Plan estrategico para establecer mecanismos de comunicación eficaz en la ensenanza aprendizaje de los alumnos”

1. UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DEL NORTE
“Maestría en educación”
COMUNICACIÓN Y CALIDAD HUMANA
M.E. Jeanett V. Diaz Mtz.
Alumna: Maritza Yissel Garza Zapata
TRABAJO FINAL:
“PLAN ESTRATEGICO PARA ESTABLECER MECANISMOS DE COMUNICACIÓN EFICAZ
EN LA ENSENANZA-APRENDIZAJE DE LOS ALUMNOS”
Diciembre 2015

2. 2
INDICE
INTRODUCCION_______________________________________________________________________________5
PRESENTACION DEL PLAN ESTRATEGICO _____________________________________________________6
PERFIL DEL GRUPO DE ANALISIS (SELECCIÓN DE LA MUESTRA) ________________________________7
DESARROLLO DEL PLAN ESTRATEGICO _______________________________________________________7
A) CUESTIONARIO PARA ASESOR __________________________________________________________8
B) Cuestionario de reflexión __________________________________________________________________9
C) DINAMICA DEL CONTORNO HUMANO ___________________________________________________10
D) TEST DE ESTILOS DE APRENDIZAJE (PNL)________________________________________________11
D) BITACORA ESCOLAR ___________________________________________________________________12
DIAGNOSTICO GRUPAL ______________________________________________________________________12
APLICACIÓN DEL PLAN ESTRATEGICO ________________________________________________________15
a) Tabla de plan estratégico para satisfacer necesidades educativas de los educandos_____________15
b) tabla de plan estratégico por parte del asesor para mejorar la calidad de asesoría _______________17
RESULTADOS Y CONCLUSION FINAL __________________________________________________________19

4. Objetivo:
Analizar y evaluar el discurso y el dialogo como formas importantes de la comunicación
interpersonal en la enseñanza-aprendizaje, así como las técnicas que favorecen el dinamismo
en la catedra.
Propósito:
Que el docente comprenda los fundamentos que orientan la elaboración del diagnóstico, a partir
del reconocimiento de las capacidades que manifiestan los alumnos en distintas situaciones
que afectan su desempeño escolar.

5. 5
INTRODUCCION
En el pasado la educación se centraba en como trasmitir conocimiento, como mejorar la
didáctica haciendo llegar un gran cumulo de conocimiento al alumno, hoy en día la educación
centra su atención en descubrir como aprende , como potenciar su aprendizaje, haciéndolos
participes en la construcción de sus conocimientos, proponiendo una nueva manera de pensar
en el proceso enseñanza-aprendizaje. Para comprender la labor educativa es necesario tener
presente la estructura de los conocimientos que conforman el currículo, el modo en que este se
produce, como es y cómo enseña el profesor, pero sobre todo conocer al alumno y el ambiente
que lo rodea. La comunicación nos permite establecer contacto con las personas, para dar o
recibir información, para expresar o comprender lo que pensamos para trasmitir nuestros
sentimientos., en la educación la comunicación efectiva es una herramienta básica que
favorezca el aprendizaje significativo.
Por medio de técnicas y estrategias el docente puede comprender al alumno así como sus
necesidades y el entorno en que este se desarrolla, una buena comunicación favorece la calidad
de los conocimientos y el rendimiento de los alumnos, los procesos sociopiscologicosen el aula
han permitido una trasformación donde el docente pasa de trasmisor de información a
organizador y director del proceso educativo donde el alumno participa en un papel activo, es
por eso que el docente tiene la tarea de familiarizarse en el desarrollo de habilidades
comunicativas. Dichas habilidades permitirán al docente conocer los medios y técnicas para
lograr una comunicación efectiva, dominar temas tratados en clase, analizar la comunicación
en el aula, estudiar las implicaciones que tiene el tipo de práctica curricular inmersa en la
institución educativa, incrementar la motivación, aplicar métodos y técnicas participativas en el
trabajo del aula. La comunicación efectiva en el aula permite desarrollar el pensamiento
reflexivo y la actitud crítica del colectivo educativo acercando al aprendizaje significativo y por
consiguiente a una calidad educativa.

