El documento define la investigación de mercados como la reunión, registro y análisis de información sobre los problemas relacionados con las actividades de personas, empresas e instituciones, y como la aplicación del método científico para comprender fenómenos de marketing. Explica que el método científico es la forma en que los investigadores usan conocimiento y evidencia para llegar a conclusiones objetivas. También discute los beneficios, limitaciones y dirección futura de la investigación de mercados, incluyendo un mayor uso de tecnología.