1. 網路行銷顧問:馬克
經濟部中小企業處高雄軟體園區育成中心
富可廸企業有限公司
高雄市前鎮區復興四路 2號 4F-1 A38
Tel:(07)330-3190 Fax: (07)330-7192
社群時代來臨-整合社群行銷規劃
讓錢脈變成人脈-讓人脈如同錢脈洶湧而來

2. 社群平台能做那些事情?
*幫您建立起客戶關係
*幫您商品建立高人氣遊覽
*將粉絲會員轉換成曝光互聯網
*將粉絲網友借力使力的大量曝光商品
*將商品建立起一個客戶互動平台

3. 傳統網路行銷 與社群網路行銷
網站
過去網路行銷
曝光?
產品苦無人氣?
產品乏人問津?
網站沒有曝光?
網站

4.  如何經營粉絲團?
經營客戶關係/人脈即是錢脈術
 如何增加粉絲人數?
快速締結客戶人脈關係
 如何讓自家產品曝光度提升?
產品/網站苦無流量/商品乏人問津
 如何讓忠實會員自動幫你分享產品?
如何借力使力/讓粉絲會員成為廣告媒介
 如何讓社群行銷轉為效益?
如何將人氣轉現 效益轉收益
你心中有以下這些疑問嗎?

5. ~~~~專案經歷~~~~
*珮思國際美容公司
*崧華基因健康管理
中南集團(中南客運)
*全國網路校園徵文活動
*漢神巨蛋/夢時代 黑川堂餐廳
*易美宣顏美容公司
*新華醫院醫學美容
*高雄捐血中心-捐血活動專案
著作:墾丁達人雜誌

6. 大畫創作部落

7.  粉絲群族優勢：策略性規劃粉絲專業議題內容，抓準精準目標
【美食類】
【旅遊休閒類】
富可廸旗下曾經營客戶粉絲專頁
畫堤世界
錦芳油飯
高雄湖南菜一家湘熱炒餐廳
墾丁蘭花城餐廳
大裕綜合旅行社
假期飯店
壽山保齡球館
Bonjour Cafe & Lounge
【專業資訊類】
數位內容體驗場域
永豪命理風水研究中心
台灣國寶牛樟芝
高漢乳攝團隊全國家庭協助中心
【美容美髮類】
義大利雅蒂歌蕾形體美學莊園高雄區
ColorME健康染護專門店
Color Meet健康染護專門店
【公益宣傳類】
高雄捐血中心粉絲團
【吃喝玩樂類】
友購酷團購網

8. 如何經營出高人氣粉絲專頁？
★★★★★活動企劃設立－活動企劃，是最吸引力及建立品牌形象的關鍵
★★★★☆封面設計美編－根據調查，封面設計的美感是留住來訪者的第一印象
★★★☆☆專頁內容設定－非商業性議題比例高，以最少的文字、大量的圖片呈現
★★☆☆☆企業關於簡介－非商業文案，精簡扼要敘述粉絲專頁概念

9. 社群廣告投放
整合社群行銷規劃(關係行銷)
社群廣告投放
特色版面設計代客經營操作
平台活動企劃

10. http://www.fever38.com/brandwall/14213
火紅人氣活動

12. 自己經營與專業經營有何差別?
我們有的是一支軍隊

13. 為什麼社群行銷要外包?
除非你有以下這些人，外包會讓你公司節省人力開銷
程式設計師：$35,000/月
美編設計師：$30,000/月
行銷企劃師：$28,000/月
專案規劃師：$40,000/月
總花費
$133,000/月
一般公司所需的社群人力開銷
V.S
社群交給富可廸
讓你省下人力開銷
社群
程式
規劃
行銷
美編
所需花費$30,000/月
省下人力開銷為103,000/月
專案團隊協助您的社群行銷
每天行銷人員經營您的品牌
達到最有效行銷曝光

14. Facebook行銷平台優勢
使用者分析
台灣是全世界使用Facebook最多的國家
Facebook使用人口：13,036,300人
占全台人口百分比：56.94%
資料來源：http://www.checkfacebook.com
研究期間：2013年3月24日
18~44歲

15. 1.台灣目前有128萬家中小企業，其中51％是零售和批發業，也是最需要電子商務的
的一群人（經濟部）
2.大型路口網站皆能使用Facebook帳號登入
3.詢問度與互動率遠遠高於官方網站
4.口碑行銷的重要傳播媒介
5.與消費者建立深入且長期穩定的顧客關係
成立粉絲團的重要性
 效益分析
Facebook
勝

