Gestion estrategica 2 clase IV Ciclo

1. MBA Rusvelt Salinas V. GESTION ESTRATEGICA

2. 1.-LA MISION 2.- LA VISIÓN 3.-LOS VALORES EMPRESARIALES 4 .- ESTABLECER OBJETIVOS Las Primeras Tareas de l a Gestión Estratégic a

3. Presupuestos Iniciativas estratégicas Que necesitamos hacer Implementación y enfoque (BSC) Estrategia Objetivos Valores En que creemos Visión Que queremos ser Misión Porque existimos ESTRATEGIA ES UN PASO EN UN PROCESO CONTINUO Accionistas satisfechos Clientes encantados Procesos efectivos Plantilla Motivada-Capac

8. Un ejemplo de misión de Líder puede ser la siguiente: Actual Futuro Ámbito de Comercialización de productos de Expandirse a muebles, artículos para Productos consumo masivo a través del sistema reparaciones caseras y automóviles, de autoservicio. estaciones de servicio y servicios anexos Ámbito de Familias Familias e instituciones Mercados Ámbito Santiago y V Región Cobertura nacional e incursionar en Geográfico Latinoamérica Modo de Liderazgo en costos a través de: Continuar el liderazgo en costos conseguir el liderazgo economías de escala Incrementar economías de escala y de competitivo marcas propias alcance. Fortalecer marcas propias poder negociador sobre proveedores apoyar con publicidad Se puede agregar una componente tecnológica a la misión cuando esta variable es fundamental para el desarrollo del negocio. Ejemplo: Apliquemos los conceptos al negocio de los supermercados, y en particular a la principal empresa del sector: LIDER

9. Brindar productos de alta calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros invitados a fin de lograr la fidelidad de ellos con un equipo altamente motivado y capacitado contribuyendo al desarrollo de nuestros colaboradores y del país. PIZZA HUT Satisfacer y superar las expectativas de las familias peruanas a través de una experiencia de compra que combine de manera optima producto, precio, servicio de conveniencia, logrando así su confianza y reiterada preferencia, el crecimiento rentable del negocio y el progreso de nuestros colaboradores. HIPERMERCADOS TOTTUS LA MISIÓN DE UNA EMPRESA

10. Su misión de negocios esta desarrollada alrededor de : Servir con rapidez un menú limitado de comida caliente apetitosa en un restaurante limpio y agradable por un buen precio a una amplia base de clientes que gustan de alimentos de preparación rápida en el mundo. MISIÓN: McDonald´s

12. LA MISIÓN DE UNA EMPRESA Misión El motivo por el cual existe la empresa, sus características y de que forma esta involucrada con su clientela, sociedad y sus propios empleados. Por ejemplo: "Jugos TTT es una empresa dedicada a la elaboración de bebidas extraídas de frutas cítricas con alto contenido energético y vitamínico, elaborados con los mas altos estándares de calidad e higiene, evitando dañar el medio ambiente y procurando en todo momento el beneficio de la sociedad y nuestros empleados.”

15. Es una imagen de cómo puede llegar a ser la empresa, una imagen del futuro posible de la empresa, un vistazo a su Tierra Prometida. La visión es el anhelo del líder de la empresa, que puede comunicar a sus compañeros y que les guía en la travesía del desierto. Se puede decir que la visión se relaciona con la concreción de un objetivo futuro. EJEMPLOS: Presidente Kennedy 1961: “Llevar un hombre a la luna y devolverlo sano y salvo a la tierra antes del fin de la década”. Visión del Fundador de McKinsey . Convertir en una gran firma consultora con oficinas en todo el mundo y con reputación de profesional en la gestión de empresas. Visión de Henry Ford : “Democratizar el automóvil”. Visión de Steve Job . Reformar los hábitos del trabajo, fabricando computadoras cómodas para los ejecutivos comunes y corrientes. 2.-LA VISIÓN

17. Ser la mejor marca de pizza del Perú en términos de satisfacción de nuestros invitados. PIZZA HUT Ser lideres en el mercado, ofreciendo a las personas el lugar preferido para realizar sus compras y en el caso de los trabajadores para poder desempeñarse haciendo sus labores en un buen ambiente de trabajo. HIPERMERCADOS TOTTUS 2.-LA VISIÓN DE UNA EMPRESA

18. LA VISIÓN DE UNA EMPRESA: “ Jugos TTT deberá en un plazo máximo de 5 años establecerse como una empresa reconocida a nivel país con productos al alcance de cualquier tipo de consumidor”.

19. Declaración de la Visión de Gas Natural. Ser un Grupo energético y de servicios líder y en continuo crecimiento, con presencia multinacional, que se distinga por proporcionar una calidad de servicio excelente a sus clientes, una rentabilidad sostenida a sus accionistas, una ampliación de oportunidades de desarrollo profesional y personal a sus empleados y una contribución positiva a la sociedad actuando con un compromiso de ciudadanía global. Declaración de la Visión de KPMG. Ser líderes en los mercados en los que participamos. Declaración de la Visión de la empresa Ford. Convertirnos en la principal compañía del mundo en productos y servicios para el automóvil. LA VISIÓN DE UNA EMPRESA: Ejemplos

20. TOPY TOP MISION “ Vestir al mundo con prendas de moda casual de alta calidad”. VISIÓN “ Ser la empresa peruana líder en la industria textil, tanto en la fabricación como en la comercialización de prendas de vestir Para el mercado local y extranjero”.