6. 6
1. PRESENTACION DEL PLAN ESTRATEGICO
El presente trabajo muestra un plan estratégico para favorecer el proceso enseñanza-
aprendizaje por medio de una comunicación efectiva, dicho plan fue implementado en el círculo
de estudios del poblado los Ángeles, dirigido a personas jóvenes y adultas mayores de 15 años
que cursan su educación básica por medio del programa modelo educativo para la vida y el
trabajo (MEVYT) que ofrece el instituto tamaulipeco de educación adulta (ITEA), este modelo
es basado en una educación autodidacta ya que los módulos (libros) están diseñados para
contestar en casa, cuenta con explicaciones y ejemplos de la vida diaria, lo cual facilita a las
personas adultas su entendimiento, los educandos disponen de un lugar llamado circulo de
estudio el cual es asignado cerca de su comunidad , lugar donde pueden resolver sus dudas
con ayuda de un asesor (a) el cual se encuentra presente un día a la semana con una duración
de dos horas .
En este círculo de estudios participan personas de diferentes edades, algunos cursan la
educación primaria otros su educación secundaria, también participan personas en proceso de
alfabetización, todos con diferentes módulos (libros), por lo tanto es una tarea difícil como
asesor mantener a los alumnos motivados, lograr captar su atención y resolver las dudas de
cada uno.
Como asesora tengo el objetivo de acercarme a mis educandos, lograr una empatía que se
refleje en la cohesión grupal y su asistencia en el círculo de estudios, conocer sus necesidades
e intereses educativos, implementar una asesoría personalizada por medio técnicas
psicoeducativas y de comunicación efectiva.

7. 7
2. PERFIL DEL GRUPO DE ANALISIS (SELECCIÓN DE LA MUESTRA)
CURSO INTEGRANTES EDAD PROMEDIO CARACTERISTICAS OBJETIVO
Alfabetización 3 62-81 Personas de la
tercera edad
Aprender a
leer y
escribir
Primaria 4 42-56 -personas adultas
-padres de familia
-trabajadores activos
Obtener su
certificado
de primario
y
secundaria
Secundaria 3 20-26 -personas jóvenes
-trabajadoras activos
-ama de casa
Obtener su
certificado
de
secundaria
3. DESARROLLO DEL PLAN ESTRATEGICO
Para implementar el desarrollo del plan estratégico fue necesario conocer más acerca de ellos,
sus motivaciones, gustos e intereses, conocer sus fortalezas y debilidades, situaciones que
afectan el desempeño escolar, mejoras necesarias para acercarnos a los objetivos de
aprendizaje y por consiguiente lograr una mejor asesoría personalizada.
Para lograr recabar la información se implementó la siguiente actividad y cuestionarios a
continuación de mencionados:

8. 8
A) CUESTIONARIO PARA ASESOR
Este cuestionario permite al asesor reflexionar sobre su participación y estrategias
implementadas en la asesoría, sirve como retroalimentación para detectar mejoras necesarias
a implementar como docente.

9. 9
B) Cuestionario de reflexión
Este cuestionario se creó con la finalidad de inducir una reflexión en los educandos, conocer
sus intereses y motivaciones, así como la percepción de las mejorar necesarias para las
asesorías.

10. 10
C) DINAMICA DEL CONTORNO HUMANO
Esta actividad se realizó de manera grupal, la dinámica consto de asignar por medio de flechas
cualidades positivas y negativas a las diferentes partes del cuerpo, dichas cualidades se
designaban de acuerdo a la percepción que se tiene de uno mismo. Después se comenta de
manera grupal.

11. 11
D) TEST DE ESTILOS DE APRENDIZAJE (PNL)
http://apoyo-primaria.blogspot.mx/2014/09/test-para-identificar-el-estilo-de_2.html

12. 12
Este test nos ayuda a comprender cuales son las vías preferentes de entrada, procesamiento y
salida de la información de nuestros alumnos, el aprendizaje es un proceso activo y dinámico y
cuando no sucede de forma natural, hay que buscar el estilo propio de cada persona y llevarlo
a su mayor potencial posible.
D) BITACORA ESCOLAR
Esta actividad donde el alumno por medio de un escrito expresa la percepción que tienen de la
asesoría, sus necesidades educativas y motivaciones., dicha información me sirve como asesor
para conocer las inquietudes de mis alumnos, sus motivaciones, por consiguiente reflexionar
sobre implementar estrategias para mejorar el proceso enseñanza-aprendizaje.
4. DIAGNOSTICO GRUPAL
 Las actividades anteriores me permitieron obtener un diagnóstico de las necesidades
educativas presentes en el círculo de estudio.
implementación actividades innovadoras y creativas respecto a temas de interés
implementación de tecnologías como el uso de computadora, películas, etc.
Trabajo en equipo
Mejorar la redacción de libros de texto
Actividades al aire libre
reunión grupal de todos los educandos incluyendo educandos que estudian desde casa para
retroalimentar saberes, y mejorar la comunicación
Mejorar el dialogo entre educandos
Biblioteca escolar
Obtener una playera o uniforme que los identifique
Obtener una credencial de estudiante
Aumentar las horas de asesoría