16. 代客經營操作-如何經營出高人氣粉絲專頁
專頁名稱, 40%
封面設計, 30%
專頁內容, 20%
關於企業, 10%
1.互動式經營-著重圖文行銷
2.文章具高度傳染力、趣味性、正面性
3.持續發佈文章-穩定經營舊粉絲
4.專頁推薦分享-提升粉絲人數及曝光

17. 轉貼分享:3則
互動留言:19則
按讚人數:160
轉貼分享:0則
互動留言:4則
社群代客管理動態訊息範例
效果

18. 設計專屬您的議題規劃
以下為富可廸行銷團隊為您專程規劃如下：
鎖定特定目標族群規劃粉絲專頁議題內容及方向
針對
大眾族群
規劃議題
大眾喜愛議題
生活資訊議題
規劃產品議題
名人勵志語錄

19. 特色版面設計-封面設計的美感是留住來訪者的關鍵
範例1：油飯業者
【 X 】 【 O 】
範例1：牛樟芝業者
【 X 】 【 O 】

20. 封面照片設計

捕捉品牌精神並展現產品或服務的
相片。

粉絲專業圖片
使用可以讓人們聯想到你公司企業
的標誌，譬如品質的logo。

外掛應用程式
讓大家更容易找到你的活動和自訂
的應用程式
粉絲團版型專業設計範例

21. 粉絲團版型客戶案例
餐廳粉絲團版型
專業設計+文案撰寫

22. 成效：截至2012/05/31，共1,529人說讚
特色：凡發佈必留下好康+實體活動 = 最佳吸引力
畫堤世界的粉絲團訊息，想必是眾多粉絲團中，最令粉絲們期待的！
因為只要粉絲團一發文，就是好康優惠上檔啦！
利用Facebook『活動』功能，為實體活動宣傳曝光
成效：截至2012/05/18，共1,371說讚
特色：每月優惠折扣
結合第三方平台，透過Facebook粉絲團串聯分享活動訊息
利用時事來創造話題，聚集人群關注品牌
成效：截至2012/02/10，共1,828說讚
特色：通路最多元，互動最頻繁！
傳遞捐血月宣導影片中的印象連結度，創造2012捐血月高峰
感謝粉絲熱情捐血，週週活動回饋粉絲，大量使用Facebook應用程式
多元媒體曝光：創意無限的影音廣告、戶外媒體、實體通路
平台活動企劃-粉絲團平台活動宣傳曝光

23. 現況/任務
傳遞捐血月宣導影片中的印
象連結度
聚集人群關注品牌
策略/工具
利用捐血影片鼓勵挽袖
活動電子報設計/文案撰寫
粉絲團平台活動-客戶案例
成效
創造1,828曝光流量/會員增加
口碑行銷達1,828人宣傳
增加粉絲數，培養核心粉絲

24. 社群廣告投放-目標設定
買Facebook
廣告搶粉絲

25. 客戶成功案例說明
 詢問度高
經營兩個月後開始有網友到後台留言詢問。
 互動性高
一般網友喜歡直接在粉絲團粉絲團發問，因為他
們會認為在這邊詢問可以得到最即時的回應。

26. 社群廣告-客戶案例
鎖定FB廣告，將你自家的
品牌曝光給百萬人觀看

27. 方案規劃/執行內容
*每週訊動態訊息三則
(動態熱絡)訊息不指定
*粉絲專業版面設計
強化店面設計/吸引焦點
*每月活動檔期一檔/總計三檔
粉絲人氣增加、廣告曝光
*萬人粉絲團廣告露出/動態訊息強力曝光
動態曝光 單日/300~700次數
*單擋社群精準廣告投放
預算1萬元～2萬元 乙檔
方案對象:新手入門
想要快速累積粉絲會員/快速曝光
體驗
平均每個月 只花人事成本10000~20000元左右,即可聘請一個團隊協助！

28. 0
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30
40
50
60
70
80
社群效益指數
數列 1

29. 歡迎與我們聯繫
社群行銷 專案執行
馬克 Mark
Tel：(07)330-3190
手機：0935-238160
E-mail：mark@c2bmall.com
富可廸企業有限公司
地址：高雄市苓雅區海邊路29號3樓之1
電話：(07)269-3382