Créée en 2009 la communauté de pratique (CdP) de veille en santé et services sociaux regroupe des bibliothécaires et d’autres professionnels de l’information qui ont le mandat de faire la veille pour leur organisation respective. Cinq ans après sa mise sur pied, la CDP a senti le besoin d’avoir une visibilité sur Internet. Elle-même fondée sur le partage et l’apprentissage collectif, c’est dans cette optique que la CdP a imaginé son site Web. Au-delà du rayonnement dans les milieux des sciences de l’information et ceux de la santé et des services sociaux, cette démarche découle d’une volonté de partager une expertise et des expériences avec les pairs.
Malgré des contraintes technologiques et un budget inexistant nous avons réussi à développer notre vitrine Web de manière à répondre aux besoins de différents publics.
Les conditions et les critères d’adhésion de la CdP en restreignent l’accès. C’est entre autres le cas des veilleurs oeuvrant dans d’autres secteurs que la santé ou les services sociaux, de même que ceux qui débutent dans le vaste domaine de la veille. Ce sont ces veilleurs, parfois isolés dans leur organisation, que nous tentons de joindre en diffusant nos apprentissages collectifs et nos bonnes pratiques. Tout cela dans le souci d’encourager l’amélioration continue de la veille.
Mais parce que le recrutement de la CdP se fait sur une base continue, le site Web se veut aussi un outil de communication permettant aux candidats intéressés de lever le voile sur notre communauté. Le site comprend donc la liste des membres (et leurs produits de veille), le fonctionnement de la communauté et ses outils de travail.
Entre le besoin de se faire connaître et le désir de partager des connaissances, cet exercice a été l’occasion de mieux préciser nos communications tant à l’externe qu’à l’interne et de systématiser certaines pratiques.
Des pratiques de veille en partage - La vitrine d'une communauté de pratique
1. Des pratiques de veille en partage
La vitrine d’une communauté
de pratique
Maryse Gagnon M.A. M.S.I
Bibliothécaire, IRSST
Congrès des milieux documentaires
18 novembre 2015
2. • La communauté de pratique
Veille en santé et services sociaux du Québec
• Besoin de visibilité et de rayonnement
• Sélection d’une plateforme Web
• Politique éditoriale
• Perspectives
Plan
3. Pourquoi une CdP de veilleurs?
Provenance
diversifiée
Domaine peu
balisé
Évolution
rapide
Isolement
Ressources
limitées
4. • Issus d’une organisation du domaine de la santé
ou des services sociaux
• Réalisent ou contribuent à des activités de veille
• Prêts à partager
• Prêts à s’impliquer dans les activités de la CdP
Description des membres
5. • La communauté de pratique
Veille en santé et services sociaux du Québec
• Besoin de visibilité et de rayonnement
• Sélection d’une plateforme Web
• Politique éditoriale
• Perspectives
Plan
6. Pertinence, participation, climat de
confiance, leadership, wiki
Réseautage, partage de pratiques et de
connaissances, groupes de travail
Satisfaction générale
Pistes d’amélioration
Évaluations périodiques de la CdP
7. Faits saillants de l’évaluation 2014
2014
Pistes d’amélioration
●Favoriser la participation de tous aux discussions
●Développer en continu les habiletés concernant le wiki
●Partager plus systématiquement l’information dans nos
organisations
●Intensifier la visibilité et le rayonnement de la CdP
• Dans les domaines de la santé et des services sociaux
• Au-delà du secteur de la santé et des services sociaux
8. • La communauté de pratique
Veille en santé et services sociaux du Québec
• Besoin de visibilité et de rayonnement
• Sélection d’une plateforme Web
• Politique éditoriale
• Perspectives
Plan
9. Critères de sélection de la plateforme Web
• Gratuité
• Hébergement sur le Web
• Facilité de gestion
• Existence des
compétences nécessaires
au sein de la CdP
• Repérage dans les
moteurs de recherche
• Référencement
• Convivialité pour les
internautes
• Crédibilité de la
plateforme
• Génération et gestion des
fils RSS
• Fonction « Commentaires"
• Génération de fils Twitter
• Disponibilité de
statistiques
11. • La communauté de pratique
Veille en santé et services sociaux du Québec
• Besoin de visibilité et de rayonnement
• Sélection d’une plateforme Web
• Politique éditoriale
• Perspectives
Plan
12. • Candidats potentiels pour la communauté
• Veilleurs œuvrant dans d’autres secteurs que la
santé ou les services sociaux
• Gens intéressés à démarrer une communauté
de pratique
Publics cibles
13. • Publics cibles
• Objectifs
• Publication de commentaires
• Politique linguistique
• Style bibliographique
• Taille des fichiers
• Administration du site
• Contenu
Politique éditoriale
14. Des contenus distincts
Wiki
• Information entourant les
rencontres
• Bottin des membres
• Groupes de travail
• Documents de travail
• Liste d’outils de veille
• Forum de discussion
Site Web
• Actualités et annonces
• Liste des membres actuels
• Produits de veille des
membres
• Publications
• Liens utiles
• Commentaires
15. • La communauté de pratique
Veille en santé et services sociaux du Québec
• Besoin de visibilité et de rayonnement
• Sélection d’une plateforme Web
• Politique éditoriale
• Perspectives
Plan
16. • Enrichissement des contenus
• Plan de communication
• Présence de la CdP sur le réseau LinkedIn
Perspectives