Ako sa menilo pracovné prostredie v čase? Aké vyznávali hodnoty jednotlivé generácie zamestnancov? Aké mali postoje? Ako pristupovať k jednotlivým generáciám pracovníkov?
Ako Develor Tréneri Prekračujú Očakávania účastníkov
Vývoj práce naprieč generáciami
1. THE EVOLUTION OF
WORK - LIFE
FOUR GENERATIONS OF WORKERS
PERSONAL CHARACTERISTICS OF
GENERATIONS
WORK CHARACTERISTICS
Martina GEORGIEVOVÁ
Senior trainer/consultant/coach
DEVELOR www.develor.sk
9. Drawing: Cécile Périnelle-Michelet
Starý tip
samostatne
stojaceho
počítača (ak
vôbec nejaký
Papiere dominujú (fily,
šanóny, zakladače, knihy,
post-it, samostatné
papiere…)
Malý tradičný
pracovný stôl
Starý tip
telefónu
Zamestnanci pracujú prevažne s
telefónom, perom a papierom.
Počítač sa používa zriedka, ak vôbec
Pracovné
hodiny sú
monitorované
Silné biele svetlo
z plafónu -
neónové svetlo
Dress code
je prísne
vyžadovaný
(uniformy,
celý oblek)
Jednoduchá stolička
na kolečkách, bez
držadiel
Pracovné prostredie # 1: preplnené cubicle sú oddelené 1.80m vysokým stĺpom; senior
manažéri majú väčšie samostatné kancelárie za zatvorenými dverami.
Virtualizácia???
10. Think performance
PROSTREDIE KTORÉ
NEPODPOROVALO DÔVERU
Môžeme nájsť viacero bariér, dvere väčšinou
zatvorené, kolegovia sa nemohli vidieť navzájom,
informácie hlavne na papieri, zdieľanie poznatkov len
s niekoľkými (silná hierarchia a prísne pravidlá - ako
sa vysporiadať s informáciami, ako komunikovať s
kým).
Atmosféra viac formálna, dodržiavanie hierarchie sa
očakávalo; Otvorená komunikácia skôr vzácna; nikto
sa nezaujímal o osobný živote (emócie nie sú vítané).
Bola tu malá potreba vybudovať dôveru (prečo? Boss
má vždy pravdu a používaj väčšinou direktívny štýl)
11. Drawing: Cécile Périnelle-Michelet
Primerané pracovné
stoly, s koncovkami
na internet
Papier je
používaný, ale
kontrolovane
Priestranný prac. stôl v
tvare L, prispôsobený na
prácu s PC
Moderné bezdrôtové
telefóny s hlasným
odposluchom
Zamestnanci prevažne pracujú s
telefónom, papierom, faxom a
počítačom.
Kancelárie sú vybavené
tlačiarňou a faxom
Prirodzené
svetlo doplnené
halogénovými
lampami
Dress code je
buzinis elegant
(oblek bez
vesty, žiadne
uniformi)
Pracovné prostredie # 2: Presklené steny kancelárie pre 1 až 4 osoby (tie pre jednu
osobu taktiež majú menšiu pohodlnú oddychovú časť).
Pohodlné pohyblivá
stolička s opierkami
Mobilné
telefóny sú
občas používané
Súkromné črty
(rodina, fotky…)
12. Think performance
PROSTREDIE KTORÉ ZAČÍNA
PODPOROVAŤ DÔVERU
Otvorenejšia atmosféra, ľudia môžu navzájom vidieť
cez sklo stien, lepšie technológie pre zdieľanie
informácií (veľa informácií o firme na intranete).
Dajú sa nájsť nejaké známky osobného života (ako
rodinné fotografie).
Komunikácia stále veľmi zdvorilá a udržiavaný
odstup, ale nie už tak formálne. (Boss hľadá dôveru v
schopnostiach / zručnostiach svojich členov tímu).
13. Drawing: Cécile Périnelle-Michelet
Súčasný
multimediálny
notebook, pripojený
na intranet
Papier sa málokedy
používa, prevažne maily
a referenčné knihy
Mobilný telefón s
headsetom
Zamestnanci prevažne pracujú s
prenosným PC a telefónom.
Kancelária je vybavená
tlačiarňou/faxom/scanerom/
kopírkou
Prirodzené svetlo
doplňované
halogénovými
lampami
Dress code je biznis
neformálny (oblek
bez vesty a kravaty,
žiadne uniformy).