13. 13
 Entre las diferentes metas de los educandos se encuentran, el propósito de aprender a
leer y escribir, obtener su certificado, mejorar la escritura, reforzar conocimientos,
aprender el uso de las tecnologías, etc.
 Las barreras de comunicación presentantes en el círculo de estudio son mayor mente
emocionales, ya que algunos educandos no cuentan con el apoyo de familiares para que
atiendan labores domésticas mientras ellos estudian, la mayoría lleva sus hijos a las
clases costándoles mantener la concentración dada la preocupación de atenderlos,
vergüenza de que sus compañeros se burlen de ellos, miedo a equivocarse.
 ANALISIS DAFO (análisis de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que
tiene el circulo de estudios)
ELEMENTOS NEGATIVOS
Personas jóvenes y
adultas con
responsabilidad familiar
poca disponibilidad de
tiempo
ELEMENTO EXTERNO
Miedo a estudiar, miedo
al fracaso y crítica social,
poca motivación.
ELEMENTO INTERNO
DEBILIDADES AMENAZAS
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Módulos diseñados para
responder desde casa al
ritmo del educando.
Asesoría personalizada
gratuita con
disponibilidad de
horario
Oportunidad cursar la
educación básica con más
personas en búsqueda del
miso fin.
Módulos diseñados para
personas adultas.
ELEMENTOS POSITIVOS

14. 14
 Resultados del TEST DE ESTILOS DE APRENDIZAJE (PNL)
Número
de
alumnos
Estilo de
aprendizaje
características conducta
7 KINESTECICO Es cuando el alumno
procesa información
asociándola a
nuestras sensaciones
y movimientos a
nuestro cuerpo
Responde a las muestras
físicas de cariño le gusta
tocarlo todo, gesticula
mucho, sale arreglado de
casa.
2ª AUDITIVO Los alumnos
auditivos aprenden
mejor cuando reciben
explicaciones
oralmente y cuando
hablan en fácil de
poder expresarse con
otra persona
Habla solo, se distrae
fácilmente, mueve los labios
al leer, facilidad de palabra,
les preocupa su aspecto,
monopoliza la conversación.
1 VISUAL Los alumnos visuales
aprenden mejor
cundo leen o ven
información de alguna
manera
Organizado, ordenado,
observador y tranquilo.
Preocupado por su aspecto
 Entre los gustos e intereses de los educandos se encuentran el aprender a usar
las tecnologías, juegos de mesa, actividades al aire libre, convivios

15. 15
5. APLICACIÓN DEL PLAN ESTRATEGICO
Tomando en cuenta la información que arrojo el diagnostico, se procedió a implementar
el plan estratégico de comunicación efectiva, para satisfacer necesidades y mejorar la
calidad de asesoría.
a) Tabla de plan estratégico para satisfacer necesidades educativas de los educandos
Necesidades
educativas
estrategia implementación
Mejorar la comunicación
entre alumnos y asesor
 Comunicación asertiva
 Dialogo abierto
 Dinámicas grupales
 Promover la empatía
 Bitácora escolar
 Establecer un clima de
respeto y seguridad en el
aula donde el educando
sienta confianza de
expresarse.
 Debate, Mesa redonda, los
cuales facilitan el
rompimiento de hielo y una
participación más activa entre
profesor y alumno.
 El educando sea capaz de
ponerse en el lugar del otro y
ser capaz de identificar
sentimientos, emociones,
necesidades y situaciones.
Trabajo en equipo  Aprendizaje colaborativo
 Actividades grupales
 Periódico mural
 Los alumnos forman
"pequeños equipos" después
de haber recibido
instrucciones del profesor.
Dentro de cada equipo los
estudiantes intercambian
información y trabajan en una
tarea hasta que todos sus
miembros la han entendido y

