Cómo conseguir que "papá" Google te haga caso cuando eres un negocio local chiquito, optimizando tu presencia en Google Maps. Colaboración en el evento Social Media en Rosario (Argentina): ► https://twitter.com/SMIRosario ► http://smirosario.com.ar/

1. GOOGLE MAPS PARA
PEQUEÑOS NEGOCIOS
Jesús Pérez Serna - www.marketingpositivo.es

2. Objetivo
El posicionamiento en Google Maps es una
gran oportunidad para los negocios locales,
que normalmente no pueden competir en
los resultados de Google debido a las
enormes inversiones en marketing que
realizan las grandes empresas.

3. ¿Qué es un negocio local?
La ubicación física de la empresa es un
hecho relevante, ya sea porque allí se recibe
a los clientes, como ocurre con oficinas,
comercios, restauracion, etc... o porque se
sitúe como el punto central de un área de
servicio, en el caso de repartidores,
cerrajeros o prestadores de servicios a
domicilio.

4. Google Maps y Google My Business
http://business.google.com https://maps.google.es/
+ Apps

5. Tipos de página Google Mi Negocio

6. Escaparate
Negocios locales con
un establecimiento
físico donde reciben
clientes. En Google
Maps aparecerán
con su dirección
concreta

7. Área de servicio
Negocios locales que
atienden clientes en la
dirección de estos, como
servicios de hogar,
repartidores, servicios de
taxi, etc. En Google Maps
aparecerán con un
círculo que señala toda
su zona de actuación

8. Datos en páginas locales
➔ Concepto fundamental en introducción de datos para llegar a alcanzar la máxima
efectividad: consistencia de la información. Cuando se pone el nombre del negocio
completo, dirección y número de teléfono, a continuación las citas deben ser consistentes
en todos los listados locales.
➔ Algunos ejemplos de datos inconsistentes son:
◆ Diferencia en la denominación de la empresa (con S.L., S.A., etc... o sin ella; "Zapatos
Manolito" a veces y "Zapatería Manolito" otras, etc...)
◆ La dirección siempre igual, cuidado con abreviaturas (Plaza Santa Ana o P. Sta. Ana)
y también con idiomas locales (San Sebastián o Donosti o San Sebastián - Donosti, se
debe escoger una forma y repetirla siempre igual).
◆ Teléfono incorrecto o diferentes: si la empresa dispone de mas de un número usar
siempre el mismo.
➔ Se debe realizar una búsqueda de la empresa o negocios en Google, observar qué
resultados aparecen, y luego ir a cada una de las fichas y asegúrarse de que el nombre, la
dirección, el teléfono y otros datos son idéntico en todos los anuncios del negocio.

9. Administración de una página
➔ Propietario.
➔ Gestor. No gestiona administradores ni puede
eliminar la página.
➔ Gestor de comunicaciones. No puede editar el perfil
Cada página solo puede tener un propietario, pero
hasta 50 gestores.

10. Resultados en Google Maps
● 3 resultados con
información disponible y
geolocalización en el
mapa
● Enlace "Mas Sitios"
para ver una lista mas
completa.
Este tipo de presentación
está en constante cambio

11. Google y la clasificación local
Relevancia: grado de coincidencia de tu ficha local con los términos utilizados
por el usuario en su búsqueda. Información detallada.
Distancia: un elemento fundamental, en especial en las búsquedas desde
dispositivos móviles. Resulta lógico que las opciones más cercanas al usuario
aparezcan más arriba en la clasificación.
Importancia:
● lo conocido que sea el negocio en el mundo físico
● popularidad en internet: cuantas más reseñas y valoraciones positivas
● posición en los resultados web: un sitio web bien posicionado en las
búsquedas de Google ayuda a su vez a mejorar los resultados del negocio
en Google Maps.

