Le marketing automation explose en France et plusieurs dizaines d’entreprises s’équipent chaque mois de ces outils. Markentive, agence certifiée HubSpot Diamond partner partage sa vision du marché en compagnie de l’éditeur leader. - Contexte du marketing automation en France - À qui s’adresse HubSpot ? Pourquoi mettre en place cette solution ? - Démonstration du logiciel HubSpot Marketing - Bonnes pratiques pour implémenter la solution HubSpot

1. Lancez votre projet marketing automation :
L’art d'aligner le marketing et les ventes
en partenariat avec :
LANCEZ VOTRE PROJET
MARKETING AUTOMATION :
L’art d'aligner le marketing et les
ventesCHOISIR ET IMPLÉMENTER LA SOLUTION DE MARKETING
AUTOMATION HUBSPOT

2. 2

3. 100+ Clients

4. 4

5. 94 %
du public
ignore les
publicités TV
94 %
des destinataires
se désabonnent
des e-mails
27 %
du publipostage
n’est pas ouvert
dépassé.
Le marketing traditionnel est
50 %
des
consommateurs
sont inscrits sur
liste rouge
Échantillon : échantillons variés, au moins 598 consommateurs à l’échelle mondiale
Source : enquête HubSpot Global Interruptive Ads, 4e trimestre 2015 – 1er trimestre 2016

6. HubSpot
HubSpot propose un pack complet de produits pour aligner marketing, ventes et gestion de
la relation client, à utiliser seuls ou en synergie pour encore plus de performance.
HUBSPOT MARKETING
Rassemblez votre équipe, vos
outils et vos données sur une
seule et même plateforme.
HUBSPOT SALES
Optimisez, modernisez et humanisez
votre processus de vente.
HUBSPOT CRM
Un outil intuitif que votre
équipe commerciale adoptera
immédiatement.

7. Création de HubSpot
Levée de fonds de
32 millions de dollars
Classé n° 2 des
fournisseurs de
logiciels à la croissance
la plus rapide
Ouverture des
bureaux européen et
australien
Introduction en
bourse : $HUBS
Lancement de
HubSpot Sales
Ouverture du
bureau de
Singapour
Désigné comme
meilleur lieu de
travail par le
magazine Fortune
24 000
18 000
12 000
6 000
0

9. Classé n° 1 pour son logiciel de marketing
automation et de gestion du contenu
par G2 Crowd en 2016 / 2017 /2018

12. Agenda
MARKENTIVE :
Quel est le
marché de
l’automation ?
2 3 4
MARKENTIVE :
Pourquoi mettre en
place HubSpot ?
FOCUS :
Cas pratiques
TEXTMASTER
UPPER-LINK
HUBSPOT :
Les fonctionnalités
1

13. vs
INBOUND MARKETING MARKETING AUTOMATION
13
Inbound vs Marketing Automation

14. OÙ EN EST LE MARCHÉ FRANÇAIS DU MARKETING AUTOMATION ?
Source : Datanyze

15. Agenda
MARKENTIVE :
Quel est le
marché de
l’automation ?
2 3 4
MARKENTIVE :
Pourquoi mettre en
place HubSpot ?
FOCUS :
Cas pratiques
TEXTMASTER
UPPER-LINK
HUBSPOT :
Les fonctionnalités
1

16. TRAFIC
INBOUND
+
MARKETING
+
BASES DE
DONNÉES
LEADS
QUALIFIÉS
(MQL)
AUTRES LEADS
SALES
(Prospection +
Closing)
LEAD
NURTURING
LEADS
QUALIFIÉS
(MQL)
ABANDON
RAPPEL : LE MARKETING AUTOMATION : COMMENT ÇA MARCHE ?

17. #1 : Un site internet et des outils d’acquisition agiles (landing pages)
#2 : Un outil de marketing
automation qui trie / segmente
/ score / automatise les
campagnes
#3 : Un CRM connecté en bi-
directionnel au marketing
automation pour traiter les
leads de manière industrielle
RAPPEL : LE MARKETING AUTOMATION : COMMENT ÇA MARCHE ?

18. LES AVANTAGES DU MARKETING AUTOMATION ET DE L’INBOUND MARKETING
• Amener le marketing et les ventes à collaborer de manière plus rapprochée
(fonctionnel et technologique)
• Industrialiser et automatiser des actions à faible valeur ajoutée
• Générer de nouveaux leads en exploitant les grands leviers d’acquisition
• Mesurer le retour sur investissement des campagnes
• Apporter le bon message à la bonne personne au bon moment !
#Disclaimer : Ces leviers ne sont pas magiques !

19. LES AVANTAGES D’HUBSPOT
• Produit qui intègre des outils sur l’ensemble de la démarche d’acquisition (SEO, PAID…)
• Facilité d’utilisation et prise en main
• Des fonctionnalités puissantes et variées pour s’adapter à vos priorités et leurs évolutions
• Outils de formation en ligne (certifications, aide en ligne)
• Connexion à des apps et outils tiers étendue
• Roadmap produit et développement de l’entreprise
• Réseau de partenaires et une communauté solide
Un outil leader qu’on ne peut pas mettre de coté dans un benchmark !