16. 16
terminado, aprendiendo a
través de la colaboración.
 Periódico mural donde todos
participen en su elaboración y
selección de temática
Actividades al aire libre  Visitar otros círculos de
estudio de la comunidad
 Actividades en la plaza
 Visitar a otros círculos de
estudio permite a los
educandos compartir
experiencias con otros
educandos.
 Aprovechar las instalaciones
de la plaza para hacer una
actividades asociadas a la
temática, ejercicios de
investigación.
Reunión grupal  Calendario de cumpleaños
 Convivios
 Registro de los cumpleaños
de los alumnos para festejar
cumpleaños del mes
pequeño refrigerio.
 Convivios en fechas festivas
Implementación de
tecnologías y
actividades innovadoras
 Cursos de computación
básica
 Computadora
 internet
 Audiovisuales
 Plataforma MYVYT
 Acceso a cursos por medio
del instituto para que los
educandos aprendan el uso
de la computadora
 Disponer de una
computadora en círculo de
estudios para que los
educandos practiquen y
naveguen en internet como
apoyo educativo
 De acuerdo a la temática
seleccionar audiovisuales
que complementen la clase.
 Estimular a los alumnos a
cursar módulos en línea.

17. 17
Credencial de estudiante  Solicitar credencial en la
plaza comunitaria (oficina
ITEA)
 Credencial permite
identificarse como
estudiante, estimula el
sentido de pertenencia y la
motivación.
Mejorar la redacción de
los libros
 Carta de sugerencias  Realizar una carta de
sugerencias dirigida al
instituto de la comunidad
exponiendo las
irregularidades encontradas
en los libros.
Playera o uniforme  solicitar el recurso de
playeras
 Solicitar en la plaza
comunitaria playeras para los
estudiantes.
Aumentar horas de
asesoría
 solicitar autorización de
aumento de horas
 es necesario
b) tabla de plan estratégico por parte del asesor para mejorar la calidad de asesoría
necesidades estrategia implementación
Asistencia de los alumnos a la
asesoría
 lista de asistencia
 gratificación
verbal
 Llevar control de
las faltas y
asistencias de los
alumnos
 Felicitar
grupalmente a los
alumnos con
menos
inasistencias en el
mes
concluir módulos en menos
tiempo
 Plan de módulos
 Promedios ymódulos
cursados
 Registro de avances
 Motivación verbal
 Establecer metas
semanales para que los
educandos contesten un
número determinado de
hojas.
 Plan estratégico para
concluir 1 modulo por mes,

18. 18
Dividiendo el número de
hojas a contestar por
semana de acuerdo al total
páginas.
 Mostrar la lista de
promedios y módulos
cursados como forma de
motivación.
 Control de los avances y
aprendizaje logrado por los
educandos
 Gratificar verbalmente los
logros alcanzados.
Preparación de asesorías  Uso de la plataforma
MEVYT
 Cursos
 Guía del asesor
 Uso de la plataforma para
compartir saberes,
experiencias y
conocimiento con otros
asesores,
 Asistir a las capacitaciones
 Tomar cursos virtuales de
los módulos
 Conocer e implementar las
guías de asesoría.

19. 19
6. RESULTADOS Y CONCLUSION FINAL
Las actividades implementadas para llevar a cabo el diagnóstico grupal permitieron
identificar necesidades e inquietudes de los educandos así como aspectos positivos y
negativos de la asesoría, se detectaron situaciones a mejorar en el proceso enseñanza-
aprendizaje, la bitácora escolar, actividad que arrojo información relevante, ya que los
alumnos expresaron su percepción de la asesoría, aspectos negativos y positivos, el plan
estratégico se diseñó para contrarrestar las necesidades detectadas y lograr una mejor
calidad de asesoría, dicho plan se encuentra en proceso, se han implementado
estrategias de comunicación efectiva, dinámicas grupales reflejando mayor integración
grupal y asistencia a las asesorías, los alumnos expresan sentir mayor motivación,
disponen de una computadora para consultar información, algunos educandos
decidieron entrar al curso de computación básica, otros a cursar módulos en línea, se
refleja mayor participación grupal y ambiente de confianza., como asesor me ha sido de
mucho aprendizaje los cursos en línea ya que dichos conocimientos los implemento en
clase permitiéndome ofrecer un mejor desempeño como asesora.
Ser asesor es una experiencia muy enriquecedora, acompañar a personas adultas en su
proceso educativo es una noble labor que conlleva una responsabilidad de mejora
continua, como maestros debemos esforzarnos para educar de la mejor manera
permitiendo a los alumnos adquirir conocimientos aplicables a la vida diaria, es necesario
estimular el aprendizaje efectivo en los alumnos promoviendo el interés en clase,
debemos ser conscientes que cada alumno es diferente siendo necesario implementar
técnicas de aprendizaje y comunicación efectiva las cuales permiten planificar de
acuerdo a las necesidades de los alumnos con la finalidad de hacer más efectivo el
proceso de aprendizaje.

20. 20

21. 21

22. 22

23. 23

24. 24