Účes je na slobodný
výber.
Pracovné prostredie # 3: otvorený pracovný priestor pre všetkých s množstvom zelene,
moderné ergonomické pracovné priestory (nie vždy pernamentne určené pre zamestnancov)
Ergonomická pohyblivá
stolička
PDAs sa občas
používajú
Konferenčná miestnosť
pre väčšie stretnutia a
súkromné konverzácie
R&R oblasť s TV,
videom a CD/DVD
prístrojmi
Banners zdôrazňujú
korporátne hodnoty
Pohodlné vybavenie
(kávomat,
občerstvenie, rastliny)
Deti a domáce
zvieratá sú prípustné
v kancelárii
14. Think performance
DÔVERA ZAČÍNA BYŤ
SKUTOČNÁ
Viac neformálna atmosféra, miestnosť pre súkromné
konverzácie; prístup k väčšine informácií spoločnosti
pre každého.
tolerancia osobného života; pružná pracovná doba -
ale stále pravidlá o koľkej má zamestnanec byť v
práci.
emócie sa berú v úvahu hlavne v súvislosti - firemnou
víziou, poslaním, mottom, sloganom. (Boss si je
vedomí, že potrebuje vytvoriť vzťah dôveryhodnosti
pre motiváciu svojho tímu).
15. Drawing: Cécile Périnelle-Michelet
Najnovší notebook,
pripojený na Internet
Žiadny papier
Zamestnanec pracuje virtuálne
(teleworker)
Virtual ne pracovné
nástroje (webcam, speaker,
headphones)
Prirodzené svetlo
alebo, akékoľvek
preferované svetlo
Absolutná sloboda v
obliekaní, účese,
zariedení,
pracovnom zaradení,
pracovných hodinách
Pracovné prostredie # 4: Doma alebo kdekoľvek inde, ako si zamestnanec vyberie.
Virtuálne konferencie
s textom a
hlasom,chatom
videom a obrazom
Priateľská rodinná
atmosféra alebo iné
preferované prostredie
Mobilný telefón
slúžiaci ako modem,
PDA
16. Think performance
DÔVERA ZAČÍNA BYŤ KĽÚČOVÁ
Teleworking; Internetworking; Eworking; web 2.0; web
3.0
Prístup k väčšine informácií firmy a zdieľanie znalostí;
virtuálne tímy, vedenie už nie je o vedomostiach a
zručnostiach, ale o prístupe/postojoch a správaní.
Pozícia - Boss je teraz viac ako koordinátor. Všetci
členovia tímu sú si rovní a rešpektovaní; rozmanitosť je
vítaná; dôvera je stanoviť rovnakú víziu (ktorá je teraz
viac o "vnútornej motivácii " pre každého člena tímu –
už to nie je len o zisku spoločnosti, ale aj mojom) a
vytvára pohon pre dosiahnutie cieľov. Osobný život a
preferencie sú rešpektované. Kreativita je vysoko
cenená.
18. Think performance
KAŽDÁ GENERÁCIA MÁ
UNIKÁTNY OTLAČOK
Štyry generácie pracovníkov
• Veteráni (1933-1945); 60-81
• Boomers (1946-1964); 50-68
• Gen X (1965-1980); 34-49
• Gen Y (Millennials) (1981-2000); 14-33
23. Genrácia X (kľúč na krku)
(1965-1980)
"Termín" latch-key kid“
dieťa s kľúčom na krku
"sa vzťahuje na
nestrážené staršie deti ,
ktoré sa starajú o seba
pred alebo po škole, cez
víkendy a sviatky, zatiaľ
čo ich rodičia pracujú.
Bolo bežné nosiť kľúče
od domu, aby sa dostali
dnu a von zo svojich
domovov. "
34. Think performance
PRACOVNÁ MORÁLKA A
HODNOTY
Veteráni
(1933-1945)
Boomers
(1946-1964)
Gen X
(1965-1980)
Gen Y
(Millennials)
(1981-2000)
Ťažká práca
Rešpekt voči
autoritám
Obetovanie sa
Najskôr
povinnosť potom
zábava
Dodržiavanie
pravidiel
Workoholici
Efektivita v práci
Hľadanie príčin
Túžba po kvalite
Spochybňovanie
autorít
Eliminovanie úloh
Sebestačnosť
Chcú štruktúru a
smerovanie
Skepticizmus
Čo je ďalšie?
