This document advertises and provides details on three marketing workshops hosted by Markedu in Lisbon, Portugal in February and March 2016. The workshops will cover email marketing, customer satisfaction measurement, and mobile marketing strategies and will be led by industry experts. Early registration is encouraged to receive discounts on attendance fees.

2. A Markeduajuda-oa crescer profissionalmente,oferecendo-lhe “insights”,
inspiração e um conjunto deprogramaseducativos inovadores ministrados
por especialistas nacionais e internacionais
Agenda de Formação
Fevereiro – Março 2016

3. Lisboa 04 Fevereiro 2016
INSPIRED Email Marketing Workshop (2ª edição)
Este INSPIRED email marketing workshop foi desenhado para profissionais de marketing e
agências que desejam aumentar os seus conhecimentos na área do email marketing.
Durante este prático workshop João Ribeiro vai falar sobre:
• Como criar um programa de email marketing eficaz da aquisição à retenção
• Como definir, medir e optimizar os KPI das suas actividades
• Desenvolvimento e execução de campanhas, welcome flows e triggers
• Segmentação e personalização das suas campanhas de email marketing
• Email design: melhores práticas para optimizar a sua presença na inbox
Sobre o formador do INSPIRED Email Marketing Workshop:
A primeira edição deste workshop contou com a presença de profissionais de empresas como
João Ribeiro, Head of Marketing na Markedu, especialista em marketing directo
e digital com uma vasta experiência nacional e internacional, tendo planeado e
executado centenas de campanhas B2B e B2C. João é apaixonado por email
marketing (+8 anos de experiência) marketing automation, lead acquisition /
nurturing e conversion optimization. Durante o seu percurso profissional
trabalhou na Cabestan, um dos maiores ESP’s franceses.
Mais informação sobre o workshop: www.markedu.pt/eventos/workshops/email-marketing

4. Lisboa 26 Fevereiro 2016
Customers for life Workshop (1ª edição)
Aprenda a utilizar a metodologia Net Promoter Score® para melhorar o nível de satisfação dos
seus clientes e aumentar a fidelização
Utilizado o sistema de recolha de feedback NPS® como base, J. Christian vai explicar-lhe:
• Como medir a satisfação dos seus clientes de uma forma simples e altamente eficaz
• Como trabalhar com um sistema de “scoring” (classificação) prático sobre a satisfação dos seus
clientes para o ajudar a aumentar o número de clientes evangelizadores
• Como estabelecer um sistema de ciclo fechado (closed-loop) para o ajudar a aumentar o "score"
da satisfação dos seus clientes mês após mês
Sobre o formador do Customers for life Workshop:
J. Christian Andersen é co-fundador e CEO da empresa de customer insights -
Relationwise. Christian conta com +12 anos de experiência e já participou em
diversos workshops e conferências. É também autor de dois livros:
“Recommended” – Be the company people love to recommend and “Naked
Marketing” – A journey to the future of marketing.
Mais info sobre o workshop (em inglês): www.markedu.com/events/create-customers-for-life
Bonus: Todos os participantes recebem uma cópia autografada do livro de J. Christian Andersen’s
“Recommended: Be the company people love to recommend"

5. Lisboa 11 Março 2016
Mobile Marketing Masterclass (2ª edição)
Esta Masterclass foi desenhada para marketers e agências e apresenta um framework para o
desenvolvimento de estratégias mobile orientadas para o cliente.
Durante esta prática masterclass Rob Thurner vai falar sobre:
• Os factores presentes no desenvolvimento de uma estratégia mobile e o seu papel no
envolvimento com os seus clientes durante o seu ciclo da vida
• A importância das principais plataformas mobile e a forma como os consumidores as utilizam
• Como avaliar e seleccionar as plataformas mobile para oferecer estratégias mobile eficazes
• Como medir e afinar campanhas mobile, optimizar a conversão para venda e maximizar ROI
Sobre o formador da Mobile Marketing Masterclass:
A primeira edição desta masterclass contou com a presença de profissionais de empresas como:
Rob Thurner é um reconhecido especialista em mobile marketing, mCommerce
e mobile CRM. Ajuda empresas orientadas para o consumidor a adoptar novas
plataformas digitais, a repensar os seus modelos de envolvimento com os seus
consumidores e a melhorar o seu desempenho no marketing e vendas. Rob
Thurner trabalha com grandes marcas como a American Express, Barclays,
BMW, British Airways, GSK, Heineken, HSBC, Jaguar, O2, PwC e Virgin.
Mais informação (em inglês): www.markedu.com/events/mobile-marketing-masterclass-lisboa

6. Preços e condições
INSPIRED EMAIL MARKETING WORKSHOP (2ª EDIÇÃO)
Registe-se até 15 Janeiro por apenas €169 e poupe 11% (após 15 Janeiro €189) Registe-se aqui
€169 | €189
(11% desconto)
CUSTOMERS FOR LIFE WORKSHOP (1ª EDIÇÃO)
Registe-se até 31 Janeiro e poupe até 13% (após 31 Janeiro €249 / €229) Registe-se aqui
MOBILE MARKETING MASTERCLASS (2ª EDIÇÃO)
Registe-se até 31 Janeiro e poupe até 15% (após 31 Janeiro €349 / €329) Registe-se aqui
1-2 participantes
€219 | €249
(12% desconto)
3+ participantes
€199 | €229
(13% desconto)
1-2 participantes
€299 | €349
(14% desconto)
3+ participantes
€279 | €329
(15% desconto)
4
FEVEREIRO
26
FEVEREIRO
11
MARÇO
Os preços indicados são por participante. Não incluem IVA à taxa legal em vigor (23%)
O preço inclui: materiais do
workshop em formato digital,
coffee breaks, almoço buffet e
certificado de participação
O preço inclui: materiais da
masterclass em formato digital,
coffee breaks, almoço buffet e
certificado de participação
O preço inclui: materiais do
workshop em formato digital,
coffee breaks, almoço buffet e
certificado de participação

7. Informações e contactos
A Markedu é uma empresa inovadora de formação especializada e orientada para profissionais
de marketing, comunicação, branding e publicidade, com presença internacional.
Os nossos eventos são ministrados por especialistas nacionais e internacionais de topo e
experientes nas matérias abordadas, através dos seguintes formatos: workshops, webinars,
seminários, masterclasses e in-company training.
Criada em 2008 pelo dinamarquês Michael Leander, a empresa já partilhou conhecimento com
milhares de profissionais de mais de 90 países. Estabeleceu a sua sede em Portugal no ano
de 2015, onde centraliza as suas operações.
Para entrar em contacto com a Markedu Portugal
www.markedu.pt | www.markedu.com | www.markedu.dk
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Sónia Silva
Content & Community Manager
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Tlm: 918 794 999
João Ribeiro
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Email: joao@markedu.com
Tlm: 910 353 707