Intervento presentato alla Borsa Mediterranea del Turismo Archeologico di Paestum - Convegno Raccontare l'archeologia a cura di Associazione Nazionale Archeologi

1. www.generazionediarcheologi.com
@maraina81
@maraina81
Marina Lo Blundo
marina.loblundo@beniculturali.it
Parco archeologico di Ostia antica
http://www.ostiaantica.beniculturali.it/
Parco archeologico di Ostia antica
@parcostiantica
@parco_archeo_ostia
Pa-oant.comunicazione@beniculturali.it
Marina Lo Blundo

2. Per le istituzioni è necessario, nella comunicazione, tener conto della
percezione da parte della cittadinanza. È necessaria una strategia che
tenga conto innanzitutto del pubblico cui la comunicazione si rivolge.
Nel caso dei musei/luoghi della cultura, il pubblico è costituito da visitatori reali o potenziali, ma
anche e soprattutto dalla comunità locale nella quale l’istituzione culturale è calata e opera.

3. URP
Reclami
FAQ
informazioni
Il comunicatore rappresenta l’Amministrazione verso
l’esterno. Cura l’immagine della propria istituzione e
cura i rapporti con la cittadinanza.
Rappresenta l’istituzione sui social network, è il più immediato contatto con la cittadinanza.
Si fa portavoce sui social delle istanze dell’Amministrazione e al tempo stesso cura la community
formata dalle persone che vogliono restare informate sulle attività dell’istituzione.

6. I social sono
frivoli
Bisogna esserci
per forza
Chiunque può
gestire i social
RESISTENZA INIZIALE
ENTUSIASMO INDISCRIMINATO (E DANNOSO)
FAMILIARITÀ E SUPERFICIALITÀ

7. •In Italia pochissimi esempi
•Funziona per i musei che fanno parte dei Poli
Museali e che hanno bisogno di un proprio spazio
indipendente per raccontarsi e per promuoversi
•Funziona per i musei che vogliono promuoversi
come realtà attiva.
•Blog può diventare la sezione “news” di un sito web
museale strutturato
•Naturalmente non ci si può improvvisare. Conoscere
le regole del blogging, della SEO, avere una
progettualità alla base, avere costanza nella
pubblicazione, costruirsi una solida reputation
•Lavoro difficile e impegnativo. Non si può
improvvisare. E infatti in Italia è poco diffuso.
•Ottime esperienze all’estero: il blog del British
Museum, con la rubrica “Curator’s Corner”

8. Blog del Museo Archeologico Nazionale di Firenze
• https://museoarcheologiconazionaledifirenze.wordpress.com/
• Museo del Polo Museale della Toscana – divulgazione – informazione- eventi -
approfondimenti
Blog dei Musei in Comune Roma
• https://museiincomuneroma.wordpress.com/
• Blog collettivo dedicato a tutta l’offerta museale dei Musei in Comune. Mostre
– eventi - approfondimenti
Blog del Grande Museo del Duomo – Firenze: Opera Magazine
• https://operaduomo.firenze.it/blog/posts
• Organizzato come Magazine all’interno del portale web del Museo – eventi –
OperaLife (attività in corso) - approfondimenti

9. Punti di forza:
•Creazione di una rubrica
dichiarata che diventa
appuntamento fisso col
lettore
•Ironia
•Storie vere di vita in museo
•Immagine di un’istituzione
che letteralmente “sta in
sala”
•Strizza l’occhio al lettore,
che si fa una risata e che si
riconosce “migliore” dei
protagonisti de
#ledomandeimpossibili

10. Punti di forza:
•Pubblicazione all’ora
giusta di un contenuto
“a tema”
•Immagine
accattivante
•Spiegazione lunga,
ma ritenuta
interessante
•I post divulgativi
funzionano meglio di
quelli meramente
informativi

11. Punti di forza:
•Utilizzo del video
•Utilizzo dell’influencer
•Il video crea più
interesse nel pubblico
•Un video con un
influencer –
personaggio famoso in
questo caso –
comporta ancor più
interesse
https://www.facebook.com/parcocolosseo/videos/2211170282448547/

12. Punti di forza:
•Raccontare il lavoro di
ricerca degli archeologi
del Parco Archeologico
•Mostrare le scoperte
salienti
•Creare meraviglia
anche intorno al più
piccolo ritrovamento
•Sensibilizzazione sul
tema della ricerca

13. Punti di forza:
•Parlare delle ricerche
di archeologia
preventiva
•Spiegare al pubblico
(ai cittadini) le ragioni
dei lavori e raccontare
le scoperte in tempo
reale
•Rendere familiare la
figura dell’archeologo
e l’importanza della
ricerca

14. Rispondere sempre ai
commenti, soprattutto
se negativi
Rispondere in maniera
ponderata e studiata, mai
cedere alle provocazioni
Se il commento dell’utente
risulta offensivo e volgare,
prima di cancellare gli va
fatto notare
Gestione della “crisi”
Policy e Netiquette

15. Museumweek
Partecipazione a
conversazioni
Comunicazioni
dell’Ufficio
Stampa
Possibilità di fare
rete
Creazione di
campagne
(#domenicalmuseo)

16. Parco archeologico di Pompei Parco archeologico di Paestum Musei in comune Roma

17. Museo archeologico
nazionale di Firenze
Parco archeologico di
Ostia antica
Museo di archeologia
dell’Università di Pavia

18. Invasioni
digitali
blogtour
repostrecensioni
instameet
Le persone diventano
protagoniste, coinvolte
nelle conversazioni,
ascoltati, attori attivi
nella promozione e
condivisione del
Patrimonio

19. •Conosci il tuo pubblico
•orientare le strategie di comunicazione in funzione del pubblico
•Orientare le strategie di comunicazione in modo da conquistare nuove fette di pubblico

20. •A fine 2017 il Parco Archeologico di Ostia antica si è dotato di un sito web autonomo in
costante implementazione
•Costante cura è posta ai social, i cui numeri crescono costantemente, senza sponsorizzazioni
•Il Parco archeologico di Ostia antica è presente su Facebook, su Twitter e su Instagram
•Il Parco ha da poco aperto un canale Vimeo che verrà collegato al sito web
Le sfide:
•Creare comunicazione efficace per i visitatori (potenziali ed effettivi)
•Creare canali di contatto utili per gli utenti che lavorano con il Parco
•Svolgere le funzioni di URP
•Portare anche sul web 2.0 le istanze del Parco quale presidio culturale in terra di mafia
•Creare continuità tra la vita “reale” del Parco e la comunicazione a 360°

21. Marina Lo Blundo
www.generazionediarcheologi.com
@maraina81
@maraina81
Marina Lo Blundo
marina.loblundo@beniculturali.it
Parco archeologico di Ostia antica
http://www.ostiaantica.beniculturali.it/
Parco archeologico di Ostia antica
@parcostiantica
@parco_archeo_ostia
pa-oant.comunicazione@beniculturali.it