Multitasking
Húževnatosť
Podnikateľskosť
Tolerantnosť
Orientácia na cieľ
PRÁCA JE....
povinnosť Vzrušujúce
dobrodružstvo
Náročná výzva
Kontrakt
Prostriedok k
cieľu
Naplnenie
35. Think performance
MANAŽÉRSKY ŠTÝL
Veteráni
(1933-1945)
Boomers
(1946-1964)
Gen X
(1965-1980)
Gen Y
(Millennials)
(1981-2000)
Direktívny
Rozkazujem a
kontrolujem
Konsenzuálny štýl
Kolegiálny
Každý je rovnaký
Provokovanie
druhých
Pýtanie sa prečo?
? (ešte sa nevie)
ŠTÝL INTERAKCIE
Individualisti Tímový hráči
Majú radi porady
Podnikateľský Participatívny
36. Think performance
KOMUNIKÁCIA
Veterans
(1933-1945)
Boomers
(1946-1964)
Gen X
(1965-1980)
Gen Y
(Millennials)
(1981-2000)
Formálna
Písomný zápis
Osobná Priama
Okamžitá
E-mail
Nahrané video
SPÄTNÁ VÄZBA A OCENENIE
Žiadne správy –
dobré správy
Spokojnosť s
dobre vykonanej
práci
Necenia si to
Chcú peniaze
Uznávajú tituly
Prepáč, že
vyrušujem ale
ako mi to ide?
Sloboda je
najväčšia odmena
Kedykoľvek
chcem na jeden
klik tlačítka
Zmysluplná práca
37. Think performance
POSOLSTVÁ, KTORÉ MOTIVUJÚ
Veteráni
(1933-1945)
Boomers
(1946-1964)
Gen X
(1965-1980)
Gen Y
(Millennials)
(1981-2000)
Vaše skúsenosti
sú rešpektované
Vážia si Vás a
rešpektujú
Urob to po
svojom
Zabudni na
pravidlá
Budeš pracovať s
ďalšími bystrými
a kreatívnymi
ľuďmi
PRÁCA A RODINNÝ ŽIVOT
Rovnováha, čo to
je?
Rovnováha
neexistuje
Pracuješ aby si žil
Rovnováha Rovnováha
samozrejmosť
40. Think performance
AKO DEFINUJÚ TECHNOLÓGIU?
Veteráni
(1933-1945)
Boomers
(1946-1964)
Gen X
(1965-1980)
Gen Y
(Millennials)
(1981-2000)
Fax Počítač Notebook Google
Facebook
46. 5 VECÍ, ktoré je dobre
vedieť o GENERÁCII C
1. Milujú tvorbu a často tvoria
„zmiešavaním/prepájaním"
2. Nie sú pasívni, oni tvoria "aktívne komunity"
3. Darí sa im na sociálnych sieťach, kde sa
môžu zapojiť do myšlienok a rozhovorov
4. Majú kontrolu nad svojimi vlastnými životmi a
sú spokojní s komplexnosťou
5. Gen C ašpirujú na prácu vo viacerých
tvorivých odvetviach s menej pevnými
spoločenskými štruktúrami
47. Think performance
ÚLOHA
Nájsť niečo zaujímavé o GENERÁCIÁCH na nete
Vytvorte na to prezentáciu
Premýšľajte ako to
ovplyvňuje pracovné
miesta
48. Think performance
Začnite
Mentoring
Poskytnite
zdroje na
samoštúdium
Podporujte
unikátnu
kariérnu
cestu
UZATVORENIE „MEDZERY“
Tips for Working Across Generations
Generácia Y sa chce učiť
neformálne.
Mentoring program
vytvorí spoluprácu a
možnosti vzdelávania,
ktoré sa zameriavajú
viac na diskusiu a
sprostredkovanie
pracovnej skúsenosti a
menej preferujú krok za
krokom inštrukcie.
Millennials sa
prispôsobujú ľahko
zmenám a majú
tendenciu pracovať
rýchlejšie ako iné
generácie.
Dať im prostriedky k
pohybu vpred a
možnosť učiť sa
samostatne, svojim
vlastným tempom, je
kriticky dôležité.
Tradičný spôsob
zaškolenia môže mať na
nich negatívny dopad.
Vystavte ich pôsobeniu
firmy a podporte ich
osobnostný rast - aj keď
to znamená rotáciu na
oddeleniach.