Đề tài Hoàn thiện chính sách Marketing mix tại Công ty TNHH Nidec Mobility Việt Nam Hoàn thiện chính sách marketing mix là một việc làm rất quan trọng đối với các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường ngày nay, phần lớn sự thất bại của doanh nghiệp đều xuất phát từ xây dựng sai chiến lược. Có nhiều cách tiếp cận để xây dựng chính sách marketing, tuy nhiên để hoàn thiện chính sách marketing - mix đúng và hiệu quả thì thật sự không hề đơn giản.

1. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Tải miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Đề tài: Hoàn thiện chính sáchMarketing mix tại Công ty TNHH Nidec
Mobility Việt Nam
Họ và tên : Lê Thị Hải Yến
Lớp : QT12C-AUM12
Ngành : Quản Trị Kinh Doanh
Thời gian thực tập : 05/2022 - 08/2022
Giảng viên hướng dẫn : TS. Hà Ngọc Thắng
Hà Nội – Tháng 7/2022

2. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Tải miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864

3. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
1
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Kinh tế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường càng trở nên
gay gắt, quyết liệt hơn. Cạnh tranh vừa là côngcụ để chọnlựa vừa là công cụ đào
thải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị trường. Các doanh nghiệp hoạt
động trong môi trường kinh doanh luôn biến động cùng nhiều cơ hội và nguy cơ
tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh khốc liệt nhất. Vì thế để giữ vững và nâng cao vị
thế của doanh nghiệp trên thị trường là điều rất khó khăn, đòi hỏi doanh nghiệp
phải luôn có biện pháp tiếp cận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn
sàng đốiphó với mọi nguy cơ, đe doạ cũng như áp lực cạnh tranh trên thị trường.
Để làm được điều này doanh nghiệp phải thực hiện sản xuất kinh doanh theo
hướng thị trường, theo khách hàng và phải ứng dụng hoạt động marketing vào
thực tiễn hoạt độngsản xuất kinh doanh trên thị trường trong đó việc xây dựng và
hoàn thiện một chính sáchMarketing - mix với những chiến lược và biện pháp cụ
thể nhằm thúc đầy tiêu thụ sản phẩm sẽ là công cụ cạnh tranh sắc bén nhất, hiệu
quả nhất của doanh nghiệp để đi đến thành công.
Công ty TNHH Nidec Mobility Việt Nam có địa chỉ tại Tầng 21, Tòa nhà
Leadvisors Tower, Đường Phạm Văn Đồng, Phường Cổ Nhuế 1, Quận Bắc Từ
Liêm, Thành phố Hà Nội. Là một doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực nhập
khẩu các sản phẩm công nghệ cao được sản xuất từ các công ty trong cùng Tập
ĐoànNidec. Với những nỗ lực trong mở rộng thị trường, hoàn thiện cơ chế, chính
sách bán hàng, tăng cường công tác tiếp thị, tổ chức tốt các dịch vụ sau bán hàng,
sau 2 năm có mặt trên thị trường côngty đã xây dựng một thương hiệu Saleshood
vững mạnh, có ảnh hưởng tới thị trường, tới người tiêu dùng.
Tuy vậy, các chính sách Marketing - mix trong doanh nghiệp vẫn còn nhiều
bất cập và chưa hợp lý, chínhđiều đó đã phần nào gây khó khăn cho các đốitượng
quan tâm khi đưa ra các quyết định kinh doanh. Cụ thể như sản phẩm chưa bắt
kịp với xu hướng của người tiêu dùng tại thị trường Việt Nam, nên thị trường cạnh
tranh gay gắt, mạng lưới kênh phân phối bị chồng chéo, chưa tận dụng công cụ

4. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
2
Internet để phục vụ cho quảng cáo, website của Công ty còn đơn điệu, chỉ mang
tính chất hình thức…
Xuất phát từ những lý do trên, tác giả tiến hành nghiên cứu đề tài: “Hoàn
thiện chính sáchmarketing mix tại Công ty TNHH Nidec Mobility Việt Nam” với
mục đích nâng cao nhận thức của bản thân về hoạt động Marketing - mix và tìm
hiểu sựứng dụng lý thuyết về Marketing - mix vào việc giải quyết các vấn đềthực
tế của doanh nghiệp.
2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
2.1. Đối tượng
Đối tượng nghiên cứu của đề tài: Hoạt động Marketing mix tại Công ty
TNHH Nidec Mobility Việt Nam.
2.2. Phạm vi
- Về nội dung: Đề tài tập trung phân tíchchính sách marketing mix tại Công
ty TNHH Nidec Mobility Việt Nam.
- Về không gian: Tại Công ty TNHH Nidec Mobility Việt Nam.
- Về thời gian: Đề tài tiến hành nghiên cứu dựa trên số liệu của các năm từ
năm 2019 đến 2021.
3. Kết cấu của chuyên đề
Chuyên đề ngoài phần Mở đầu và kết luận gồm 3 nội dung chính:
Chương 1: Giới thiệu tổng quan về Công ty
Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing mix tại Công ty TNHH Nidec
Mobility Việt Nam
Chương 3: Hoàn thiện chính sách Marketing mix tại Công ty TNHH Nidec
Mobility Việt Nam

5. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
3
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH
NIDEC MOBILITY VIỆT NAM
1.1. Sự ra đời và phát triển của công ty
1.1.1. Giới thiệu chung
Tên công ty bằng Tiếng Việt: Công Ty Nidec Mobility Việt Nam
Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: Nidec Mobility Vietnam Co., Ltd
Tên công ty viết tắt: NMOV
Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 21, Tòa nhà Leadvisors Tower, Đường
Phạm Văn Đồng, Phường Cổ Nhuế 1, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội,
Việt Nam
Người đại diện: Yoshihiro Nohara
Số điện thoại:+84-2432055166
1.1.2. Quá trình hình thành & phát triển
Công ty TNHH Nidec Mobility Việt Nam là công ty thương mại 100% vốn
đầu tư từ Nhật Bản được thành lập từ tháng 03/2020 và rót vốn đầu tư trực tiếp
bởiTập ĐoànNidec, một trong những tập đoànhàng đầuthế giới tiên phong trong
lĩnh vực cung cấp linh kiện điện tử cho ô tô xe máy và cung cấp các thiết bị tự
động hóa tối đa sự tự vận hành trong lĩnh vực sản xuất và hoạt động của xe cơ
giới.
Giấy Chứng nhận Đăng ký Đầu tư số 5463897084 cấp ngày 18 tháng 2 năm
2020 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp và có giá trị trong 10 năm
kể từ ngày cấp Giấy Chứng nhận Đăng ký Đầu tư đầu tiên, ngày 18 tháng 2 năm
2020.
Giấy Chứng nhận Đăng ký Doanh nghiệp số 0109118955 do Sở Kế hoạch
và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 10 tháng 3 năm 2020.
Tínhđến thời điểm hiện tại, côngty đãthiết lập được mốiquan hệ kinh doanh
với các công ty sản xuất của Nhật Bản tại Việt Nam, là các công ty thuộc những
tập đoàn hàng đầu thế giới về sản xuất xe máy và ô tô. Trong năm 2021 công ty

6. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
4
bắt đầu kinh doanh có lãi, nộp thuế Thu Nhập Doanh Nghiêp và đóng góp vào
GDP chung của cả nước.
* Phương châm kinh doanh của Công Ty:
Đónggóp vào sự phát triển và phúc lợi chung cho toàn xã hội bằng cáchphát
triển và cung cấp các thiết bị tự động hóa thông minh, an toàn, nhằm cải thiện
năng lực sản xuất, tiết kiệm sức lao động và nâng cao sự an toàn. Từ đó thúc đẩy
sự thịnh vượng của xã hội, của công ty và tất cả nhân viên của công ty. Phương
châm hoạt động của công ty: “Sự hài lòng của khách hàng chính là giá trị cốtlõi
mang lại sự sống còn và phát triển của công ty”. Chính vì vậy, điều quan trọng
hàng đầu trong chiến lược kinh doanh của công ty là cam kết mang lại hiệu quả
tối ưu cho khách hàng bằng những giải pháp công nghệ hữu ích nhằm tăng năng
suất lao động và mang lại sự vận hành an toàn.
* Khách hàng của công ty:
Là các côngtyNhật Bản sảnxuất ô tô xe máy hàng đầuViệt Nam như Honda,
Yamaha, Suzuki..
* Thị phần của công ty:
Côngty hiện cũng đốimặt với nhiều đốithủ cạnh tranh cùng mặt hàng tương
tự, với thị phần cung cấp của công ty cho các khách hàng lớn nhất từ khi thành
lập đến dao động xung quanh mức 50%.
Với đặc thù là công ty thương mại chỉ nhập khẩu và phân phối, công ty có
số lượng lao động không nhiều như công ty sản xuất, chủ yếu là nhân viên làm
việc tại văn phòng. Từkhi thành lập đếnnay nguồn nhân lực dao độngxung quanh
khoảng 30 người.
Năm 2020 khi mới thành lập tổng nguồn vốn của côngty là 457.017.375.661
đồng trong đó vốn chủ sở hữu là 144.057.826.482 đồng chiếm 32%; vốn vay là
312.959.549.179 đồng chiếm 68%. Sang năm 2021 công ty có sự điều chỉnh cơ
cấu vốn cho hợp lý, giảm dần nợ phải trả xuống còn 192.195.750.957 đồngtương
ứng giảm 39% so với năm 2020; vốn chủ sở hữu năm 2021 là 153.040.934.981

7. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
5
đồng tăng 6% so với năm 2020. Cơ cấu vốn trong năm 2021 thay đổilà 44% vốn
chủ sở hưu, 56% nợ phải trả.
1.1.3. Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh
Côngty TNHH Nidec Mobility Việt Nam thực hiện quyền nhập khẩu, quyền
xuất khẩu, quyền phân phối bán buôn hàng hóa theo quy định của pháp luật Việt
Nam (CPC 622).
Hoạt động kinh doanh chính của công ty là nhập khẩu các sản phẩm công
nghệ cao được sản xuất từ các côngty trong cùng Tập Đoàn Nidec tại nước ngoài
để phân phối sỉ tại thị trường Việt Nam. Công ty cung cấp với số lượng lớn các
sản phẩm này cho các nhà máy sản xuất hàng loạt của khách hàng tại Việt Nam.
1.2. Cơ cấu tổ chức
1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Nidec Mobility Việt Nam có đặc thù
chung của các côngtythương mại không sảnxuất: Cấu trúc đơn giản và đanhiệm.
Các phòng ban được phân bổ nhiệm vụ tương đốirõ ràng và có sựphối hợp
lẫn nhau để đạt các mục tiêu kinh doanh chung.
Sơ đồ 2.1:Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Nidec Mobility Việt Nam
(Nguồn:Điều lệ tổ chức công ty)
Ban Giám Đốc
Phòng Hành
Chính Nhân Sự
Phòng Kế Toán
Tài Chính
Phòng Hỗ Trợ
Kinh Doanh
Phòng Mua Hàng
& Nhập Khẩu

8. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
6
Công việc và nhân viên được phân chia theo chức năng chuyên môn. Mỗi
bộ phận có chức năng riêng và chuyên về lĩnh vực đó. Ví dụ: nhân viên của phòng
tài chính kế toán đều chỉ có chức năng về thực hiện côngtác kế toán và kiểm soát
tài chính công ty, và nhân viên trong phòng chỉ báo cáo cho trưởng phòng Tài
Chính Kế Toán. Sau đó trưởng phòng tài chính kế toán báo cáo lên Ban Giám
Đốc. Tương tự như vậy với các phòng ban khác.
* Ưu điểm của cơ cấu tổ chức tại công ty
Tính chuyên môn hóa cao: Nhân viên có thể tập trung vào công việc chuyên
môn sở trường mà họ thành thạo nhất và phát huy năng lực của mình ở đó.
Trách nhiệm và nghĩa vụ của nhân viên rõ ràng do công việc được phân bổ
cụ thể theo chuyên môn của từng người.
Cấu trúc nhân sự đơn giản, dễ hiểu, phù hợp với doanh nghiệp quy mô vừa
và nhỏ. Nhân viên dễ dàng nắm được phải báo cáo cho ai, quy trình như thế nào
ngay khi phát sinh vấn đề cần báo cáo.
* Nhược điểm của cơ cấu tổ chức tại công ty
Có sựhạn chế về sự hỗ trợ lẫn nhau giữa các nhân viên, ảnh hưởng tinh thần
đồng đội do đặc thù mỗi nhân viên và mỗi phòng ban chức năng riêng biệt, việc
ai người đó làm.
Không xử lý nhanh được các vấn đề mang tính cấp bách khi phát sinh.
Nguyên do mỗi phòng ban sẽ có những yêu cầu đòi hỏi những phòng ban khác
phải đáp ứng về mặt chứng từ và quy trình củaphòng , không chấp nhận linh động
cho độ khó và cấp bách của mỗi việc trừ khi được Tổng Giám Đốc can thiệp và
quyết định cho phép linh động.
Ví dụ : nhiều trường hợp xử lý khiếu nại bị chậm trễ nhiều tuần vì phải tuân
theo quy trình phê duyệt và thời gian phê duyệt tiêu chuẩn của phòng kế toán.
1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng, ban
1.2.2.1. Chức năng nhiệm vụ của Ban Giám Đốc
Ban Giám Đốc gồm một Tổng Giám Đốc và Kiểm Soát Viên.

9. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
7
Tổng Giám Đốc đồng thời là người Đại Diện Pháp Luật của công ty tại Việt
Nam.
TổngGiám Đốc là người tổ chức thực hiện các quyết định của Chủ tịch Công
ty hoặc Chủ sở hữu Công ty; Quyết định mọi vấn đề liên quan đến hoạt động kinh
doanhhàng ngày của Côngty; Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanhvà kế hoạch
đầu tư của Công ty; Ban hành Quy chế quản lý nội bộ Công ty; Bổ nhiệm, miễn
nhiệm, cáchchức người quản lý trong Côngty, trừ những người thuộc thẩm quyền
của Chủ tịch Công ty;
Ký hợp đồng nhân danh Công ty, trừ những hợp đồng thuộc thẩm quyền của
Chủ tịch Công ty hoặc Chủ sở hữu Công ty; Đưa ra các khuyến nghị liên quan
đến cơ cấu tổ chức của Công ty; Trình báo cáo tài chính cuối năm cho Chủ tịch
Công ty và / hoặc Chủ sở hữu Công ty; Kiến nghị phương án sử dụng lãi hoặc xử
lý lỗ trong kinh doanh; Tuyển dụng nhân viên; Các quyền và nhiệm vụ khác theo
quy định của hợp đồnglao động mà Tổng giám đốc giao kết với Chủ sở hữu công
ty.
Kiểm soát viên là nhân sự cấp cao, có trách nhiệm tham mưu tư vấn Tổng
Giám Đốc về hoạt độngQuản Trịcấp cao mang tính chiến lược của doanh nghiệp.
Đồng thời, Kiểm SoátViên là người chịu trách nhiệm giám sát độc lập hoạt động
Quản Trị của côngty từ cấp cao nhất đến cấp thấp nhất; đảm bảo sự tuân thủ pháp
luật, Điều Lệ, chính sách, quy trình phê duyệt và thực hiện công tác kiểm soát
kiểm toán nội bộ tất cả các bộ phận của công ty.
1.2.2.2. Chức năng nhiệm vụ của Phòng Hành Chính Nhân Sự
Chức năng nhân sự:
Tham mưu cho TổngGiám đốc và thực hiện việc tuyển dụng, bố trí lao động
trong tổ chức; Xây dựng định mức lao động, đơn giá tiền lương, phân phối tiền
lương, chính sách lao động, điều lệ côngty; Thực hiện chấm công, giải quyết các
chế độ chính sách cho người lao động theo quy định của Pháp Luật, chính sách
công ty và hợp đồng lao động; Đồng thời lập kế hoạch bồidưỡng đào tạo nguồn
nhân lực.

10. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
8
Chức năng hành chính:
Phòng cũng phụ trách các hoạt động hành chính văn phòng: Cung cấp các
công cụ dụng cụ văn phòng gồm văn phòng phẩm, máy móc, thiết bị, thẻ taxi,.. ;
quản lý trang thiết bị tài sản; tiến hành xin thị thực, xin giấp phép lao động cho
Tổng Giám Đốc và chuyên gia nước ngoài đến Việt Nam công tác ; đặt phòng
khách sạn, hỗ trợ ăn ở đi lại ; tổ chức các hoạt động du lịch, tiệc tất niên, ngày hội
gia đình nhằm xây dựng sự gắn bó giữa các thành viên trong công ty.
1.2.2.3. Chức năng nhiệm vụ của phòng Tài Chính Kế Toán
Đảm nhận và chịu trách nhiệm trước Công ty về lĩnh vực tài chính kế toán;
Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch tài chính hàng năm;
Tổ chức bộ máy kế toán, công tác hạch toán kế toán, lập báo cáo tài chính
theo quy định và các báo cáo quản trị theo yêu cầu của Công ty;
Thực hiện thu tiền bán hàng, quản lý kho quỹ;
Chịu trách nhiệm hướng dẫn, kiểm tra việc lập hóa đơn chứng từ ban đầu
cho công tác hạch toán, kế toán;
Hướng dẫn, tổng hợp báo cáo thống kê;
Chịu trách nhiệm quản trị tài chính và quản trị rủi ro tài chính cho công ty ;
Chịu trách nhiệm thi hành và giải trình cho các bên liên quan gồm các bộ
phận trong công ty và các bên kiểm toán về các quy định và việc tuân thủ phát
luật về kế toán và thuế;
Lập kế hoạch và quản lý tài chính, giảm thiểu rủi ro phạt thuế từ hoạt động
thanh tra kiểm tra của nhà nước.
1.2.2.4. Chức năng nhiệm vụ của phòng Hỗ Trợ Kinh Doanh
Hỗ trợ kinh doanh:
Hỗ trợ côngviệc mở rộng hoạt độngkinh doanhbằng cáchhỗ trợ phòng kinh
doanh của Tập Đoàn triển khai các hoạt động bán hàng, thử nghiệm sản phẩm,
báo giá cho khách hàng, triển khai các model mới cho đến khi hoàn tất hợp đồng
mua bán sản phẩm mới. Thiết lập các mối quan hệ tốt với khách hàng trọng điểm.

11. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
9
Thực hiện các công việc liên quan đến khâu bán hàng cho khách hàng. Tiếp nhận
và triển khai các yêu cầu tiêu chuẩn chất lượng của khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại: Tiếp nhận các vấn đề khiếu nại về số lượng,
chất lượng của khách hàng sau bán hàng; phốihợp với Phòng mua hàng làm việc
nội bộ công ty và với nhà cung cấp để xử lý các vấn đề phát sinh liên quan cho
đến khi được khách hàng phê duyệt chấp nhận phương án xử lý bồi hoàn.
Giao hàng, quản lý chất lượng giao hàng: Nhận kế hoạch xuất hàng từ phòng
Hỗ Trợ Kinh Doanh; Lên kế hoạch và thực hiện giao hàng; Quản lý việc giao
hàng cho khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Kho Vận Thuê Ngoài. Phối hợp
với phòng Mua Hàng xử lý lỗi hàng hóa.
1.2.2.5. Chức năng nhiệm vụ của phòng Mua Hàng, Nhập Khẩu:
Chức năng mua hàng: Tiếp nhận các yêu cầu đặt hàng của khách hàng từ
Phòng Hỗ Trợ Kinh Doanh; Nghiên cứuvà lên kế hoạch chi tiết đặt mua hàng cho
Công ty; Gửi đơn hàng và kế hoạch mua dự kiến cho nhà cung cấp; Kiểm tra,
kiểm soát tiến độ sản xuất và giao hàng của nhà cung cấp.
Chức năng nhập khẩu và quản lý hàng tồn kho: Tổ chức thu thập, quản lý
chứng từ nhập khẩu và thực hiện thông quan nhập khẩu; Sắp xếp bên vận chuyển
đưa hàng về kho; Cập nhật hàng về vào hệ thống ; lập các báo cáo hàng về liên
quan; Lưu trữ chứng từ nhập khẩu; Chịu trách nhiệm thi hành và giải trình cho
các bên liên quan gồm các bộ phận trong công ty, các bên kiểm toán về việc tuân
thủ các quy định; Phục vụ côngtác kiểm tra trong và sau thông quan của cơ quan
nhà nước đối với hàng hóa nhập khẩu.
1.3. Kết quả hoạt động sản xuất của công ty giai đoạn 2020 - 2021
1.3.1. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty
Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty được thể hiện ở bảng 1.1.
Hai năm vừa qua doanh thu của doanh nghiệp đến từ hoạt động nhập khẩu
linh kiện từ nhà cung cấp nước ngoài trong cùng Tập Đoànđể báncho khách hàng
có nhà máy sản xuất ô tô và xe máy tại Khu Công Nghiệp Nội Bài, Vĩnh Phúc,
Hà Nam và Khu Công Nghiệp Đồng Nai. Tổng doanh thu thể hiện tổng giá trị

12. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
10
tổng giá trị hàng bán đã cung cấp, không bao gồm thuế giá trị gia tăng. Doanh thu
bán hàng năm 2021 tăng 289.965.964.219 VND tương đương +140.3% so với
năm 2020. Chênh lệch lớn này chủ yếu có nguyên nhân từ việc công ty chỉ chính
thức hoạt động mua bán với khách hàng trong vòng bốn tháng trong năm 2020.
Thời gian cònlại là các hoạt độngthiết lập kinh doanh như làm giấy phép đầu tư,
giấy phép kinh doanh, rót vốn đầu tư, thuê và thi công văn phòng, thuê nhân viên,
ký kết hợp đồngvới các đốitác khách hàng, nhà cung cấp, kho vận, hành chính…
Bảng 1.1. Báo cáo kết quả kinh doanh năm Công ty TNHH Nidec
Mobility Việt Nam năm 2020-2021
ĐVT:Triệu đồng
Chỉ Tiêu
Mã
số
Năm
2021/2020
2021 2020 Tuyệt đối
Tương
đối
Doanh thu bán
hàng
1 496.685 206.719 289.966 140
Giá vốn hàng bán 11 451.257 191.941 259.316 135
Lợi nhuận gộp (20
= 01 - 11)
20 45.428 14.778 30.650 207
Doanh thu hoạt
động tài chính
21 1.280 721 559 77
Chi phí tài chính 22 1.043 2.106 -1.062 -50
Trong đó: Chi phí
lãi vay
23 1.018 616 401 65
Chi phí bán hàng 25 18.650 5.852 12.798 219
Chi phí quản lý
doanh nghiệp
26 15.811 7.648 8.163 107
Lợi nhuận/(lỗ)
thuần từ hoạt động
kinh doanh {30 =
20 + (21 - 22) - 25 -
26}
30 11.203 -106 11.310 10586
Thu nhập khác 31 262 0 262
Chi phí khác 32 210 56 154.113.977 273

13. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
11
Kết quả từ hoạt
động khác (40 = 31
- 32)
40 51 -56 107 191
Lợi nhuận/(lỗ) kế
toán trước thuế
(50 = 30 +40)
50 11.255 -163 11.418 6995
Chi phí thuế
TNDN hiện hành
51 2.272 21 2.250 10261
Lợi nhuận/(lỗ) sau
thuế TNDN (60 =
50 - 51)
60 8.983 -185 9.168 4951
(Nguồn:Phòng Tàichính Kế toán)
Hai năm vừa qua doanh thu của doanh nghiệp đến từ hoạt động nhập khẩu
linh kiện từ nhà cung cấp nước ngoài trong cùng Tập Đoànđể báncho khách hàng
có nhà máy sản xuất ô tô và xe máy tại Khu Công Nghiệp Nội Bài, Vĩnh Phúc,
Hà Nam và Khu Công Nghiệp Đồng Nai. Tổng doanh thu thể hiện tổng giá trị
tổng giá trị hàng bán đã cung cấp, không bao gồm thuế giá trị gia tăng. Năm 2021
doanh thu bình quân 41.390.481.644 VND/tháng so với doanh thu bình quân
tháng của năm 2020 là 51.679.953.877 VNĐ/tháng giảm 20% do tác độngkéo dài
của làn sóng Covid-19 thứ 4 đánh vào thị trường Việt Nam từ tháng 05/2021 đến
03/2022 khiến hàng trăm đại lý cung cấp xe máy ô tô của khách hàng phải tạm
đóng cửa. Đặc biệt tháng 08/2021 giảm 30% doanh thu, tháng 09/2021 giảm 50%
doanh thu so với kế hoạch dự kiến vì Covid bùng diện rộng tại TP. HCM, Đồng
Nai và KCN Đồng Văn Hà Nam, chính phủ thắt chặt hoạt động kiểm soát trong
điều kiện công nhân và nhân dân cả nước chưa được tiêm đủ liều vacxin.
Công ty TNHH Nidec Mobility Việt Nam có giá vốn hàng bán gồm chi phí
mua thành phẩm từ nhà cung cấp nước ngoài trong cùng tập đoàn và chi phí nhập
khẩu cho đến khi hàng nhập khẩu lưu kho. Hàng hóa mua phục vụ kinh doanh chủ
yếu sử dụng điều kiện FOB incoterm, nghĩa là doanh nghiệp phải trả phí vận
chuyển quốc tế và các chi phí nhập khẩu tại địa phương. Giá vốn hàng bán năm
2021 nhiều hơn so với năm 2020 là 259.315.541.974 VND, tương đương tăng
135% tương ứng với mức tăng doanh thu giữa hai năm. Tuy nhiên tỷ lệ giá vốn
so với doanh thu năm 2020 là 93%, năm 2021 là 91%. Nguyên nhân chủ yếu cho

14. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
12
sự thay đổi này là giá mua của doanh nghiệp thấp hơn 4% hơn so với năm trước
sau các đàm phán giảm giá của doanh nghiệp với nhà cung cấp. Tuy vậy chi phí
vận chuyển toàn cầu tăng bởi các nước đóng cửa cảng để hạn chế Covid, khủng
hoảng thiếu Containers, khủng hoảng thiếu nguyên vật liệu làm tăng chi phí vận
chuyển đường hàng không từ tháng 03/2021 khiến chiphí nhập khẩu tăng 2% làm
mức giảm giá vốn hàng bán chỉ còn 2%.
Lợi nhuận kế toán trước thuế của Côngty có sự thay đổitích cực. Năm 2020
lợi nhuận kế toán trước thuế của Công ty là -163 triệu đồngdo Công ty mới thành
lập, chi phí đầu tư nhiều, ảnh hưởng của dịch bệnh khiến tiếp cận khách hàng khó
khăn. Sang năm 2021 khi Công ty bắt đầu ổn định kinh doanhnên lợi nhuận trước
thuế tăng lên 11.255 triệu đồng, tương ứng tăng 6.995% so với năm 2020.
1.3.2. Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty
* Thuận lợi
Nhìn chung, công ty TNHH Nidec Mobility Việt Nam tuy là một công ty
mới với cấu trúc và quy mô nhỏ nhưng có quy trình công việc và công tác quản
trị được thực hiện bài bản và chuyên nghiệp. Kết quả hoạt động kinh doanh của
công ty theo đó cũng có những bước phát triển khả quan từ doanh thu, lợi nhuận
đến sự hài lòng ngày càng tăng của khách hàng dựa trên những thành quả duy trì
hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng không bị ảnh hưởng trong suốt hai
năm bị ảnh hưởng từ sựphong tỏa do dịch Covid 19 và tình hình thiếu nguyên vật
liệu trầm trọng trên toàn cầu.
Vì là doanh nghiệp cònnon trẻ tại thị trường Việt Nam, tuy côngty tiếp thu
được nhiều tinh hoa quản lý và quy trình quản lý từ phía Tập Đoàn Nidec – tập
đoàn có tầm nhìn và quy mô cũng như hoạt động quản trị tốt hàng đầu thế giới -
công ty cũng còncó nhiều điểm cần cải thiện để thích ứng với sự thay đổinhanh
chóng của thị trường trong nước; cũng như cần có những cải tiến về mặt Quản Trị
Nhân Sự để đảm bảo chât lương viên cũng như sự gắn bó của đội ngũ nhân viên
ngày càng tốt hơn.
* Khó khăn

15. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
13
Các hoạt động kinh doanhchủ yếu thiết lập phát triển nền tảng và cơ sở đầu
tiên ở Công Ty Mẹ và mối quan hệ kinh doanh của Công Ty Mẹ với khách hàng
từ trụ sở chính dẫn đến hoạt động kinh doanh của Công Ty cònphụ thuộc chưa tự
chủ mở rộng kinh doanh.
90% doanhsố đến từ một khách hàng lớn dẫn đến sự phụ thuộc lớn kết quả
kinh doanh vào tình hình kinh doanh và sựlựa chọn sản phẩm của khách hàng đó.
Về dài hạn doanh số và kết quả kinh doanh khó mở rộng nếu duy trì tình hình rủi
ro “bỏ trứng vào một giỏ” này do đối thủ cạnh tranh với khách hàng này là nhà
sản xuất trong nước, có ưu thế về địa điểm, thời gian xử lý hàng lỗi, chi phí vận
tải quốc tế thành phẩm đến khách hàng không bị phát sinh.
Các rủi ro thuế về chuyển giá cao do công ty kinh doanh chủ yếu mặt hàng
được sản xuất từ các công ty trong cùng Tập Đoàn. Đây được coi là giao dịch liên
kết, tức là các giao dịch trong cùng Tập Đoàn, loại giao dịch bịcơ quan thuế giám
sát do dễ dàng phát sinh vấn đề ấn định giá từ Công Ty Mẹ để giảm thiểu thuế
TNDN tại Việt Nam. Vì vậy các rủi ro ấn định thuế có nguy cơ phát sinh khi cơ
quan thuế thanh tra kiểm tra trong vòng 5 năm sau hoạt động.

16. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
14
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI
CÔNG TY TNHH NIDEC MOBILITY VIỆT NAM
2.1. Thực trạng hoạt động Marketing mix tại Công ty TNHH Nidec
Mobility Việt Nam
2.1.1. Chính sách sản phẩm
Với chức năng nhiệm vụ của mình, trong quá trình hoạt động sản xuất và
kinh doanh thì sản phẩm của Công ty Nidec Mobility Việt Nam hoạt động chính
trong các mảng:
Nhập khẩu các sản phẩm công nghệ cao được sản xuất từ các công ty trong
cùng Tập Đoàn Nidec tại nước ngoài để phân phối sỉ tại thị trường Việt Nam.
Công ty cung cấp với số lượng lớn các sản phẩm này cho các nhà máy sản xuất
hàng loạt của khách hàng tại Việt Nam.
Hình 2.1. Một số sản phẩm của công ty
(Nguồn: Phòng Hỗ Trợ Kinh Doanh)
Việc xác định các sản phẩm chủ lực, định hướng đầu tư, cấu trúc danh mục
đầu tư sẽlà cơ sở cho việc xây dựng một thương hiệu Nidec Mobility vững mạnh,
có ảnh hưởng tới thị trường, tới khách hàng. Nidec Mobility là một doanh nghiệp
có bề dày phát triển tại Hà Nội và đã có nhiều đóng góp cho địa phương. Từ góc
độ các cơ quannhà nước, thương hiệu Nidec Mobility Việt Nam cũng đãkhá quen
thuộc. Do vậy Nidec Mobility Việt Nam cũng nhận được sự quan tâm của địa
phương và một số cơ quan trung ương. Chính vì vậy Nidec Mobility Việt Nam

17. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
15
cũng đã nhận được nhiều điều kiện thuận lợi trong quá trình sản xuất kinh doanh
của mình.
Bảng 2.1. Đặc điểm một số sản phẩm của Công ty
TT Sản phẩm Đặc điểm
1 Motor Nidec
Điện áp : 1 pha 220v, 3 pha 380v
Các loại đường kính trục phổ biến: 14, 19, 24,
28, 38, 42mm
Kiểu lắp: Chân đế, mặt bích
Kiểu trục ra: Trục vuông góc, trục thẳng
Tốc độ trục ra:2 pole, 4 pole, 6 pole (cực điện)
2
Động cơ không chổi
than
Tấm dẫn động, rôto bên trong bằng sắt
neodymium, điện áp áp dụng là DC18V-24V,
điện áp định mức là DC 21,6V. Rotor bên
trong của nó được làm bằng nam châm cường
độ cao neodymium sắt boron, được bọc trong
các tấm thép silicon, và lực từ rất mạnh.
3
Động cơ BLDC 12V
Nidec
Động cơ BLDC với những ưu điểm như tăng
tốc nhanh, công suất cao với cùng khối lượng
và đặc biệt là rất bền do không sử dụng chổi
than hay cổ góp. Đường kính: 24.2 MM,
Chiều dàithân: 19.2 MM (giống độngcơ 310),
Đường kính trục: 2.0 MM, Dài trục: 12 MM,
Khối lượng: 29 g
(Nguồn:Phòng Marketing
Tuy nhiên, đốivới khách hàng và công chúng, thương hiệu Nidec Mobility
Việt Nam dường như mới nằm trong phạm vi hẹp. Do tính chất là hoạt động nhập
khẩu và phân phối sản phẩm của Tập đoàn Nidec nên sự nhận biết thấp của công
chúng đốivới Nidec Mobility Việt Nam ítcũng là điều dễhiểu. Hiện tại nhãn hiệu
sản phẩm của Công ty vẫn giữ nguyên nhãn hiệu Nidec, chưa có nhãn hiệu độc

18. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
16
quyền riêng. Trong khi đó, tại thị trường Việt Nam có một số Công ty thuộc Tập
đoànNidec đang hoạt độngnên dễgây hiểu lầm cho khách hàng, ví dụnhư: Công
ty TNHH Nidec Việt Nam, Công ty TNHH Nidec Sankyo Việt Nam.
Từkhi thành lập, Côngty rất chú trong việc tạo dựng và bảo hệ thương hiệu
của mình. Công ty đã tiến hành đăng ký bảo hộ nhãn hiệu của mình tại Cục Sở
hữu Trí tuệ. Cụ thể như sau :
Nhãn hiệu đăng ký: Nidec Mobility Việt Nam
Logo :
Do đặc thù của sản phẩm nên nhãn hiệu của Công ty được sử dụng chung
và in lên bao bì sản phẩm, các ấn phẩm của Công ty và in được trực tiếp lên sản
phẩm.
Tuy nhiên, với những nỗ lực của Nidec Mobility Việt Nam trong việc mở
rộng kinh doanh rộng hơn, sang nhiều ngành nghề khác nhau, việc xây dựng một
hình ảnh và thương hiệu thống nhất vể tổng Công ty cũng là một điều hết sức quan
trọng. Việc đặt tên các đơn vị trực thuộc trực thuộc hiện nay của Nidec Việt Nam
đa số chưa lấy thương hiệu Nidec Việt Nam đi kèm tên Công ty. Đây là một điểm
yếu trong việc xây dựng thương hiệu.
Bảng 2.2. Doanh thu một số sản phẩm của Nidec Mobility Việt Nam
giai đoạn 2020-2021
Đơn vị: Triệu đồng
STT Sản phẩm
2020 2021
GT Tỷ lệ GT Tỷ lệ
1 Linh kiện xe máy 120.104 58,1 289.947 58,4
2 Linh kiện ô tô 86.616 41,9 206.538 41,6
Tổng doanh thu 206.720 100 496.485 100
(Nguồn:Phòng Hỗ Trợ Kinh Doanh)
Trong danh mục sản phẩm của Nidec Mobility Việt Nam, các sản phẩm
đóng góp chủ yếu trong tổng doanh thu của Nidec Mobility Việt Nam bao gồm

19. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
17
các linh kiện xe máy và linh kiện ô tô. Trongđó doanhthu của các sảnphẩm thuộc
nhóm linh kiện xe máy chiếm tỷ trọng lớn hơn và có xu hướng tăng trong giai
đoạn 2020 – 2021.
* Quyết định về chất lượng sản phẩm
Hàng hóa Công ty TNHH Nidec Mobility Việt Nam cung cấp cho những
khách hàng lớn là công ty sản xuất hàng đầu về ô tô và xe máy nên mọi công đoạn
quản trị chất lượng hàng hóa đều dựa trên yêu cầu quản lý chất lượng công đoạn
từ phía khách hàng.
Với đặc thù là doanh nghiệp thương mại thương mại, công ty quản lý chất
lượng hàng hóa chủ yếu tại khâu lưu kho và tiêu thụ.
Yêu cầu nhà cung cấp gửi chứng từ kiểm tra chất lượng sản phẩm trước xuất
kho của mỗi lô hàng có dấu phê duyệt của trưởng bộ phận nhằm đảm bảo 100%
hàng lỗi chất lượng bên trong được phát hiện kịp thời tại nhà.
Yêu cầu 100% hàng hóa xuất kho có dấu “Duyệt xuất” của bộ phận Quản Lý
Chất Lượng nhà máy trên tem nhãn.
Mục tiêu chất lượng của Công ty đề ra như sau:
Đảm bảo 100% hàng lỗi ngoại quan được phát hiện trước khi xuất bán.
Đảm bảo 100% hàng lỗi chất lượng bên trong được phát hiện kịp thời tại
nhà máy
Đảm bảo 100% hàng lỗi phát sinh tại khách hàng được điều tra nguyên
nhân gốc rễ và đưa ra các giải pháp kịp thời trong ngắn hạn và dài hạn.
Khi nhận được thông tin hàng xuất từ phía nhà cung cấp, bộ phận xuất nhập
và kho vận thực hiện công việc nhập khẩu, vận chuyển hàng hóa về đến kho, và
báo cho bộ phận Hỗ Trợ Kinh Doanh thực hiện kiểm tra các mặt hàng dựa trên
việc đối chiếu các thông Hợp đồng/ Đơn hàng mua số lượng, thông số kỹ thuật,
quy cách…. Các mặt hàng không đạt đúng tiêu chuẩn sẽ báo cáo cấp trên. Sau khi
được cấp trên phê duyệt, các bộ phận Hỗ Trợ Kinh Doanh, Mua Hàng và Nhập
Khẩu phối hợp thực hiện các bước trả lại nhà cung cấp sau khi được cấp trên phê

20. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
18
duyệt. Các mặt hàng đạt tiêu chuẩn sẽ được tiến hành nhập kho. Khi hàng nhập
kho, số lượng và thông tin về giá sẽ được nhập lại.
Bảng 2.3. Kết quả kiểm tra chất lượng sản phẩm nhập kho giai đoạn
2020 - 2021
Đvt: chiếc
Chỉ tiêu
Năm 2021/2020
2021 2020 +/- %
Tổng số lượng sản phẩm lỗi
tự phát hiện
590 335 255 176,12
Linh kiện xe máy 578 331 247 174,62
Linh kiện ô tô 12 4 8 300,00
Tổng số lượng sản phẩm lỗi
tự phát hiện
158 310 378 50,97
Linh kiện xe máy 154 297 -143 51,85
Linh kiện ô tô 4 13 9 30,77
Sản lượng bán ra 540.000 260.000
Tỷ lệ hàng lỗi phát sinh tại
khách hàng trên sản lượng
bán
0,03% 0,12%
(Nguồn:Phòng Hỗ Trợ Kinh Doanh)
Dựa trên số liệu về những sản phẩm thành phẩm không đạt tiêu chuẩn chất
lượng của Công ty. Từ những consố và quy trình quản lý trên đây cho thấy công
ty đã có quy trình quản trị chất lượng chặt chẽ, đầy đủ và ngày càng hiệu quả.
Chất lượng sản phẩm hàng giao năm nay tốt hơn năm trước do hầu hết các sản
phẩm có lỗi ngoại quan đều được phát hiện trước khi giao khách hàng. Điều này
làm giảm tỷ lệ sản phẩm lỗi giao cho khách hàng giảm -75% so với sản lượng
hàng cung cấp cho khách hàng.
Quy trình cung ứng hàng hóa được thực hiện như sau:
Thứ nhất: Mua hàng hóa

21. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
19
Đối với mặt hàng kinh doanh: Công ty sau khi liên lạc với công ty trong
cùng tập đoàn sản xuất sản phẩm cung ứng cho khách hàng theo chỉ định của Tập
Đoàn. Các hợp đồng nguyên tắc thiết lập điều kiện thanh toán,giá bán sản phẩm,
điều kiện về chất lương, đóng gói… đã được tiến hành từ khi công ty bắt đầu có
giao dịch mua một loại sản phẩm của nhà cung cấp đó. Sau đó các đơn hàng định
kỳ từ khách hàng sẽ được bộ phận mua hàng lên kế hoạch đặt hàng, gửi đơn hàng
cho nhà cung cấp này để xác nhận lịch sản xuất, lịch giao hàng.
Đốivới các mặt hàng và dịch vụ phục vụ hoạt động của công ty trong nước
như kho vận, kế toán kiểm toán, dịch vụ vệ sinh văn phòng, thuê máy in…. Bộ
phận mua hàng thực hiện so sánh điều kiện của các bên cung cấp rồimới lựa chọn
và ký kết hợp đồng:
• So sánh ít nhất ba báo giá báo giá và các điều kiện mua hàng cùng một
mặt hàng của các nhà cung cấp khác nhau
• So sánh ít nhất ba báo giá mới với báo giá cũ cho cùng một mặt hàng của
một nhà cung cấp.
Thứ hai: Nhập khẩu
Khi nhận được thông tin hàng xuất từ phíanhà cung cấp, bộ phận xuất nhập
và kho vận thực hiện công việc nhập khẩu, vận chuyển hàng hóa về đến kho, và
báo cho bộ phận Hỗ Trợ Kinh Doanh thực hiện kiểm tra các mặt hàng dựa trên
việc đối chiếu các thông Hợp đồng/ Đơn hàng mua số lượng, thông số kỹ thuật,
quy cách…. Các mặt hàng không đạt đúng tiêu chuẩn sẽ báo cáo cấp trên. Sau khi
được cấp trên phê duyệt, các bộ phận Hỗ Trợ Kinh Doanh, Mua Hàng và Nhập
Khẩu phối hợp thực hiện các bước trả lại nhà cung cấp sau khi được cấp trên phê
duyệt. Các mặt hàng đạt tiêu chuẩn sẽ được tiến hành nhập kho. Khi hàng nhập
kho, số lượng và thông tin về giá sẽ được nhập lại.
Thứ ba: Quản lý hàng hóa
Quản lý khâu nhập – xuất kho hàng hóa là vô cùng quan trọng trong công
ty. Để đảm bảo cho việc không bị thất thoát tài chính, thì nhập và xuất kho hàng
hóa cần quản lý chặt chẽ và nghiêm ngặt.

22. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
20
Thứ tư: Xuất bán – Kiểm tra
Trong quá trình xuất bán cần kiểm tra chất lượng sản phẩm định kỳ trước
xuất hàng một lần nữa đểđảm bảo chất lượng sản phẩm một trăm phần trăm trước
khi đưa ra thị trường tiêu thụ
2.1.2. Chính sách giá
Phương pháp định giá đầu tiên khi mới thành lập Công ty là căn cứ vào chi
phí, tức là giá bán dựa vào chi phí sản xuất ra một sản phẩm, sau đó lấy mức chi
phí này cộng với một khoảng lợi nhuận trên từng sản phẩm.
Vì là công ty thương mại nên Nidec Mobility Việt Nam phải có một khoảng
chênh lệch giữa giá mua và giá bán để bù trừ mọi chi phí và mang lại lợi nhuận.
Nidec Mobility Việt Nam hiện nay tuân theo quy trình tính giá bán cho khách
hàng với sự điều chỉnh của nhiều yếu tố:
- Giá mua hàng từ nhà cung ứng
- Tỉ giá
- Phí vận chuyển
- Hệ số an toàn
- Thuế nhập khẩu
- Mức lợi nhuận tối thiểu
Giá bán được điều chỉnh thường xuyên theo thị trường và giá bán cho mỗi
khách hàng được tính toán khác nhau tùy thuộc vào các yếu tố:
- Lượng đặt hàng
- Khoảng cách giao hàng
- Quy mô của khách hàng
- Mối quan hệ với khách hàng
Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh về giá là một nhân tố cực kì quan
trọng. Đối với người tiêu dùng giá bán được coi là chỉ số đầu tiên phần được và
phần chi phí bỏ ra để mua hàng.
Riêng với nhóm yếu tố giá, cùng với sự biến động của tình hình chung của
nền kinh tế lạm phát tăng cao cũng tác độngkhiến cho việc định giá sản phẩm của

23. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
21
Công ty cũng gặp nhiều khó khăn. Mức định giá cơ bản của các sản phẩm cũng
có xu hướng tăng bởi chi phí dùng cho sản xuất cũng tăng lên. Tuy nhiên, tình
hình cạnh tranh cũng ngày càng khốc liệt khiến Côngty cũng phải đưara các hình
thức chiết khấu cho các khách hàng mua với số lượng lớn, các khách hàng quen
thuộc nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và thu hút thêm được nhiều khách hàng.
Đồngthời, việc giảm giá trong mùa thấp điểm cũng được Côngty áp dụng thường
xuyên qua các năm nhằm bảo đảm sự ổn định trong quá trình kinh doanh của
doanh nghiệp.
Bảng 2.4. Bảng giá sản phẩm Motor Nidec cập nhật tháng 6 năm 2022
Sản phẩm Giá bán
(VNĐ)
Giá motor Nidec công suất 0.4kw 0.5Hp 2.100.000
Giá motor Nidec công suất 0.75kw 1Hp 3.510.000
Giá motor Nidec công suất 1.5kw 2Hp 4.000.000
Giá motor Nidec công suất 2.2kw 3Hp 4.500.000
Giá motor Nidec công suất 4kw 5Hp 5.900.000
Giá động cơ Nidec công suất 5.5kw 7.5Hp 6.000.000
Giá động cơ Nidec công suất 7.5kw 10Hp 8.000.000
(Nguồn:Phòng Hỗ Trợ Kinh Doanh)
Ngoài ra Công ty còn có các chính sách tín dụng và chiết khấu cạnh tranh:
- Khách hàng ký quỹ được trả lãi suất tương đương với lãi vay ngân hàng,
được mua hàng với giá ưu đãi tương đương như khách hàng có bảo lãnh ngân
hàng;
- Khách hàng mua trả saucó bảo lãnh thanh toán được thanh toán chậm 100%
giá trị sau 30 ngày không tính lãi, nếu trả trước hạn được tính chiết khấu thanh
toán theo lãi suất ngân hàng cùng thời điểm;
- Hàng cấp vào hợp đồng có bảo lãnh thanh toán được ưu đãi về thời hạn
thanh toán (dự kiến sau 45 ngày);

24. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
22
- Áp dụng chiết khấu theo sản lượng tiêu thụ hàng tháng, quý, năm. Mức
chiết khấu tối thiểu bằng 1% giá trị hàng hoá;
- Áp dụng các cơ chế, chính sách riêng, ưu đãi đối với các hợp đồng trực
tiếp;
- Hỗ trợ giá cho những địa bàn, khu vực thị trường xa, mức độ cạnh tranh
cao hoặc nhằm mục tiêu chiếm lĩnh thị trường.
Giá bán của Công ty tuỳ từng giai đoạncó thể định ở các mức giá khác nhau,
có thể thấp hơn hoặc cao hơn đốithủ cạnh tranh, nhưng các mức giá đó phải đảm
bảo bù đắp được các khoản chi phí và đem lại một phần lợi nhuận cho doanh
nghiệp.
Bên cạnh đó, Công ty xây dựng chính sách giá đối với các kênh phân phối,
cụ thể như:
Đốivới từng kênh bán lẻ: Công ty có hệ thống giá riêng biệt phù hợp với đặc
tính kinh doanhcủa từng kênh nhằm đáp ứng mua hàng của người tiêu dùng được
thỏa mãn nhất.
Đối với nhà phân phối sỉ:nhà phân phối được chỉ định phân phối sản phẩm
của Công ty theo chính sách giá nhất định ra thị trường và thu lợi nhuận từ hoa
hồng, sản phẩm.
2.1.3. Chính sách phân phối
Phân phối là các hoạt đông có liên quan đến việc tổ chức diều hành và vận
chuyển các hàng hoá, dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng nhằm đạt
hiệu quả tối đa với các phí tổn tối thiểu .
Thực tế cho thấy hàng hoá dù tốt hay rẻ mấy cũng khó có thể tiêu thụ nhanh
nếu không biết cách tổ chức một chính sách phân phối phù hợp .Vì vậy đối với
một Công ty đểthực hiện việc phân phối nào là phù hợp,có hiệu quả nhất với điều
kiện và khả năng của Công ty đang là một thách thức .
Chính sách phân phối luôn gắn liền với đối tượng khách hàng, vì vậy việc
xác định đặc diểm khách hàng là rất cần thiết.

25. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
23
Hoạt động bán hàng của công ty thực hiện chủ yếu từ trụ sở chính tại công
ty mẹ. Phòng kinh doanh kết hợp đôi ngũ thiết kế nghiên cứu phát triển các sản
phẩm công nghệ mới và giới thiệu sản phẩm đến khách hàng tại Nhật Bản. Sau
khi thương vụ được giao kết thành công tại Nhật Bản sẽ đưa về triển khai công ty
địa phương ở các nước để làm báo giá chi tiết và hợp đồng mua bán.
Bộ phận hỗ trợ kinh doanh của Công ty TNHH Nidec Mobility Việt Nam
gửi báo giá, thiết lập các hợp đồng kinh doanh, điều kiện giao hàng, chạy thử sản
phẩm mới trên các dòng xe mới của khách hàng.
Sau khi một giao dịch kinh doanh bán một sản phẩm nhất định được thiết
lập, khách hàng gửi các đơn đặt hàng tháng gần nhất và kế hoạch đặt hàng nhiều
tháng tiếp theo đến bộ phận hỗ trợ kinh doanh. Bộ phận hỗ trợ kinh doanh tiếp
nhân và gửi thông tin đặt hàng đến các bộ phận liên quan để xác nhận khả năng
cung ứng rồi báo lại cho khách hàng ngày có thể giao hàng theo yêu cầu.
Hình 2.2 : Quy trình tác nghiệp
(Nguồn:Phòng Hỗ Trợ Kinh Doanh)
Đặc diểm của khách hàng: đối tượng khách hàng của Công ty là rất lớn và
rất da dạng. Các khách hàng có thể là cá nhân người tiêu dùng, doanh nghiệp sản
xuất, tổ chức thương mại...
Báo giá cho khách
hàng, nhận đơn
đặt hàng
Mua hàng hóa
Nhập khẩu
Quản lý hàng hóa
Xuất bán -
Kiểm tra

26. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
24
Hình 2.3. Kênh phân phối tại Công ty
(Nguồn:Phòng Hỗ Trợ Kinh Doanh)
Kênh phân phối của Công ty gồm 2 kênh là trực tiếp và qua trung gian là đại
lý, môi giới.
Bảng 2.5. Doanh thu tiêu thụ theo kênh phân phối của Công ty Nidec
Mobility Việt Nam giai đoạn 2020-2021
Đơn vị: Triệu đồng
STT Sản phẩm
2020 2021
GT Tỷ lệ GT Tỷ lệ
1 Kênh trực tiếp 76.900 37,2 190.650 38,4
2 Kênh gián tiếp 129.820 62,8 305.835 61,6
Tổng doanh thu 206.720 100 496.485 100
(Nguồn:Phòng Hỗ Trợ Kinh Doanh)
Qua kết quả tiêu thụ theo kênh cho thấy, hình thức tiêu thụ qua kênh gián
tiếp, tực thông qua các đại lý, cửa hàng mang lại doanh thu lớn cho doanh nghiệp
(chiếm khoảng 60% tỏng doanh thu).
Hình 2.4. Doanh thu tiêu thụ theo kênh phân phối
(Nguồn:Phòng Hỗ Trợ Kinh Doanh)

27. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
25
Đối với kênh trực tiếp, công ty xây dựng quy trình triển khai cụ thể đối với
khách hàng gồm các bước:
- Tiếp nhận khách hàng và phân tích
- Lập kế hoạch
- Triển khai thiết kế
- lập trình giao diện
- Lập trình tính năng
- Kiểm thử - Testing
Ngoài ra, Công ty Nidec Mobility Việt Nam có những chính sách đối với
từng kênh phân phối đảm bảo các kênh phân phối đạt được hiệu quả hoạt động
cao. Thường đối với đại lý, tùy thuộc vào vị trí, địa điểm bán hàng mà Công ty
quy định doanh số và thưởng cho đại lý theo quý, theo tháng. Cụ thể là các chính
sách:
Chính sáchchiết khấu: Có nhiều hình thức chiết khấu khác nhau mà Công ty
áp dụng như: chiết khấu phần trăm hoa hồng theo đơn hàng; chiết khấu thưởng;
chiết khấu bán thẳng chênh lệch giá; chiết khấu thanh toán…
Chính sáchcông nợ: Đây là điều kiện để giữ chân nhà phân phối, thể hiện sự
hỗ trợ về mặt tài chính. Theo đó, Công ty sẽ cho phép đối tác thanh toán sau một
khoảng thời gian nhất định (tối đa là 6 tháng). Tuy nhiên nó là “condao 2 lưỡi”.
37.2 38.4
62.8 61.6
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2020 2021
Kênh trực tiếp Kênh giántiếp

28. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
26
Bởi thu hồi công nợ là yếu tố sống còn với nhà sản xuất để chi trả cho nhà cung
cấp, tái đầu tư và quay vòng sản xuất. Trong khi đó gia hạn công nợ lại là một
cách để giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh bán lẻ. Việc thanh toán công nợ hay
thanh toán gối đầu khiến nhà phân phối phụ thuộc vào doanh nghiệp sản xuất, và
ngược lại doanh nghiệp cũng phụ thuộc vào tình hình kinh doanh của nhà phân
phối. Vì vậy, cần phải có quy định chặt chẽ về thanh toán nhằm tạo mối quan hệ
công bằng trong kinh doanh.
Chính sáchđổitrả hàng: Đổihay trả hàng thường phát sinh trong trường hợp
sản phẩm Nhà phân phối nhận không đúng với thỏa thuận mua hàng ban đầu hoặc
có lỗi thuộc về đơn vị sản xuất của Công ty. Khi đó nhà phân phối có quyền yêu
cầu được thay đổi sản phẩm khác hoặc trả hàng mới.
Chính sách hỗ trợ thương mại: các chương trình giới thiệu sản phẩm mới tại
từng điểm bán, vật dụng trưng bày,…
Chính sách hỗ trợ giá: Trong quá trình phân phối sẽ xuất hiện tình trạng giá
bán hàng chênh lệch (tăng hoặc giảm). Để đảm bảo quyền lợi nhà phân phối,
doanh nghiệp sản xuất thường có quy định riêng, ví dụ: Trong trường hợp tăng
giá bán phải thông báo tối thiểu 45 – 60 ngày.
Để quản lý hiệu quả các kênh phân phốitrên thị trường Nidec Mobility Việt
Nam đã và đang sử dụng các ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại tiêu biểu nhất
đó là:
- Phần mềm quản lý hệ thống phân phối (Distribution Management System
– DMS)
- Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp – Enterprise Resource
Planning (ERP)
- Ứng dụng giải pháp quản trị mối quan hệ với khách hàng (Customer
Relationship Management – SAP)
Trong đó:
- Phần mềm quản lý hệ thống phân phối (Distribution Management System
– DMS) là một giải pháp công nghệ tập trung vào việc quản lý tối ưu hoạt động

29. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
27
phân phối sản phẩm của doanh nghiệp; bao gồm tự động hóa bán hàng, cập nhật
tình hình tại các điểm phân phối, quản lý độingũ nhân viên bán hàng tốt hơn, giúp
doanh nghiệp chủ động kiểm soát hàng tồn kho, xử lý đơn hàng nhanh và hiệu
quả,… Mọi thông tin đều được hệ thống hóa, tích hợp và xử lý một cách nhanh
chóng thông qua hệ thống DMS với dữ liệu real-time. Chỉ cần ngồi tại văn phòng
mà bạn vẫn có thể quản lý và nắm bắt trực quan thị trường về doanh số từng mặt
hàng, ngành hàng, độ phủ, tồn kho, trưng bày, khuyến mại,… đều được “số hóa”
và cập nhật về hệ thống theo thời gian thực.
Hình 1.3. Giao diện của phần mềm DNS
Đây là một giải pháp tiếp cận rất hiệu quả đối với chính những khách hàng
của Nidec Mobility Việt Nam, giúp Công ty có thể thu thập được đầy đủ thông
tin và nhu cầu của khách hàng từ đó có thể đưa ra các chính sách xây dựng và
phát triển mạng lưới phân phối cho phù hợp nhất.
- Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp – Enterprise Resource
Planning (ERP): là công cụhỗ trợ nhân viên trong công việc, cho phép mạng phân
phối Nidec Mobility Việt Nam trên cảnước có thể kết nối thông tin với trung tâm
trong cả hai tình huống online hoặc offline. Thông tin tập trung sẽ giúp Nidec
Mobility Việt Nam đưa ra các xử lý kịp thời cũng như hỗ trợ chính xác việc lập
kế hoạch. Việc thu thập và quản lý các thông tin bán hàng của đại lý là để có thể
đáp ứng kịp thời, đem lại sự thỏa mãn cho khách hàng ở cấp độ cao hơn.

30. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
28
Hiệu quả: Quá trình này đã hỗ trợ các nhân viên nâng cao năng lực, tính
chuyên nghiệp và khả năng nắm bắt thông tin thị trường tốt nhất nhờ sử dụng các
thông tin được chia sẻ trên toàn hệ thống. Nidec Mobility Việt Nam cũng quản lý
xuyên suốt các chính sách giá, khuyến mãi trong hệ thống phân phối. Trong khi
đó, đối tượng quan trọng của doanh nghiệp là khách hàng đầu cuối cũng được
hưởng lợi nhờ chất lượng dịch vụ ngày càng được cải thiện.
Nhờ ứng dụng tốt công nghệ thông tin, Nidec Mobility Việt Nam đã quản
lý có hiệu quả các kênh phân phối sản phẩm, nâng cao kiến thức, nghiệp vụ cho
nhân viên, đáp ứng kịp thời và ngày càng cao nhu cầu của người tiêu dùng.
Khó khăn: Trong quá trình quản lý hệ thống phân phối của mình, Nidec
Mobility Việt Nam cũng gặp phải những khó khăn nhất định. Việc sử dụng các
ứng dụng có công nghệ cao và có quy mô lớn đòi hỏi phải có độingũ nhân sự có
trình độ cao đáp ứng được việc nắm bắt, sử dụng và điều phối cập nhật cho hệ
thống. Hơn thế nữa vấn đề chi phí cho việc đầu tư trang thiết bị và vận hành hệ
thống cũng là một trở ngại lớn cho Công ty.
Thị trường sảnphẩm củaCông ty trải rộng cả3 miền Bắc, Trung, Nam, trong
đó tập trung chủ yếu ở miền Bắc và miền Trung, trong giai đoạn sắp tới Công ty
không ngừng củng cố thị trường đã có và tiếp tục chinh phục các thị trường mới.
Công ty đã xác định thị trường miền Nam là thị trường tiêu thụ chính trong đó
quan trọng nhất là thị trường Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận. Do đó mạng lưới
kênh phân phối của công ty có mức độ bao phủ chủ yếu ở các tỉnh miền Bắc và
miền Trung.
2.1.4. Chính sách xúc tiến
Việc xúc tiến bán hàng là chiến lược sử dụng kỹ thuật hỗ trợ bán hàng với
mục đíchđể cung và cầu tiến gần nhau. Hiểu rõ tầm quan trọng của công tác xúc
tiến bán hàng, Công ty cũng tiến hành sử dụng các biện pháp như:
a. Quảng cáo:
Công ty Nidec Mobility Việt Nam là một doanh nghiệp mới, với hơn 2 năm
xây dựng và phát triển, thương hiệu Nidec Mobility Việt Nam với uy tín và chất

31. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
29
lượng được người tiêu dùng trên khắp mọi miền tổ quốc biết đến, sản phẩm tiêu
thụ là khá tốt. Nhìn chung trong thực tế, hoạt động quảng cáo của Công ty là khá
yếu kém, các chương trình quảng cáo còn nghèo nàn cả về thông tin lẫn hình thức.
Nội dung của thông tin quảng cáo mới chỉ dừng lại ở việc giới thiệu tên, địa
chỉ Công ty; một số sản phẩm chủ yếu cùng thông số kĩ thuật; còn những thông
tin khác về quyền lợi của khách hàng thì không hề có.
Tuy nhiên việc quảng cáo này của Công ty mới chỉ dừng lại ở hình thức,
khi khách hàng tìm đếnvới mình thì nhân viên bán hàng mới phát tờ rơi, catalogue
giới thiệu sản phẩm. Như vậy việc quảng cáo để tìm kiếm khách hàng mới là gần
như không có.
Hàng năm trong chi phí bán hàng của mình Côngty cũng tríchra một phần
phục vụ cho việc quảng cáo, bổ sung thêm ngân sách cho quảng cáo hàng năm,
nâng tổng mức chi phí quảng cáo hàng năm bằng khoảng 1% doanh thu; như năm
2020 là 576 triệu đồng và năm 2021 việc quảng cáo cũng đã được chú trọng đến
với chi phí là 702 triệu đồng. Tuy nhiên với kinh phí đầu tư chiếm một tỷ lệ khá
nhỏ trong chi phí bán hàng như vậy thì việc quảng cáo là không có hiệu quả, thậm
chí chỉ là hình thức.
Bảng 2.6: Kinh phí các hoạt động quảng cáo của Công ty
ĐVT:Nghìnđồng
STT Nội dung 2020 2019
1 Kinh phí quảng cáo 576.603 702.795
2 Tỉ lệ tăng 171,84 121,89
3 Tỉ trọng trong tổng Chi phí MKT 0,13 0,13
4 Chi phí MKT 443.540.769 540.611.538
(Nguồn:Phòng Hỗ Trợ Kinh Doanh)
Tómlại, hoạt độngquảng cáo của Côngty chưa phát huy được ý nghĩa thực
sự đối với hoạt động tiêu thụ của Công ty. Trong thời gian tới, sự cạnh tranh gay
gắt về sản phẩm trên thị trường càng gia tăng, chắc chắn hoạt động quảng cáo của

32. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
30
Công ty cần phải được cải tiến để nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm, từ đó mới
nâng cao được hiệu quả đồng vốn đầu tư của Công ty.
b. Bán hàng cá nhân
Tại Công ty có các cửa hàng giới thiệu sản phẩm. Tại mỗi cửa hàng đều có
các nhân viên bán hàng được đào tạo nên việc tiếp xúc, giới thiệu sản phẩm đến
khách hàng nhìn chung là đã được thực hiện. Nhân viên bán hàng thường xuyên
phát tờ rơi giới thiệu sản phẩm của Công ty, đồng thời qua đó thu thập được ý
kiến phản hồi của khách hàng, thu thập các thông tin về đối thủ cạnh tranh, kịp
thời báo cáo lên cấp trên để đưa ra các quyết định nhằm thúc đẩy tiêu thụ.
Bên cạnh đó độingũ bán hàng còn kiêm nhiệm phục vụ và hỗ trợ các hoạt
động phân phối đồng thời phát triển các quan hệ với các nhà phân phối và bán lẻ
mới. Độingũ bán hàng có kinh nghiệm phân tíchvà xác định thị hiếu và xu hướng
tiêu dùng tiếp cận thường xuyên với khách hàng ở các điểm bán lẻ.
c. Xúc tiến bán hàng (Khuyến mại)
So với các đốithủ cạnh tranh thì mức giá của Côngty hiện nay cao hơn một
ít nhưng khách hàng vẫn tìm đến Công ty bởi đối với khách hàng có lượng tiêu
thụ lớn thì Công ty có chính sáchkhuyến mãi hợp lý. Côngty áp dụng chính sách
chiết khấu hàng bán cho các khách hàng nếu khách hàng tiêu thụ được một lượng
hàng đạt đến mức quy định của Công ty và có mức công nợ nhỏ hơn mức công
nợ mà Công ty cho phép. Mức công nợ này cũng là một hình thức xúc tiến bán
hàng (mức công nợ là khoản tiền tối đa mà một khách hàng được phép nợ trong
một tháng).(Chính sách chiết khấu bán hàng và mức công nợ, danh sách khách
hàng ưu tiên được trình bày ở phần trên).
Bên cạnh các hình thức xúc tiến bán hàng đã nêu ở trên thì Công ty còncó
dịch vụ bán hàng rất ưu việt so với các đối thủ cạnh tranh đó là: Công ty tiến hành
các thủ tục bán hàng đơn giản cho các khách hàng đến mua hàng với thời gian
ngắn nhất. Đồng thời với nó là dịch vụ sau bán hàng cũng được hoàn thiện. Nếu
sau khi mua hàng mà khách hàng có yêu cầu về bốc, dỡ thì Công ty đáp ứng mà
chỉ phải trả thêm một khoản chi phí nhỏ.

33. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
31
Bảng 2.7: Chi phí khuyến mãi bán hàng của Công ty
ĐVT:Nghìnđồng
STT Nội dung 2020 2021
1 Kinh phí xúc tiến bán hàng 185.987.584 251.258.067
2 Tỉ lệ tăng (%) 166,58 135,09
3 Tỉ trọng trong tổng Chi phí MKT 0,42 0,46
(Nguồn:Phòng Hỗ Trợ Kinh Doanh)
Qua bảng tổng hợp chi phí khuyến mãi bán hàng của Công ty những năm
gần đây có thể thấy chi phí cho hoạt động xúc tiến luôn tăng trưởng tương đốiổn
định. Năm 2020 tỉ lệ tăng trưởng ở mức cao nhất với mức tăng 66,58% . Mức tăng
này năm 2021 là 35,09%.
d. Quan hệ công chúng
Công tác quan hệ với bạn hàng luôn được Công ty chú trọng đầu tư nhằm
xây dung mối quan hệ tốt đẹp, lâu dài. Bởi tập thể cán bộ công nhân viên trong
Công ty đều hiểu rõ rằng: “Tạo được khách hàng đã khó, giữ khách hàng ở lại với
mình càng khó hơn”. Và 20% khách hàng quen thuộc tạo ra 80% doanh thu cho
doanh nghiệp, còn 80% khách hàng mới chỉ tạo ra 20% doanh thu. Chính vì vậy
mà hàng năm ngoài những chiết khấu bán hàng mà khách hàng được hưởng, Công
ty đều trích một phần chi phí bán hàng của mình để tổ chức Hội nghị khách hàng,
qua đó tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, thu thập thông tin nhằm đáp ứng
tốt hơn nữa yêu cầu của khách hàng, nâng cao vị thế của mình trên thị trường.
Ngoài ra Nidec Mobility Việt Nam còn có rất nhiều hoạt động khác hướng
tới cộng đồng như: Đóng góp cho các quỹ đền ơn đáp nghĩa, quỹ xóa đói giảm
nghèo, quỹ vì người nghèo, quỹ tài năng trẻ, quỹ nạn nhân chất độc da cam; ủng
hộ đồng bào bị lũ lụt, nạn nhân sóng thần; xây dựng Trung tâm Cứu trợ Trẻ em
tàn tật ,… Không chỉ góp phần xoa dịu những nỗi đau, giúp đỡ những người gặp
hoàn cảnh khó khăn, Công ty còn tích cực mang tới cho cộng đồng niềm vui và
những kiến thức xã hội có íchtrong cuộc sốngqua việc tổ chức các hoạt độngtập
thể ở công viên.

34. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
32
e. Marketing trực tiếp
Marketing qua thư, email: Công ty coi hình thức marketing qua e-mail là
một là một chuyển giao thông điệp cho khách hàng hiện tại và tiềm năng với chi
phí thấp, nhằm mục đích:
- Bán hàng.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
- Thu hút mọi người vào website thương mại điện tử hoặc cửa hàng của
người bán để thực hiện giao dịch mua bán.
- Xây dựng thương hiệu thông qua việc nhận biết tên tuổi.
- Thử nghiệm hàng cung cấp với một số lượng nhỏ khách hàng tiềm năng.
- Lấy tên và địa chỉ e-mail bằng cách yêu cầu khách hàng tiềm năng đăng
ký vào danh sách của người bán.
Dựa trên cơ sở đó một chiến dịch e-mail được thiết kế. Theo đó, Công ty
thường xuyên gửi thư mời khách hàng cập nhật hoạt động khách hàng hàng tháng
qua địa chỉ trang web. Điều này không chỉ tiết kiệm chi phí in ấn và gửi thư mà
còn nhắc cho khách hàng của hãng rằng "chúng tôi luôn ở đây và sẵn sàng phục
vụ quý khách". E-mail cũng thông báo về các sản phẩm của Công ty mới được ra
mắt. Các dịch vụ mới và các cơ hội đặc biệt như chương trình khuyến mãi. Thông
qua email, Côngty còntrả lời các thắc mắc của khách hàng về sảnphẩm của Công
ty, tư vấn và hỗ trợ đặt hàng.
Cung cấp Catalogue về thông tin các loại sản phẩm đến các đại lý, cửa hàng
bán lẻ, khách hàng, để khách hàng hiểu biết rõ hơn về sản phẩm.
2.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến chính sách Marketing mix tại Công ty
TNHH Nidec Mobility Việt Nam
2.2.1. Nhân tố bên trong
* Tài chính
Trong nền kinh tế thị trường, mọi vận hành kinh tế đều được tiền tệ hoá, do
vậy bất kỳ một quá trình sản xuất kinh doanh nào dù bất cứ cấp độ nào, gia đình,

35. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
33
doanh nghiệp hay quốc gia luôn cần một lượng vốn nhất định dưới dạng tiền tệ,
tài nguyên đã được khai thác, bản quyền phát…
Bảng 2.8. Nhóm chỉ tiêu về cơ cấu tài chính
ĐVT: %
Chỉ tiêu Công thức tính 2021 2020
1.Hệ số cơ cấu tài
sản ngắn hạn
𝑇ổ𝑛𝑔 𝑡à𝑖 𝑠ả𝑛 𝑛𝑔ắ𝑛 ℎạ𝑛
𝑇ổ𝑛𝑔 𝑡à𝑖 𝑠ả𝑛
𝑥100 42 51
2.Hệ số cơ cấu tài
sản dài hạn
𝑇ổ𝑛𝑔 𝑡à𝑖 𝑠ả𝑛 𝑑à𝑖 ℎạ𝑛
𝑇ổ𝑛𝑔 𝑡à𝑖 𝑠ả𝑛
𝑥100 58 49
3.Hệ số nợ 𝑇ổ𝑛𝑔 𝑛ợ
𝑇ổ𝑛𝑔 𝑛𝑔𝑢ồ𝑛 𝑣ố𝑛
𝑥100 56 68
4.Hệ số cơ cấu
VCSH
𝑇ổ𝑛𝑔 𝑉𝐶𝑆𝐻
𝑇ổ𝑛𝑔 𝑛𝑔𝑢ồ𝑛 𝑣ố𝑛
𝑥100 44 32
(Nguồn:Phòng Tàichính Kế toán)
Vốn là điều kiện tiền đềquyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Vốn là cơ sở xác lập địa vị pháp lý của doanh nghiệp, vốn đảm bảo cho sản xuất
kinh doanh của doanh nghiệp theo mục tiêu đã định.
Qua nghiên cứu cơ cấu vốn của Công ty cho thấy:
Hệ số cơ cấu tài sản ngắn hạn: Chỉ tiêu cho thấy cứ 100 đồngtổng tài sản có
42 đồng TSNH trong năm 2021 và có 51 đồng TSNH trong năm 2020. Như vậy
tài sản ngắn hạn chiếm khoảng gần 50% tài sản của doanh nghiệp là khá cao, vì
công ty hoạt động trong lĩnh vực bán buôn chuyên cung cấp linh kiện ô tô xe máy
số lượng lớn phục vụ sản xuất hàng loạt tại các nhà máy nên các khoản phải thu
khách hàng nhiều, nhu cầu mua hàng tồn kho nhiều. Tuy vậy, chỉ tiêu này năm
2021 giảm so với năm 2020 chủ yếu do lượng hàng tồn kho trong doanh nghiệp
giảm 52% so với năm trước từ ảnh hưởng của dịch Covid 19 làm gián đoạn sản
xuất và cung ứng tại nhà máy nhà cung cấp của Công Ty tại nước ngoài.
Hệ số cơ cấu tài sản dài hạn : Chỉ tiêu cho thấy cứ 100 đồng tổng tài sản thì
có 58 đồng TSDH trong năm 2021 và 49 đồng TSGH trong năm 2020. Chỉ tiêu
năm 2021 tăng mặc dù TSDH giảm 10% so với năm trước cho thấy sự biến động

36. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
34
chủ yếu do sự biến động của TSNH làm ảnh hưởng giá trị tổng tài sản và tỷ lệ của
TSDH. Doanh nghiệp không đầu tư mới hay sửa chữa các TSDH.
Hệ số nợ: Chỉ tiêu cho thấy cứ100 đồng tổng tài sản được tài trợ bởi56 đồng
nợ trong năm 2021 và 68 đồng nợ trong năm 2020. Thông thường chỉ số này ở
mức xung quanh 60% là tương đốian toàn, qua các năm chỉ số của Công ty giảm
thể hiện gánh nặng về nợ vơi dần.
Hệ số cơ cấu VCSH: Chỉ tiêu cho biết trong 100 đồng tổng nguồn vốn thì có
44 đồng VCSH trong năm 2021 và 32 đồng VCSH trong năm 2020. Hệ số này
tăng qua các năm từ việc VCSH tăng 10% so với năm trước vì năm 2021 doanh
nghiệp chuyển tình trạng kinh doanh từ lỗ sang có lãi với lợi nhuận lũy kế tăng
gấp 11 lần so với năm 2020.
* Nhân lực
Tại thời điểm 31/03/2022, tổng số cán bộ công nhân viên có tên trong danh
sáchthường xuyên của Công ty là 30 người. Số lượng nhân viên tổng quan không
nhiều, phù hợp với đặc thù hoạt động kinh doanh chỉ có mua bán thành phẩm,
không sản xuất của công ty thương mại. Trong số cán bộ công nhân viên, số cán
bộ trên đại học chiếm 10% ; đại học chiếm 70% ; cao đẳng 20% cho thấy trình độ
của cán bộ công nhân viên so với mặt bằng chung khá cao, đáp ứng được nhiệm
vụ sản xuất kinh doanh,trong thời kỳ khó khăn, Công ty cũng luôn tạo điều kiện
cho nhân viên học tập nâng cao trình độ để đáp ứng được yêu cầu, nhiệm vụ ngày
càng cao từ Tập Đoàn và những thách thức đến từ môi trường kinh doanh nhiều
cạnh tranh. Tuổi đời của cán bộ công nhân còn khá trẻ, lực lượng lao động dưới
30 tuổi chiếm 50%, lực lượng lao động từ 31 đến 40 chiếm 43.3%. Công ty có sự
cân bằng về cơ cấu lao độnggiữa số lượng lao động giàu kinh nghiệm và lao động
trẻ có nhanh nhẹn giàu nhiệt huyết.
Bảng 2.9: Tình hình lao động tại công ty năm 2020-2021
Tiêu chí
2020 2021
Người Người
I - Theo trình độ lao động 20 30
- Trên đại học 2 3

37. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
35
- Đại học 14 21
- Cao đẳng 4 6
II - Phân theo giới tính 20 30
- Nam 8 12
- Nữ 12 18
III - Phân theo độ tuổi 20 30
- Từ 40-60 2 2
- Từ 30-40 8 13
- Từ 20-30 10 15
(Nguồn:Phòng Hành ChínhNhânSự)
Đối với hoạt động marketing của do bộ phận kinh doanh chịu trách nhiệm
chính. Phòng kinh doanh được chia làm ba bộ phận đó là trung tâm khai thác vận
chuyển, bộ phận chăm sóc khách hàng và bộ phận bán hàng. Ba bộ phận luôn hổ
trở lẫn nhau để thực hiện được kế hoạch của phòng kinh doanh.
Là nơi kinh doanh các dịch vụ của công ty nên có các chức năng và nhiệm
vụ cụ thể của phòng kinh doanh:
- Giới thiệu, kinh doanh, giao dịch các sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Xây dựng thương hiệu.
- Tìm kiếm khách hàng.
- Phát triển thị trường.
- Lập kế hoạch kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Tham mưu, đề xuất cho Ban giám đốc về chiến lược kinh doanh, mở rộng
thị trường …
- Hỗ trợ cho các bộ phậnkhác, tìm kiếm khách thị trường, lập kế hoạch, tham
gia xúc tiến các hoạt động của công ty.
- Phân tích yêu cầu khách hàng, lập định mức dự án trên cơ sở đó định giá
hợp đồng trình Giám đốc duyệt.
- Lập kế hoạch kinh doanh theo tháng, quý, năm.
Yếu tố conngười chưa thực sự là điểm mạnh của công ty trong quá trình duy
trì các hoạt động CSKH. Hiện nay bộ phận CSKH của công ty hầu như không có

38. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
36
sự hiểu biết thật tường tận về dịch vụ của công ty. Kết quả là tất cả các hoạt động
CSKH do nhân viên của công ty thực hiện đều chưa thể tác động tích cực và hiệu
quả nhất tới khách hàng. Như vậy trong thời gian tới Viettel Post chi nhánh Cà
Mau cần có những biện pháp cải thiện nhằm nâng cao chất lượng nghiệp vụ của
đội ngũ nhân viên chăm sóc để khách hàng thực sự có cảm nhận tốt hơn về chất
lượng sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp.
2.2.2. Nhân tố bên ngoài
- Yếu tố chính trị - pháp luật
Việt Nam là một trong những nước có nền chính trị ổn định, quan hệ kinh tế
ngày càng mở rộng với nhiều nước và tổ chức trên thế giới. Chính phủ Việt Nam
cam kết mạnh mẽ quá trình phát triển kinh tế với sự tham gia của nhiều thành
phần kinh tế. Hiện nay Chính phủ đã quan tâm nhiều hơn đến việc thúc đẩy tư
nhân hóa và cổ phần hóa các doanh nghiệp nhà nước, điều này sẽ sớm hạn chế
việc đầu tư dàn trải, không hiệu quả của các doanh nghiệp nhà nước, góp phần
thúc đẩy kinh tế phát triển. Ngoài ra, các cải cách hành chính với chính sách một
cửa một dấu, sử dụng thủ tục hải quan điện tử... là những bước tiến bộ, mang lại
nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, vấn đề mà toàn xã hội quan tâm hàng
đầu hiện nay là ý thức thi hành luật pháp và các biện pháp chế tài khi việc thực
thi luật pháp ở Việt Nam chưa tốt, đặc biệt trong lĩnh vực chống sản xuất kinh
doanh hàng nhái, hàng giả chưa được quản lý tốt nên ảnh hưởng đến hoạt động
của các nhà đầu tư chân chính.
Những quyết định Marketing chịu tác động mạnh mẽ của những diễn biến
trong môi trường chính trị. Môi trường này gồm có luật pháp, các cơ quan nhà
nước và những nhóm gây sức ép có ảnh hưởng và hạn chế các tổ chức và cá nhân
khác nhau trong xã hội. Do đó ảnh hưởng tới chính sách phân phối, chính sách
xúc tiến của Công ty.
- Yếu tố kinh tế
Trong những năm qua nền kinh tế Việt Nam nói chung tăng trưởng mạnh
nên nhu cầu sử dụng ô tô, xe máy ngày càng tăng cao.

39. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
37
Năm 2021 dù tác độngbất lợi của đại dịch Covid-19 nhưng, so cùng kỳ năm
2020, kinh tế của tỉnh (GRDP giá so sánh) vẫn tăng trưởng dương, ước tăng
0,92%(6 tháng đầu năm tăng 1,52%); GRDP bình quân đầu người ước đạt 54,3
triệu đồng, tăng 2,9% so cùngkỳ. Về cơ cấukinh tế, tỷ trọng khu vực côngnghiệp,
xây dựng giảm mạnh (chiếm 29,4%), khu vực dịch vụ và nông nghiệp tăng (chiếm
32,6% và 33,7%) trong tổng quy mô kinh tế. So cùng kỳ năm 2020, tổng vốn đầu
tư toàn xã hội tăng 13,2%; Lĩnh vực sản xuất ngư, nông, lâm nghiệp tăng trưởng
3,9%; Sản lượng thuỷ sản tăng 3,6%; Sản lượng chế biến tôm tăng 15,3% và phân
bón tăng 1,7%...
Dù gặp khó khăn song nguồn lực đầu tư xây dựng kết cấu hạ tầng KT-XH
vẫn được tập trung khơi thông. Nguồn vốn đầu tư từ nguồn ngân sách nhà nước
được tập trung chỉ đạo, đẩy nhanh tiến độ.
Yếu tố kinh tế sẽ tác động tới chính sách giá của công ty, bởi là một doanh
nghiệp thương mại, Công ty chủ yếu kinh doanh các sản phẩm thuộc Tập đoàn
Nidec.
- Yếu tố khoa học công nghệ
Việc ứng dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật vào đời sống đã làm cho đời
sống của con người được tốt hơn rất nhiều. Là một doanh nghiệp thương mại, để
đảm bảo quá trình cạnh tranh về sự tồn tại trên thương trường các công ty ngày
càng đầu tư mạnh mẽ cho chính sách xúc tiến hồn hợp. Khoản chi phí mà công ty
bỏ ra cho hoạt động này là khá lớn. Do đó khoa học kỹ thuật nói chung và công
nghệ thông tin nói riêng phát triển sẽ giúp cho công ty tiếp cận nhiều hình thức
khách nhau trong truyền thông. Tuy nhiên sẽ mang lại bất lợi cho Công ty khi các
đối thủ cạnh tranh cũng sử dụng công cụ này.
- Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay, số lượng các doanhnghiệp hoạt độngtrong cùng lĩnh vực với Công
ty tương đối nhiều, làm ảnh hưởng trực tiếp tới thị phần tiêu thụ. Có thể kể đến
một số đối thủ sau:

40. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
38
Công ty TNHH FC Việt Nam là công ty linh kiện điện tử có vốn đầu tư hoàn
toàn từ Nhật Bản, sở hữu đội nhân công lành nghề, nhiệt huyết, kĩ thuật chuyên
ngành cao. Công ty cam kết mang đến các sản phẩm tốt nhất để ngày càng thỏa
mãn nhu cầu của khách hàng. Với bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực điện tử, FC
Việt Nam tự hào đưa ra các sản phẩm linh kiện, các loại ribbon inpact chất lượng
nhất. Giá thành sản phẩm cạnh tranh và chế độ bảo hành đảm bảo cũng là điều
giúp đối tác và khách hàng của công ty yên tâm tin tưởng.
Công ty TNHH Caristech Ban NBW với 100% vốn đầu tư Hàn Quốc, công
ty Caristek luôn mang đến những sản phẩm linh kiện điện tử chất lượng theo yêu
cầu khách hàng trên khắp Việt Nam. Công ty có nhiều chi nhánh tại các quốc gia
như Trung Quốc, Philippines, Canada, Hongkong,… Ngoài chất lượng sản phẩm
thì giá thành tốt cũng là một điểm mạnh của Caristek.
Số lượng các đối thủ cạnh tranh nhiều ảnh hưởng tới các quyết định
Marketing đối với hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp, những người làm
Marketing phải nhận diện đầy đủ tất cả đối thủ cạnh tranh trên thị trường, đồng
thời phân tích kỹ lưỡng các quyết định Marketing của đối thủ, từ đó có đối sách
thích hợp.
2.3. Đánh giá thực trạng hoạt động Marketing mix tại Công ty TNHH
Nidec Mobility Việt Nam
2.3.1. Những ưu điểm đạt được
* Về chính sách sản phẩm
Qua hơn 2 năm hoạt động tại thị trường Việt Nam, sản phẩm của côngty đã
được người tiêu dùng biết đến và sử dụng. Đây cũng là thành công của công ty
trong việc coi trọng và nâng cao chất lượng sản phẩm.
Việc xác định các sản phẩm chủ lực, định hướng đầu tư, cấu trúc danh mục
đầu tư sẽ là cơ sở cho việc xây dựng một thương hiệu Nidec Mobility Việt Nam
vững mạnh, có ảnh hưởng tới thị trường, tới người tiêu dùng.
* Về chính sách giá

41. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
39
Việc định giá sản phẩm của công ty trên cơ sở: chi phí của sản phẩm và giá
cả trên thị trường.
* Về chính sách phân phối
Sửdụng cả2 hình thức phân phốitrực tiếp và gián tiếp. Xây dựng chínhsách
phân phối cho từng đối tượng thành viên trong kênh.
Ứng dụng công nghệ vào quản lý các thành viên trong kênh phân phối nhằm
tạo hiệu quả sử dụng các trung gian.
* Về chính sách xúc tiến
Nidec Mobility Việt Nam hiện tại đang có các kế hoạch khuyếch trương sản
phẩm thông qua một số các chương trình truyền thông, cụ thể:
- Công ty lựa chọn những hình thức quảng cáo phù hợp, có hiệu quả cao
trong việc quảng bá hình ảnh sản phẩm và thương hiệu;
- Quảng cáo trên các phương tiện giao thông, báo, website;
- Tham gia hội chợ chuyên ngành;
- Phát hành những ấn phẩm, tài liệu phục vụ công tác bán hàng và quảng bá;
- Tổ chức hội nghị khách hàng với quy mô lớn;
- Làm việc với các sở ban ngành của các tỉnh trong thị trường phân phối.
2.3.2. Những hạn chế, tồn tại
* Về chính sách sản phẩm
Đối với khách hàng và công chúng, thương hiệu Nidec Mobility Việt Nam
dường như mới nằm trong phạm vi hẹp. Do tính chất là hoạt động trong ngành
hẹp nên sự nhận biết thấp của công chúng đối với Nidec Mobility Việt Nam ít
cũng là điều dễ hiểu.
* Về chính sách giá
Việc định giá còn mang tính chất đồng đều ở các khu vực thị trường, thay
đổi giá chậm, chưa linh hoạt. Tập trung chủ yếu vào phương pháp định giá dựa
trên chi phí.
Định giá còn cao, chưa quan tâm đến phản ứng của đối thủ cạnh tranh và
khách hàng.

42. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
40
* Về chính sách phân phối
Việc tiêu thụ sản phẩm qua các kênh phân phốiCông ty còn hạn chế. Ngoài
ra việc quản lý và thu nhận thông tin phản hồi cũng như các biện pháp marketing
khác gần như Công ty chưa thực hiện được.
Mạng lưới kênh phân phối của Công ty dễ dẫn đến việc quản lý sẽ bị chồng
chéo và gây ảnh hưởng tới kết quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
* Về chính sách xúc tiến
Tần suất quảng cáo chưa lớn và sựtiếp xúc với người tiêu dùng không nhiều
dẫn đến hiệu quả quảng cáo Công ty đạt được chưa cao. Công ty chưa tận dụng
công cụ Internet để phục vụ cho quảng cáo, website của Công ty còn đơn điệu,
chỉ mang tính chất hình thức.
2.3.3. Nguyên nhân của những hạn chế
Tìnhhình nghiên cứu thị trường hiện nay tại Công ty gần như hạn chế, mang
tính hình thức, không được tổ chức chặt chẽ có hệ thống. Khiến cho hoạt động
marketing luôn mang tính thụ động, khách hàng tự tìm đến với mình, không xác
định được thị trường mục tiêu của mình để có kế hoạch đầu tư hợp lý.
Trong cơ cấu tổ chức của Công ty chưa có bộ phận Marketing riêng biệt,
hoạt động Marketing do bộ phận Hỗ trợ Kinh doanh phụ trách, khối lượng công
việc nhiều, số lượng nhân viên được đào tạo về Marketing không có.
Trong bối cảnh thị trường thế giới có nhiều biến động khó lường đã ảnh
hưởng rất lớn đến sản xuất trong nước của các doanhnghiệp. Chi phí đầu vào tăng
cao, khủng hoảng kinh tế làm sức mua giảm sút, chiphí sử dụng vốn từ ngân hàng
cao gây rất nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp.
Sự cạnh tranh trong ngành kinh doanh linh kiện ô tô, xe máy ngày càng tăng,
trong khi các sản phẩm mới thường xuyên xuất hiện.

43. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
41
CHƯƠNG 3: giải pháp HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING
MIX TẠI CÔNG TY TNHH NIDEC MOBILITY VIỆT NAM
3.1. Phương hướng hoạt động của công ty trong những năm tới & kế
hoạch kinh doanh năm tới
3.1.1. Phương hướng chung
Công ty TNHH Nidec Mobility Việt Nam tuy là một công ty mới với cấu
trúc và quy mô nhỏ nhưng có quy trình công việc và công tác quản trị được thực
hiện bài bản và chuyên nghiệp. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty theo
đó cũng có những bước phát triển khả quan từ doanh thu, lợi nhuận đến sự hài
lòng ngày càng tăng của khách hàng dựa trên những thành quả duy trì hoạt động
sản xuất kinh doanh của khách hàng không bị ảnh hưởng trong suốt hai năm bị
ảnh hưởng từ sự phong tỏa do dịch Covid 19 và tình hình thiếu nguyên vật liệu
trầm trọng trên toàn cầu.
Vì là doanh nghiệp cònnon trẻ tại thị trường Việt Nam, tuy côngty tiếp thu
được nhiều tinh hoa quản lý và quy trình quản lý từ phía Tập Đoàn Nidec – tập
đoàn có tầm nhìn và quy mô cũng như hoạt động quản trị tốt hàng đầu thế giớ.
Trong thời gian tới, Công ty xây dựng phương hướng hoạt động như sau:
Giám sát chặt chẽ hoạt độngmua hàng giảm thiểu rủi ro thiếu hàng: Lập kế
hoạch giao hàng dài hạn 3 tháng. Báo cáo tiến độ theo tuần để giảm thiểu nguy cơ
thiếu hàng giao khách hàng. Lên lịch họp định kỳ mỗi thứ 6 hàng tuần với nhà
cung cấp để cập nhật thông tin và giải pháp cho việc thiếu nguyên vật liệu sản
xuất. Báo cáo kịp thời cho khách hàng điều chỉnh kế hoạch sản xuất.
Kiểm soátchi phí phát sinh ở mức tổi thiểu nhằm tăng lợi nhuận trong điều
kiện giảm doanh số.
Tiến hành các hoạt động cắt giảm chi phí vận hành: bằng việc hạn chế sử
dụng thiết bị ; đàm phán giảm giá và chọn lại các nhà cung cấp có giá cả chất
lượng phù hợp ( Thuê máy móc, chi phí bảo trì bảo dưỡng máy móc văn phòng,
chi phí điện máy in…).

44. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
42
Tiến hành các hoạt động cắt giảm chi phí nhập khẩu giao hàng (Phí thêm
giờ tại kho, xe giao hàng, chi phí lưu trữ hàng tại bến bãi..): Rút ngắn tối đa quy
trình nhập hàng nhằm rút ngắn thời gian hàng cập bến phải chờ lưu kho tại cảng,
sắp xếp hàng hàng nhập về trong giờ làm việc đểgiảm chi phí dịch vụ ngoài giờ…
Mục tiêu kinh doanh:
Doanh số năm: Đạt 546 tỷ VND, tương đương 100% so với mục tiêu của
Tập Đoàn đặt ra đầu năm cho Công Ty, tăng 110% so với năm 2021.
Lợi nhuận thuần từ hoạt độngkinh doanh: Đạt 12.32 tỷ VND, tương đương
100% so với mục tiêu của Tập Đoàn đặt ra đầu năm cho Công Ty, tăng 110% so
với năm 2021.
Các mục tiêu và định hướng hoạt động khác:
Giao hàng: 100% đúng thời hạn trong mọi điều kiện phong tỏa.
Chất lượng: Xử lý 100% mọi trường hợp khiếu nại về chất lượng đúng thời
hạn, đạt yêu cầu của khách hàng.
Đóng góp cho các Giải pháp Thiếu hụt Nguyên liệu: Hỗ trợ nhà cung cấp
nhận được sự phê duyệt chất lượng của Khách hàng cho 4 điểm thay đổitrong sản
xuất:
1) Thay đổi nhà cung cấp PIN
2) Thay đổi nhà cung cấp vật liệu bán dẫn
3) Thay đổi nơi sản xuất vật liệu cao su (Malaysia - Trung Quốc)
4) Thay thế nhà cung cấp điện tử (từ KOA đến Kayama)
5) Thay đổi đơn đăng ký nhãn hiệu mới cho sản phẩm xuất khẩu của
khách hàng tới thị trường Châu Âu.
* Định hướng dài hạn năm năm 2022-2026
Phát triển sản phẩm và khách hàng
Phát triển công nghệ sản phẩm: Phát triển thêm các tính năng thông minh
cho thiết bị trên xe máy và xe ô tô. Ví dụ: Điều khiển thiết bị trên xe không cần
dùng bộ điều khiển chuyên dụng mà thông qua Apps kết nối thiết bị và điện thoại
thông minh bằng Bluetooth.

45. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
43
Phát triển khách hàng mới, thị trường mới: Vinfast, Toyota, Sym..nhằm lấn
sân sang thị trường cung cấp linh kiện cho xe máy điện và xe ô tô điện do thị
trường xe máy và ô tô xăng dần bão hòa nhu cầu và có xu thế giảm do giá xăng
tăng.
Cải thiện môi trường làm việc và nâng cao hiệu suất đội ngũ nhân viên trong
công ty:
Mở rộng hoạt động đào tạo hàng năm về thuế, thông quan xuất nhập khẩu,
quản trị kinh doanh, ngoại ngữ. Định kỳ: 1 khóa / năm / nhân viên
Mở rộng các hoạt động tập thể, ngày hội gia đình, tiệc liên hoan tổng kết quý
năm vốn bị hạn chế trong hai năm vừa qua do dịch Covid-19.
Tăng số lượng nhân viên có chuyên môn cao, cải thiện hiệu suất làm việc
thông qua định kỳ đánh giá hai lần một năm lần để ban quản lý công ty đưa ra các
giải pháp phù hợp.
Tiếp tục định kỳ 1 năm 1 lần xem xét tiền lương và chế độ phúc lợi để giữ
chân nhân viên tốt.
Mục tiêu doanh số và lợi nhuận: định kỳ tăng 10% một năm từ 2022-2026:
Bảng 3.1. Mục tiêu doanh số và lợi nhuận
STT Chỉ Tiêu
Năm
cơ sở
Năm mục tiêu
2021 2022 2023 2024 2025 2026
1
Doanh thu hoạt
động kinh doanh 497 546.70 601.37 661.51 727.66 800.42
2
Lợi nhuận từ hoạt
động kinh doanh 11.20 12.32 13.55 14.91 16.40 18.04
(Nguồn:Phòng Hỗ Trợ Kinh Doanh)
3.1.2. Mục tiêu phương hướng hoạt động Marketing
* Duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm:
Trong những năm tới, Côngty thực hiện các định hướng phát triển thị trường
bằng hoạt động Marketing sau:

46. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
44
- Chú trọng giữ vững, xây dựng và phát triển hệ thống đại lý tiêu thụ sản
phẩm. Hiện nay Côngty có 1 cửa hàng giới thiệu và tiêu thụ sản phẩm, trong thời
gian tới Công ty có kế hoạch đầu tư thêm cả về nguồn lực lẫn nhân lực vào các
cửa hàng này nhằm phấn đấu mục tiêu tăng doanh thu.
* Thiết lập bộ phận Marketing hoàn chỉnh
Hiện nay tại Công ty đảm nhận công việc thị trường chỉ có bộ phận kinh
doanh, tuy nhiên bộ phận này hiện nay khối lượng công việc rất lớn nên mới chỉ
dừng lại ở việc thống kê phân phốisản phẩm, cán bộ nhân viên chưa được đào tạo
bài bản nên làm việc mang tính chất kiêm nhiệm, vừa làm vừa học. Mục tiêu của
Công ty trong thời gian tới là có một bộ phận chịu trách nhiệm về các hoạt động
Marketing của Công ty.
* Xây dựng chính sách Marketing mix
Trong điều kiện thị trường cạnh tranh gay gắt, Công ty luôn quan tâm tới
việc điều chỉnh chính sách sản phẩm, giá cả sao cho hợp lý. Các chính sách Công
ty đang áp dụng chưa mang lại hiệu quả như mong muốn vì vậy cần có các biện
pháp thích hợp hơn nữa.
Từng bước hoàn thiện khâu tiếp thị, quảng cáo và các kênh phân phối, tăng
cường mở rộng mạng lưới tiêu thụ trên thị trường nhằm nâng cao năng lực tiêu
thụ và khả năng cạnh tranh trên thị trường .
3.2. Các biện pháp hoàn thiện chính sáchMarketing mix tại Công ty TNHH
Nidec Mobility Việt Nam
3.2.1. Thành lập bộ phận chuyên trách Marketing
Hiện nay hoạt động Marketing của Công ty không được chú trọng đầu tư ,
do bộ phận Hỗ trợ Kinh doanh thực hiện do vậy việc tiêu thụ không ổn định và
hoạt động Marketing được thực hiện chỉ mang tính hình thức ở một doanh nghiệp
thương mại mà Marketing rất cần thiết. Bên cạnh đó, trong phương hướng hoạt
động của công ty thời gian tới đã xác định cần nhanh chóng thành lập phòng
Marketing. Do vậy khi phòng Marketing được thành lập nó sẽ đảm nhận các công
việc:

47. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
45
- Đưa ra chiến lược giá cả phù hợp.
- Tăng cường các hoạt động xúc tiến hỗn hợp.
- Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm
Phòng Marketing ra đời với nhiệm vụ đưa sản phẩm đến với người tiêu
dùng, thu nhận phân tích các thông tin phản hồi để đưa ra các quyết định kịp thời
chính xác. Góp phần tăng sản lượng tiêu thụ, tăng doanh thu, lợi nhuận.
Trong quản trị kinh doanh của doanhnghiệp hiện nay, đểnâng cao hiệu quả
kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh trong quá trình hộinhập vào hệ thống
kinh doanh khu vực và Quốc tế, các doanh nghiệp Việt Nam không có sựlựa chọn
nào khác là phải nâng cao khả năng nhận thức và thực hành Marketing vào kinh
doanh. Vì Marketing là vũ khí độc đáo để hiểu biết thị trường và như cầu của
khách hàng. Kết quả nghiên cứu môi trường và khách hàng sẽ cung cấp dữ liệu
cho các nhà quản trị phân đoạn thị trường, lựa chon thị trường mục tiêu, lập kế
hoạch chiến lược kinh doanh thông qua 4 công cụ của Marketing hỗn hợp: Sản
phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến hỗn hợp.
Xét về bộ máy quản lý, trong những năm qua Công ty đã thực hiện xây
dựng một bộ máy quản lý đơn giản, gọn nhẹ. Nhưng là một đơn vị kinh doanh kể
từ khi thành lập đến nay việc tiêu thụ của Công ty chưa có sự phân biệt rõ ràng,
tạo ra một sự thụ động lớn trong việc kinh doanh và trong tư tưởng cán bộ công
nhân viên. Nguyên nhân chủ yếu là do thiếu bộ phận chuyên trách thực hiện công
tác tìm hiểu thị trường, khách hàng.
Hiện nay Công ty chưa có phòng Marketting chuyên trách mà công việc
này do phòng kinh doanh kiêm nhiệm, điều đó chứng tỏ trong thời gian vừa qua
Chi nhánh chưa chú trọng đến công tác Marketting. Nếu muốn đạt được những
mục tiêu là tiêu thụ ngày càng nhiều sản phẩm và được khách hàng biết đến sản
phẩm của Công ty nhiều hơn thì Công ty không thể không có bộ phận Marketing
chuyên trách. Do vậy việc thành lập một bộ phận Marketing riêng biệt là rất cần
thiết với những nguồn lực hiện có của Công ty.

48. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
46
Cơ cấu bộ phận này bao gồm: Trưởng phòng, nhân viên phát triển kênh
phân phối, nhân viên quảng cáo và kích thích tiêu thụ, nhân viên nghiên cứu thị
trường.
Nguồn nhân lực cho bộ phận Marketing:
Để giải quyết trong ngắn hạn Công ty có thể tuyển chọn từ trong chính đội
ngũ cán bộ công nhân viên của mình, sau đó tổ chức bồidưỡng ngắn hạn để tạm
thời làm quen với công việc. Trong dài hạn, xét vào nhu cầu thị trường và năng
lực thực tế công việc chi nhánh có thể tuyển chọn những người được đào tạo sâu
trong lĩnh vực này.
Qua việc tổ chức nghiên cứu thị trường của bộ phận Marketing cần làm rõ
các vấn đề sau:
- Xác định rõ đâu là thị trường mục tiêu, đâu là thị trường tiềm năng.
- Quy mô của từng thị trường
- Những nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ của chi nhánh.
+ Nhân tố bên ngoài:
 Các chính sáchcủa Nhà nước và định hướng phát triển kinh tế trong
dài hạn
 Thu nhập của nhân dân ở các khúc thị trường
 Ưu nhược điểm của các đốithủ cạnh tranh, các chínhsáchgiá cả, sản
phẩm, xúc tiến hỗn hợp của đối thủ cạnh tranh.
+ Nhân tố bên trong:
 Chính sách sản phẩm
 Chính sách giá
 Phương thức thanh toán
 Các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ
 Hiệu quả của công tác quảng cáo đối với hoạt động tiêu thụ
Từ những thông tin thu thập trên, được bộ phận Marketing phân tích xử lý
để có ý kiến đề xuất lên ban giám đốc có phương hướng giải quyết như:
+ Danh sách đối tượng khách hàng cần ưu tiên