20. Agenda
MARKENTIVE :
Quel est le
marché de
l’automation ?
2 3 4
MARKENTIVE :
Pourquoi mettre en
place HubSpot ?
FOCUS :
Cas pratiques
TEXTMASTER
UPPER-LINK
HUBSPOT :
Les fonctionnalités
1

22. Social Media
Monitoring et diffusion sur
les principaux réseaux
sociaux
Blog et CMS
Un CMS robuste 100%
connecté aux actions
marketing
ATTIRER: OUTILS POUR GÉNÉRER UNE AUDIENCE
Publicité
Générer un ROI des
campagnes Adwords et
Facebook Leads ads

23. OUTILS POUR GÉNÉRER UNE AUDIENCE : / Social Media

24. OUTILS POUR GERER LES CAMPAIGNES PAYANTES : / Publicités

25. OUTILS DE GESTION DE LA STRATEGIE DU CONTENU: / Content Strategy

26. OUTILS POUR GÉNÉRER UNE AUDIENCE : / Blog & CMS

27. Landing
Pages
Création de pages
spécifiques, dédiées à la
conversion des visiteurs en
leads
Formulaires
Les bonnes questions au
bon moment pour
optimiser la conversion
OUTILS POUR CONVERTIR DES INCONNUS EN LEADS OU QUALIFIER DES CONTACTS
CTA
Des points de contacts
sur votre site adapté au
profil et comportement de
vos visiteurs

28. OUTILS POUR CONVERTIR EN LEAD / CTA

29. OUTILS POUR CONVERTIR EN LEAD / Landing Pages

30. OUTILS POUR CONVERTIR EN LEAD / Formulaires

31. Email
Personnalisation des emails
Automatisation
Programmation
automatisée des emails de
suivi aux contacts
Statistiques
Quelles sources apportent le
plus de trafic, de leads, de
clients ?
Synchronisation
CRM
Utilisation des données CRM
pour personnaliser les actions
marketing
OUTILS POUR CONVERTIR LES CONTACTS EN CLIENTS

32. OUTILS POUR CONVERTIR EN CLIENTS / Base de données & historique des leads

33. OUTILS POUR CONVERTIR EN CLIENTS / Scoring des leads

34. OUTILS POUR CONVERTIR EN CLIENTS / Listes évolutives et segmentation
#1 : Type de persona
#2 : FIT
#3 : Niveau de maturité
#4 : Problématique
Etc…

35. OUTILS POUR CONVERTIR EN CLIENTS / Emails

36. OUTILS POUR CONVERTIR EN CLIENTS / Automatisation emails & actions

37. OUTILS POUR CONVERTIR EN CLIENTS / Intégration CRM

38. OUTILS POUR CONVERTIR EN CLIENTS / Analytics et mesure du ROI canal par canal

39. Agenda
MARKENTIVE :
Quel est le
marché de
l’automation ?
2 3 4
MARKENTIVE :
Pourquoi mettre en
place HubSpot ?
FOCUS :
Retour sur
expérience
HUBSPOT :
Les fonctionnalités
1

40. Charlotte Desrosiers
VP Marketing
Critizr
Retour sur expérience :

41. Textmaster
● Service de traduction professionnel entièrement en ligne fondé
en 2011.
● La première solution de traduction associant des technologies
uniques à un réseau de traducteurs experts.
● + de 50 langues et domaines d’expertise
● Disponible en SaaS, en API ou par le biais d’intégrations
technologiques chez ses partenaires.

42. Contexte
● Outil de marketing automation : Pardot. Équipe marketing peu
formée à l’utilisation de l’outil.
● Pas de personas définis ni de structuration la stratégie
inbound.
● Les formulaires étaient gérés par un widget Wordpress reliés
à Pardot.
● Un scoring de leads peu suivi par le marketing.
● Deux scénarios de nurturing non optimisés.

43. Objectifs
Optimiser les actions
marketing et libérer du
temps au pôle marketing
Définir une stratégie
inbound et implémenter
scénarios de nurturing
Gérer et décliner
facilement le contenu
multilingue
Etablir un framework de
marketing automation
adapté à un business
model à l’international

44. Technologie

45. Déroulé de projet
Amélioration continue -
Formation
Synchronisation CRM -
Migration
Implémentation de Hubspot
Établissement de la stratégie
Lancement des campagnes

46. Stratégie
● Revue des objectifs business
● Définition de personas
● Propriétés des contacts et formulaires
● Scoring
● Stratégie de contenu
● Scénarios marketing automation
● Synchronisation SDFC - HUBSPOT - Plan de migration

47. Implémentation
● Paramétrage de l’outil
● Set up de scoring
● Création de templates de landing pages, email
● Mise en place de smart CTA dans les billets de blog

48. Synchronisation CRM
● Mapping propriétés
● Règles de priorités
● Workflows et règles de marketing automation
● Synchronisation de formulaires API

49. Résultats
● Un SLA commun et un partage de l’information entre le
marketing et les ventes
● Sales étaient très heureux d’avoir une meilleure visibilité. Ils
arrivaient à comprendre d’où viennent les leads et prioriser le
traitement
● Refonte de la mise en page de nos contenus, cartographie du
contenu vs persona, segmentation de nos contacts
● Framework de marketing automation adapté à notre équipe et
un business model à l’international

50. Mes conseils
● Alignement sales & marketing sur l’objectif et les critères
(scoring / process de la vie d’un lead) ;
● Documenter les éléments de paramétrage et de campagnes ;
● Faire vivre, rien est acté + déploiement progressif ;
● Se faire accompagner. Il y a les bonnes pratiques mais il y a
les exceptions de chaque entreprise.

51. Charlotte Desrosiers
VP Marketing
Critizr
Léa Rougié
Agency Consultant
HubSpot
Audrey Jaspart
Sales Engineer
HubSpot
Christian Neff
CEO
Markentive
MERCI !
AVEZ VOUS DES QUESTIONS ?
E5

52. contact@markentive.com
157 Boulevard Macdonald, 75019, Paris
+33 (0)9 67 64 90 67
www.markentive.fr