12. Mejorar el posicionamiento en Maps
● Verificar la ficha de Google My Business
● Introducir datos completos: además de los obvios de
dirección postal, horarios, contacto, etc... afina bien con la
Categoría y no olvides incluir un eslogan.
● Consigue reseñas y responde cuando lleguen
● SEO: como ya he indicado, el posicionamiento del sitio web
enlazado desde la ficha de My Business es también un factor
de relevancia, así que un mejor SEO en Google Búsqueda
tendrá un efecto rebote de mejorar resultdos en Google
Maps.

13. El panel de control My Business
➔ Visibilidad: Realiza un seguimiento del número total de vistas que
una página de Google+ y su contenido han recibido en los últimos
siete o 30 días. Puedes utilizar el menú desplegable del gráfico para
filtrar por intervalo de fechas o por tipo de impresión
➔ Interacción: Consulta el número total de acciones que la
información y el contenido de tu empresa han recibido en los últimos
siete o 30 días. Puedes utilizar el menú desplegable del gráfico para
filtrar por intervalo de fechas o por tipo de acción.
➔ Público: para ver los aumentos de seguidores así como su origen
geográfico y distribución por sexo y edades.

14. My Business. Visibilidad

15. My Business. Interacción

16. My Business. Público

17. My Business. Informe Google

18. Promociona tu página (1)
Publica con frecuencia y mantén tu perfil al día:
es más probable que las personas se interesen por una página que tenga publicaciones
recientes y un perfil completo. No te limites a enlaces de tu propio sitio, comparte artículos de
interés relevantes para tu sector profesional provenientes de cualquier fuente. Incluso
considera Google+ como un micro blog y crea contenido específicos para esta plataforma.
Técnicas que suelen aumentar la repercusión de una publicación:
➢ utilizar imágenes de calidad ya que ésta es una red muy visual
➢ cita a otros usuarios relevantes para el tema de la publicación
➢ prepara un titular relevante que incite a leer el post
➢ añade etiquetas relacionadas
➢ termina con una pregunta que genere respuestas y debate

19. Promociona tu página (2)
Sigue a perfiles y páginas relacionados e interesados con tu actividad
Ten presente los límites en los círculos Google Plus. Tanto perfiles como páginas tienen límites
a la hora de añadir usuarios a sus cuentas, pero en el caso de las páginas son mucho más
estrictos, en especial al comienzo cuando se tienen pocos seguidores.
Enlaza tu página de Google+ con tu sitio web
Se trata de una excelente forma de generar tráfico hacia tu página y una gran oportunidad de
mantener una relación más cercana con tus clientes y seguidores.
Añade la insignia de Google+ a tu sitio web
Esta acción te permitirá aumenta el número de seguidores directamente desde tu sitio web.

20. Promociona tu página (3)
Publica la URL personalizada de tu página
Utilízala en correos electrónicos o en otros recursos de marketing online para ayudar a las
personas a recordar cómo se llega a tu página.
Conecta y participa con el resto de usuarios, comentando y
compartiendo sus publicaciones.
Utiliza las etiquetas #hastags no sólo para marcar tus contenidos, sino
también para observar qué temas resultan de interés en tu nicho.

21. Promociona tu página (4)
Usa los Hangouts tanto los ajenos para aprender y conectar con otros
usuarios, como los propios para promocionar tu marca o actividad.
Participa en Comunidades afines a tu sector o crea una en la que puedan
participar tus clientes.
Crea Colecciones centradas en tu temática y con contenidos de valor.
Enlaza tu página de Google+ con tu campaña de AdWords: conectar la
página con las campañas te permite compartir los +1 en tus anuncios y
páginas.

22. Recursos
➔ Comunidad Google+ para Negocios
➔ La Gran Guía de las Páginas Google Plus
➔ Ayuda general de Google+
➔ Ayuda Google My Business
➔ Google Developers Goolge+
➔ Políticas y Principios de Google+
➔ Google+ Your Business (Canal Youtube)

23. Comunidad Google+ para Negocios

24. Quién soy
Blog
➔ www.marketingpositivo.es
Redes sociales
➔ Twitter: @mkpositivo
➔ LinkedIn
➔ GooglePlus
Email
➔ mkpositivo@gmail.com