumo

Pratica del ranking
comparazione dei prezzi e valutazione delle alternative ogni bene o servizio ha un punteggio

Ricerca offerte, low cost, e-commerce
Cosa si acquista soprattutto on line?

tecnologie

musica

bellezza e salute

giardinaggio

gastronomia (specialità italiane nel mondo)

scarpe e capi di abbigliamento

Paniere Istat fotografa il cambiamento

Consumatore mobile
impegnato nella fatica quotidiana e nella conciliazione dei tempi della vita

Consumatore che cerca di ricomporre le contraddizioni
usa i sacchetti per la raccolta differenziata
fuma le sigarette elettroniche

Consumatore assetato di credenze e di sentimenti

Un consumatore che cerca piccoli piaceri quotidiani

Accesso alle tecnologie come inclusione sociale

Lipstick effect

Atto espressivo
Una metafora del consumo

Atto espressivo Cura di sé

Atto espressivo Cura di sé Ricerca legami

Atto espressivo Cura di sé Ricerca legami Inclusione sociale

Due beni emblematici
iPhone
connessioni
vite mobili
Nespresso
benessere
casa rifugio

I significati del benessere
Dagli stereotipi ad una visione più pragmatica e quotidiana Benessere associato a condizioni soggettive e non solo fisiche e materiali

•
Effetto di procrastinazione di cure indotto dalla crisi
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Esplosione die app fai da te: tendenza all’autodiagnosi
•
Global mobile healthcare market: 2013: 6,6 ml $ 2018: 20,7ml $
Le cure mediche

Tecnologie: un’assistenza quotidiana

•
Il consumo è parte delle strategie di adattamento con cui le persone fronteggiano la crisi e in generale il cambiamento epocale in cui siamo immersi
•
Non si tratta solo di un adattamento difensivo ma anche della esplorazione di diversi stili di vita e di nuovi valori in cui le relazioni hanno un posto centrale
•
Nella trasformazione degli stili di vita le tecnologie hanno un ruolo centrale
•
La cura delle relazioni può essere più importante della cura del corpo (tanto da rinviare interventi per la salute considerati non urgenti )
Conclusioni

Anche il rapporto con la cura cambia nel tempo del web
Cosa non può essere sostituito?
•
Manualità
•
Capacità di interpretazione
•
Relazione

Grazie per l’attenzione
Prof. Maura Franchi

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