El documento discute la relación entre organizaciones y sistemas de información. Las organizaciones crean sistemas de información para servir sus intereses, mientras que los sistemas de información también influyen en las organizaciones. Los sistemas de información tienen impactos económicos, organizacionales y de comportamiento en las empresas. También pueden usarse para lograr ventajas competitivas.

3. Los sistemas de información y
las organizaciones influyen
entre sí. Los gerentes crean
sistemas de información para
dar servicio a los intereses de la
empresa de negocios. Al mismo
tiempo, la organización debe
estar consciente y abierta a las
influencias de los sistemas de
información, para beneficiarse
ORGANIZACIONES Y
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN

4. ¿Qué es una organización?
Una organización es una estructura social formal y estable,
que toma los recursos del entorno y los procesa para
producir salidas.
¿ QUE ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?

5. Todas las organizaciones modernas tienen ciertas características. Son
burocracias con divisiones bien definidas
todos tienen que rendirle cuentas a alguien y la autoridad se limita a
las acciones específicas gobernadas por reglas o procedimientos
abstractos.
Las organizaciones tratan de contratar y promover a los empleados en
base a sus cualidades técnicas y profesionalismo
Otras características de las organizaciones incluyen sus procesos de
negocios, la cultura y las políticas organizacionales, los entornos que
las rodean, su estructura, objetivos, circunscripciones y estilos de
liderazgo.
CARACTERÍSTICAS DE LAS
ORGANIZACIONES

6. IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
SOBRE LAS ORGANIZACIONES Y
EMPRESAS
DE NEGOCIOS

7. • La tecnología de los sistemas de información se puede ver
como un factor de producción sustituible por capital y
mano de obra tradicionales. A medida que disminuye el
costo de la tecnología de la información, se sustituye la
mano de obra, que a través de la historia ha sido un costo
que se eleva. Por ende, la tecnología de la información
debería producir una reducción en el número de gerentes
de nivel medio y trabajadores de oficina, a medida que la
tecnología de la información sustituye su mano de obra
IMPACTOS ECONÓMICOS

8. Las teorías basadas en la
sociología de las
organizaciones complejas
también proveen cierta
comprensión en cuanto al
cómo y por qué las
empresas cambian con la
IMPACTOS ORGANIZACIONALES Y DEL
COMPORTAMIENTO

9. En casi cualquier industria que examine,
descubrirá que a algunas empresas les va mejor
que a otras. Casi siempre hay una empresa que
sobresale Se dice que a las empresas que “les va
mejor” que otras tienen una ventaja competitiva
sobre las demás: o tienen acceso a recursos
especiales y las demás no, o pueden
utilizar los medios disponibles en forma común
con más eficiencia: por lo general debido a que
tienen un conocimiento superior y mejores activos
USO DE LOS SISTEMAS
DE INFORMACIÓN PARA
LOGRAR UNA VENTAJA
COMPETITIVA

10. • Competidores
• tradicionales
• Todas las empresas comparten espacio
de mercado con otros competidores que
están ideando en forma continua nuevas
maneras más eficientes de producir
mediante la introducción de nuevos
productos y servicios, además de que
intentan atraer a los clientes mediante el
desarrollo de sus marcas y al imponer a
sus clientes costos por cambiar.
• Nuevos
participantes en
el mercadoEn una economía libre con mano de obra
móvil y recursos financieros, siempre hay
nuevas compañías que entran al mercado.
En algunas industrias, las barreras para
entrar son muy bajas, mientras que en
otras el acceso es muy difícil. Por ejemplo,
es bastante fácil empezar un negocio de
pizza o casi cualquier comercio pequeño
de ventas al detalle, pero es mucho más
costoso y difícil entrar al negocio de los
chips de computadora, puesto que tiene
mayores costos de capital y requiere de
una experiencia y conocimiento
considerables, que son difíciles de obtener.
MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS DE
PORTER

11. • Competidores
• tradicionales
• Todas las empresas comparten
espacio de mercado con otros
competidores que están ideando en
forma continua nuevas maneras
más eficientes de producir
mediante la introducción de nuevos
productos y servicios, además de
que intentan atraer a los clientes
mediante el desarrollo de sus
marcas y al imponer a sus clientes
• Nuevos
participantes en
el mercado
En una economía libre con mano de obra
móvil y recursos financieros, siempre hay
nuevas compañías que entran al mercado. En
algunas industrias, las barreras para entrar
son muy bajas, mientras que en otras el
acceso es muy difícil. Por ejemplo, es
bastante fácil empezar un negocio de pizza o
casi cualquier comercio pequeño de ventas al
detalle, pero es mucho más costoso y difícil
entrar al negocio de los chips de
computadora, puesto que tiene mayores
costos de capital y requiere de una
experiencia y conocimiento considerables,
MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS DE
PORTER
págin