21. MISION. Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a través de la producción y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores. VISION: Ser una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado de negocios, con presencia y proyección internacional. Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, con servicios y productos de la más alta calidad y ser siempre su primera opción. CORPORACION GLORIA

22. 3.-LA FILOSOFIA CORPORATIVA Los principios, valores, aspiraciones y prioridades filosóficas fundamentales, ideales con los cuales se comprometen quienes toman las decisiones estratégicas y que orientan la Administración de la empresa. Refleja la responsabilidad social y ética por parte de la firma. Valores : Define el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestión de la organización. Constituyen la filosofía institucional y el soporte de la cultura organizacional El objetivo básico de la definición de valores corporativos es el de tener un marco de referencia que inspire y regule la vida (relaciones) de la organización.

24. Se declaran las virtudes con que cuenta la empresa, por supuesto, la empresa esta integrada de personas y éstas a su vez deberán tenerlos para poder transmitirlas hacia las estrategias y a los resultados finales. Por ejemplo: - Honestidad - Puntualidad - Seriedad - Calidad - Importancia de la familia. VALORES

26. Nosotros creemos que nuestra primera responsabilidad es con los doctores, enfermeras y pacientes, con las madres y los padres y todos los otros que utilizan nuestros productos y servicios. Para llenar sus necesidades, todo lo que hacemos tiene que ser de alta calidad. Tenemos que esforzarnos constantemente para reducir nuestros costos y mantener precios razonables. Las órdenes de los clientes deben ser cumplidas pronta y precisamente. Nuestros proveedores y distribuidores deben de tener la oportunidad de tener ganancias justas. Tenemos una responsabilidad hacia nuestros empleados, los hombres y mujeres que trabajan con nosotros alrededor del mundo. Todos deben ser considerados como individuos. Debemos respetar su dignidad, y reconocer sus méritos. Deben de sentirse seguros en sus trabajos. Su compensación debe ser justa y adecuada, y las condiciones de trabajo limpias, ordenadas y seguras. Debemos de encontrar formas cuidadosas para ayudar a nuestros empleados a cumplir sus responsabilidades familiares. Los empleados deben de sentirse libres de hacer sugerencias y quejas. Debe haber una igual oportunidad de empleo, desarrollo y avances para aquellos que están capacitados. Debemos de tener una gerencia competente, y sus acciones deben ser justas y éticas. Nosotros somos responsables de las comunidades en las cuales vivimos y trabajamos,y de la comunidad mundial también. Debemos ser buenos ciudadanos – apoyar las buenas obras y caridades,y contribuir con nuestra justa cantidad de impuestos.Debemos alentar las mejoras cívicas, y una mejor salud y educación. Debemos de mantener en ordenla propiedad que tenemos el privilegio de usar,protegiendo el medio ambiente, y los recursos naturales. Nuestra responsabilidad final es con nuestros accionistas. El negocio debe tener buenas ganancias. Debemos de experimentar nuevas ideas. Las investigaciones deben llevarse adelante, se deben desarrolla rprogramas innovadores,y se debe de pagar por los errores. Se debe comprar equipo nuevo, se deben proveer nuevas instalaciones,y se deben lanzar nuevos productos. Se deben crear reservas para proveer en los tiempos de adversos. Cuando operamos de acuerdo con estos principios, los accionistas deben de tener una ganancia justa. CREDO DE JOHNSON Y JOHNSON

27. Nosotros somos responsables de las comunidades en las cuales vivimos y trabajamos, y de la comunidad mundial también. Debemos ser buenos ciudadanos y apoyar las buenas obras y caridades, y contribuir con nuestra justa cantidad de impuestos. Debemos alentar las mejoras cívicas, y una mejor salud y educación. Debemos de mantener en orden la propiedad que tenemos el privilegio de usar, protegiendo el medio ambiente, y los recursos naturales. Nuestra responsabilidad final es con nuestros accionistas. El negocio debe tener buenas ganancias. Debemos de experimentar nuevas ideas. Las investigaciones deben llevarse adelante, se deben desarrollar programas innovadores, y se debe de pagar por los errores. Se debe comprar equipo nuevo, se deben proveer nuevas instalaciones, y se deben lanzar nuevos productos. Se deben crear reservas para proveer en los tiempos de adversos. Cuando operamos de acuerdo con estos principios, los accionistas deben de tener una ganancia justa. LA MISION: “ En Johnson & Johnson, queremos ayudarle a lograr la calidad de vida que desea, así que estamos dedicados a ofrecerte soluciones innovadoras de salud ahora y en el futuro”.