Dokážete vyhodnotiť, či je váš tím naozaj súdržný? V nasledujúcej prezentácii je opísaný koncept 5 dysfunkcíí tímu podľa Patrika Lencioniho. Poskytuje výborný vhľad do charakteristík funkčného verzus dysfunkčného tímu. Po niekoľkoročnej skúsenosti s koučovaním Top manažérskych tímov, musím konštatovať, že skutočne súdržný funkčný tím je veľkou vzácnosťou :-)

1. PÄŤ DYSFUNKCIÍ TÍMU
CHARAKTERISTIKY DYSFUNKČNÉHO TÍMU
Martina GEORGIEVOVÁ
Senior tréner/konzultant/kouč
DEVELOR www.develor.sk

2. PÄŤ DYSFUNKCIÍ TÍMU
podľa
PATRICKA
LENCIONIHO

3. PÄŤ DYSFUNKCIÍ TÍMU
podľa PATRICKA LENCIONIHO
Nedostatok dôvery

4. PÄŤ DYSFUNKCIÍ TÍMU
podľa PATRICKA LENCIONIHO
Členovia tímu s nedostatkom dôvery…
• Skrývajú pred sebou svoje slabosti a chyby
• Zdráhajú sa požiadať o pomoc či poskytnúť konštruktívnu
spätnú väzbu
• Zdráhajú sa poskytnúť pomoc mimo oblasti svojej pracovnej
kompetencie
• Nedoceňujú schopnosti a skúsenosti ostatných a nečerpajú z
nich
• Navzájom si zazlievajú veci
• Obávajú sa porád a hľadajú dôvody ako sa vyhnúť spoločne
strávenému času

5. PÄŤ DYSFUNKCIÍ TÍMU
podľa PATRICKA LENCIONIHO
Tímy, kde panuje dôvera...
• Si pripúšťajú svoje slabosti a chyby
• Neváhajú požiadať o pomoc
• Preberajú na seba riziko tým, že dávajú spätnú väzbu a
ponúkajú pomoc
• Doceňujú schopnosti a skúsenosti ostatných a čerpajú z nich
• Svoj čas a energiu koncentrujú na dôležité úlohy a nie na
politikárčenie
• Bez váhania ponúkajú a prijímajú ospravedlnenie
• Tešia sa na porady a iné príležitosti, kde majú možnosť
pracovať v skupine

6. PÄŤ DYSFUNKCIÍ TÍMU
podľa PATRICKA LENCIONIHO
Strach z konfliktu
Nedostatok dôvery

7. PÄŤ DYSFUNKCIÍ TÍMU
podľa PATRICKA LENCIONIHO
Tímy, ktoré sa obávajú konfliktu ...
• Mávajú nudné porady
• Vytvárajú prostredie, v ktorom sa darí osobným útokom a
konaniu poza chrbát
• Ignorujú kontroverzné témy, ktoré sú dôležité pri dosahovaní
tímových úspechov
• Nečerpajú z názorov a pohľadov všetkých členov tímu
• Mrhajú časom a energiou na pózerstvo a manažment
osobného rizika

8. PÄŤ DYSFUNKCIÍ TÍMU
podľa PATRICKA LENCIONIHO
Tímy, ktoré sa zúčastňujú konfliktov ...
• Majú živé a zaujímavé porady
• Zaujímajú sa o názory všetkých členov tímu a využívajú ich
• Skutočné problémy riešia rýchlo
• Minimalizujú politikárčenie
• Nastoľujú dôležité témy na diskusiu

9. PÄŤ DYSFUNKCIÍ TÍMU
podľa PATRICKA LENCIONIHO
Chýbajúci pocit záväzku
Strach z konfliktu
Nedostatok dôvery

10. PÄŤ DYSFUNKCIÍ TÍMU
podľa PATRICKA LENCIONIHO
Tím, v ktorom chýba pocit záväzku…
• Nastoľuje nejednoznačnosť pokiaľ ide o smerovanie a priority
• Premešká príležitosti kvôli prílišnému analyzovaniu a
následnému omeškaniu
• Je liahňou nedostatku dôvery a obáv zo zlyhania
• Opätovne sa v ňom diskutuje a znovu rozoberá riešenie
• Vytvára prostredie, v ktorom majú členovia tímu následné
pochybnosti

11. PÄŤ DYSFUNKCIÍ TÍMU
podľa PATRICKA LENCIONIHO
Tímy, kde nechýba pocit záväzku…
• Majú jasne stanovené ciele a priority
• Ľudia sú stotožnení s cieľmi
• Ich schopnosť poučiť sa z chýb sa zlepšuje
• Chopia sa príležitostí skôr ako konkurencia
• Idú vpred bez váhania
• Zmenia svoje smerovanie bez zaváhania či pocitu viny

12. PÄŤ DYSFUNKCIÍ TÍMU
podľa PATRICKA LENCIONIHO
Vyhýbanie sa
zodpovednosti
Chýbajúci pocit záväzku
Strach z konfliktu
Nedostatok dôvery

13. PÄŤ DYSFUNKCIÍ TÍMU
podľa PATRICKA LENCIONIHO
Tím, v ktorom sa ľudia vyhýbajú zodpovednosti…
• Vytvára priestor pre závisť a odlišné štandardy výkonnosti
• Podporuje priemernosť
• Nestíha termíny a zadané úlohy
• Prenecháva bremeno kázne na vedúcom/vedúcej

14. PÄŤ DYSFUNKCIÍ TÍMU
podľa PATRICKA LENCIONIHO
Tímy, v ktorých ľudia preberajú zodpovednosť...
• Zabezpečia, že ľudia s nízkou výkonnosťou budú cítiť tlak, aby
sa zlepšili
• Neváhajú spytovať si navzájom svoje prístupy, vedia rýchlo
identifikovať problém
• Medzi kolegami hodnotenými podľa rovnakých kritérií vládne
rešpekt
• Vyhnú sa nadmernej byrokracii ohľadne manažmentu výkonu
a nápravných akcií

15. PÄŤ DYSFUNKCIÍ TÍMU
podľa PATRICKA LENCIONIHO
Nevšímavosť
k výsledkom
Vyhýbanie sa
zodpovednosti
Chýbajúci pocit záväzku
Strach z konfliktu
Nedostatok dôvery

16. PÄŤ DYSFUNKCIÍ TÍMU
podľa PATRICKA LENCIONIHO
Nevšímavosť k výsledkom
• Nastáva, keď členovia tímu uprednostňujú svoje
individuálne ciele (napr. ego, kariérny postup alebo
uznanie) alebo aj potreby svojho oddelenia pred
kolektívnymi cieľmi tímu.

17. PÄŤ DYSFUNKCIÍ TÍMU
podľa PATRICKA LENCIONIHO
V skutočne súdržnom tíme…
• Si ľudia dôverujú
• Sa zúčastňujú na konfliktných diskusiách s
necenzurovaným obsahom
• Sú zaviazaní voči rozhodnutiam a plánom
• Sa vzájomne berú na zodpovednosť
• Sa koncentrujú na dosiahnutie kolektívnych cieľov