12. • Proveedores
El poder de mercado de los
proveedores puede tener un
impacto considerable sobre las
ganancias de una empresa, en
especial cuando ésta no está en
condiciones de aumentar sus
precios a la par que sus
suministradores. Cuanto más
abastecedores diferentes tenga
una empresa, mayor será el control
MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS DE
PORTER

13. MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS DE
PORTER

14. Debido a Internet, las fuerzas
competitivas tradicionales siguen en
funcionamiento, pero la rivalidad
competitiva se ha vuelto mucho más
intensa (Porter, 2001). La tecnología
de Internet se basa en estándares
universales que cualquier compañía
puede usar, lo cual facilita a los
rivales competir sólo por los precios y
a los nuevos competidores ingresar al
mercado. Como la información está
disponible para todos, Internet eleva
IMPACTO DE INTERNET SOBRE LA VENTAJA
COMPETITIVA

16. En los últimos 10 años, sin
duda hemos sido testigos de
uno de los periodos más
desafiantes en el sentido ético
para Estados Unidos y los
negocios globales. En el nuevo
entorno legal de la actualidad,
COMPRENSIÓN DE LOS
ASPECTOS ÉTICOS Y
SOCIALES
RELACIONADOS CON
LOS SISTEMAS

17. • Los aspectos éticos,
sociales y políticos están
muy vinculados. El
dilema ético al que
usted se puede
enfrentar como gerente
de sistemas de
información se refleja
UN MODELO PARA
PENSAR SOBRE LOS
ASPECTOS ÉTICOS,
SOCIALES Y
POLÍTICOS

18. Los principales aspectos éticos, sociales y políticos que generan los sistemas
de información incluyen las siguientes dimensiones morales:
Derechos y obligaciones de información. ¿Qué derechos de información poseen los
individuos y las organizaciones con respecto a sí mismos? ¿Qué pueden proteger?
 Derechos y obligaciones de propiedad. ¿Cómo se protegerán los derechos de propiedad
intelectual tradicionales en una sociedad digital en la que es difícil rastrear y rendir cuentas
sobre la propiedad, y es muy fácil ignorar dichos derechos de propiedad?
Rendición de cuentas y control. ¿Quién puede y se hará responsable, además de rendir
cuentas por el daño hecho a la información individual y colectiva, y a los derechos de
propiedad?
 Calidad del sistema. ¿Qué estándares de calidad de los datos y del sistema debemos exigir
para proteger los derechos individuales y la seguridad de la sociedad?
Calidad de vida. ¿Qué valores se deben preservar en una sociedad basada en la información
y el conocimiento? ¿Qué instituciones debemos proteger para evitar que se violen sus
CINCO DIMENSIONES MORALES DE LA ERA
DE LA INFORMACIÓN

19. CONCEPTOS BÁSICOS:
La responsabilidad es un elemento clave de la acción ética. Responsabilidad significa
que usted acepta los costos, deberes y obligaciones potenciales por las decisiones
que toma.
La rendición de cuentas es una característica de los sistemas e instituciones sociales:
significa que hay mecanismos en vigor para determinar quién tomó una acción
responsable, y quién está a cargo.
La responsabilidad legal es una característica de los sistemas políticos en donde
entran en vigor un grupo de leyes que permite a los individuos recuperar los daños
que reciben de parte de otros actores, sistemas u organizaciones.
El debido proceso es una característica relacionada de las sociedades gobernadas por
leyes y es un proceso en el que las normas se conocen y comprenden, además de
que existe la habilidad de apelar a las autoridades superiores para asegurar que se
apliquen las leyes en forma correcta.
LA ÉTICA EN UNA SOCIEDAD DE
INFORMACIÓN

20. • La privacidad es el derecho de los individuos a no ser molestados, que
no estén bajo vigilancia ni interferencia por parte de otros individuos u
organizaciones, incluyendo el estado
• La propiedad intelectual se considera como la propiedad intangible
creada por individuos o corporaciones. La tecnología de la información
ha dificultado el proceso de proteger la propiedad intelectual, ya que
es muy fácil copiar o distribuir la información computarizada en las
redes.
DERECHOS DE INFORMACIÓN: PRIVACIDAD
Y LIBERTAD EN LA ERA DE INTERNET

21. • Los costos sociales negativos de
introducir tecnologías y sistemas de
información están empezando a
aumentar junto con el poder de la
tecnología. Muchas de estas
consecuencias sociales negativas no son
violaciones de los derechos individuales
o crímenes de propiedad. Sin embargo,
estas consecuencias negativas pueden
ser muy dañinas para individuos,
sociedades e instituciones políticas. Las
computadoras y las tecnologías de la
información pueden llegar a destruir
elementos valiosos de nuestra cultura y
CALIDAD DE
VIDA: EQUIDAD,
ACCESO Y
LÍMITES