27. 9 februari 2012 FUNCTION CAPABILITY EXEMPLARS Corporate Financial management ExxonMobil, GE Management Strategic control IBM, Samsung Coordinating business units BP, P&G Managing acquisitions Citigroup, Cisco MIS Speed and responsiveness through Wal-Mart, Dell rapid information transfer Capital One R&D Research capability Merck, IBM Development of innovative new products Apple, 3M Manufacturing Efficient volume manufacturing Briggs & Stratton Continuous Improvement Nucor, Harley-D Flexibility Zara, Four Seasons Design Design Capability Apple, Nokia Marketing Brand Management P&G, LVMH Quality reputation Johnson & Johnson Responsiveness to market trends MTV, L’Oreal Sales, Distribution Sales Responsiveness PepsiCo, Pfizer & Service Efficiency and speed of distribution LL Bean, Dell Customer Service Singapore Airlines Caterpillar Organizationele c apabilities: Een functionele classificatie
28. VRIO/VRIN 9 februari 2012 Rare? Inimitable? Non-substitutable? Comp. Disadv. Comp. Parity Temp. Comp. Adv Sust. Comp. Adv. No Yes Yes Yes Yes No No Valuable?
Verschil tussen intern en extern is soms moeilijk (interne kracht of zwakte bepaal je vaak adhv benchmarking met de concurrent). Hetzelfde geldt in grotere mate voor sterkte vs zwakte en opportunities vs threats: twee kanten van dezelfde medaille.
Let op: eerst analyseren, dan conclusies trekken/opties bepalen. En DAARNA pas doelen stellen/strategie toepassen. Vorig jaar ging dit vaak mis en werden doelen/acties al bij de interne analyse geformuleerd.
7
Belangrijk, moet goed duidelijk worden – ging vorig jaar meestal fout!!
Kijken naar concurrentie voor ideeën kan een zwaktebod zijn, maar het is beter dan niets doen.
Mogelijkheid tot benchmarken in de game aanwezig!!
Suitability: opties moeten voldoen aan doelstellingen, moeten centrale probleem oplossen en beter zijn dan de nul-optie, opties moeten passen in SWOT-analyse en aansluiten bij bestaande business. Gebruikte info moet betrouwbaar zijn. Feasibility: haalbaarheid, te testen met FOETSIE-variabelen. Acceptability: opties moeten voordeel opleveren voor stakeholders/shareholders.