Tema 1

2. Concepto de Servicio Turistico
Los servicios son acciones que se llevan a cabo para lograr la
satisfacción de una necesidad de una o más personas. Turístico, por
su parte, es aquello relacionado con el turismo (la actividad que
desarrolla un individuo cuando, con fines de ocio, descanso u otro, se
traslada a un lugar distinto al que se encuentra habitualmente y
pernocta allí). Los servicios turísticos, de este modo, son
prestaciones que una persona contrata cuando desea realizar turismo

3. Alojamiento
Establecimiento abierto al público en general, dedicado de manera
habitual a proporcionar hospedaje temporal mediante precio, con o sin
otros servicios complementarios.

4. SERVICIO DE TRANPORTACIÓN
El incremento del turismo ha sido propicio para desarrollar medios de
transporte, ésta creciente demanda turística ha permitido potenciar el
servicio de transporte y mejorar la calidad de estos. Esta demanda es
cada vez más exigente y sofisticada, que busca calidad buenos precios
en sus desplazamientos. Con la aparición de nuevos medios de
transporte más rápidos, cómodos y seguros determinó el crecimiento del
turismo, de esta forma nuevas rutas y medios de transporte para acceder
a ellos. Las misma se dan por: Trazado de líneas férreas, Autopistas,
Rutas Aéreas, Rutas Marítimas.

5. ATRACCIONES
Conjunto de servicios no incluidos en la actividad principal que brinda el
alojamiento turístico. Son empresas de servicios turísticos complementarios los
Centros recreativos turísticos. Parques temáticos y aquéllas dedicadas a
proporcionar, mediante precio, actividades y servicios para el esparcimiento y
recreo de sus clientes, de tipo deportivo, medioambiental, cultural, recreativas o
de salud y que reglamentariamente se clasifiquen como tales.

6. ALIMENTACIÓN
Son los alimentos o bebidas para ser consumidas en el mismo establecimiento o en
instalaciones ajenas. Los alimentos pueden estar incluidos en el hospedaje, de otra
manera, las agencias de viajes pueden tener contacto con restaurantes y será su
labor recomendar al viajero el lugar ideal. Se incluyen dentro de estos: desayunos,
comidas, cenas (en diferentes planes) almuerzos, o recesos para tomar café

7. LOS SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
Son aquellos que como su nombre lo indica, complementan las necesidades del turista
en cualquier área o zona turística. Algunas de los servicios complementarios son:
LAS AGENCIAS DE VIAJES
Son las intermediarias entre el cliente/viajero , los servicios y productos ofertados en el
destino turístico requerido. Aunque las agencias de viajes no han estado exentas del
avance tecnológico y se han visto obligadas a evolucionar a la par que los viajeros se
vuelven más exigentes e informados, siguen representando un medio de consulta
obligado cuando se trata de viajar; ya sea por internet, teléfono, redes sociales o
físicamente, los servicios y productos que ponen a la disposición del cliente siguen
siendo prácticamente los mismos desde su origen.

8. ARRENDADORAS DE CARROS
Compañía que ofrece automóviles de alquiler para cortos o largos períodos
de tiempo. Sus establecimientos están situados sobre todo, en las
inmediaciones de aeropuertos, estaciones de trenes y autobuses, Las
agencias de alquiler de vehículos cubren las necesidades principalmente de
dos sectores: el turismo y el sector empresarial.

9. Guías Turísticos
Servicios de guianza turística profesional, para interpretar el patrimonio
natural y cultural de un lugar. Personal con conocimiento profesional de dos o
más idiomas, así como de lugares turísticos. Sus servicios generalmente se
integran a las excursiones, circuitos turísticos, convenciones, congresos, etc.,
aunque también pueden solicitarse aisladamente, en el caso de paquetes,
viajes individuales o de negocios.

10. Puntos Municipales De Información Turística
Facilita información a usuarios de servicios turísticos sobre recursos turísticos, con o sin
prestación de otros servicios complementarios.

11. Servicio de Comunicaciones
Uso De Casinos
Conforman la Industria Turística responde a los múltiples servicios que deben
prestarse a las personas en desplazamiento (turistas), es por esta razón que se
hace necesario el estudio de cada una ellas. La importancia que tiene las empresas
prestatarias de servicios turísticos se debe a la diversidad de funciones que cumplen
y a la interrelación entre ellas; ya que su operación debe ser en conjunto para
responder a las necesidades del turista.